Logiciel d'automatisation des avis basé sur l'IA
La tour de contrôle de vos retours clients. Chaque avis arrive au même endroit. Il est automatiquement tagué et distribué dès sa réception, revient avec une réponse, puis se transforme en chiffres sur lesquels votre équipe peut agir.
Essai gratuit de 14 jours • Aucune carte de crédit requise
They love how easy we've made it
Demandez sur le canal qui convertit
Les demandes d'avis par email, SMS ou WhatsApp partent automatiquement au bon moment, déclenchées par les événements qui se produisent déjà dans le logiciel que vous utilisez.
Retrouvez le moteur complet de collecte, avec attribution et classements, sur la page collecte d'avis.
Hi Sarah! Thanks for joining us on the tour today. Mind sharing how it went?
rvz.link/harbour-toursVotre équipe fait la différence
Suivez les performances de chaque membre de l'équipe, partagez-les, et construisez des plans d'incitation basés sur des chiffres réels, pas sur une corvée mensuelle dans Excel.
Répartissez les demandes d'avis entre plateformes avec des objectifs intelligents
Créez et partagez des liens d'avis intelligents avec votre équipe, intégrez-les en toute confiance à vos supports marketing, et modifiez leur comportement à tout moment depuis Reviewflowz.
Google 45% 
Trustpilot 30% 
Capterra 25% Vos rapports, vos métriques, au rythme que vous choisissez
Analysez les performances des avis sur toutes les plateformes et établissements. Satisfaction client, réponses aux avis, mises à jour et suppressions.
Créez vos propres rapports personnalisés, puis automatisez leur envoi par email, Slack ou Microsoft Teams. Le rapport du lundi s'écrit tout seul.
Découvrez les sujets dont vos clients n'arrêtent pas de parler
L'IA avancée et indépendante de la langue identifie les sujets les plus mentionnés avec des scores de sentiment, et justifie chaque score par les mots exacts utilisés par les clients.
Ayez une vue d'ensemble, puis descendez jusqu'au détail de chaque phrase.
"…40 minutes in line at the counter is too long when you have kids…"
Des réponses IA qui respectent votre voix de marque
Créez des agents IA multilingues et contextuels, qui connaissent vos réponses précédentes pour varier les tournures sans jamais en faire trop, et qui sonnent comme vous.
Approuvez chaque réponse, ou laissez les agents de confiance publier de manière autonome.
Google Excellent service from start to finish.
Alertes bidirectionnelles sur Slack, MS Teams et email
Filtrez les alertes par note, source ou contenu de l'avis, puis envoyez-les vers Slack, Microsoft Teams, par email, ou vers Zendesk, Intercom et tout autre outil de support.
Elles fonctionnent dans les deux sens : l'alerte inclut directement la zone de réponse. Votre équipe répond ainsi à un avis depuis la boîte de réception ou le canal où elle l'a vu.
Trustpilot Great tour, rough start
We waited 25 minutes at the pickup point with no updates. The guide was lovely and the day improved a lot, but the start was stressful.
Taguez chaque avis automatiquement
Catégorisez les avis avec un système de tags flexible, indépendant de la langue. Reviewflowz classe chaque avis dans les catégories définies par vous et votre équipe, dès son arrivée.
Les tags alimentent vos filtres, vos alertes et vos rapports. Une seule classification organise ainsi toutes vos données.
Google Booking was easy and our guide was brilliant, but 40 minutes in line at the counter is too long when you have kids with you.
Ils l'ont automatisé. Et ils adorent ça.
Quel est votre engagement vis-à-vis de vos avis ?
Configurez-le en moins de cinq minutes. Aucune démo n'est nécessaire.