Software de automatización de gestión de reseñas impulsado por IA
La torre de control de tu feedback de clientes. Cada reseña llega a un único lugar, se etiqueta y se encamina al llegar, vuelve respondida, y se convierte en números sobre los que tu equipo actúa.
Prueba gratuita de 14 días • No se requiere tarjeta de crédito
They love how easy we've made it
Solicita reseñas en el canal que convierte
Las solicitudes de reseña por email, SMS o WhatsApp se envían automáticamente en el momento adecuado, activadas por los eventos que ya ocurren en el software que utilizas.
El motor completo de captación, con atribución y clasificaciones, se encuentra en la página de captación de reseñas.
Hi Sarah! Thanks for joining us on the tour today. Mind sharing how it went?
rvz.link/harbour-toursTu equipo es quien marca la diferencia
Realiza un seguimiento y comunica el desempeño de los miembros del equipo, y construye planes de incentivos basados en números reales en lugar de una búsqueda mensual en Excel.
Equilibra solicitudes de reseñas entre plataformas con objetivos inteligentes
Crea y comparte enlaces inteligentes de reseñas con tu equipo, añádelos a tus materiales de marketing con confianza, y actualiza el comportamiento del enlace en cualquier momento desde Reviewflowz.
Google 45% 
Trustpilot 30% 
Capterra 25% Tus informes, tus métricas, según tu calendario
Analiza el desempeño de las reseñas en todas las plataformas y establecimientos: satisfacción del cliente, respuestas a reseñas, actualizaciones y eliminaciones.
Crea tus propios informes personalizados, luego automatiza su entrega por email, Slack o Microsoft Teams. El informe del lunes se escribe solo.
Sabe de qué siguen hablando tus clientes
La IA avanzada y agnóstica del lenguaje identifica los temas más mencionados con puntuaciones de sentimiento, y respalda cada puntuación con las palabras exactas que usaron tus clientes.
Obtén información de alto nivel, luego profundiza hasta la oración.
"…40 minutes in line at the counter is too long when you have kids…"
Respuestas de IA que respetan la voz de tu marca
Crea agentes de IA conscientes del contexto y multilingües que conocen tus respuestas anteriores, por lo que aportan variedad, nunca se comprometen de más y suenan como tú.
Aprueba cada respuesta, o deja que los agentes de confianza publiquen por su cuenta.
Google Excellent service from start to finish.
Alertas bidireccionales en Slack, Microsoft Teams y email
Filtra alertas por valoración, fuente o contenido de la reseña, y envíalas a Slack, Microsoft Teams, email, Zendesk, Intercom o cualquier otro helpdesk.
Funcionan en ambas direcciones: la alerta incluye el cuadro de respuesta, así que tu equipo puede responder a la reseña desde la bandeja de entrada o el canal donde la vio.
Trustpilot Great tour, rough start
We waited 25 minutes at the pickup point with no updates. The guide was lovely and the day improved a lot, but the start was stressful.
Etiqueta cada reseña automáticamente
Clasifica reseñas con un sistema de etiquetas flexible e independiente del idioma. Reviewflowz asigna cada reseña a los grupos que tienen sentido para ti y tu equipo en cuanto llega.
Las etiquetas alimentan tus filtros, tus alertas y tus informes. Clasificas una sola vez y el enrutamiento se aplica en todas partes.
Google Booking was easy and our guide was brilliant, but 40 minutes in line at the counter is too long when you have kids with you.
Lo automatizaron. Y les encanta.
¿Qué tan en serio te tomas tus reseñas?
Configúralo en menos de cinco minutos. No hace falta una demo.