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Prix fixe par fiche d'avis • Aucun frais supplémentaire
Réservez une démonstration ou commencez un essai gratuit de 14 jours • Aucune carte de crédit requise
Un prix fixe par fiche d'avis
Aucun supplément. Aucun système de crédits
Une fiche d'avis, c'est une inscription sur une plateforme. Une inscription d'application iOS est une fiche. Une inscription d'application Android en est une autre. Une page Trustpilot en est une autre. Vous payez par fiche, et chaque fonctionnalité est incluse. Aucune limite d'utilisation.
| Fiches d'avis | Offre Premium |
|---|---|
| 1 fiche d'avis | $80 / mois |
| 2 fiches d'avis | $90 / mois |
| 3 fiches d'avis | $120 / mois |
| 5 fiches d'avis | $200 / mois |
| 10 fiches d'avis | $350 / mois |
| 20 fiches d'avis | $600 / mois |
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Analyse sémantique des avis qui part de vos avis
Reviewflowz analyse l'ensemble de vos avis et fait ressortir les cinq sujets qui reviennent le plus chez vos clients, chacun découpé en trois sous-catégories.
Personne ne vous impose une taxonomie. L'IA en construit une à partir de ce que vos utilisateurs disent réellement.
Chaque avis est noté sujet par sujet. Une phrase peut féliciter l'onboarding, la phrase suivante peut signaler un bug de facturation. Chaque signal part dans sa propre catégorie, avec sa propre note de sentiment.
Ensuite, c'est à vous de prendre le relais. Créez les tags que vous voulez, l'IA les applique aux avis qui arrivent, et les rapports suivent votre catégorisation, pas la nôtre.
Priya N. The onboarding was genuinely helpful and fast. But the billing screen confused the whole team.
Réponses IA entraînées sur les réponses que vous avez déjà écrites
Quand un avis arrive, Reviewflowz retrouve des avis similaires dans votre historique, ainsi que les réponses que vous leur avez données. Il construit le brouillon suivant à partir de ce contexte.
Le résultat ressemble à une nouvelle version de ce que vous avez déjà écrit une centaine de fois, parce que c'est exactement ça.
Le modèle ne devine pas votre voix, il la prolonge. C'est pourquoi il se trompe rarement.
Vous pouvez toujours définir le ton, gérer autant d'agents que vous le souhaitez, et rédiger des prompts aussi avancés que vous le voulez. La plupart des clients ne changent jamais rien, les réglages par défaut ressemblent déjà à leur propre style.
App Store Marcus • v4.2 Love the new update. Sync is instant now and the redesign is clean.
Thanks Marcus! Instant sync was the whole point of 4.2, so it's great to hear it lands. More coming soon.
Tout le cycle de vie des avis dans Zendesk
Les nouveaux avis n'ouvrent pas seulement des tickets dans Zendesk (ou n'importe quel outil de support).
Les tags de sujet et la langue de l'avis deviennent des tags de ticket, pour faciliter le routage, et la traduction apparaît dans une note privée juste à côté de l'original.
Quand l'avis est mis à jour, reçoit une réponse, ou est supprimé, le ticket se rouvre avec une note privée. Ainsi, rien dans le cycle de vie de l'avis ne se passe en dehors de Zendesk.
Quand votre agent publie un commentaire public, Reviewflowz le publie comme réponse officielle sur la plateforme, attribuée à cet agent.
Support · Ticket #4821 “Service impeccable du début à la fin.”
Impeccable service from start to finish.
Connecté en quelques minutes, rien à débloquer
Connectez une fiche d'avis, et observez ce qui se passe dans la première heure.
L'import de l'historique de vos avis démarre. Les sujets se construisent tout seuls. Les premiers brouillons IA apparaissent déjà avec votre style, et les tickets commencent à arriver dans Zendesk avec la bonne priorité et les bons tags.
Aucune configuration de projet, aucun règlement à rédiger avant que la valeur n'apparaisse, aucun email à envoyer pour activer une fonctionnalité. Si une fonctionnalité existe, vous l'avez.
Toutes les plateformes où vivent vos avis
Vos avis ne s'arrêtent pas aux app stores. Votre outil de gestion des avis non plus.
Réponses directes sur l'App Store, Google Play, Trustpilot, Google et Facebook, et suivi des avis sur toutes les autres plateformes où vous êtes présent.
Notre couverture est si large que certains concurrents utilisent notre API.
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