Nom du client Comment Senja.io a regroupé plus de 30 intégrations d'avis en une seule API

Wilson, CTO et cofondateur de Senja.io, m'a contacté en novembre 2024 avec une demande simple : « On maintient aujourd'hui plus de 30 intégrations, et on cherche une plateforme capable de s'en charger à notre place. »

Senja.io aide les fondateurs de SaaS et les créateurs à transformer les avis clients en supports marketing percutants : widgets, murs d'amour, preuves sociales partageables.

Mais en coulisses, l'équipe jonglait avec l'import des avis depuis des dizaines de plateformes différentes. Chaque intégration demandait sa propre maintenance, son propre format de données, et générait ses propres coûts.

Le défi : trop d'API, trop de complexité

Avec 1 200 à 1 500 fiches d'avis actives qui récupéraient les avis deux fois par jour, Senja traitait environ 20 000 avis par mois.

Gérer cela avec plusieurs fournisseurs devenait intenable. Le vrai défi : passer d'un système avec de nombreux fournisseurs différents à une seule API de haut niveau.

« En ce moment, on appelle simplement plusieurs API synchrones avec des URL de fiches d'avis et des dates de début. Si on avait quelque chose comme ça avec Reviewflowz, ce serait prêt à l'emploi. »

L'équipe avait besoin d'une solution unifiée, capable d'absorber ce volume tout en restant assez simple pour s'intégrer rapidement.

Les photos de profil des évaluateurs étaient également indispensables, essentielles pour les widgets visuels que les clients de Senja adoraient.

Trouver la bonne solution

Reviewflowz prenait déjà en charge la plupart des plateformes dont Senja avait besoin, grâce à notre infrastructure API existante.

L'endpoint des avis en temps réel de l'API Reviewflowz était exactement ce dont Senja avait besoin pour s'intégrer facilement. Il suffit d'envoyer une URL et une date de début pour récupérer les avis en retour. Aussi simple que ça.

En coulisses, Reviewflowz crée ou met à jour une fiche d'avis avec l'URL correspondante, actualise les avis de cette fiche, puis les renvoie.

Senja garde ainsi le contrôle de sa facture : on facture par fiche d'avis (c'est-à-dire par établissement), pas par nouvel avis. Les fiches d'avis inactives depuis 48 heures sont nettoyées automatiquement, pour que l'équipe ne paie que ce qu'elle utilise réellement.

De la phase de test à la production en trois semaines

« L'API est nettement plus rapide que ce qu'on utilisait avant. On est ravis ! » (Wilson)

On a adopté une approche méthodique pour la migration : on a commencé par quelques plateformes pour vérifier que tout fonctionnait bien, puis on a rapidement étendu à toutes les autres.

En un mois, Senja avait migré la quasi-totalité de ses intégrations vers Reviewflowz. Les résultats parlaient d'eux-mêmes :

• Temps de traitement : 10 fois plus rapide que leur ancienne solution
• Fiabilité : en mai 2025, six mois après le début de la migration, Wilson confirme qu'aucun incident ni problème n'est survenu sur les intégrations existantes, et que les coûts d'import ont aussi baissé.

Senja.io permet aux fondateurs de SaaS et aux créateurs de collecter et d'afficher facilement les avis clients, avec de beaux widgets et des outils de preuve sociale.

Reviewflowz donne accès, via une seule API, aux avis de plus de 30 plateformes, et aide les entreprises à automatiser la gestion des avis à grande échelle. Pour en savoir plus sur notre API, consultez notre documentation, ou demandez un appel avec Axel, le fondateur.