Como a Senja.io simplificou mais de 30 integrações de avaliações com uma única API
Wilson, CTO e cofundador da Senja.io, entrou em contato comigo em novembro de 2024 com um pedido bem direto: "Hoje mantemos mais de 30 integrações e estamos procurando uma plataforma que faça isso por nós."
A Senja.io ajuda fundadores de SaaS e criadores a transformar avaliações de clientes em ativos de marketing poderosos: widgets, Murais de Amor e prova social para compartilhar.
Mas nos bastidores, a empresa gerenciava importações de avaliações de dezenas de plataformas diferentes. Cada integração exigia manutenção própria, tinha um formato de dados diferente e vinha com seus próprios custos.
O desafio: muitas APIs, muita complexidade
Com 1.200 a 1.500 perfis de avaliações de clientes ativos, que buscavam avaliações duas vezes por dia, a Senja processava cerca de 20.000 avaliações por mês.
Gerenciar tudo isso com múltiplos fornecedores estava ficando insustentável. Um dos principais desafios era migrar de um sistema com muitos fornecedores diferentes para uma única API de alto nível.
"Hoje, só chamamos várias APIs síncronas com URLs de perfis de avaliações e datas de início. Se tivéssemos algo assim na Reviewflowz, seria plug and play."
O time precisava de uma solução unificada, capaz de lidar com essa escala e simples o bastante para integrar rápido.
Fotos de perfil dos avaliadores também eram imprescindíveis: essenciais para os widgets visuais que os clientes da Senja adoravam.
Encontrando a solução ideal
A Reviewflowz já suportava a maioria das plataformas de que a Senja precisava, graças à nossa infraestrutura de API existente.
O endpoint de avaliações em tempo real da API Reviewflowz era exatamente o que a Senja precisava para integrar com facilidade. Basta enviar uma URL e uma data de início, e você recebe as avaliações de volta. Simples assim.
Nos bastidores, a Reviewflowz cria ou atualiza um "perfil de avaliações" com a URL correspondente, e atualiza as avaliações desse perfil antes de retornar a resposta.
Isso permite que a Senja mantenha controle sobre a fatura, já que cobramos por perfil de avaliações (ou seja, por listagem), e não por avaliação nova. Removemos perfis de avaliações inativos por 48 horas, para que a Senja pague apenas pelo que realmente usa.
De testes a produção em três semanas
"A API é ridiculamente mais rápida do que a que usávamos antes. Estou MUITO satisfeito com isso!", diz Wilson.
Adotamos uma abordagem metódica para a migração. Começamos com um pequeno grupo de plataformas, para garantir que tudo funcionasse perfeitamente, e expandimos rápido para as demais.
Em menos de um mês, a Senja já tinha migrado quase todas as integrações para a Reviewflowz. Os resultados falavam por si:
- Tempo de processamento: 10x mais rápido que a solução anterior
- Confiabilidade: em maio de 2025, seis meses após o início da migração, Wilson informou que não houve nenhum incidente ou problema com as integrações existentes, além da redução nos custos de importação.
Senja.io ajuda fundadores de SaaS e criadores a coletar e exibir avaliações de clientes com widgets bonitos e ferramentas de prova social.
Reviewflowz oferece acesso unificado, via API, a avaliações de mais de 30 plataformas, e ajuda negócios a automatizar a gestão de avaliações em escala. Para saber mais sobre nossa API, veja nossa documentação, ou agende uma ligação com o fundador Axel.