Software de Gestão de Avaliações para Empreiteiros
Transforme cada projeto concluído em mais avaliações no Google e no Angi. Uma única plataforma para todo o seu time de campo em encanamento, HVAC, elétrica e cobertura.
They love how easy we've made it
Explore empreiteiro
- Controle de Pragas Transforme cada tratamento de cupim ou serviço de controle de percevejos bem-sucedido em avaliações 5 estrelas no Google, Yelp e outras plataformas de serviços residenciais, automaticamente.
- HVAC e Encanamento Transforme cada reparo de aquecedor e conserto de cano em avaliações no Google. Colete feedback automaticamente quando os técnicos concluírem os chamados de serviço.
- Inspeção Residencial Converta automaticamente inspeções residenciais concluídas em avaliações no Google e no Angi. Monitore o feedback de todas as plataformas de avaliações em um único painel.
- Limpeza de Gramados e Serviços de Árvores Colete avaliações de 5 estrelas automaticamente após cada corte, aparagem e trabalho de paisagismo. Monitore sua reputação no Google, Yelp e Angi em um único painel.
Collect reviews automatically from every completed project
Set up automated review requests that trigger when your contractor management software records job completion, final inspection, or payment. Reviewflowz immediately sends review requests via email, SMS, or WhatsApp to homeowners for plumbing, HVAC, electrical, or roofing work. Configure the automation once, then every customer gets asked without technician involvement. The average contractor using Reviewflowz converts 7.5% of completed projects into reviews. WhatsApp delivers 98% open rates compared to 20% for email. No more missed opportunities or forgotten follow-ups when your crew moves to the next job site.
Monitor contractor reviews across Google, Angi, and 200+ platforms
Track all contractor reviews from one dashboard instead of checking Google My Business, Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook, and BBB separately. Reviewflowz monitors 200+ review platforms and sends instant alerts when new reviews appear on any site. See your complete reputation across all platforms where homeowners research contractors. Get detailed review analytics showing which platforms drive the most customer inquiries and which sites need attention. Monitor competitor ratings and review volume to identify market opportunities. Stop losing track of reviews scattered across dozens of platforms that impact your local search rankings and lead generation.
Track which technicians earn the most customer reviews
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct technician, installer, or crew lead by connecting with your contractor software data. No need for customers to mention employee names in reviews, which Google often flags as suspicious. Build staff performance leaderboards showing which team members generate the most positive feedback from homeowners. Generate automated reports comparing review generation rates between technicians, service types, or job locations. Use real customer feedback data for performance coaching and bonus calculations. Identify your top performers and understand what makes certain technicians more successful at earning customer satisfaction.
AI handles review responses for busy contractor teams
Responding to reviews improves Google local rankings and helps recover upset customers, but technicians lack time to craft replies across multiple platforms. Reviewflowz AI generates professional responses matching your brand voice in seconds. Review and approve responses before publishing, or set automatic publishing for positive reviews while manually handling negative feedback. AI responses work across Google, Yelp, Angi, HomeAdvisor, and other contractor review sites. Maintain consistent communication with homeowners while your team focuses on installations, repairs, and service calls. Proper review management builds trust with potential customers researching your contractor services.
Contractor review analytics and performance reporting
Generate custom reports tracking review performance by technician, service type, job location, or time period that match your field operations workflow. Schedule automatic delivery to dispatch managers every Monday or regional supervisors monthly. Calculate review conversion rates showing the percentage of completed projects that generate reviews, not just total review counts. Identify which services earn the most positive feedback and which job types need quality improvements. Track sentiment analysis across topics like timeliness, cleanup quality, communication, and workmanship. Get actionable insights for improving customer satisfaction and field team performance instead of generic dashboard metrics.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para prestadoras de serviços?
O Google Reviews é a plataforma mais importante, porque os moradores buscam direto no Google por "encanador perto de mim" ou "reparo de HVAC". Por isso, sua classificação por estrelas no Google é essencial para aparecer nas buscas locais. Plataformas do setor, como Angi e HomeAdvisor, são igualmente importantes: elas funcionam como geradoras de leads, e a nota das suas avaliações influencia quem recebe convites para enviar propostas. Yelp e Facebook constroem confiança na vizinhança com fotos de antes e depois e feedback sobre a equipe. As avaliações do BBB importam em projetos residenciais maiores, quando o morador pesquisa a credibilidade do prestador de serviço. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas, mais de 200 outras, em um único painel. Assim você nunca perde avaliações que afetam sua reputação e sua geração de leads.
Como posso medir o desempenho de avaliações da minha prestadora de serviços?
A taxa de conversão de avaliações mede quantas avaliações você coletou em relação aos projetos concluídos, um número muito mais relevante do que o total de avaliações. Como o Reviewflowz se conecta ao seu sistema de gestão de serviços, ele calcula essa taxa automaticamente, cruzando trabalhos concluídos com avaliações coletadas. O prestador de serviços médio converte 7,5%, ou seja, 75 avaliações a cada 1.000 trabalhos concluídos. Acompanhe o desempenho por técnico, tipo de serviço e unidade para identificar onde melhorar. Monitore a análise semântica de avaliações em temas como pontualidade, limpeza, comunicação e qualidade do trabalho. Gere relatórios comparando volume de avaliações, classificação por estrelas e temas de feedback dos clientes ao longo do tempo.
O que dispara solicitações de avaliação automáticas no sistema de gestão de serviços?
As solicitações de avaliação disparam automaticamente quando certos eventos acontecem no seu sistema de gestão de serviços, como um trabalho marcado como concluído, uma inspeção final aprovada ou uma fatura paga. Você configura o gatilho uma vez, escolhendo o evento e o canal de comunicação. Quando um serviço de encanamento termina ou uma instalação de HVAC é concluída, o Reviewflowz envia na hora a solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. O sistema funciona com plataformas populares de gestão de serviços, como ServiceTitan, JOBPROGRESS e ServiceTrade. A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de um desenvolvedor. Assim você elimina o trabalho manual de acompanhamento e garante que todo cliente satisfeito seja convidado a deixar uma avaliação.
Quanto custam as mensagens de solicitação de avaliação para prestadoras de serviços?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 envios, e por SMS, R$ 5 a cada 100 envios, no modelo pague conforme o uso, sem mínimo mensal ou contrato. Para a maioria das prestadoras de serviços, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas a taxa de abertura chega a 98%, contra 20% do email. Com a taxa média de conversão de 7,5%, você paga cerca de R$ 0,67 por avaliação coletada via email, ou R$ 3,75 por avaliação via SMS. Esse custo é insignificante perto do valor que cada nova avaliação traz para o posicionamento na busca local e para a geração de leads da sua empresa.
Posso rastrear qual técnico gera as avaliações mais positivas?
Sim. O Reviewflowz atribui cada avaliação automaticamente ao técnico, instalador ou líder de equipe certo, conectando-se aos dados do seu sistema de gestão de serviços. Isso funciona mesmo sem o cliente citar o nome do funcionário na avaliação, o que é uma vantagem, já que o Google costuma sinalizar avaliações desse tipo. Você tem um ranking detalhado mostrando quais membros do time recebem mais feedback positivo dos clientes. Gere relatórios automáticos comparando as taxas de coleta de avaliações entre técnicos, áreas de atendimento ou tipos de serviço. Use o feedback real dos clientes para orientar o time, calcular bônus e identificar os melhores desempenhos. O sistema também rastreia a análise semântica de temas como profissionalismo, qualidade do trabalho e comunicação.
Qual sistema de gestão de serviços se integra com solicitações de avaliação automáticas?
O Reviewflowz se conecta com as principais plataformas de gestão de serviços, incluindo ServiceTitan, JOBPROGRESS, ServiceTrade, Zuper, Vonigo, SuccessWare, Service Fusion, mHelpDesk e muitas outras. A integração dispara solicitações de avaliação sempre que acontecem eventos importantes, como a conclusão de um trabalho ou o processamento de um pagamento. A configuração leva menos de 15 minutos e não exige ajuda de um desenvolvedor. O sistema funciona com softwares para encanamento, HVAC, elétrica, telhados e serviços gerais. Depois de conectado, cada projeto concluído gera automaticamente uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Confira nosso diretório de integrações para ver se o seu sistema de gestão de serviços é compatível.
Como funciona a resposta da empresa com IA para prestadoras de serviços?
A IA cria respostas da empresa que mantêm a voz da sua marca no Google, Yelp, Angi, HomeAdvisor e outras plataformas. O sistema analisa o conteúdo de cada avaliação e cria respostas apropriadas, citando serviços específicos como reparo de encanamento, instalação de HVAC ou trabalho elétrico. Você pode revisar e aprovar as respostas antes de publicar, ou deixar a publicação automática ativada para avaliações positivas e tratar o feedback negativo manualmente. As respostas da empresa geradas por IA ajudam a melhorar a classificação local no Google e a manter o relacionamento com os clientes, enquanto seus técnicos ficam livres para se concentrar no trabalho de campo. O sistema aprende o tom e os termos que você prefere, garantindo comunicação consistente em todas as plataformas de avaliações.