Come Senja.io ha ridotto 30+ integrazioni di recensioni a un'unica API semplice

Wilson, CTO e co-fondatore di Senja.io, mi ha contattato nel novembre 2024 con una richiesta piuttosto diretta: "Al momento gestiamo oltre 30 integrazioni e cerchiamo una piattaforma che possa occuparsene per noi."

Senja.io aiuta i fondatori di SaaS e i creator a trasformare le recensioni dei clienti in strumenti di marketing efficaci: widget, Wall of Love e social proof condivisibili.

Dietro le quinte, però, gestivano l'importazione di recensioni da decine di piattaforme diverse. Ogni integrazione richiedeva manutenzione separata, aveva un formato dati diverso e un costo proprio.

La sfida: troppe API, troppa complessità

Con 1.200-1.500 schede recensioni attive, aggiornate due volte al giorno, Senja elaborava circa 20.000 recensioni al mese.

Gestire tutto questo con tanti fornitori diversi era diventato insostenibile. Una delle sfide principali era passare da un sistema con tanti fornitori diversi a un'unica API di alto livello.

"In questo momento ci limitiamo a chiamare più API sincrone passando l'URL della scheda recensioni e una data di inizio. Se Reviewflowz avesse qualcosa di simile, sarebbe plug and play."

Il team cercava una soluzione unificata capace di gestire quel volume, ma semplice da integrare in tempi rapidi.

Anche le foto profilo dei recensori erano indispensabili, fondamentali per i widget visivi molto apprezzati dai loro clienti.

Trovare la soluzione giusta

Reviewflowz supportava già la maggior parte delle piattaforme di cui Senja aveva bisogno, grazie alla nostra infrastruttura API già esistente.

L'endpoint real-time reviews dell'API di Reviewflowz era esattamente quello che serviva a Senja per integrarsi in modo semplice. Invii un URL e una data di inizio, e ricevi le recensioni in risposta. Così semplice.

Dietro le quinte, Reviewflowz crea o aggiorna una scheda recensioni con l'URL giusto, aggiorna le recensioni di quella scheda e poi restituisce il risultato.

Questo permette a Senja di mantenere il controllo della fatturazione: addebitiamo per scheda recensioni, cioè per listing, non per ogni nuova recensione. Puliamo le schede recensioni inattive da 48 ore, così Senja paga solo per quello che usa davvero.

Dalla sperimentazione alla produzione in tre settimane

"L'API è incredibilmente veloce rispetto a quello che usavamo prima. Soddisfattissimi!" - Wilson

Abbiamo affrontato la migrazione con metodo. Siamo partiti con poche piattaforme, per verificare che tutto funzionasse, poi abbiamo aggiunto le altre in fretta.

In un mese, Senja aveva migrato quasi tutte le integrazioni su Reviewflowz. I risultati parlano da soli:

• Tempo di elaborazione: 10 volte più rapido della soluzione precedente
• Affidabilità: a maggio 2025, sei mesi dopo l'inizio della migrazione, Wilson ha confermato zero incidenti o problemi con le integrazioni esistenti, e anche costi di importazione più bassi.

Senja.io rende semplice per i fondatori SaaS e i creator raccogliere e mostrare le recensioni dei clienti attraverso widget e strumenti di social proof.

Reviewflowz offre un accesso unificato via API alle recensioni di 30+ piattaforme e aiuta le attività ad automatizzare la gestione delle recensioni su larga scala. Per saperne di più sulla nostra API, consulta la nostra documentazione, oppure richiedi una chiamata con il fondatore Axel.