Cómo Senja.io simplificó más de 30 integraciones de reseñas con una sola API
Wilson, CTO y cofundador de Senja.io, se puso en contacto conmigo en noviembre de 2024 con una petición muy clara: «Ahora mismo mantenemos más de 30 integraciones y buscamos una plataforma que se encargue de esto por nosotros».
Senja.io ayuda a fundadores de SaaS y creadores a convertir las reseñas de sus clientes en activos de marketing: widgets, Muros de Amor y prueba social que se puede compartir.
Pero entre bastidores, gestionaban importaciones de reseñas desde decenas de plataformas distintas. Cada integración necesitaba su propio mantenimiento, tenía un formato de datos distinto y sus propios costes.
El reto: demasiadas APIs, demasiada complejidad
Con entre 1.200 y 1.500 fichas de reseñas activas, que extraían reseñas dos veces al día, Senja procesaba unas 20.000 reseñas al mes.
Gestionar esto con tantos proveedores distintos se estaba volviendo insostenible. Uno de los mayores retos era pasar de un sistema con muchos proveedores diferentes a una sola API de alto nivel.
«Ahora mismo llamamos a varias APIs síncronas con URLs de fichas de reseñas y fechas de inicio. Si tuviéramos algo así en Reviewflowz, sería enchufar y listo».
El equipo necesitaba una solución unificada, capaz de asumir su volumen y lo bastante sencilla para integrarla rápido.
Las fotos de perfil de los autores de las reseñas también eran imprescindibles, ya que eran clave para los widgets visuales que tanto gustaban a sus clientes.
Encontrar la solución adecuada
Reviewflowz ya cubría la mayoría de las plataformas que Senja necesitaba, gracias a nuestra infraestructura de API existente.
El endpoint de reseñas en tiempo real de la API de Reviewflowz era justo lo que Senja necesitaba para integrarse fácilmente. Envías una URL y una fecha de inicio, y recibes las reseñas. Así de simple.
Entre bastidores, Reviewflowz crea o actualiza una ficha de reseñas con la URL correspondiente y actualiza las reseñas de esa ficha antes de devolverlas.
Esto permite a Senja controlar su factura, ya que cobramos por ficha de reseñas (es decir, por establecimiento) y no por reseña nueva. Eliminamos las fichas de reseñas inactivas durante 48 horas, así solo pagan por lo que realmente usan.
De las pruebas a producción en tres semanas
«La API es muchísimo más rápida que lo que usábamos antes. ¡Estoy MUY contento con ella!» - Wilson
Adoptamos un enfoque metódico para la migración: empezamos con un puñado de plataformas para comprobar que todo funcionaba bien y después ampliamos rápido a las demás.
En un mes, Senja ya había migrado casi todas sus integraciones a Reviewflowz. Los resultados hablan por sí solos:
- Tiempo de procesamiento: 10 veces más rápido que con su solución anterior
- Fiabilidad: en mayo de 2025 (seis meses después de empezar la migración), Wilson confirmó que no habían tenido ningún incidente ni problema con las integraciones existentes, y que además habían reducido los costes de importación.
Senja.io ayuda a fundadores de SaaS y creadores a recoger y mostrar las reseñas de sus clientes mediante widgets y herramientas de prueba social.
Reviewflowz da acceso unificado, mediante API, a las reseñas de más de 30 plataformas, y ayuda a los negocios a automatizar la gestión de reseñas a gran escala. Para más información sobre nuestra API, consulta nuestra documentación, o solicita una llamada con el fundador, Axel.