Personalizza i tuoi Agenti di Risposta AI per adattarli al Tono di Voce, alla Firma, alle Informazioni di Contatto e altro ancora del tuo marchio.
Lascia che l'Agente risponda automaticamente alle recensioni più semplici e sfrutta i suggerimenti di risposta con supervisione umana per i casi più complessi.
Trasforma il monitoraggio attivo e la risposta in supervisione passiva
Ricevi nuove recensioni (tradotte automaticamente) su Slack, MS Teams o via email.
Rispondi direttamente o supervisiona il tuo agente di risposta AI.
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Condividi il feedback dei clienti con i team interessati tramite Slack, MS Teams, Email o notifiche Zapier.
Crea canali di recensione pubblici per aumentare la trasparenza, incoraggiare le recensioni e allineare i team con le opinioni dei clienti.
Tieni traccia delle performance della tua raccolta di recensioni, con valutazioni medie, tassi di risposta e tempi di risposta, su tutte le piattaforme di recensione.
Monitoreremo anche le tue valutazioni – e le classifiche – come mostrato su ciascuna piattaforma, così potrai tradurre le tue azioni in risultati concreti.
Analizza le opinioni dei clienti sui temi più discussi.
Scava a fondo tra le frasi estratte dalle recensioni – piccoli frammenti – che si riferiscono direttamente a ciascun argomento.
Esporta le tue recensioni in un formato dati pulito e consolidato su tutte le piattaforme per effettuare facilmente le tue analisi ad-hoc.
Offri ai tuoi team di vendita l'accesso a una libreria di recensioni self-service, sempre aggiornata e con ricerca basata sull'intelligenza artificiale
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