Passe deine KI-Antwort-Agenten an den Tonfall, die Signatur, die Kontaktinformationen und mehr deiner Marke an.
Lass den Agenten automatisch auf einfachere Bewertungen antworten und nutze Antwortvorschläge mit menschlicher Aufsicht für komplexere Fälle.
Verwandle aktive Überwachung und Beantwortung in passive Aufsicht.
Erhalte (automatisch übersetzte) neue Bewertungen auf Slack, MS Teams oder per E-Mail.
Antworte direkt oder beaufsichtige deinen KI-Antwort-Agenten.
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Teile Kundenfeedback mit relevanten Teams über Slack, MS Teams, E-Mail oder Zapier-Benachrichtigungen.
Erstelle öffentliche Review-Kanäle, um die Transparenz zu erhöhen, Reviews zu fördern und Teams auf die Kundenstimmung auszurichten.
Behalte den Überblick über deine Review-Performance mit durchschnittlichen Bewertungen, Antwortraten und Reaktionszeiten auf allen Review-Plattformen.
Wir überwachen auch deine Bewertungen – und Rankings – wie sie auf jeder Plattform angezeigt werden, damit du deine Aktionen in tatsächliche Ergebnisse umsetzen kannst.
Analysiere die Kundenstimmung zu den am häufigsten genannten Themen.
Durchsuche Review-Auszüge – Satzteile –, die jedes Thema direkt ansprechen, um tief einzutauchen.
Exportiere deine Reviews unter einem sauberen, konsolidierten Datenschema über alle Plattformen hinweg, um deine eigenen Ad-hoc-Analysen einfach zu erstellen.
Gib deinen Revenue-Teams Zugriff auf eine Self-Service-Review-Bibliothek, die immer auf dem neuesten Stand ist und über eine KI-gestützte Suche verfügt.
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