Bewertungsmanagement auf Zendesk
Jede Bewertung wird zu einem Ticket. Jede Antwort landet auf der Plattform.
14 Tage kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. Einrichtung in Minuten.
Support · Ticket #4821 
“Service impeccable du début à la fin.”
Impeccable service from start to finish.
Ein Ticket für jede Bewertung von jeder Plattform
Neue Bewertungen erzeugen automatisch ein Zendesk-Ticket. Sie durchlaufen dieselbe Warteschlange, dieselben SLAs und Workflows wie jedes andere Kundengespräch.
Sie legen fest, welche: nur Bewertungen mit Text, mit bestimmten Stichwörtern oder Tags, oder unterhalb einer bestimmten Sternebewertung.
Nichts zu überprüfen, nichts zu übersehen.
Support · Views › Reviews 
Waited 40 minutes for a reply on chat.
New Good app. Billing page is confusing.
Open
Support fixed it before I finished my coffee.
SolvedAntworten Sie direkt aus dem Ticket. Wir veröffentlichen sie auf der Plattform.
Schreiben Sie die Antwort in Zendesk wie bei jedem anderen Ticket. Reviewflowz veröffentlicht sie öffentlich auf Google, Trustpilot, im App Store und überall sonst, wo die Bewertung steht.
Ihre Makros, Shortcuts und die komplette Kundenhistorie funktionieren wie gewohnt, denn es ist einfach ein ganz normales Ticket.
Wenn der Bewerter seine Bewertung später aktualisiert, öffnet sich das Ticket erneut.
Support · Ticket #4821 “Great product. Docking one star because invoices took two emails to sort out.”
Thanks Camille. The invoice back-and-forth was on us: it's fixed, and your next one arrives without the emails.
Unterstützung für jede Bewertungsplattform
Wir unterstützen folgende Plattformen:
- Capterra, G2, Software Advice, Gartner Peer Insights und jede andere Software-Bewertungsplattform
- Trustpilot, Amazon und andere generische Bewertungsplattformen
- Der Chrome Web Store, Salesforce AppExchange, WordPress-Plugins, Shopify-Apps, Quickbooks, Xero und jeder andere App-Marktplatz
- Der App Store, Google Play und die Microsoft Stores
- Google Maps, Yelp, TripAdvisor, Airbnb und weitere lokale Bewertungsplattformen
Benötigen Sie eine Plattform, die wir nicht standardmäßig unterstützen? Sagen Sie uns Bescheid
Umfassende Bewertungsanalyse
Reviewflowz sammelt Ihre Bewertungen von jeder öffentlichen Plattform und bewertet jedes Thema einzeln.
Ein Satz kann das Onboarding loben, während der nächste einen Abrechnungsfehler aufzeigt. Jedes Signal landet in einem eigenen Thema mit eigenem Sentiment-Score.
Kundenzufriedenheit auf einen Blick, ohne jede Bewertung zu lesen.
Schließen Sie sich Unternehmen und Kunden an, die uns lieben ❤
Antworten Sie auf Bewertungen direkt aus Zendesk
Starten Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion. Upgraden Sie nur, wenn Sie zufrieden sind.
Keine Kreditkarte erforderlich. Sofortiger Mehrwert.