Die 15 wichtigsten Bewertungsplattformen für Software 2025 und wie Sie dabei Prioritäten setzen

Bewertungsplattformen sind für Ihr Unternehmen unverzichtbar. Sie steigern die Conversion-Rate und zeigen Ihre Lösung potenziellen Kunden. Bewertungen prägen, wie Käufer Ihr Unternehmen wahrnehmen, liefern sozialen Beweis und beeinflussen letztlich die Kaufentscheidung.

Bewertungsplattformen tragen entscheidend dazu bei, dass mehr Menschen Ihr Produkt sehen. Deshalb sollten Sie Bewertungen auf allen relevanten Plattformen für Ihr Unternehmen aktiv verwalten und sammeln.

Die beste Bewertungsplattform wählen

Im Idealfall sind Sie auf allen Bewertungsplattformen präsent. Sinnvoller ist es aber, sich auf die besten Websites für Ihr Unternehmen zu konzentrieren. Verschiedene Plattformen sprechen unterschiedliche Zielgruppen an, deshalb ist die Wahl der richtigen Website entscheidend.

Welche Plattform die richtige ist, hängt von Zielgruppe und Anwendungsfall ab und ist von Unternehmen zu Unternehmen verschieden. Die folgenden Faktoren sollten Sie aber in jedem Fall berücksichtigen.

Traffic-Volumen

Die Bewertungsplattform sollte einen ordentlichen Traffic vorweisen. Manche glauben, dass sie mit einer spezialisierteren oder weniger bekannten Bewertungswebsite beim Ranking profitieren, wenn sie Kunden dorthin schicken. Wir raten davon ab.

Eine Top-Bewertung auf einer Website mit wenig Traffic bringt Ihnen kaum Leads. Sammeln Sie Bewertungen stattdessen auf Websites, wo potenzielle Kunden Sie tatsächlich sehen.

Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihrem Unternehmen passt

Jede Bewertungsplattform bedient eine andere Nische. Wählen Sie die Plattform, die für Ihr Unternehmen am relevantesten ist. Prüfen Sie, wo Ihre Konkurrenten gelistet sind und wo sie den größten Nutzen daraus ziehen.

• Stationärer Einzelhandel: Facebook und Google My Business sind am wichtigsten.
• B2B- und SaaS-Unternehmen: Capterra, G2 und TrustRadius bringen den größten Nutzen.
• Restaurants: Yelp und Tripadvisor sind die besten.

Die richtige Plattform wirkt sich positiv auf Ihre Bewertungen aus, bringt neue Leads und stärkt den Ruf Ihres Unternehmens.

Verifizierung und Qualität der Bewertungen

Jede seriöse Bewertungsplattform für Software filtert betrügerische Bewertungen durch eine gute Moderation. Prüfen Sie, dass Ihre Bewertungen von echten, verifizierten Nutzern stammen. Sonst riskieren Sie das Vertrauen der Verbraucher und Ihren Ruf.

Websites wie Capterra, G2 und TrustRadius setzen sehr hohe Standards für Bewertungen. Bei TrustRadius umfasst eine Bewertung im Schnitt mehr als 400 Wörter. Diese ausführlichen Bewertungen zeigen genau, wo ein Produkt stark ist und wo es Verbesserungspotenzial gibt. Längere Bewertungen helfen Ihnen, Ihr Produkt weiterzuentwickeln und die Conversion zu steigern.

Meiden Sie Plattformen, die nur auf möglichst viele Bewertungen setzen. Setzen Sie stattdessen auf Qualität statt Quantität und bauen Sie sich einen Bestand an echten Bewertungen auf.

Offene oder geschlossene Bewertungsplattformen

Bewertungsplattformen lassen sich grundsätzlich in zwei Typen einteilen: offene und geschlossene. Beide haben Vor- und Nachteile, die Sie bei der Wahl der richtigen Plattform berücksichtigen sollten.

Geschlossene Bewertungsplattformen

Auf geschlossenen Bewertungsplattformen können nur verifizierte Kunden Bewertungen hinterlassen.

Das sind einige Vorteile geschlossener Bewertungsplattformen:

• Authentizität: Bei Bewertungen auf einer geschlossenen Plattform wissen Sie, dass ein echter Kunde geschrieben hat und kein Bot oder Wettbewerber mit einer negativen Bewertung.
• Wenige gefälschte Bewertungen: Auf geschlossenen Plattformen kommen gefälschte Bewertungen kaum vor. Nutzer, die eine Bewertung für Ihr Unternehmen hinterlassen, sind verifiziert und haben Ihr Produkt tatsächlich gekauft. Diese Prüfung gibt Ihnen und Ihren potenziellen Kunden Sicherheit.

Offene Bewertungsplattformen

Auf offenen Bewertungsplattformen kann jeder eine Bewertung hinterlassen, ohne verifiziert zu werden.

Das sind einige Vorteile offener Bewertungsplattformen:

• Viele Bewertungen: Da niemand verifiziert werden muss, ist der Kreis möglicher Bewerter viel größer. Außerdem werden Bewertungen sehr schnell veröffentlicht.
• Einfach für Kunden: Auf einer offenen Plattform hinterlassen Kunden Bewertungen schneller und einfacher. Viele Menschen wollen nicht die Zeit und Mühe investieren, die geschlossene Plattformen mit ihren hohen Standards verlangen. Bitten Sie Kunden um eine Bewertung auf einer offenen Plattform, ist die Chance viel größer, dass sie es tatsächlich tun.

#1 Capterra: Beste Bewertungsplattform für B2B-Softwareunternehmen, die Leads suchen

• Geschätzter monatlicher Traffic: 2,9 Mio. (Quelle)

Capterra ist die unverzichtbare Plattform für B2B-Softwareunternehmen. Ein Eintrag auf der Plattform ist kostenlos, und jeder Nutzer kann eine Bewertung hinterlassen.

Capterra bietet zwar einen kostenlosen Tarif, ist aber im Kern eine kostenpflichtige Plattform. Sie funktioniert über ein Gebotssystem, ähnlich wie Google Ads: Je mehr Sie zahlen, desto höher Ihr Ranking, und desto mehr Leads und Klicks bekommen Sie. Ein organisches Ranking braucht viel Zeit und viele positive Bewertungen.

Capterra gehört zum Gartner-Netzwerk, zu dem auch Software Advice und GetApp zählen. Alle drei Plattformen zeigen ähnliche Inhalte, unterscheiden sich aber in der Benutzeroberfläche. Ihre Kundenbewertungen können auf allen drei Plattformen erscheinen, wobei Capterra die größte davon ist.

Weitere Informationen: So machen Sie das Beste aus den Bewertungsplattformen von Gartner

Mit Reviewflowz erhalten Sie Ihre Capterra-Bewertungen auf Slack.

#2 G2: Beste Software-Bewertungsplattform in den USA

• Geschätzter monatlicher Traffic: 5,3 Mio. (Quelle)

G2 ähnelt Capterra sehr, bietet aber die bessere Nutzererfahrung.

Der Schlüssel zum Erfolg bei G2: regelmäßig neue Bewertungen sammeln. Wie aktuell Ihre Bewertungen sind, wirkt sich stark auf Ihr Ranking aus. Achten Sie deshalb darauf, kontinuierlich positive Bewertungen zu generieren.

Werbekampagnen sind auf G2 nicht möglich. Die Plattform setzt statt darauf auf ein teures Abo-Modell: Damit verweist der Button auf Ihrem Profil auf ein Formular bei G2 statt auf Ihre eigene Website.

Mit Reviewflowz erhalten Sie Ihre G2-Bewertungen auf Slack.

#3 SourceForge: Die größte B2B-Software-Bewertungswebsite nach Traffic

• Geschätzter monatlicher Traffic: 18,1 Mio. (Quelle)

SourceForge ist nach Traffic die größte B2B-SaaS-Bewertungsplattform und zieht fast 20 Millionen Besucher im Monat an.

Mit über 105.800 Produkten in über 4.000 B2B-Softwarekategorien richtet sich das Angebot an ganz unterschiedliche Fachleute, von Entwicklern und IT-Spezialisten bis zu Marketern und Business-Profis.

Die Plattform bietet ein detailliertes Vergleichstool, feine Suchfilter und Hunderttausende Nutzerbewertungen, damit Käufer fundierte Entscheidungen treffen können.

Zusätzlich sorgt SourceForge mit kostenlosen und pauschal bezahlten Listing-Optionen für dauerhafte Sichtbarkeit von Softwareanbietern und liefert Buyer-Intent-Daten, mit denen Anbieter potenzielle Leads erkennen und verfolgen können.

#4 TrustRadius: Beste Bewertungswebsite für Enterprise-Software

• Geschätzter monatlicher Traffic: 1,0 Mio. (Quelle)

TrustRadius ähnelt Capterra und G2, hat aber deutlich weniger Traffic. Die Plattform verzichtet auf Abos und bezahlte Anzeigen, alle Bewertungen sind also organisch.

TrustRadius verifiziert jeden Nutzer über sein LinkedIn-Konto. So sehen Nutzer, welche Software und Dienstleistungen ihre Kontakte bewerten. Das sichert Qualität und Echtheit der veröffentlichten Bewertungen.

TrustRadius bietet außerdem Einkaufsführer für verschiedene Kategorien, etwa für A/B-Testing-Tools oder Datenintegration. Ein Platz in diesen Führern kann die Sichtbarkeit und den organischen Traffic Ihres Produkts deutlich steigern.

TrustRadius richtet sich generell eher an größere Unternehmen. Bewertungen sind inhaltlich ausführlicher und die Prüfprozesse deutlich strenger. Die wichtigste Alternative wäre Gartner Peer Insights.

Je nachdem, wie Sie in Ihren Kategorien ranken, empfehlen wir, sich auf eine der beiden Plattformen zu konzentrieren.

#5 Glassdoor: Beste Bewertungswebsite für Employer Branding

• Geschätzter monatlicher Traffic: 51,0 Mio. (Quelle)

Glassdoor sammelt Unternehmensbewertungen von Mitarbeitern, Auftragnehmern und anderen Stakeholdern. Die Bewertungen sind oft eher qualitativ als quantitativ und zeigen, wie Mitarbeiter die Unternehmenskultur, den Einstellungsprozess und das Arbeitsumfeld erleben.

Glassdoor ist für das Employer Branding unbezahlbar, weil hoch bewertete Unternehmen für Besucher der Website sichtbar hervorgehoben werden. Arbeitgeber können die Plattform außerdem nutzen, um Feedback von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern zu sammeln und Verbesserungspotenzial zu erkennen.

In letzter Zeit schränkt Glassdoor den Zugriff auf Mitarbeiterbewertungen zunehmend ein, während Indeed mit eigenen Bewertungen an Boden gewinnt.

Ob Sie sich eher auf Glassdoor oder Indeed konzentrieren sollten, lässt sich derzeit nicht genau sagen. Die Richtung zeigt aber klar zu Indeed.

#6 Google My Business: Beste Bewertungsplattform für lokale Ladengeschäfte

Google My Business ist ein wichtiges Werkzeug für lokale Geschäfte, die Leads generieren und Bewertungen sammeln wollen. Unternehmensprofile bei Google erscheinen oft im Knowledge Panel rechts neben den Google-Suchergebnissen und zeigen wichtige Angaben wie Öffnungszeiten, Standort und Bewertungen.

Erscheint Ihr Unternehmen im Knowledge Panel, kann es die Suchergebnisse für relevante Keywords dominieren, selbst wenn Sie für die suchende Person nicht in der Nähe sind. Das steigert die Markenbekanntheit und kann Ihre Platzierungen in den Suchergebnissen deutlich verbessern.

Nutzen Sie unseren Google-Review-Bot, und Sie erhalten eine Benachrichtigung für jede neue Google-Bewertung Ihres Unternehmens.

#7 Trustpilot: Beste Bewertungswebsite für Unternehmen, die Google Ads schalten

• Geschätzter monatlicher Traffic: 48,8 Mio. (Quelle)

Trustpilot ist einer der führenden Bewertungsaggregatoren auf dem Markt. Kunden können unkompliziert eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen, dadurch ist der Kreis möglicher Bewerter größer als bei Plattformen wie Capterra oder G2.

Trustpilot bietet einen kostenlosen Tarif mit einer eigenen Profilseite zum Sammeln von Bewertungen. Die kostenpflichtigen Tarife bringen automatisierte Kampagnen, mit denen Sie aktiv und dauerhaft neue Bewertungen gewinnen.

Ein großer Vorteil von Trustpilot ist die Google-AdWords-Zertifizierung. Google zieht Feedback direkt aus den Bewertungen auf Trustpilot, und das hilft Ihnen, die Mindestanzahl an Bewertungen für die Anzeige von Google-Snippets zu erreichen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie sich für Google oder Trustpilot entscheiden sollen, lesen Sie unseren Blogbeitrag dazu.

Egal, für welche Plattform Sie sich entscheiden: Richten Sie Alerts für das Bewertungs-Monitoring auf Slack, Microsoft Teams oder per E-Mail ein.

#8 AppSumo: Beste Plattform für Lifetime Deals

• Geschätzter monatlicher Traffic: 4,1 Mio. (Quelle)

AppSumo ist ein großer B2B-Marketplace für Lifetime Deals bei SaaS-Produkten, Kursen, Vorlagen und vielem mehr.

Im Laufe der Jahre hat sich dort aber eine unglaubliche Community aufgebaut, bekannt für ihr direktes Feedback.

AppSumo schafft sozialen Beweis und fördert die Beteiligung der Community durch Frage-Antwort- und Bewertungsbereiche, in denen Produktinhaber und Nutzer auf Feedback reagieren und Anwendungsfälle diskutieren.

Außerdem bevorzugt AppSumo positive Bewertungen und stellt entsprechende Produkte in Newslettern und App-Sammlungen vor. Um Ihr Produkt zu listen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Reichen Sie Ihr Produkt beim Self-Service-Marketplace von AppSumo ein.
2. Bewerben Sie sich für AppSumo Select, das sich an reifere Produkte richtet.

Die Selbstveröffentlichung auf AppSumo ist unkompliziert, und Einträge bleiben dauerhaft kostenlos. Bei AppSumo Select bekommen Produkte einen persönlichen Service, Zugang zu Affiliate-Netzwerken, Beta-Tests und eigene Launch-Kampagnen.

#9 Product Hunt: Beste Bewertungsplattform für Indie-Produkte

• Geschätzter monatlicher Traffic: 4,1 Mio. (Quelle)

Product Hunt ist eine Plattform mit großem Potenzial für Sichtbarkeit. Zumindest war das mal so.

Product Hunt veröffentlicht täglich Listen mit Tools, Programmen und Apps und erreicht damit ein großes Publikum an Produkt-Fans.

Nutzer können Produkte upvoten, ihnen folgen und Kommentare hinterlassen, zusätzlich zu klassischen Bewertungen.

Diese Interaktionen sehen alle Website-Besucher, aber um selbst auf Produktseiten aktiv zu werden, brauchen Sie ein Konto.

Mittlerweile ist PH aber zu einer etwas künstlichen Community geworden, mit vielen selbst ernannten Beratern, die Netzwerke aus gefälschten Profilen verkaufen, um Ihnen Upvotes zu verschaffen.

Wie AppSumo lebt Product Hunt stark von seiner Community: Nutzer vernetzen sich, diskutieren und geben Feedback.

Strategisch genutzt, ist Product Hunt eine wirksame Plattform für die Lead-Generierung von aufstrebenden Unternehmen.

#10 Clutch.co: Beste Bewertungsplattform für B2B-Agenturen

• Geschätzter monatlicher Traffic: 1,6 Mio. (Quelle)

Clutch.co ist ein B2B-Marketplace für Dienstleister. Agenturen profitieren dort von individuellen Unternehmensprofilen und ausführlichen Kundenbewertungen.

Clutch setzt stark auf Bewertungsgewinnung: Mitarbeiter führen sogar Telefoninterviews mit Ihren Kunden, um detaillierte Bewertungen für Ihr Profil zu sammeln.

Clutch bietet einen kostenlosen Basic-Tarif mit unbegrenzter Bewertungserfassung und Einträgen in seinen Verzeichnissen.

In Europa lohnt sich zusätzlich ein Blick auf Sortlist, wenn Sie Clutch prüfen.

#11 Salesforce AppExchange: Bewertungsgesteuerter Marketplace für Salesforce-Apps

• Geschätzter monatlicher Traffic: 89,9 Mio. (Quelle)

Der Salesforce AppExchange ist ein B2B-Marketplace für Apps, die Salesforce erweitern und integrieren.

Er ist eine gute Möglichkeit, organische Sichtbarkeit für Ihre Software aufzubauen, besonders wenn Ihr Produkt sich an Salesforce-Nutzer richtet.

Der AppExchange kostet nichts, sein Ranking hängt vor allem von der Anzahl und Qualität der Bewertungen ab.

Die Plattform bietet kuratierte Sammlungen, personalisierte Empfehlungen und einen App-Ratgeber, der die besten Produkte hervorhebt.

#12 Zapier: Der Marketplace für Zapier-Integrationen

• Geschätzter monatlicher Traffic: 6,1 Mio. (Quelle)

Zapier bietet einen Marketplace für Apps, die sich in seine Automatisierungsplattform integrieren lassen.

Der Marketplace ist kleiner als andere Plattformen wie WordPress oder HubSpot. Ohne Premium-Tarif sind nur bestimmte Apps zugänglich.

Zapier bewertet Apps nach Popularität. Große Integrationen wie Twitter, Facebook und Notion landen deshalb ganz oben im Ranking.

Das Praktische am Zapier-Marketplace: Er schlägt häufig genutzte Zaps vor. So finden Sie leicht Anwendungsfälle und Integrationen, die Ihnen Zeit sparen.

Bewertungen sind nur für andere Zapier-Nutzer sichtbar. Das macht die Plattform weniger geeignet, um sozialen Beweis nach außen zu zeigen, hilft aber, bestehende Zapier-Nutzer zu erreichen.

#13 WordPress: Der Plugin-Marketplace für das CMS, das ein Drittel des Internets betreibt

• Geschätzter monatlicher Traffic: 263,1 Mio. (Quelle)

Bei über 50.000 WordPress-Plugins helfen Ihnen viele gute Bewertungen, sich von der Masse abzuheben.

Eine Bewertung hinterlassen können nur Nutzer, die das Plugin heruntergeladen haben. Manche Plugin-Ersteller bauen dafür sogar einen Call-to-Action direkt ins WordPress-Dashboard der Nutzer ein.

Der Ranking-Algorithmus von WordPress ist nicht gerade ausgereift. Er lässt sich recht leicht manipulieren, und online finden Sie jede Menge amüsanter Beispiele dafür.

Sobald solche Tricks nicht mehr funktionieren, teilen Nutzer sie oft öffentlich.

Trotzdem bleiben Bewertungen ein starker Ranking-Faktor, und der WordPress-Plugin-Marketplace behandelt alle Bewertungen gleich, unabhängig von der Sprache. Beim Ranking zählen sowohl die Bewertungsnote als auch die Anzahl aktiver Installationen.

#14 Shopify App Store: Der Marketplace für Shopify-Verkäufer

• Geschätzter monatlicher Traffic: 58,5 Mio. (Quelle)

Der Shopify App Store ist ein starkes Werkzeug für die Lead-Generierung. Shopify hat es geschafft, Millionen angehender und etablierter Unternehmer auf seine Lösung zu bringen, und dabei ein ganzes Ökosystem aufgebaut.

Kundenbewertungen stehen im Mittelpunkt des Marketplace, und App-Entwickler wissen, wie wichtig sie für das Ranking sind.

Beim Marketplace-Ranking-Algorithmus macht Shopify klar mehr richtig als WordPress oder andere Plattformen.

Shopify stellt Apps in verschiedenen Kategorien vor, etwa Marketing oder Store-Design, handverlesen von Shopify-Mitarbeitern. Außerdem kuratiert Shopify Apps, die von Unternehmen auf der eigenen Plattform genutzt werden.

Um eine Bewertung zu hinterlassen, brauchen Kunden einen eigenen Shopify-Shop. Das macht das Sammeln von Bewertungen etwas schwieriger als auf anderen Plattformen. Dafür zählt die Plattform Bewertungen in allen Sprachen und bewertet Apps nach Durchschnittsnote und Anzahl der Bewertungen.

Kompliziert wird es dadurch, dass jeder App-Entwickler bieten kann, um die Konkurrenz auf Kategorie- und Suchergebnisseiten zu überbieten.

Erwartungsgemäß müssen unabhängige Entwickler dabei oft gegen große Softwareunternehmen antreten, für die Shopify nur ein zusätzlicher Vertriebskanal ist.

Shopify steht auch stark in der Kritik, weil das Unternehmen externe Entwickler zum Bau von Apps ermutigt, deren Funktionen es später selbst in die Kernplattform übernimmt.

Wenn Sie im E-Commerce tätig sind, führt an Bewertungen auf Shopify trotzdem kein Weg vorbei.

#15 HubSpot: Die CRM-App-Bewertungsplattform

• Geschätzter monatlicher Traffic: 40,2 Mio. (Quelle)

HubSpot ist ein Schwergewicht im Inbound-Marketing. Der App-Marketplace ist eine wachsende B2B-Plattform und steht für hochwertige Apps.

Über das App-Partner-Programm fördert der HubSpot-Marketplace die Bewertungsgewinnung und bringt Leads. Gelistete Apps stehen sowohl kostenlosen Nutzern als auch zahlenden Abonnenten zur Verfügung, das macht den Marketplace zu einer hervorragenden Quelle für Bewertungen.

Wenn Sie nachweislich schnell auf Kundenfeedback reagieren, können Sie Ihr Produkt sogar zertifizieren lassen. HubSpot-zertifizierte Apps bekommen mehr Sichtbarkeit durch Marketingkampagnen, Sammlungen und Blogbeiträge.