Capterra vs. G2: Auf welche Plattform sollten Sie sich konzentrieren?

Capterra gegen G2, das lässt sich nicht so einfach entscheiden. Dieser Beitrag zeigt Ihnen die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Plattformen.

#1 Capterra, GetApp und Software Advice teilen sich dieselben Bewertungen

Ja, Sie haben richtig gelesen. Bekommen Sie eine Bewertung auf Capterra, landet sie gleichzeitig auf drei Bewertungsplattformen statt auf einer. Sammeln Sie genug Bewertungen, erhalten Sie sogar Abzeichen von allen drei Plattformen. Je nach Branche wissen Ihre Kunden das vielleicht, vielleicht auch nicht. Und es ist leicht, ihnen nichts davon zu sagen und sie glauben zu lassen, Sie seien auf drei getrennten Bewertungsplattformen groß. [going_further_shortcode url="/reviews/gartner-capterra-getapp-software-advice/"]

#2 Auf beiden Plattformen können Sie inzwischen zahlen, allerdings nach ganz unterschiedlichen Systemen

Wenig bekannte Tatsache: Auf G2 können Sie inzwischen Inhalte sponsern. Auf Deutsch: Sie können sich in einer beliebigen Kategorie an die Spitze der Top 3 kaufen. G2 verlangt für diese gesponserten Plätze einige Tausend Dollar pro Quartal, zusätzlich zu einem jährlichen G2-Abo ab 10.000 Dollar. Auf den Gartner-Plattformen kaufen Sie stattdessen Klicks und steuern Ihr Budget selbst. Gartner bietet dafür eine Gebotsverwaltung, in der Sie Gebote für jede Kategorie, jede Website (Capterra, Software Advice oder GetApp) und jedes Land festlegen. Insgesamt können Sie das Targeting auf Capterra sehr genau steuern, und mit ein paar Hundert Dollar im Monat schaffen Sie es zuverlässig in die Top 3, mit der Möglichkeit, Ihre Sichtbarkeit jederzeit hoch- oder runterzufahren.

#3 Capterra & G2 verfolgen sehr unterschiedliche Traffic-Strategien

Am Ende hängt alles davon ab, was die beiden verkaufen.

Capterra hat sich zwar bemüht, davon wegzukommen, ist aber im Kern ein Klick-Verkäufer. Sie verkaufen Klicks an Performance-Marketer, die genau auf die Konversionsrate zu Leads schauen. Und die Keywords, die für diese Art von Traffic am besten funktionieren, sind Kategorie-Keywords, im Grunde Benchmark-Suchanfragen. Also Dinge wie „Best review management software".

Gartners Websites sind Vermittler: Sie fangen diesen Traffic mit einem starken Benchmark-Versprechen ein und leiten ihn an den Höchstbietenden weiter.

G2 verfolgt eine ganz andere Verkaufsstrategie.

Sie verkaufen „Intent Data". Entsprechend anders ist auch ihre Strategie, um Traffic zu gewinnen.

Der Großteil ihres Traffics kommt von Brand Squatting: Große Marken wie Trello oder Salesforce liefern ihnen jede Woche Hunderte von Bewertungen und füttern damit Googles Hunger nach frischem Content.

Suchen Sie nach einer großen Softwaremarke, taucht G2 fast immer in den Top 3 auf.

Entweder mit einer Vergleichsseite oder mit einer Seite voller Bewertungen.

Sie werden sogar feststellen, dass G2-Vertriebsmitarbeiter das manchmal als Verkaufsargument einsetzen.

Als ob es im Interesse Ihres Unternehmens wäre, G2s SEO (und Intent Data) zu füttern. Kurz gesagt: Zusätzlichen Traffic werden Sie über G2 nicht bekommen.

Aber Leads werden Sie wahrscheinlich bekommen, und oft genug wird man Ihnen sagen, man habe Sie auf G2 recherchiert, besonders wenn Sie in der Softwarebranche verkaufen.

Laut Ahrefs teilen sich Capterra und G2 30 % ihrer Keywords.

Interessant wird es, wenn Sie nach Ahrefs „Keyword Difficulty" filtern und sich die härtesten Keywords ansehen, bei denen jede Website in den Top 10 rankt: Die Ergebnisse fallen sehr unterschiedlich aus.

Hier die Ergebnisse für capterra.com in den USA:

Knallharte Softwarekategorien, Bottom-of-Funnel-Keywords mit hoher Kaufabsicht. Genau das, was man von jemandem erwartet, der Traffic verkauft, oder?

Und jetzt die Ergebnisse von G2:

Im Grunde Müll.

Verstehen Sie mich nicht falsch: G2 ist als Produkt ausgezeichnet, und es gibt tausend Gründe für ihren Erfolg.

Aber die Qualität ihres SEO-Traffics gehört definitiv nicht dazu.

#4 Regionen

Vielleicht haben Sie irgendwo gelesen, G2 sei in den USA stärker und Capterra überall sonst. Falls daran etwas Wahres ist, zeigen die Daten es nicht. Tatsächlich scheint Capterra allein in den USA größer zu sein als G2.

Quelle: SimilarWeb

‍Dazu kommt: Capterra betreibt eine beeindruckende Liste eigener TLD-Domains für jede Region.

capterra.fr etwa, für die französischsprachigen Länder, kommt auf rund 800.000 Besuche im Monat.

#5 Zielgruppen von Capterra & G2

Capterra und die anderen Gartner-Bewertungsseiten sind viel ältere Plattformen und haben sich eine Reichweite aufgebaut, an die G2 nicht heranreicht. Warum bekommt G2 dann die ganze Aufmerksamkeit auf LinkedIn? Ich glaube, das ist einer dieser typischen Startup-Bubble-Effekte.

Und zu ihrer Ehrenrettung: Ihr Marketing war brillant.

In Startup-Communities gibt es meist eine starke Verzerrung gegenüber dem, wo das eigentliche Volumen und Geschäft tatsächlich stattfindet. So beliebt es klingt, an SaaS-Unternehmen und Startups zu verkaufen: Die meisten Unternehmen der Welt sind keine SaaS-Unternehmen und keine Startups.

Gartner erreicht die riesige Zahl von Unternehmen, die weltweit regelmäßig Software kaufen. Gartner-Besucher sind wahrscheinlich transaktionsorientierter und eher daran gewöhnt, Software zu kaufen, weil sie über Benchmark-Keywords mit hoher Kaufabsicht kommen statt über LinkedIn-Posts und YouTube-Videos.

Verkaufen Sie also an einen sehr technikaffinen Markt, ist G2 wahrscheinlich die sichere Wahl. Verkaufen Sie an KMUs, die weniger technikaffin sind, sind die Gartner Digital Markets definitiv der richtige Weg.

#6 Warum Sie sich auf beide konzentrieren sollten

Hören Sie mir zu.

Das hier ist kein „Alle gewinnen"-Pitch.

Beide Plattformen wollen, dass Sie glauben, Bewertungen seien die Währung fürs Ranking.

Der Grund: Mehr Bewertungen bedeuten mehr Content, und mehr Content bedeutet ein besseres Google-Ranking für sie.

Sie selbst haben davon aber wenig.

Zu G2 habe ich kürzlich einen Beitrag über die G2-Ranking-Faktoren veröffentlicht.

Für alle, die genug Zeit auf G2 verbracht haben, ist es keine Überraschung: Die Unternehmensgröße ist im Grunde der größte Ranking-Faktor. Und das leuchtet ein, wenn Sie kurz darüber nachdenken. Wer nach „Top CRM Software" sucht, erwartet ganz klar, Salesforce und HubSpot oben zu sehen.

Kämpfen Sie gegen große Unternehmen an, können Sie so viele Bewertungen einreichen, wie Sie wollen: Sie werden sie nicht überholen.

Niemals.

Falls Sie unsicher sind, nutzen Sie unseren G2 Rank Tracker.

Wir tracken wöchentlich die Rangliste jedes Produkts auf G2, zusammen mit den Zufriedenheits- und Marktpräsenz-Scores, also der X- und Y-Achse im G2 Grid.

Das gibt Ihnen einen verlässlichen Anhaltspunkt, wie weit Sie von einer bestimmten Position entfernt sind, und ob Zufriedenheit oder Marktpräsenz der Faktor ist, der am stärksten ins Ranking einfließt. Ist es die Marktpräsenz, können Sie daran kaum etwas ändern.

Einkaufen in die Top 3 können Sie sich trotzdem.

Und gut aussehen.

Gut aussehen heißt im Grunde: rund 100 Bewertungen sammeln, konstant 3 bis 4 aktuelle 5-Sterne-Bewertungen vorweisen und auf jede mittelmäßige Bewertung antworten.

Bei Capterra ist es ähnlich: Auch dort können Sie sich sehr leicht in die Top 5 oder Top 3 einkaufen.

Und meistens wird es nicht einmal teuer.

Auf beiden Plattformen müssen Sie also nur drei Dinge tun: sich in den richtigen Kategorien listen lassen, gut aussehen (also jeden Monat 3 bis 4 echte, vollständige und positive Bewertungen sammeln) und dafür bezahlen, mitspielen zu dürfen.

Die Idee, den Algorithmus zu „gamen", indem Sie Hunderte von Bewertungen einreichen, ist genau das, was diese Unternehmen von Ihnen wollen, und ein unglaublich ineffizienter Weg, Ihre Ziele zu erreichen.

Setzen Sie den Großteil Ihrer Bewertungsanfragen lieber für Plattformen ein, auf denen Sie sich nicht einkaufen können, etwa den Salesforce AppExchange, den HubSpot Marketplace, den WordPress Plugin Marketplace und so weiter. Dort sind Bewertungen wirklich die Währung fürs Ranking.

Und bitte: Begnügen Sie sich nicht mit einer Bewertung pro Kunde.

Ist jemand bereit, Sie irgendwo zu bewerten, ist er höchstwahrscheinlich auch bereit, das anderswo zu tun.