Top 50 Bewertungsseiten über alle Branchen und Regionen hinweg

Wir haben alle wichtigen Bewertungsplattformen in einer riesigen Liste mit über 50 Bewertungsseiten zusammengefasst.

Du kannst dir eine kostenlose Kopie der originalen Google Tabelle herunterladen, indem du hier klickst.

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Ein paar Worte zu unseren Kategorien

Wir haben die Plattformen in ein paar Schlüsselkategorien unterteilt, um die Navigation zu erleichtern.

• Potenzial zur Entdeckung: Die Hauptidee hier ist zu bewerten, ob ein Unternehmen wahrscheinlich über eine Bewertungsplattform entdeckt wird (d.h. zum ersten Mal gesehen wird).
• Plattformtyp: Offen oder geschlossen – das bestimmt im Wesentlichen, ob die Bewertungsplattform die Beziehung zu ihren Bewertern besitzt.
• Moderiert: Alle Plattformen werden auf irgendeine Weise moderiert. Hier wird versucht zu messen, wie stark sie moderiert werden und ob Bewertungen vor der Veröffentlichung moderiert werden.
• Branche: Wir haben Bewertungsplattformen in verschiedene Kategorien eingeteilt, aber die meisten Plattformen können für mehrere Kategorien funktionieren.

Bewertung des Entdeckungspotenzials einer Bewertungsplattform

Wenn du jemals mit einem Performance-Marketer gesprochen hast, kennst du wahrscheinlich die Aufteilung in Brand/Non-Brand, die sie normalerweise bei Kampagnen anwenden. Besonders bei suchbasierten Kampagnen. Die Hauptidee ist, dass Brand-Suchen von Natur aus ganz andere Absichten haben als Non-Brand-Suchen. Wenn jemand beispielsweise nach „Slack Bewertungen“ googelt, bewertet er Slack und sucht nach Bestätigung oder einem Grund, es nicht zu kaufen. Aber wenn er Instant-Messaging-Software eingibt, befindet er sich ziemlich explizit in einer Benchmarking-Phase, weiter oben im Funnel, in einer Phase, in der jede Marke auf die Shortlist kommen möchte. Auf Bewertungsplattformen kann die Entdeckung sein:

• Suchbasiert – stell dir das wie eine Keyword-Suche wie bei Google vor, nur im App Store oder Play Store, wo Bewertungen ein Ranking-Faktor sind. Der App Store und der Play Store sind gute Beispiele für suchbasierte Ranking-Algorithmen, die stark von Bewertungen beeinflusst werden.
• oder Kategoriebasiert – dies gilt hauptsächlich für komplexe Verkäufe (Software- und B2B-Dienstleistungen meistens, Bauwesen usw.), bei denen Leute nach „Meta-Keywords“ suchen und auf einer Liste von Lösungen landen, die normalerweise durch eine Art Algorithmus geordnet sind, bei dem Bewertungen ebenfalls ein Ranking-Faktor sind. Capterra und Clutch sind gute Beispiele für kategoriebasierte Algorithmen, die stark von Bewertungen beeinflusst werden.

Während die meisten Bewertungsplattformen ziemlich rudimentäre Algorithmen haben, die leicht manipuliert werden können, sind Bewertungen eine kritische Komponente der Ranking-Faktoren auf einigen Bewertungsseiten. Um das Entdeckungspotenzial einer Bewertungsplattform zu bewerten, haben wir natürlich den Gesamt-Traffic der Plattform (der ein guter Proxy für potenziellen Traffic ist, wenn ein Produkt auf dieser Plattform gelistet wird) und die Art des Traffics betrachtet. Einige Plattformen haben möglicherweise Kategorieseiten, verlassen sich aber stark auf Brand-Traffic. Trustpilot ist ein gutes Beispiel für eine Plattform, die fast ausschließlich Brand-Traffic hat. Für weitere Informationen zur Auswahl der richtigen Bewertungsplattform in Abhängigkeit von deinen Zielen findest du hier einige unserer Beiträge zu diesem Thema:

• Bewertungsmanagement 101 – So holst du das Beste aus deinen Kundenbewertungen heraus
• So holst du das Beste aus den Bewertungsseiten von Gartner heraus
• G2 VS Capterra – Wann du welcher Plattform Priorität einräumen solltest
• So rankst du auf Platz 1 bei G2 – Deepdive in die Ranking-Faktoren von G2
• Trustpilot VS Google Reviews – Woher du weißt, welche du brauchst

Plattformtyp: Geschlossene Bewertungsplattformen VS Offene Bewertungsplattformen

Der Unterschied hier ist ziemlich einfach, aber er ist extrem wichtig und hat viele Konsequenzen.

Eine offene Bewertungsplattform ist eine Plattform, auf der jeder dein Produkt oder dein Unternehmen bewerten kann. Jeder kann behaupten, eine Erfahrung gemacht zu haben, und dann eine Bewertung abgeben. Diese Plattformen bekämpfen oft erheblichen Bewertungsbetrug und müssen umfassende Moderationsprozesse einrichten, um das Vertrauen der Besucher aufrechtzuerhalten.

Eine geschlossene Bewertungsplattform ist eine Plattform, auf der nur Personen, die verifizierte Kunden sind, eine Bewertung abgeben können. Die Millionen-Dollar-Frage hier ist, wie das verifiziert wird.

Amazon zeigt sowohl verifizierte Käufer (der Kauf wird auf Amazon von demselben Konto getätigt, das eine Bewertung abgibt) als auch nicht verifizierte Käufer und warnt Benutzer sozusagen davor. G2 und Gartner überprüfen normalerweise, ob Bewerter ein Konto bei dem Softwareunternehmen haben, das sie bewerten, mit einem Dashboard-Screenshot. Aber es gibt viele Workarounds, und sie scheinen es auch in vielen Fällen falsch zu machen. In unserer Tabelle haben wir die Plattform als geschlossen betrachtet, wenn die Geschäftsbeziehung des Bewerters mit dem Unternehmen zwischengeschaltet war und sie nur verifizierten Kunden erlaubten, eine Bewertung abzugeben. Andernfalls haben wir die Plattform als offen betrachtet.

Aus Marketingsicht bestimmt die Frage, ob eine Plattform offen oder geschlossen ist, im Wesentlichen, wem die Beziehung zum Bewerter gehört. Im Allgemeinen liegt es sehr im Interesse jedes Anbieters, diese Beziehung zu besitzen.

Moderiert

Die allermeisten Plattformen werden in irgendeiner Form moderiert. Die Idee hinter diesem Attribut ist lediglich, die Intensität der Moderation zu signalisieren und ob die Plattform effektiv daran arbeitet, gefälschte Bewertungen zu entfernen, bevor sie veröffentlicht werden, oder einfach eine Möglichkeit bietet, Bewertungen anzufechten. In einigen Fällen, wie im Chrome Extensions Store, gibt Google ausdrücklich an, dass sie Bewertungen nicht validieren. In anderen Fällen haben wir uns auf unsere Erfahrung mit diesen Plattformen verlassen.

Branche

Während einige Bewertungsplattformen branchenübergreifend hilfreich sein sollen, erwarten Leser realistischerweise unterschiedliches Feedback über ein Restaurant und eine Datenmodellierungsagentur. Wir haben Bewertungsplattformen in Kategorien eingeteilt, die die meisten der auf diesen Plattformen bewerteten Elemente und das Publikum, das sie hauptsächlich anzusprechen scheinen, zusammenzufassen schienen. Du kannst dir eine kostenlose Kopie der originalen Google Tabelle herunterladen, indem du hier klickst.