Transformez les avis clients en plus de clients
Accédez aux avis et aux notes de vos clients sur toutes les plateformes.
Vous allez adorer la simplicité de tout ça !
Faites un suivi instantané des demandes NPS et CSAT avec une demande d'avis et augmentez vos taux de collecte d'avis
Intégrez-vous facilement à n'importe quelle solution de feedback en utilisant nos liens magiques, ou créez des campagnes de feedback en utilisant nos formulaires de feedback intégrés
Équilibrez les demandes d'avis sur toutes les plateformes à l'aide d'objectifs intelligents.
Ciblez les notes moyennes et le nombre d'avis 5 étoiles pour les badges et les rapports.
Utilisez des réponses générées par l'IA ou assistées par l'IA pour répondre efficacement à tous les avis des clients, améliorer la qualité et gagner du temps.
Gagnez du temps pour vos équipes, tout en gardant le contrôle total sur les communications avec les clients
Intégrez-vous à Slack pour gérer facilement les avis depuis les outils que vous utilisez déjà.
Répondez, traduisez et étiquetez les avis sans quitter votre espace de travail
Utilisez nos analyses intégrées pour identifier les gagnants et les perdants, et faites ressortir les informations sur le sentiment sur chaque sujet mentionné par vos clients.
Utilisez notre analyse concurrentielle pour vous comparer à la concurrence
Discutez avec Lenny, notre assistant IA, pour obtenir des informations client instantanées.
Lenny analyse vos avis et ceux de vos concurrents, en vous fournissant des réponses étayées. Dites adieu aux diaporamas et aux feuilles de calcul.
Créez des widgets d'avis personnalisables et multilingues pour des sujets spécifiques. Intégrez-les à n'importe quelle page de destination ou CMS pour une preuve sociale cohérente et pertinente.
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Partagez les commentaires des clients via Slack, MS Teams, Email ou les notifications Zapier.
Créez des canaux d'avis publics pour améliorer la transparence, encourager les avis et aligner les équipes sur les sentiments des clients.
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