Come scaricare le recensioni del Play Store

Quando si esportano le recensioni del Play Store, ci sono alcune cose da considerare prima di scegliere la soluzione migliore per il tuo caso d'uso:

1. È la tua app e hai accesso alla Play Store Console?
2. Hai bisogno di dati solo per questa volta, o si tratta di un'esigenza più ricorrente – Ad esempio mensile, settimanale o giornaliera?
3. Hai bisogno di dati per tutti i negozi (paesi) o solo per un negozio?
4. Hai bisogno di dati solo dal Play Store o speri di aggregare dati anche da altre piattaforme di recensione?

In questo articolo, esaminerò X modi per esportare le recensioni di Play Store e cercherò di indicare quando ogni opzione è la migliore, a seconda della tua risposta alle 4 domande di cui sopra.

#1 Utilizzo della Play Console

Quando usare questo metodo

1. Hai accesso alla Play Console dell'app
2. Ti servono dati ogni poche settimane
3. Hai bisogno di dati per tutti i negozi (paesi)
4. Hai bisogno solo dei dati del Play Store

Se hai accesso alla Play Console e stai cercando di scaricare le tue recensioni, solo per questa volta, sei a cavallo. 

Vai alla Play Console, clicca su "Scarica Report" e seleziona "Recensioni". Seleziona l'applicazione per cui vuoi scaricare le recensioni e un intervallo di tempo, et voilà! Fatto.

Se sei bloccato, questo post spiega in dettaglio i diversi passaggi necessari per ottenere un'esportazione delle tue recensioni.

#2 Utilizzo delle esportazioni Pay As You Go di Reviewflowz

Quando usare questo metodo

1. Non hai accesso alla Play Console dell'app
2. Hai bisogno di dati solo per questa volta
3. Hai bisogno di dati da tutti i negozi (paesi)
4. Il tuo tempo vale più di $100 / ora.

Ora potresti pensare che io sia di parte, e potrei benissimo esserlo.

Ma non ho trovato un'altra opzione che potesse farti ottenere migliaia di recensioni sul Play Store in pochi minuti, senza doverti registrare a ogni sorta di cosa, configurare ogni sorta di cosa o abbonarti a cose di cui non hai bisogno.

Se hai bisogno di accedere alle recensioni di qualsiasi applicazione una tantum, inclusa una che non possiedi, non gestisci o a cui non hai accesso, vai alla nostra pagina di esportazione e acquista un'esportazione a $ 0,10 per recensione. 

Per impostazione predefinita, esporteremo le recensioni per tutti i paesi in cui l'app ha recensioni. Il menu a tendina del paese nel modulo di ricerca è qui per consentirci di trovare l'app. La ricerca è alimentata dal motore di ricerca di Google, che dipende dal paese. 

Se la tua app è disponibile negli Stati Uniti, puoi lasciare l'impostazione predefinita. Se non è disponibile negli Stati Uniti, scegli qualsiasi paese in cui sai che l'app è elencata.

Una volta trovata la tua app, puoi esportare un campione gratuito con 25 recensioni o acquistare l'intero file per $ 0,10 per recensione. 

Se hai un volume elevato o requisiti specifici, non esitare a contattarci, le nostre esportazioni personalizzate partono da $ 500 con un prezzo notevolmente inferiore per recensione.

Ecco un esempio di come appare un'esportazione, giusto per darti un'idea.

#3 Utilizzo di una libreria Python o Node JS

Quando usare questo metodo

1. Tu non hai accesso alla Play Console dell'app
2. Hai bisogno di dati abbastanza frequentemente
3. Ti servono i dati di tutti i negozi (paesi), solo di alcuni, o combinazioni più complesse?
4. Hai bisogno solo dei dati del Play Store
5. Il tuo tempo vale meno di $ 100 / ora o hai bisogno di dati di recensione per centinaia di app.

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Fondamentalmente, ci sono 2 librerie che consiglio di esaminare se vuoi configurare questa cosa da solo: 

1. La libreria Python google-play-scraper funziona bene per le recensioni, dovrai capire l'appId (il parametro ?id= sull'url) e il codice paese per cui vuoi ottenere le recensioni. Se hai bisogno di accedere alle recensioni per tutti i paesi, ecco un elenco dalla documentazione di Google.
2. La libreria Node JS equivalente che non ho testato di recente, ma funziona praticamente allo stesso modo (l'autore attribuisce il merito alla libreria python).

Ora, a seconda del caso d'uso, dovrai esaminare alcune cose extra

1. Deduplicazione: puoi utilizzare l'ID interno di Google, ma fai attenzione agli aggiornamenti e alle eliminazioni delle recensioni, avrai bisogno di una logica personalizzata per questi: gli aggiornamenti, ad esempio, condividono lo stesso ID Google.
2. Looping: se speri di estrarre solo le recensioni più recenti a ogni iterazione, avrai bisogno di una sorta di logica per capire quando fermarti per ogni negozio (paese). A seconda della scala che stai considerando, ci sono molti problemi da risolvere qui per impostare un database veloce con gli indici giusti.
3. Throttling: quando colpisci troppo il server di Google Play in troppo poco tempo, inizierai a ricevere errori 503 e le richieste dal tuo IP verranno bloccate per un po'. È sempre una buona idea implementare un throttling fluido, ma potrebbe anche essere necessario impostare una logica di rotazione IP utilizzando servizi proxy.
4. Volume: sembra che le librerie ora fatichino a raccogliere più di qualche centinaio di recensioni dal Play Store. Questo tutorial (con esempi di codice) spiega in dettaglio come aggirare il problema sfruttando comunque la libreria. 

#4 Utilizzo dei commenti di esportazione

Quando usare questo metodo

1. Non hai accesso alla Play Console dell'app
2. Hai bisogno di dati solo per alcuni store
3. Il tuo tempo vale più di 100 $ / ora

Ho provato il loro motore diverse volte in pochi giorni e diceva sempre che avevo raggiunto il mio limite. 

Quindi non posso davvero dirti se funziona e penso che sia difficilmente mantenuto (se non del tutto).

Le loro recensioni su Trustpilot sembrano dimostrare che lo stanno facendo in buona fede. Soprattutto se leggi quelle negative, puoi vedere che provengono chiaramente da clienti irragionevoli.

Con 15 dollari dovresti ottenere fino a 5000 recensioni, ma dovrai caricare manualmente ogni URL (paese, app, ecc.). Il problema principale è che se riscontri un problema, potrebbero essere necessari alcuni giorni per ottenere una risposta.

#5 Usare un template su una piattaforma di scraping generica

Non usare mai questo metodo

Di nuovo, chiamami di parte se vuoi.

Realisticamente, ecco cosa ti aspetta

1. Dovrai abbonarti a qualche piattaforma generica come Octoparse, Bardeen, Pavuk o qualsiasi altra che affermi di poter fare tutto.
   
   
2. Quelle piattaforme molto spesso eseguiranno lo scraping del front-end del Play Store, avviando un browser e raccogliendo recensioni a incrementi di 20, caricando immagini, pubblicità, css, js e un sacco di altre cose di cui non hai bisogno. Per farla breve, ti aspetta qualche ora di attesa (nel migliore dei casi) o di iterazione (molto probabilmente) per risolvere il blocco IP, gli errori 503, ecc.
   
   
3. La maggior parte di queste piattaforme non funzionerà con caratteri speciali (a causa del modo in cui accedono ai dati). Nella maggior parte dei casi, i caratteri arabi, coreani, giapponesi, mandarini o cirillici non arriveranno alla tua esportazione. 

#6 Utilizzo delle soluzioni di monitoraggio di Reviewflowz

Quando usare questo metodo

1. Ti servono dati regolarmente (ogni giorno o settimana)
2. Hai bisogno di dati per tutti i paesi, o per alcuni paesi, o per una combinazione di essi
3. Hai bisogno di dati dal Play Store e possibilmente da altri paesi
4. Il tuo tempo vale più di 100 $ / ora

Se hai bisogno di accedere facilmente, regolarmente e senza dover capire la deduplicazione, lo scraping o qualsiasi altra cosa, ai dati del Play Store, Reviewflowz è fatto apposta per te.

Sebbene non sia necessario alcun accesso per raccogliere le recensioni di qualsiasi app, puoi comunque connetterti alla Play Console se stai monitorando le tue recensioni, per poter rispondere direttamente o automaticamente utilizzando l'intelligenza artificiale.

Ma Reviewflowz ha più senso se hai bisogno di dati di recensione per diverse piattaforme di recensione. Raccoglieremo, deduplicheremo, puliremo, rileveremo la lingua, ecc. sotto un unico schema univoco. Niente più wrapper, niente più pulizia dei dati. Stai risparmiando ore di lavoro pesante.

Puoi esportare le recensioni in formato CSV, utilizzare webhook per sincronizzarle automaticamente con un servizio esterno, accedere alle nostre analisi integrate e inviare notifiche di recensione a Slack, MS Teams o Email. 

Puoi anche sfruttare la nostra API per sondare regolarmente nuove recensioni se hai a che fare con un volume elevato di dati.

I prezzi partono da 15 $ / mese / profilo di recensione – ad esempio, un'app sul Play Store o una scheda su Google My Business – e offriamo sconti per volume.

La nostra pagina dei prezzi ha maggiori dettagli sui nostri piani e siamo felici di rispondere alle domande se ne hai!

Andando oltre

Spero che questo post ti abbia aiutato a capire come ottenere al meglio i dati di cui hai bisogno.

Se hai bisogno di scaricare recensioni da App Store, Google My Business o G2, uno dei link qui sotto potrebbe esserti utile

• Come scaricare le recensioni dell'App Store
• Come scaricare le recensioni di Google
• Come scaricare le recensioni di G2