10 fantastiche integrazioni di Slack per uno spazio di lavoro eccezionale

È difficile non amare Slack. Come utente, puoi personalizzare praticamente tutto della tua esperienza.

Ma dove Slack diventa davvero potente è nella sua capacità di integrarsi con app esterne.

Hanno reso (relativamente) facile integrare qualsiasi app software in Slack, con modelli UX previsti che rendono la creazione di un'app molto più semplice.

Questo post elenca 10 app Slack che amo o ho amato usare, concentrandomi in particolare sui Slackbot – cioè un sottotipo di app (almeno nel mio vocabolario).

App Slack VS Bot Slack

In genere, il compito principale di un bot è estrarre informazioni dal mondo esterno e portarle nel tuo spazio di lavoro.

I bot di Slack portano voci CRM, nuovi post di blog, incidenti sulla produzione, nuove recensioni o menzioni sui social media, promemoria e ogni sorta di altra cosa in un canale Slack: pubblico, privato o personale.

I bot più avanzati consentiranno l'interazione, come reviewflowz consente di rispondere alle recensioni dei clienti da Slack, ad esempio.

Le app sono più un termine generico per qualsiasi cosa possa essere aggiunta a uno spazio di lavoro Slack. Ci sono app pure di Slack, che fondamentalmente funzionano solo su Slack, come Polly per esempio, o MailClark prima che fossero acquisite da Brevo. 

Per farla breve, se speri di potenziare il tuo spazio di lavoro Slack con automazioni intelligenti e informazioni pertinenti, questi 10 Slack bot sono un buon punto di partenza, ma l'ecosistema Slack è troppo grande per rendergli giustizia in un breve blog!

#1 Reviewflowz: Slack bot per il monitoraggio delle recensioni

Reviewflowz è uno Slackbot per il monitoraggio delle recensioni, creato dal sottoscritto. Supportiamo praticamente qualsiasi piattaforma di recensioni e inviamo notifiche allo Slack di tua scelta (ad esempio, #recensioni) ogni volta che viene trovata una nuova recensione.

Tagga le recensioni, traducile e rispondi direttamente su Google My Business, App Store e Play Store, direttamente da Slack.

Filtra le notifiche in base al contenuto, alla valutazione a stelle o alla fonte della recensione per eliminare il rumore.

Condividere le recensioni su Slack non solo rende più facile la gestione operativa delle recensioni. Porta le parole dei tuoi clienti all'interno del tuo spazio di lavoro. Se rendi pubblico il canale delle recensioni, tutti i membri del tuo team possono leggerle, capire i punti deboli, le frustrazioni dei tuoi clienti e dove la tua soluzione apporta valore, e discutere le soluzioni direttamente in un thread di Slack.

Il piano Lite parte da 29 $ al mese e include un canale Slack e 3 fonti di recensioni. 

Inizia ora con una prova gratuita di 14 giorni, oppure dai un'occhiata alla nostra pagina dei prezzi.

#2 Syften: Slackbot di monitoraggio social

Syften è un servizio di monitoraggio dei social media, focalizzato su piattaforme di social media specifiche come Twitter, Reddit, Hacker news, Quora, ecc. Se queste piattaforme sono fondamentali per la tua attività, Syften è sicuramente un must-have.

Offrono filtri molto potenti e dettagliati, che ti consentono di eliminare il rumore e ricevere notifiche pertinenti solo sul tuo canale Slack preferito.

Una parola su Twitter: forse sai che di recente hanno pompato i prezzi delle API, causando la chiusura di tonnellate di app di Twitter. Reddit ha annunciato la stessa cosa di recente con oltre 8000 subreddit che si sono oscurati, roba piuttosto epica. Al momento in cui scrivo, Syften supporta ancora Twitter, ma vale la pena ricontrollare se questo è il motivo principale per configurarlo.

Le opzioni a pagamento partono da $20 / mese e puoi iniziare con una prova gratuita

#3 RSS: Un'app indispensabile in qualsiasi ambiente di lavoro per la competitive intelligence

RSS è una delle app di Slack sviluppate dallo stesso team di Slack, ed è sia straordinariamente semplice che potente.

Un feed RSS (acronimo di Really Simple Syndication) è un file XML che praticamente ogni sito web genera automaticamente e che distribuisce in tempo reale tutti gli aggiornamenti apportati al sito.

Il caso d'uso principale è ricevere una notifica ogni volta che un nuovo post viene pubblicato su un blog o un sito di media. Impostando l'RSS Slackbot, puoi estrarre ogni nuovo post da un sottoinsieme di siti web in un canale Slack (ad esempio #competitive-intelligence) che ti consente di condividere automaticamente qualsiasi aggiornamento significativo con l'intero team.

Potrebbe generare un po' di rumore, quindi scegli saggiamente da quali fonti estrai i contenuti.

Un semplice feed RSS può essere un ottimo modo per generare conoscenza e comprensione del mercato in tutti i team di un'organizzazione.

#4 Axolo: un'app Slack per semplificare le revisioni del codice

Axolo è un'app Slack essenziale per i team di sviluppo che desiderano semplificare il processo di code review.

Crea canali Slack temporanei per ogni pull request di GitHub o merge request di GitLab, consentendo a sviluppatori e revisori di collaborare in tempo reale.

Axolo crea automaticamente un canale Slack dedicato ogni volta che viene aperta una pull request e invita i membri del team interessati. In questo canale, riceverai notifiche sui commenti al codice, sulle GitHub Actions, sui deployment e sui controlli CI/CD, assicurandoti che tutti siano sulla stessa pagina. Una volta che la pull request viene unita o chiusa, il canale viene archiviato, mantenendo il tuo spazio di lavoro pulito e organizzato.

Questo approccio migliora la collaborazione, accelera le revisioni del codice e, in definitiva, porta a fusioni più rapide. Se il tuo team sta cercando di aumentare la produttività e mantenere una base di codice di alta qualità, Axolo è uno strumento che vorrai prendere in considerazione.

Dai un'occhiata qui per saperne di più sull'integrazione di Axolo con GitHub, Gitlab e Slack.

#5 PagerDuty: un'app Slack per risolvere gli incidenti tecnici

PagerDuty è una soluzione molto conosciuta dai team di ops e devops in tutto il mondo. Il loro slogan è: “Automatizza, orchestra e accelera le risposte attraverso la tua infrastruttura digitale”.

Fondamentalmente, quando qualcosa si rompe, PagerDuty aiuta i tuoi team a comunicare al riguardo e a risolverlo. Si integrano con oltre 700 app (come AWS, Zendesk, Datadog, …) per rilevare i problemi e la loro app Slack ti consente di

• Ricevi una notifica ogni volta che viene creato un nuovo incidente
• Visualizza chi è di turno in questo momento
• Crea facilmente un incidente dall'interfaccia di Slack
• Intensifica gli incidenti ed esegui risposte automatizzate
• E, naturalmente, interagisci con i membri del team, con tutte le informazioni contestuali sull'incidente inserite in un thread di Slack

Dai un'occhiata allo Slackbot di PagerDuty

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#6 Vacation Tracker: gestione delle risorse umane da Slack

Vacation Tracker aiuta i team a tenere traccia di chi è in ferie e quando. I membri del team possono richiedere il congedo direttamente dall'app Slack, i manager possono approvare o negare le richieste e l'intero team può essere avvisato quotidianamente o settimanalmente di chi è presente e chi no.

L'app si sincronizza anche con app di calendario come G Suite e Microsoft Outlook per garantire che il tuo calendario rimanga aggiornato quando la tua richiesta di ferie viene approvata. I prezzi partono da $ 1 / utente / mese, con un minimo di 25 utenti, e puoi provarlo gratuitamente per 7 giorni.

#7 Risotto: Help Desk IT basato sull'intelligenza artificiale per Slack

Risotto è un co-pilota IT basato sull'intelligenza artificiale che semplifica il supporto all'interno di Slack.

Automatizza la gestione dei ticket, risponde alle domande comuni e gestisce le richieste di software, consentendo al tuo team IT di concentrarsi su attività più complesse.

Con funzionalità come la gestione della conoscenza, le richieste di accesso, l'instradamento dei reparti e la gestione di ticket e attività, Risotto aumenta l'efficienza e migliora la sicurezza.

Integrandosi perfettamente nei tuoi flussi di lavoro esistenti, fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riduce i tempi di risposta e aumenta la produttività complessiva.

#8 Spendesk: un'app Slack per semplificare la gestione delle spese

Spendesk è una soluzione software per la gestione delle spese. Consente a chiunque nel tuo team di richiedere una carta di credito virtuale al proprio manager e di utilizzare tale carta virtuale per acquistare cose.

Supportano pagamenti ricorrenti e pagamenti una tantum e aiutano con la raccolta delle ricevute per evitare di gravare sul tuo team finanziario. Difficilmente un problema per team molto piccoli, ma man mano che le aziende crescono, la spesa diventa sicuramente un punto dolente importante e processi scadenti possono rallentare significativamente i progetti. La cosa interessante del loro Slackbot è che inseguirà una ricevuta per ogni pagamento direttamente su Slack, e in un modo abbastanza conveniente.

Come persona che si iscriveva a 15 diverse prove gratuite e 3 piani a pagamento ogni giorno quando eseguivo esperimenti, mi ha davvero aiutato!

Ma la parte che amo davvero della loro integrazione con Slack non è in realtà la parte del bot, è il processo di approvazione. Ottenere un pagamento approvato ogni volta che vuoi iscriverti a una prova gratuita diventa un po' doloroso e, come manager, ricevere un messaggio Slack che mi dice di andare a controllare le mie e-mail per una richiesta e approvarla a giorni alterni è diventato un po' stancante. Portare l'approvazione direttamente su Slack ha reso tutto molto più semplice. Spendesk non è esattamente economico, ma non addebita per postazione e l'integrazione di Slack è disponibile dal loro primo piano (Starter).

Se la spesa sta diventando un problema, potrebbe valere la pena contattarci!

#9 Stripe: Un slackbot indispensabile per monitorare pagamenti falliti e cancellazioni

Questa è più una cosa da indie hacker, penso, dato che immagino diventi un po' rumorosa per le aziende consolidate, ma ho trovato l'integrazione di Stripe con Slack incredibilmente utile.

A chi non piace quella nuova notifica di pagamento?

Ma la parte più utile è in realtà per i pagamenti falliti o le cancellazioni di abbonamenti. Mi permette di rimanere aggiornato su ogni problema e sulle comunicazioni che vengono inviate automaticamente ai nostri utenti.

Dai un'occhiata all'App Slack di Stripe

#10 Salesforce: Un'app Slack per raggiungere i tuoi potenziali clienti molto più velocemente

Non è un segreto che siamo diventati tutti un po' impazienti. Quando gli acquirenti vogliono una risposta, la vogliono velocemente.

Chili Piper - una soluzione per la prenotazione di riunioni di vendita - ha pubblicato un ottimo articolo che esamina in dettaglio il concetto di velocità di risposta ai lead.

Ecco i punti salienti: le probabilità di qualificare un lead diminuiscono dell'80% dopo 5 minuti (fonte), ma la velocità media per lead nel settore B2B è di 42 ore (fonte).

Se non sei sommerso da centinaia di lead all'ora, collegare il tuo CRM a Slack può essere un ottimo modo per aumentare la tua velocità di risposta ai lead, il che porta direttamente a più vendite.

La maggior parte dei CRM come Salesforce, Hubspot o Pipedrive sono dotati di un'integrazione con Slack che può inviare nuovi lead a un canale specifico e consentirti di definire regole di attribuzione per distribuire i lead equamente tra i rappresentanti di vendita. Nella maggior parte dei casi, l'integrazione offre molte altre funzionalità per migliorare il processo di convalida, il follow-up delle trattative o semplicemente estrarre informazioni dal tuo CRM su un account o un contatto specifico. Potresti anche prendere in considerazione la connessione di una terza parte se è più rilevante per il tuo funnel.

Ad esempio, Clearbit viene fornito con un Slackbot piuttosto interessante, che ti avvisa ogni volta che viene creato un nuovo lead, con dati arricchiti da Clearbit.

Un altro esempio: molte piccole imprese utilizzano Typeform (o un altro generatore di moduli no-code) per acquisire lead sul loro sito web. La maggior parte di queste soluzioni verrà fornita con un'integrazione Slack per notificarti ogni volta che viene inviato un nuovo modulo.

#11 Zapier: L'app Slack indispensabile per tutto

Zapier è una specie di Slackbot universale. La cosa interessante di Zapier è che puoi impostare trigger per inviare una notifica Slack praticamente da qualsiasi servizio ti venga in mente. Senza codice o conoscenze tecniche. Niente di particolarmente interessante da menzionare qui, a parte il fatto che è sicuramente un must-have. Un'alternativa da considerare è Make.com, non sono così ampiamente utilizzati come Zapier, ma sono significativamente più economici e ho una forte preferenza personale per il loro scenario builder rispetto a quello di Zapier. Dai un'occhiata all'App Slack di Zapier