10 großartige Slack-Integrationen für einen produktiven Workspace
By Axel 
Slack ist schwer nicht zu lieben. Als Nutzer können Sie praktisch jedes Detail an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Richtig stark wird Slack aber durch die Integration mit externen Apps.
Slack macht es relativ einfach, jede Software-App einzubinden. Bewährte UX-Muster erleichtern Entwicklern den Bau eigener Apps deutlich.
In diesem Beitrag stelle ich 10 Slack-Apps vor, die ich liebe oder geliebt habe. Der Fokus liegt auf Slackbots, einer Unterart von Apps, zumindest in meinem Sprachgebrauch.
Slack-Apps vs. Slack-Bots
Ein Bot hat meist eine Hauptaufgabe: Informationen von außen in Ihren Workspace holen.
Slack-Bots holen CRM-Einträge, neue Blog-Beiträge, Produktionsausfälle, neue Bewertungen, Social-Media-Erwähnungen, Erinnerungen und vieles mehr in einen Slack-Kanal, öffentlich, privat oder als Direktnachricht.
Fortgeschrittenere Bots erlauben auch Interaktion, zum Beispiel Reviewflowz: Damit antworten Sie direkt aus Slack auf Kundenbewertungen.
Apps ist eher der Oberbegriff für alles, was sich einem Slack-Workspace hinzufügen lässt. Manche Apps funktionieren nur in Slack, etwa Polly oder MailClark, bevor Brevo sie übernommen hat.
Kurz gesagt: Wenn Sie Ihren Slack-Workspace mit smarten Automatisierungen und relevanten Infos aufwerten möchten, sind diese 10 Slack-Bots ein guter Anfang. Das Slack-Ökosystem ist aber viel zu groß, um es in einem kurzen Blogartikel vollständig abzudecken.
#1 Reviewflowz: Bewertungs-Monitoring-Slackbot
Reviewflowz ist ein Bewertungs-Monitoring-Slackbot, den ich selbst entwickelt habe. Wir unterstützen praktisch jede Bewertungsplattform und schicken Ihnen eine Benachrichtigung in den Slack-Kanal Ihrer Wahl (zum Beispiel #reviews), sobald eine neue Bewertung eingeht.
Taggen Sie Bewertungen, übersetzen Sie sie und antworten Sie direkt auf Google My Business, im App Store und im Play Store, alles aus Slack heraus.
Filtern Sie Benachrichtigungen nach Bewertungsinhalt, Sternebewertung oder Quelle, damit nur Wichtiges durchkommt.
Bewertungen in Slack zu teilen, erleichtert nicht nur den Umgang damit. Es holt die Stimme Ihrer Kunden direkt in Ihren Workspace. Machen Sie den Bewertungskanal öffentlich, kann Ihr ganzes Team mitlesen: die Schmerzpunkte und Frustrationen der Kunden verstehen, erkennen, wo Ihre Lösung wirklich Mehrwert schafft, und Lösungen direkt im Slack-Thread diskutieren.
Der Lite-Tarif startet bei 29 US-Dollar pro Monat und umfasst einen Slack-Kanal und drei Bewertungsquellen.
Jetzt 14 Tage kostenlos testen, oder werfen Sie einen Blick auf unsere Preisseite.
#2 Syften: Social-Monitoring-Slackbot
Syften ist ein Social-Monitoring-Dienst für bestimmte Plattformen wie Twitter, Reddit, Hacker News, Quora und so weiter. Sind diese Plattformen für Ihr Unternehmen wichtig, führt an Syften kein Weg vorbei.
Die Filter sind extrem detailliert und leistungsstark: Sie blenden das Rauschen aus und liefern nur relevante Benachrichtigungen in Ihren bevorzugten Slack-Kanal.
Ein Wort zu Twitter: Sie haben kürzlich die API-Preise erhöht, weshalb viele Twitter-Apps eingestellt wurden. Reddit hat vor kurzem dasselbe angekündigt, über 8000 Subreddits gingen offline, ziemlich episch. Zum Zeitpunkt dieses Artikels unterstützt Syften Twitter noch. Wenn das für Sie der Hauptgrund ist, prüfen Sie das lieber vorher.
Kostenpflichtige Tarife starten bei 20 US-Dollar pro Monat, eine kostenlose Testversion gibt es ebenfalls: kostenlos testen
#3 RSS: Eine unverzichtbare App in jedem Workspace für Wettbewerbsbeobachtung
RSS ist eine der Slack-Apps, die das Slack-Team selbst entwickelt hat, und sie ist erstaunlich einfach und zugleich leistungsstark.
Ein RSS-Feed (für Really Simple Syndication) ist eine XML-Datei, die praktisch jede Website automatisch erzeugt. Sie verteilt alle Updates der Website in Echtzeit.
Der Hauptanwendungsfall: Sie werden benachrichtigt, wenn ein Blog oder eine Nachrichtenseite einen neuen Beitrag veröffentlicht. Richten Sie den RSS-Slackbot ein, landet jeder neue Beitrag ausgewählter Websites in einem Slack-Kanal (zum Beispiel #competitive-intelligence). So teilen Sie automatisch alle wichtigen Updates mit dem gesamten Team.
Das kann für einiges Rauschen sorgen. Wählen Sie die Quellen deshalb mit Bedacht.
Ein einfacher RSS-Feed kann Marktwissen und Verständnis über alle Teams einer Organisation hinweg aufbauen.
#4 Axolo: Eine Slack-App zur Optimierung von Code-Reviews
Axolo ist für Entwicklungsteams, die ihren Code-Review-Prozess optimieren möchten, eine unverzichtbare Slack-App.
Für jeden GitHub-Pull-Request oder GitLab-Merge-Request erstellt Axolo einen temporären Slack-Kanal. Dort arbeiten Entwickler und Reviewer in Echtzeit zusammen.
Sobald jemand einen Pull-Request öffnet, richtet Axolo automatisch einen eigenen Slack-Kanal ein und lädt die passenden Teammitglieder ein. In diesem Kanal laufen Benachrichtigungen zu Code-Kommentaren, GitHub Actions, Deployments und CI/CD-Checks zusammen, damit alle auf dem gleichen Stand sind. Wird der Pull-Request zusammengeführt oder geschlossen, archiviert Axolo den Kanal automatisch. So bleibt Ihr Workspace übersichtlich.
Das verbessert die Zusammenarbeit, beschleunigt Code-Reviews und führt am Ende zu schnelleren Merges. Wenn Ihr Team produktiver arbeiten und die Codequalität hochhalten möchte, sollten Sie Axolo in Betracht ziehen.
Erfahren Sie hier mehr über die Integration von Axolo mit GitHub, GitLab und Slack.
#5 PagerDuty: Eine Slack-App zur Behebung technischer Störungen
PagerDuty ist weltweit eine bekannte Lösung für Ops- und DevOps-Teams. Ihr Slogan lautet "Automatisieren, orchestrieren und beschleunigen Sie Reaktionen auf Ihre digitale Infrastruktur".
Kurz gesagt: Geht etwas kaputt, hilft PagerDuty Ihrem Team, das Problem zu kommunizieren und zu beheben. Über 700 Integrationen (etwa AWS, Zendesk, Datadog) erkennen Probleme automatisch. Mit der Slack-App können Sie
- Benachrichtigungen erhalten, sobald ein neuer Vorfall entsteht
- Sehen, wer gerade Bereitschaftsdienst hat
- Einen Vorfall direkt über Slack erstellen
- Vorfälle eskalieren und automatisierte Reaktionen auslösen
- Und natürlich mit Ihrem Team zusammenarbeiten, mit allen Kontextinfos zum Vorfall direkt im Slack-Thread
Schauen Sie sich den Slackbot von PagerDuty an
#6 Vacation Tracker: HR-Management direkt aus Slack
Vacation Tracker hilft Teams, den Überblick zu behalten: wer ist wann im Urlaub. Teammitglieder beantragen Urlaub direkt in der Slack-App, Manager genehmigen oder lehnen Anfragen ab, und das ganze Team erhält täglich oder wöchentlich eine Übersicht, wer da ist und wer nicht.
Die App synchronisiert sich außerdem mit Kalender-Tools wie G Suite und Microsoft Outlook: Genehmigen Sie einen Urlaub, aktualisiert sich Ihr Kalender automatisch. Die Preise starten bei 1 US-Dollar pro Nutzer und Monat, mindestens 25 Nutzer, mit 7 Tagen kostenloser Testversion.
#7 Risotto: KI-gestützter IT-Helpdesk für Slack
Risotto ist ein KI-gestützter IT-Copilot, der den Support direkt in Slack vereinfacht.
Risotto automatisiert das Ticket-Management, beantwortet häufige Fragen und bearbeitet Software-Anfragen, damit sich Ihr IT-Team auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann.
Mit Funktionen wie Wissensdatenbank, Zugriffsanfragen, Abteilungsrouting sowie Ticket- und Aufgabenverwaltung steigert Risotto die Effizienz und erhöht die Sicherheit.
Dank nahtloser Integration in Ihre bestehenden Workflows bietet Risotto Support rund um die Uhr, verkürzt Reaktionszeiten und steigert die Produktivität insgesamt.
#8 Spendesk: Eine Slack-App, die das Ausgabenmanagement vereinfacht
Spendesk ist eine Software für Ausgabenmanagement. Jeder im Team kann bei seinem Manager eine virtuelle Kreditkarte beantragen und damit einkaufen.
Spendesk unterstützt wiederkehrende und einmalige Zahlungen und übernimmt die Belegerfassung, damit Ihr Finanzteam entlastet wird. Für sehr kleine Teams kaum ein Thema, aber sobald Unternehmen wachsen, werden Ausgaben schnell zum echten Schmerzpunkt, und schlechte Prozesse bremsen Projekte spürbar aus. Das Beste am Slackbot: Er fragt für jede Zahlung direkt in Slack nach dem Beleg, und das ziemlich praktisch.
Ich habe früher täglich 15 kostenlose Testversionen und 3 kostenpflichtige Tarife parallel laufen gehabt, wenn ich experimentiert habe. Da hat mir das wirklich geholfen.
Was ich an der Slack-Integration aber wirklich liebe, ist gar nicht der Bot selbst, sondern der Genehmigungsprozess. Bei jeder neuen kostenlosen Testversion eine Zahlung freigeben zu müssen, wird irgendwann lästig. Und als Manager jeden zweiten Tag eine Slack-Nachricht zu bekommen, die mich bittet, meine E-Mails für eine Genehmigung zu checken, war ziemlich mühsam. Seit die Genehmigung direkt in Slack läuft, ist alles viel einfacher. Spendesk ist nicht gerade günstig, aber die Abrechnung erfolgt nicht pro Nutzer, und die Slack-Integration ist schon im Einstiegstarif (Starter) enthalten.
Werden Ausgaben zum Problem, lohnt sich ein Blick auf Spendesk.
#9 Stripe: Ein unverzichtbarer Slackbot zur Überwachung fehlgeschlagener Zahlungen und Stornierungen
Das ist meiner Meinung nach eher etwas für Indie-Hacker, für etablierte Unternehmen könnte es schnell zu viel werden. Trotzdem finde ich die Stripe-Integration mit Slack bemerkenswert nützlich.
Wer freut sich nicht über die Benachrichtigung bei einer neuen Zahlung?
Richtig nützlich wird es aber bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder gekündigten Abos. So bleiben Sie über jedes Problem informiert, genauso wie über die Nachrichten, die automatisch an Ihre Nutzer gehen.
Schauen Sie sich die Slack-App von Stripe an
#10 Salesforce: Eine Slack-App für schnelleren Kontakt zu Ihren Interessenten
Es ist kein Geheimnis: Wir sind alle etwas ungeduldiger geworden. Wenn Käufer eine Antwort wollen, dann schnell.
Chili Piper, ein Tool zur Buchung von Sales-Meetings, hat einen großartigen Artikel zum Thema Geschwindigkeit der Kontaktaufnahme veröffentlicht.
Die wichtigsten Zahlen: Die Chance, einen Lead zu qualifizieren, sinkt nach 5 Minuten um 80 % (Quelle). Die durchschnittliche Reaktionszeit in der B2B-Branche liegt aber bei 42 Stunden (Quelle).
Solange Sie nicht mit Hunderten Leads pro Stunde überschwemmt werden, kann die Verbindung von CRM und Slack Ihre Reaktionszeit deutlich verkürzen, und das führt direkt zu mehr Abschlüssen.
Die meisten CRMs wie Salesforce, Hubspot oder Pipedrive bringen eine Slack-Integration mit, die neue Leads in einen festgelegten Kanal einspeist. Über Zuordnungsregeln verteilen Sie Leads fair unter den Vertriebsmitarbeitern. Meist bietet die Integration noch weitere Funktionen: Sie verbessert den Validierungsprozess, verfolgt Deals, oder holt einfach Informationen zu einem bestimmten Account oder Kontakt aus Ihrem CRM. Je nachdem, was zu Ihrem Sales-Funnel passt, lohnt sich vielleicht auch eine andere Drittanbieter-Integration.
Clearbit zum Beispiel bringt einen richtig guten Slackbot mit, der Sie benachrichtigt, sobald ein neuer Lead entsteht, direkt mit Clearbit-Daten angereichert.
Ein weiteres Beispiel: Viele kleine Unternehmen nutzen Typeform (oder einen anderen No-Code-Formular-Builder), um Leads über ihre Website zu erfassen. Die meisten dieser Tools bringen eine Slack-Integration mit, die Sie benachrichtigt, sobald jemand ein Formular abschickt.
#11 Zapier: Die Alleskönner-App als unverzichtbarer Slackbot
Zapier ist so etwas wie der Alleskönner unter den Slackbots. Das Coole daran: Sie setzen Trigger und schicken Slack-Benachrichtigungen von praktisch jedem Dienst, den Sie sich vorstellen können, ohne Code, ohne technisches Wissen. Viel mehr gibt es dazu nicht zu sagen, außer dass es definitiv ein Muss ist. Eine Alternative, die einen Blick wert ist: Make.com. Es wird bei weitem nicht so oft genutzt wie Zapier, ist aber deutlich günstiger, und ich persönlich mag den Szenario-Builder von Make.com sogar lieber als den von Zapier. Schauen Sie sich die Slack-App von Zapier an