Top 10 des exemples B2B de preuve sociale et pourquoi ils fonctionnent

La meilleure preuve sociale peut instantanément transformer les acheteurs indécis, ceux qui « cherchent encore », en nouveaux clients. Elle plaide en votre faveur et pour votre produit lorsque des prospects doivent effectuer un achat SaaS et simplifie le processus de prise de décision. Elle le fait de deux manières :

1. En validant les avantages, la valeur et l'utilisation de votre produit
2. En inspirant confiance et en établissant la crédibilité de votre marque

La preuve sociale prend de nombreuses formes, des avis et témoignages aux études de cas, en passant par les données, les badges de confiance et les récompenses, ainsi que les mentions dans les médias. Cependant, toutes les preuves sociales ne se valent pas. La plupart des exemples que vous rencontrez sont raisonnablement bons. Ou du moins assez bons pour éliminer les objections à l'achat. Mais si vous voulez voir à quoi ressemble une excellente preuve sociale, continuez à lire. Dans cet article, nous partageons nos 10 meilleurs exemples de preuve sociale SaaS B2B et expliquons pourquoi ils fonctionnent. Consultez-les, choisissez ceux que vous aimez et reproduisez-les pour donner à vos produits un avantage concurrentiel et une présence en ligne convaincante.

#1 L'avis écrit puissant de zLinkq sur G2

89 % des acheteurs SaaS B2B consultent vos avis sur les plateformes d'avis de l'industrie avant d'acheter votre produit. C'est pourquoi les plateformes d'avis comme Capterra, G2, Trustpilot et Software Advice (pour n'en citer que quelques-unes) sont parmi les supports les plus influents pour la preuve sociale. Ce sont les générateurs ultimes de confiance. Si vous voulez que ces plateformes jouent en votre faveur, vous devez mettre en place une stratégie de surveillance des avis. La meilleure et la plus simple façon d'y parvenir est de configurer un outil de surveillance des avis comme Reviewflowz. De cette façon, vous pouvez garder un œil sur ce qui se dit de votre produit en ligne et gérer les commentaires en conséquence.

Pourquoi l'avis G2 de zLinq fonctionne comme preuve sociale

1. Plateforme SaaS B2B renommée—G2 est une plateforme d'avis renommée qui vérifie les avis sur les produits.
2. Avis vérifié—Dans cet exemple, l'utilisateur, Ryan, a été vérifié par G2 via LinkedIn comme une personne réelle. Le fait d'avoir une date à côté de l'avis et d'être vérifié comme un « utilisateur actuel » du produit donne au lecteur l'assurance que l'avis est actuel et donc pertinent.
3. Expérience détaillée—Ryan fournit de nombreux détails dans son avis sur la configuration et le support qu'il a reçus de zLinq, ce qui montre aux prospects à quoi ils peuvent s'attendre.
4. Problèmes résolus—L'énumération des avantages dont Ryan a bénéficié grâce à l'utilisation du produit présente certains des cas d'utilisation de l'entreprise que les prospects pourraient trouver pertinents et, par conséquent, identifier zLinq comme une option appropriée.

Consultez l'exemple de zLinq

#2 L'avis vidéo authentique de FareHarbor sur Capterra

Le rapport 2022 de Brightcove intitulé « Le pouvoir de la vidéo dans le parcours d'achat B2B » indique que la vidéo est le format de contenu le plus utile pour 65 % de tous les acheteurs B2B interrogés lors de la recherche de solutions de produits potentielles. Le même rapport révèle également que 39 % des vidéos que ces acheteurs interrogés ont regardées au cours des trois derniers mois étaient des vidéos d'évaluation de produits. Vous pouvez donc comprendre pourquoi les avis vidéo valent la peine d'être obtenus et partagés.

Pourquoi l'avis vidéo de FareHarbor fonctionne comme preuve sociale

1. Entreprise identifiable—L'avis commence par le nom de l'entreprise pour laquelle l'utilisateur travaille et son rôle au sein de celle-ci. Cela ajoute une couche de crédibilité à l'avis.
2. Authentique—Contrairement à certains avis vidéo impeccables, celui-ci semble honnête. L'utilisateur semble un peu maladroit à la vidéo, et c'est tout à fait normal car la plupart des gens sont mal à l'aise lorsqu'ils sont devant la caméra. Cette maladresse ajoute à la crédibilité de l'avis.
3. Questions clés répondues—La vidéo est courte mais structurée. Elle est divisée en sections qui abordent les questions clés que les prospects se posent avant d'acheter un produit. Connor, l'examinateur, explique pourquoi il a choisi FareHarbor plutôt que d'autres fournisseurs, les problèmes que le produit a résolus et la facilité de sa configuration—autant d'informations essentielles pour les acheteurs !

Consultez l'exemple de FareHarbor

#3 L'approbation d'expert de Workello sur X

Bien que X ne soit pas une plateforme d'avis, toute mention de votre marque ou de votre produit sur une plateforme de médias sociaux est généralement perçue comme une preuve sociale pure et non sollicitée. Et lorsqu'elle est positive, comme celle-ci, elle peut et doit être exploitée et utilisée comme témoignage sur le Mur de l'amour de votre site Web. Dans ce cas, c'est précisément ce que Workello a fait avec ce message de Nick Zviadadze et de nombreux autres qui confirment la valeur de leur produit. Bien que tout message social sur votre marque qui aime votre produit soit excellent, ceux que vous voulez vraiment obtenir sont ceux d'experts ou d'influenceurs, comme celui-ci.

Pourquoi le témoignage X de Workello fonctionne comme preuve sociale

1. Expert = Haute crédibilité—Parce que Nick est le fondateur d'une agence de marketing de contenu SEO, les gens sont plus susceptibles de faire confiance et d'accorder une plus grande valeur à son approbation. Si lui, un propriétaire d'agence qui embauche des rédacteurs, ne jure que par le produit, alors il doit être bon.
2. Suivi = Haute visibilité—Nick a un nombre impressionnant de followers avec près de 14 000 followers sur X. Cela signifie que tout ce qu'il publie sera vu par cette longue liste de personnes, qui peuvent devenir vos nouveaux clients grâce à cette approbation.

Consultez l'exemple de Workello

#4 La couverture médiatique impressionnante et méritée de DoNotPay

Être repris par les médias fait deux choses pour votre produit. Premièrement, cela renforce la notoriété de la marque en présentant votre entreprise à un public de masse. Deuxièmement, cela vous aide à obtenir des backlinks de haute autorité, ce qui peut propulser vos efforts de marketing de contenu et augmenter le trafic de votre site. Les médias acquis fonctionnent également comme une preuve sociale, car ils font connaître votre nom dans les chaînes d'information largement consommées, vous faisant apparaître comme important, pertinent, respecté, valorisé et digne de confiance. Bien que les médias payants soient bénéfiques, ils ne sont pas aussi puissants pour établir la confiance que les médias acquis, que les clients croient moins biaisés. Pour qu'un article soit publié sur votre produit ou votre marque, vous devez avoir une histoire à raconter—une histoire qui plaît au marché cible du média. Et c'est exactement ce que cet exemple de DoNotPay a—une histoire de pertinence, d'intérêt et d'intrigue.

Pourquoi la couverture médiatique de DoNotPay fonctionne comme preuve sociale

1. Médias réputés—Être présenté dans les médias locaux ne fournit pas le même niveau de preuve sociale qu'être repris par les principaux médias comme Forbes. Parce que DoNotPay a été présenté sur plusieurs réseaux importants, cela crée automatiquement un sentiment de confiance chez les prospects.
2. Histoires cliquables—La plupart des entreprises qui ont bénéficié d'une couverture médiatique se contentent d'inclure « Présenté dans » et d'afficher les logos des médias. DonNotPay a fait un pas de plus. Ils ont inclus des liens directs pour que les clients puissent entendre, regarder, voir et lire les histoires. De cette façon, les clients n'ont pas à deviner.

Consultez l'exemple de DoNotPay

#5 La vantardise des prix et des badges de RocketReach

Selon G2, 92 % des consommateurs n'achèteront pas sans un badge de confiance ou un logo sur un site Web. Donc, si vous en avez, affichez-les. Partout et à chaque fois que vous le pouvez. De votre site Web à votre matériel de marketing et au contenu d'aide à la vente de votre équipe de vente. Les prix et les badges fournissent une preuve sociale indéniable à vos clients. Voir ces petits bijoux sur un site Web aide vos clients à se sentir confiants qu'ils font le bon choix en achetant votre produit et en restant avec vous.

Pourquoi les prix et les badges de RocketReach fonctionnent comme preuve sociale

1. Badges G2—Avec cinq badges G2 accrocheurs de 2023, les visiteurs du site savent que les distinctions sont toujours pertinentes. Montrer à quoi servent les badges (« Meilleure convivialité », « Haute performance », « Meilleur résultat » et « Le plus susceptible d'être recommandé ») permet immédiatement aux clients de savoir ce que RocketReach fait de mieux.
2. Prix—RocketReach a deux prix qui laissent entrevoir son potentiel en tant que fournisseur de produits. Le premier, de Purpose Jobs pour « Meilleure startup à surveiller », donne aux clients le sentiment que les leaders de l'industrie ont reconnu l'avenir prometteur de l'entreprise. Le second est un Prix du partenaire puissant 2024 d'Inc., le prestigieux magazine d'affaires. Les deux prix ajoutent à la crédibilité de la marque RocketReach, car seules les meilleures entreprises reçoivent ce genre d'honneur.

Consultez l'exemple de RocketReach

#6 La présentation du logo des clients des grandes marques de Datadog

L'une des tactiques de renforcement de la preuve sociale les plus courantes (et les plus efficaces) dans le SaaS B2B est la présentation du logo des clients des grandes marques. C'est tellement courant que vous aurez du mal à trouver un site Web sans cela. C'est si largement utilisé parce que cela crée une confiance instantanée si les marques affichées sont pertinentes et suffisamment « grandes ». Ces petits graphiques racontent mille histoires convaincantes. Voir Samsung, Shell, Lego et DreamWorks indique au client que vous êtes un acteur important si vous pouvez répondre aux besoins de ces sociétés multinationales. Donc, s'ils vous font confiance avec leurs données, vous devez être fiable.

Pourquoi la présentation du logo des clients de Datadog fonctionne comme preuve sociale

1. Souligne la fidélité et l'approbation—Avant que Datadog ne télécharge ces logos sur son site Web, il devait obtenir la permission. Le fait qu'elle ait été accordée signifie qu'il existe un niveau de fidélité client entre les partenaires commerciaux. Suffisamment pour qu'ils soient heureux d'approuver le produit de Datadog.
2. Des noms de marques sérieux—Outre le fait qu'ils établissent un sentiment de crédibilité parce que vos clients sont toutes des marques avec une bonne réputation, ces logos fournissent également des informations utiles aux prospects. En jetant un coup d'œil aux types de clients avec lesquels vous travaillez, ils peuvent identifier les industries que vous desservez (est-ce une ou plusieurs) et la taille moyenne de l'entreprise de vos clients (PME ou axée sur les entreprises). De cette façon, ils peuvent évaluer si vous pourriez être le bon fournisseur de produits pour leur entreprise.

Consultez l'exemple de Datadog

#7 Le message LinkedIn de partage de connaissances et de marquage de marque de VLIV Communications

Ce type de mouvement de partage de connaissances/d'approbation de produit a fait une transition en douceur des articles de blog aux messages LinkedIn. Il ne fait aucun doute que vous avez lu des dizaines d'articles de blog sur « Les meilleurs outils » pour un éventail de cas d'utilisation d'entreprise. Maintenant, de plus en plus, vous verrez des versions résumées de ce type de contenu long partagées par les utilisateurs de LinkedIn. C'est un type unique de mention sur les médias sociaux. Bien que son intention première soit de partager des conseils utiles (outils) que les followers peuvent prendre et intégrer dans leur travail, cela fonctionne également comme une promotion de produit subtile et une forme de preuve sociale. Si un utilisateur de produit est prêt à partager ouvertement et à faire un clin d'œil aux outils impressionnants de sa pile technologique, alors c'est sûrement un outil qui vaut la peine d'être vérifié et pour lequel il vaut la peine de s'inscrire.

Pourquoi le message de VLIV Communications fonctionne comme preuve sociale

1. Conseils d'expert—LVIV Communications est une agence de relations publiques, et ce message provient du fondateur et président. Cela indique à vos clients qu'il s'agit d'informations auxquelles on peut faire confiance parce que les conseils proviennent d'un expert qui travaille dans l'industrie.
2. Avantages et langage émotionnel—Après avoir mentionné chaque outil dans la pile technologique de LVIV, Lindsey explique également au lecteur comment et pourquoi l'outil a été si bénéfique pour aider son équipe à gérer une entreprise. Décrire les outils comme « ne pourrait pas vivre sans », « Nous adorons ! » et « C'est une bouée de sauvetage » suffit à convaincre tout prospect dans une industrie similaire.

#8 La liste persuasive de plus de 6 000 intégrations d'applications de Zapier

Pour les entreprises SaaS, les intégrations sont un atout majeur (et un argument de vente clé). Si votre produit s'intègre facilement avec tous les outils qu'ils utilisent déjà, vous avez beaucoup plus de chances de les convaincre. Et plus votre liste d'intégrations est longue, mieux c'est ! Plus d'intégrations signifie que vous vous adressez à un public plus large, ce qui confirme que vous êtes un acteur important. Et ça, ça inspire confiance dans votre produit, tout de suite. Zapier est l'exemple parfait de la façon dont lister toutes vos intégrations sur votre site web peut servir de preuve sociale. En vous associant à d'autres entreprises SaaS reconnues, vous renforcez votre réputation de partenaire fiable et précieux.

Pourquoi la liste d'intégrations de Zapier est une preuve sociale

1. Chiffre impressionnant—Avec plus de 6 000 intégrations, Zapier s'impose comme un leader sur le marché. Avoir une liste aussi impressionnante signifie que toutes ces entreprises font confiance à votre produit et l'apprécient suffisamment pour s'associer à vous pour leur offre (et la vôtre).
2. Filtre par secteur—Le filtre 'Catégories d'applications' à gauche de l'écran est aussi une preuve sociale. Il montre aux prospects que votre produit peut être utilisé dans de nombreux secteurs différents, car il s'intègre avec des applications très spécifiques, allant de la business intelligence au commerce, en passant par le marketing et la communication. C'est une autre indication de la taille de votre entreprise et de la sophistication de votre produit.

#9 La page d'accueil de HoneyBook, une mine de preuves sociales

Rassembler toutes vos preuves sociales et en faire la pièce maîtresse de votre page d'accueil est une excellente stratégie pour les nouveaux visiteurs. En parcourant le site web de HoneyBook, vous êtes de plus en plus convaincu qu'ils ont un bon produit, une base de clients solide et une longue liste de clients satisfaits. Tout ça grâce aux différents types de preuves sociales qu'ils utilisent pour gagner votre confiance.

Pourquoi la page d'accueil de HoneyBook est une preuve sociale

1. Base de clients— '100 000 entreprises' qui utilisent votre produit, c'est un argument très convaincant qui inspire immédiatement confiance aux prospects. Plus vous avez d'utilisateurs, plus votre niveau de confiance augmente.
2. Recommandations—Si vous avez des données solides sur les recommandations de clients, comme Honeycomb, vous devriez absolument les utiliser comme preuve sociale sur votre site web. Le chiffre dans cet exemple, où 93 % des clients recommanderaient Honeycomb à un ami, prouve que vos produits donnent des résultats et que vos clients sont satisfaits. Ils sont tellement contents du produit qu'ils le recommanderaient.
3. Témoignages de clients—Partager des témoignages de clients de différents secteurs d'activité, avec des photos des utilisateurs, leurs titres et les noms de leurs entreprises, permet aux prospects de vérifier leurs sites pour s'assurer qu'ils sont bien réels.
4. Notes sur les plateformes d'avis—Afficher des notes élevées sur les principales plateformes d'avis comme Capterra et G2 est indispensable. Contrairement aux témoignages que vous choisissez de mettre en avant sur votre site web, les avis de tiers sont plus fiables. En fait, 16% des acheteurs B2B disent qu'ils font plus confiance aux sources d'information indirectes qu'aux informations fournies par le vendeur.
5. Couverture médiatique—Si vous obtenez des mentions de presse positives, cela peut faire exploser la notoriété et la confiance envers votre marque. Être présenté dans Fortune, Fast Company, Forbes, Reuters et TechChruch incite automatiquement un prospect de HoneyBook à penser : 'Si des journalistes pensent qu'ils valent la peine d'être mentionnés, c'est qu'ils doivent être des marques bien établies.'

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#10 La page 'À propos' de Content Distribution, basée sur des données

Il n'y a pas de meilleure preuve sociale qu'une preuve sociale basée sur des données. Et cet exemple de Content Distribution est génial ! Il regorge de tous les chiffres imaginables qui promettent de convertir les visiteurs en clients. Ce que cette agence de contenu SEO a fait est vraiment axé sur le client. Au lieu de commencer leur page 'À propos' en expliquant qui ils sont et ce qu'ils font, ils passent directement aux résultats qu'ils ont obtenus pour leurs clients et à ce que leurs pairs pensent d'eux. Ils ont également mis à profit leur réseau de followers pour étayer leur expertise sur tout ce qui touche au SEO et au contenu. Et c'est pourquoi nous l'avons choisi comme notre dernier et meilleur exemple de preuve sociale B2B.

Pourquoi la page 'À propos' de Content Distribution est une preuve sociale

1. Les chiffres—Des visiteurs organiques (avec 30 millions, c'est vraiment impressionnant) aux pages publiées (14 000) en passant par les 100 000 clients payants ajoutés pour un client, tous les chiffres affichés garantissent un service infaillible.
2. Leadership éclairé et approbation des collègues—Avec plus de 50 apparitions en tant qu'invités de podcasts, 7 000 experts SEO utilisant leurs produits et une communauté forte de 11 000 membres, le soutien et l'approbation qu'ils reçoivent des professionnels du secteur établissent leur crédibilité. C'est aussi la preuve de leur réputation auprès de leurs pairs et de leurs utilisateurs.
3. Chronologie des études de cas—En présentant des clients de renom et leurs histoires, des défis aux solutions en passant par des chiffres de conversion concrets, les prospects peuvent voir certains des problèmes que leurs produits ont résolus et les résultats qu'ils ont obtenus. Le tout étayé par des données.

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