Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de QQCatalyst
Transformez chaque police, sinistre et renouvellement dans QQCatalyst en demandes d'avis qui construisent automatiquement la présence Google de votre agence.
They love how easy we've made it
Automated review requests from QQCatalyst workflows
Every time QQCatalyst processes a policy issuance, claim settlement, renewal completion, or quote delivery, Reviewflowz immediately sends a review request to that client via email, SMS, or WhatsApp. You configure the trigger once during setup, then every future transaction automatically generates a review opportunity. No manual outreach, no forgotten follow-ups, no spreadsheets to track. Your review collection runs on autopilot while you focus on writing policies and serving clients. The system knows which communication method works best for each client type and sends requests at the optimal timing after their transaction completes.
Flag your best clients in QQCatalyst from Google reviews
When clients leave 5-star reviews on Google, that positive signal automatically flows back into their QQCatalyst profile. Your agents can instantly identify your biggest advocates during renewal conversations or claims processing. These satisfied clients become your best prospects for video testimonials, referral introductions, or case studies to share with similar prospects evaluating coverage options. Instead of guessing who loves your service, you have concrete proof right in your management system. This data helps prioritize which relationships to nurture for organic growth and which clients to approach for premium policy upgrades or additional coverage lines.
Track agent review performance without name mentions
Traditional agencies ask clients to mention their agent by name in reviews, but Google often flags these as inauthentic. Reviewflowz eliminates this problem entirely through QQCatalyst integration. The system already knows which agent handled each policy, claim, or renewal based on your workflow data. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct agent without requiring any name-dropping in the review text. Your reviews sound natural and avoid removal while you still get detailed per-agent performance tracking. Build leaderboards, identify training opportunities, and reward top performers using real review conversion data tied to their actual book of business.
Calculate true review conversion rates from QQCatalyst data
Raw review counts mean nothing without context. An agency with 200 reviews from 15,000 policies has a 1.3% conversion rate and loses to competitors with 80 reviews from 2,000 policies at 4% conversion. Reviewflowz pulls your actual transaction volume directly from QQCatalyst to calculate your true review conversion rate. Track reviews per policy issued, per claim settled, or per renewal completed. Our customers average 7.5% conversion rates using automated requests. You'll see exactly which agents, coverage types, or client segments generate the most reviews relative to their volume, helping you optimize your review strategy where it matters most.
AI generates review replies across all platforms
Responding to reviews improves Google rankings and builds trust with prospects researching your agency, but agents rarely have time to reply consistently. Reviewflowz uses AI to generate on-brand responses to every review across Google, BBB, Yelp, and 200+ other platforms. The AI understands insurance terminology and crafts appropriate replies for different review types, from thanking satisfied clients to professionally addressing claim concerns. You can approve responses manually before publishing or let them post automatically based on your comfort level. Consistent response rates show prospects that your agency values feedback and stays engaged with clients long after policy sales.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les agences QQCatalyst ?
Google Reviews a le plus d'impact pour les agences d'assurance : les prospects cherchent une couverture près de chez eux et comparent les agences pendant leurs recherches. Les fiches BBB comptent beaucoup en assurance, car les clients attendent des agences établies une bonne réputation auprès des organismes professionnels. Yelp et Facebook pèsent aussi dans la décision d'achat, surtout pour les lignes personnelles, où les consommateurs se renseignent comme pour n'importe quel autre service local. Les sites spécialisés par secteur comptent pour les lignes commerciales, où les dirigeants d'entreprise recherchent des fournisseurs B2B. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes clés, plus de 200 autres, pour que votre agence collecte les retours clients sur tous les canaux où les prospects évaluent les fournisseurs d'assurance.
Comment mesurer la performance des avis de mon agence QQCatalyst ?
Le taux de conversion des avis, pas le nombre brut d'avis, révèle la vraie performance. Reviewflowz le calcule en divisant vos avis par le total de vos transactions QQCatalyst, en récupérant directement depuis votre système le nombre de polices, de sinistres traités et de renouvellements complétés. Une agence avec 80 avis pour 2 000 polices (4 % de conversion) fait bien mieux qu'une agence avec 200 avis pour 15 000 polices (1,3 % de conversion). Chez nos clients, le taux de conversion moyen atteint 7,5 %. Vous pouvez suivre la performance par agent, par type de couverture ou par période pour repérer ce qui génère le plus d'avis par rapport à votre volume réel d'affaires.
Comment se déclenchent concrètement les demandes d'avis QQCatalyst ?
Quand QQCatalyst termine un workflow précis (émission de police, règlement de sinistre, traitement de renouvellement, envoi de devis), Reviewflowz détecte l'événement et envoie tout de suite une demande d'avis au client, par email, SMS ou WhatsApp. Vous choisissez, dès la configuration, quels événements QQCatalyst déclenchent une demande et quel canal utiliser. Ensuite, chaque transaction correspondante génère automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention manuelle. Le système envoie la demande au meilleur moment après la transaction, pour maximiser les chances de réponse pendant que l'expérience du client est encore fraîche.
Les agences QQCatalyst peuvent-elles utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis ?
Oui, Reviewflowz gère les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'email. Ces demandes se déclenchent automatiquement à partir des événements QQCatalyst, exactement comme pour l'email et le SMS. Dès qu'une police est émise, un sinistre réglé, un renouvellement complété ou un devis envoyé, le système peut envoyer un message WhatsApp pour demander un avis. Cette méthode fonctionne particulièrement bien pour les agences qui servent une clientèle plus jeune ou des communautés où WhatsApp reste le canal de communication préféré. La tarification varie selon le pays, mais suit toujours le même modèle au volume, sans minimum mensuel ni contrat.
Puis-je suivre quels agents QQCatalyst reçoivent le plus d'avis ?
Oui, Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis à l'agent concerné grâce à l'intégration QQCatalyst, sans exiger que le client cite son nom. Le système sait quel agent a traité chaque police, sinistre ou renouvellement à partir de vos données de workflow. Quand un client laisse un avis, celui-ci est automatiquement tagué au bon agent pour suivre sa performance. Cette approche évite aussi le risque que Google supprime les avis qui citent explicitement le nom d'un employé, tout en gardant une analyse détaillée par agent. Vous pouvez créer des classements, repérer les besoins de coaching et récompenser les meilleurs agents à partir des taux de conversion calculés sur leur volume réel de clients.
Combien de temps faut-il pour intégrer QQCatalyst à Reviewflowz ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur. Vous connectez QQCatalyst à Reviewflowz, choisissez les événements qui déclenchent une demande d'avis (émission de police, règlement de sinistre, renouvellement, devis), sélectionnez votre canal (email, SMS ou WhatsApp), et c'est prêt. Votre première demande d'avis automatique part le jour même où un événement déclencheur se produit dans QQCatalyst. L'intégration récupère automatiquement les données clients et les détails de transaction nécessaires : pas de saisie manuelle, pas de configuration complexe pour commencer à collecter des avis à partir de vos workflows existants.
Combien coûtent les demandes d'avis QQCatalyst avec Reviewflowz ?
Les demandes par email coûtent 5 $ pour 1 000 envois, et les demandes par SMS 5 $ pour 100 envois, sans minimum mensuel ni contrat. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle au volume. Pour la plupart des agences QQCatalyst, ça revient à quelques centimes par avis collecté, puisque le taux de conversion moyen de nos clients atteint 7,5 %. Vous ne payez que les demandes réellement envoyées quand QQCatalyst les déclenche : le coût suit donc directement votre volume d'affaires. Aucun frais de configuration, aucun abonnement mensuel, aucun engagement à long terme pour commencer à automatiser la collecte d'avis à partir de vos workflows existants.