Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Dolphin Management
Transformez chaque rendez-vous terminé dans Dolphin Management en demande d'avis automatique. Suivez quels prestataires génèrent le plus d'avis 5 étoiles.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews after Dolphin Management appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when appointments are marked complete in Dolphin Management. After cleanings, root canals, crown placements, or orthodontic adjustments, your patients receive immediate review requests via email, SMS, or WhatsApp. The system monitors your Dolphin Management workflow and triggers requests based on appointment status changes. No manual exports, no forgotten follow-ups, no staff training required. Your front desk continues their normal routine while every patient gets asked for Google, Healthgrades, or Yelp reviews. Set your triggers once and the system runs continuously in the background.
Find your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically flags their records in Dolphin Management as promoters. Your team instantly knows which patients love their implant results, orthodontic treatment, or cosmetic work. These happy patients become your referral goldmine. Ask the satisfied crown patient for a video testimonial. Request referrals from the orthodontic family. Turn your 5-star implant review into a detailed case study. The integration surfaces your biggest advocates so you can leverage their enthusiasm for practice growth and new patient acquisition.
Track reviews by dentist without asking patients to name-drop
Reviewflowz attributes reviews to specific providers using Dolphin Management appointment data rather than patient name-drops. When Dr. Smith completes a root canal or hygienist Johnson finishes a cleaning, that appointment data flows to Reviewflowz. Incoming reviews automatically link to the correct provider without patients mentioning names. This approach reduces Google review removals since natural reviews don't typically mention staff names. You still get detailed performance reports showing which dentists, hygienists, or specialists generate the most positive feedback, but your reviews read authentically and avoid algorithmic flags.
Calculate review conversion rate from Dolphin appointments
Most dental practices count total reviews, but conversion rate matters more. Reviewflowz calculates reviews divided by completed appointments using your Dolphin Management data. See that your 150 reviews from 2,000 appointments equals 7.5% conversion, matching the Reviewflowz platform average. Compare this to competitors who might have 300 reviews but from 15,000 patients, a weak 2% rate. Track monthly performance: 240 appointments generated 31 reviews for 12.9% conversion. Filter reports by provider, service type, or time period to identify which treatments and team members drive the highest review rates.
AI automatically replies to dental practice reviews
Reviewflowz AI generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms. The system learns your practice voice and crafts appropriate replies for different scenarios, whether thanking patients for complimenting their cleaning experience or addressing concerns about scheduling delays. Responses sound natural and practice-specific, not generic template language. You can review replies before publishing or enable automatic posting for faster response times. Consistent review responses boost local search rankings and demonstrate patient engagement to prospective patients researching your dental services.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les utilisateurs de Dolphin Management ?
Google Reviews domine les recherches liées aux soins dentaires, mais Healthgrades et Zocdoc favorisent la découverte de patients propre au secteur pour les cabinets dentaires. Yelp et Facebook apportent des signaux d'autorité locale supplémentaires. Les patients recherchent les dentistes, orthodontistes et chirurgiens-dentistes sur ces plateformes avant de prendre rendez-vous, en particulier pour les traitements à forte valeur comme les implants ou les procédures esthétiques. Reviewflowz surveille Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, Facebook et plus de 200 autres plateformes d'avis depuis un tableau de bord unique, pour capturer les retours clients partout où les patients dentaires laissent un avis sur votre cabinet.
Comment puis-je suivre la performance des avis avec les données de Dolphin Management ?
Le taux de conversion des avis correspond au nombre d'avis divisé par le nombre de rendez-vous terminés, calculé automatiquement à partir du volume de patients dans votre système Dolphin Management. Cette métrique révèle la vraie performance, mieux que le simple nombre d'avis. Un cabinet avec 400 avis pour 20 000 rendez-vous affiche un taux de conversion de 2 %, alors qu'un concurrent avec 100 avis pour 1 500 rendez-vous affiche 6,7 %, signe d'une satisfaction client plus forte. Reviewflowz récupère les données de fin de rendez-vous directement dans Dolphin Management pour calculer automatiquement cette métrique, avec un filtrage par praticien, type de service et plage de dates.
Comment Reviewflowz détecte-t-il les rendez-vous terminés dans Dolphin Management ?
Reviewflowz surveille les changements de statut des rendez-vous dans votre système Dolphin Management et déclenche des demandes d'avis dès qu'un traitement est marqué comme terminé. Après un nettoyage, un détartrage, une extraction, un ajustement orthodontique ou toute autre procédure, le système envoie aussitôt la demande d'avis configurée, par email, SMS ou WhatsApp. Vous définissez les conditions de déclenchement une seule fois, lors de la configuration, en choisissant les types de rendez-vous qui doivent générer une demande d'avis. L'automatisation tourne en continu, sans intervention du personnel : chaque rendez-vous terminé devient une opportunité d'avis, directement depuis votre flux de travail Dolphin Management existant.
Les cabinets Dolphin Management peuvent-ils envoyer des demandes d'avis par WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz permet d'envoyer des demandes d'avis par WhatsApp dès la fin d'un rendez-vous dans Dolphin Management, avec un taux d'ouverture de 98 %, contre 20 % pour l'email. L'intégration WhatsApp fonctionne comme l'email et le SMS : elle envoie automatiquement la demande d'avis dès la fin du traitement. Ce canal donne d'excellents résultats sur les marchés où WhatsApp est le principal moyen de communication, et pour les cabinets qui accueillent des patients aux profils variés. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays, alors que l'email coûte 5 dollars pour 1 000 demandes et le SMS 5 dollars pour 100 messages.
Puis-je voir quels praticiens reçoivent le plus d'avis dans Dolphin Management ?
Reviewflowz attribue automatiquement les avis aux dentistes, hygiénistes et spécialistes à partir des affectations de rendez-vous dans Dolphin Management, plutôt qu'à partir des noms mentionnés par les patients. Quand un avis arrive, il est relié au bon praticien selon la personne qui a réalisé le rendez-vous. Le système génère ainsi des rapports de performance détaillés, avec le volume d'avis et les notes par membre de l'équipe, sans que les patients aient besoin de citer le nom du personnel dans leurs avis. Cette méthode limite les suppressions d'avis Google et donne une vision claire des praticiens qui offrent, de façon constante, une excellente expérience aux patients.
Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec Dolphin Management ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans aucun développeur. Vous connectez votre logiciel Dolphin Management à Reviewflowz, sélectionnez les événements de fin de rendez-vous qui doivent déclencher des demandes d'avis, choisissez votre méthode de communication (email, SMS ou WhatsApp) et activez l'intégration. La première demande d'avis automatisée part dès le jour où la configuration est terminée. Le système commence immédiatement à surveiller les rendez-vous terminés dans Dolphin Management et envoie les demandes d'avis selon votre configuration.
Quel est le coût des demandes d'avis Dolphin Management ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 dollars pour 1 000 emails, les demandes par SMS coûtent 5 dollars pour 100 messages, sans minimum mensuel ni engagement de contrat. Pour la plupart des cabinets dentaires, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet qui réalise 500 rendez-vous par mois, avec un taux de conversion de 7,5 %, collecterait environ 37 avis, pour un coût de 2,50 dollars en email ou 25 dollars en SMS. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays, mais se situent généralement entre ceux de l'email et du SMS. Avec la tarification à l'usage, vous ne payez que les demandes réellement envoyées.