Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Affinity
Chaque affaire conclue dans Affinity déclenche une demande d'avis automatique. Clôture, onboarding ou projet : la collecte d'avis démarre sur plus de 200 plateformes.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Affinity deals close
Reviewflowz monitors your Affinity CRM and automatically sends review requests when deals are marked closed, onboarding is completed, or projects are delivered. Your clients receive requests via email ($5 per 1,000 sends), SMS ($5 per 100 sends), or WhatsApp within minutes of deal completion. The system works with your existing Affinity workflow, requiring zero manual intervention after the initial 15-minute setup. Your deal pipeline becomes a review generation machine, with the average Reviewflowz customer achieving a 7.5% conversion rate from requests to published reviews.
Identify your best clients for referrals and testimonials
When clients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically updates their Affinity records with review sentiment and platform information. This creates a filtered list of your biggest promoters directly within your CRM workflow. You can instantly segment clients who gave positive reviews and target them for video testimonials, LinkedIn recommendations, or referral requests. The integration eliminates the guesswork of identifying satisfied clients, giving you actionable data to fuel business development efforts with your most enthusiastic customers.
Staff review attribution without asking clients to name-drop
Traditional review attribution requires customers to mention staff names, but Google often flags these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by connecting directly to your Affinity data to see which team member managed each closed deal or client relationship. When reviews arrive, the system automatically attributes them to the correct staff member based on CRM ownership records. Reviews read naturally without forced name mentions, reducing the risk of Google removal while still providing accurate per-person performance tracking for your team.
Review conversion rate tracking by closed deals
Most businesses only count total reviews, but 200 reviews from 2,000 closed deals (10% conversion) is actually worse performance than 50 reviews from 200 deals (25% conversion). Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing collected reviews by closed deals in Affinity. You see exactly how many opportunities you converted into reviews each month, quarter, or year. This metric helps you optimize your review request timing, messaging, and channels to improve performance against a meaningful benchmark rather than vanity metrics.
AI replies to every review across all platforms
Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with potential clients, but manually replying to every review is time-consuming for busy teams. Reviewflowz uses AI to generate on-brand replies to reviews across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms. The system learns your business voice and generates appropriate responses for both positive and negative feedback. You can approve replies before they publish or set them to auto-publish, ensuring every review receives a timely response without adding to your team's workload.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis les utilisateurs d'Affinity doivent-ils privilégier pour collecter des retours clients ?
Les avis Google doivent être votre priorité absolue : c'est là que la plupart des clients potentiels trouvent des prestataires de services, via une recherche Google. Mais pour les entreprises B2B qui utilisent Affinity, les plateformes spécialisées comptent aussi. G2 et Capterra sont incontournables si vous êtes dans le logiciel ou le conseil, et Clutch domine pour les agences et les cabinets de développement. L'avantage avec Reviewflowz, c'est que vous n'avez pas à choisir : l'outil surveille plus de 200 sites d'avis en simultané. Dès qu'un client laisse un avis, où que ce soit, vous recevez une alerte immédiate et pouvez répondre en conséquence.
Comment calculer la performance des avis pour mon pipeline Affinity ?
Votre taux de conversion des avis correspond au nombre total d'avis collectés, divisé par le nombre d'affaires conclues dans Affinity sur la même période. Par exemple, si vous avez conclu 100 affaires le trimestre dernier et collecté 12 avis, votre taux de conversion est de 12 %. Cet indicateur est plus parlant que le nombre total d'avis : il montre à quel point vous exploitez bien vos relations clients. Reviewflowz calcule ce taux automatiquement en se connectant à vos données Affinity, et vous fournit des rapports mensuels par membre de l'équipe, type d'affaire et période.
Comment fonctionne la collecte automatisée d'avis avec le CRM Affinity ?
Reviewflowz surveille votre CRM Affinity pour repérer des événements précis : une affaire qui passe au statut gagné, la fin d'un projet ou une étape clé de l'onboarding. Dès que l'un de ces événements se produit, le système récupère automatiquement les coordonnées du client et envoie une demande d'avis via le canal de votre choix : email, SMS ou WhatsApp. La demande reprend le nom de votre entreprise, vos plateformes d'avis préférées et un message personnalisé. Pour la configurer, il suffit de connecter votre compte Affinity, de choisir vos événements déclencheurs et vos préférences de communication. Une fois en place, chaque affaire conclue qui remplit les critères déclenche automatiquement une demande d'avis.
Reviewflowz peut-il envoyer des demandes d'avis par WhatsApp aux contacts Affinity ?
Oui : Reviewflowz permet d'envoyer des demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture d'environ 98 %, contre 20 % pour l'email. Comme pour l'email et le SMS, les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement depuis Affinity dès qu'une affaire se conclut ou qu'un projet se termine. Le système récupère les coordonnées directement depuis vos contacts Affinity et envoie des demandes d'avis personnalisées via l'API WhatsApp Business. Le tarif varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage que les autres canaux : sans engagement mensuel ni contrat.
Comment fonctionne le suivi des avis par membre de l'équipe avec Affinity ?
Reviewflowz attribue automatiquement les avis aux membres de l'équipe, en analysant les données de propriété des affaires et de gestion des contacts dans votre CRM Affinity. Quand un avis arrive, le système le rattache à l'affaire conclue correspondante et crédite la personne qui a géré cette relation client. Vous n'avez donc plus besoin de demander aux clients de citer un membre de l'équipe en particulier, une pratique que Google repère souvent et qui fait supprimer l'avis. Vous obtenez des données de performance précises par personne, tout en gardant des avis naturels, moins susceptibles d'être filtrés.
Combien de temps faut-il pour connecter Reviewflowz à mon CRM Affinity ?
L'installation prend généralement moins de 15 minutes, sans support technique ni développeur. Il suffit d'autoriser la connexion à votre compte Affinity, de choisir les étapes d'affaires ou les événements qui doivent déclencher les demandes d'avis, de sélectionner votre canal de communication (email, SMS ou WhatsApp) et de personnaliser votre message de demande d'avis. Une fois configurée, l'intégration surveille vos données Affinity immédiatement. Votre première demande d'avis automatisée partira dès que la prochaine affaire admissible sera conclue ou qu'un projet se terminera.
Quel est le coût d'envoi de demandes d'avis via Affinity ?
Les demandes d'avis coûtent 5 $ pour 1 000 emails ou 5 $ pour 100 SMS, selon un modèle de paiement à l'usage, sans engagement mensuel ni contrat. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle flexible. Pour la plupart des utilisateurs d'Affinity, cela représente quelques cents par avis collecté. Si vous concluez 50 affaires par mois avec un taux de conversion moyen de 7,5 %, vous collectez environ 4 avis pour moins de 1 $ de demandes d'avis, un rapport coût-efficacité imbattable pour les cabinets de services professionnels.