Software de gestão de avaliações para quem usa Affinity
Transforme os fechamentos de negócios no Affinity em solicitações automáticas de avaliação. Cada negócio concluído, onboarding ou projeto dispara a coleta de avaliações em mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Affinity deals close
Reviewflowz monitors your Affinity CRM and automatically sends review requests when deals are marked closed, onboarding is completed, or projects are delivered. Your clients receive requests via email ($5 per 1,000 sends), SMS ($5 per 100 sends), or WhatsApp within minutes of deal completion. The system works with your existing Affinity workflow, requiring zero manual intervention after the initial 15-minute setup. Your deal pipeline becomes a review generation machine, with the average Reviewflowz customer achieving a 7.5% conversion rate from requests to published reviews.
Identify your best clients for referrals and testimonials
When clients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically updates their Affinity records with review sentiment and platform information. This creates a filtered list of your biggest promoters directly within your CRM workflow. You can instantly segment clients who gave positive reviews and target them for video testimonials, LinkedIn recommendations, or referral requests. The integration eliminates the guesswork of identifying satisfied clients, giving you actionable data to fuel business development efforts with your most enthusiastic customers.
Staff review attribution without asking clients to name-drop
Traditional review attribution requires customers to mention staff names, but Google often flags these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by connecting directly to your Affinity data to see which team member managed each closed deal or client relationship. When reviews arrive, the system automatically attributes them to the correct staff member based on CRM ownership records. Reviews read naturally without forced name mentions, reducing the risk of Google removal while still providing accurate per-person performance tracking for your team.
Review conversion rate tracking by closed deals
Most businesses only count total reviews, but 200 reviews from 2,000 closed deals (10% conversion) is actually worse performance than 50 reviews from 200 deals (25% conversion). Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing collected reviews by closed deals in Affinity. You see exactly how many opportunities you converted into reviews each month, quarter, or year. This metric helps you optimize your review request timing, messaging, and channels to improve performance against a meaningful benchmark rather than vanity metrics.
AI replies to every review across all platforms
Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with potential clients, but manually replying to every review is time-consuming for busy teams. Reviewflowz uses AI to generate on-brand replies to reviews across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms. The system learns your business voice and generates appropriate responses for both positive and negative feedback. You can approve replies before they publish or set them to auto-publish, ensuring every review receives a timely response without adding to your team's workload.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações os usuários do Affinity devem priorizar para o feedback de clientes?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um: a maioria dos clientes em potencial encontra serviços profissionais na busca do Google. Mas plataformas específicas do setor também importam para negócios B2B que usam Affinity. G2 e Capterra são essenciais se você trabalha com software ou consultoria, enquanto o Clutch domina entre agências e empresas de desenvolvimento. A vantagem do Reviewflowz é que você não precisa escolher: a plataforma monitora mais de 200 sites de avaliações ao mesmo tempo. Assim, quando um cliente deixa feedback em qualquer lugar, você recebe um alerta na hora e pode responder da forma certa.
Como calculo o desempenho de avaliações do meu pipeline no Affinity?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações coletadas dividido pelo número de negócios fechados no Affinity no mesmo período. Por exemplo, se você fechou 100 negócios no trimestre passado e coletou 12 avaliações, sua taxa de conversão é 12%. Essa métrica diz mais do que o número total de avaliações, porque mostra o quanto você aproveita bem os relacionamentos com clientes. O Reviewflowz calcula isso automaticamente ao se conectar aos seus dados do Affinity e gera relatórios mensais com as taxas de conversão por membro do time, tipo de negócio e período.
Como funciona a coleta automática de avaliações com o Affinity CRM?
O Reviewflowz monitora seu CRM do Affinity em busca de eventos específicos, como negócios que passam para o status de fechado-ganho, conclusão de projetos ou marcos do onboarding. Quando isso acontece, o sistema extrai automaticamente as informações de contato do cliente e envia uma solicitação de avaliação pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp). A solicitação inclui o nome do seu negócio, as plataformas de avaliações preferidas e mensagens personalizadas. A configuração envolve conectar sua conta do Affinity, selecionar seus gatilhos e escolher preferências de comunicação. Depois de configurado, cada fechamento de negócio qualificado gera uma solicitação de avaliação automática.
O Reviewflowz pode enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para contatos do Affinity?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, com taxa de abertura de cerca de 98%, contra 20% do email. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelo Affinity quando negócios fecham ou projetos terminam, assim como as de email e SMS. O sistema busca as informações de contato direto nos seus registros do Affinity e envia solicitações de avaliação personalizadas pela WhatsApp Business API. O preço varia de país para país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso dos outros canais, sem mensalidade mínima nem contrato.
Como funciona o rastreamento de avaliações por membro do time com o Affinity?
O Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente a cada membro do time, analisando os dados de propriedade dos negócios e de gestão de contatos no seu CRM do Affinity. Quando uma avaliação chega, o sistema a associa ao negócio fechado correspondente e dá o crédito a quem cuidou desse relacionamento com o cliente. Assim, você não precisa pedir para o cliente citar o nome de um membro específico do time, prática que costuma fazer o Google sinalizar e remover a avaliação. Você tem dados precisos de desempenho por pessoa, com avaliações que soam naturais e têm menos chance de serem filtradas.
Com que rapidez posso conectar o Reviewflowz ao meu Affinity CRM?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou desenvolvedor. O processo é: autorizar a conexão com sua conta do Affinity, escolher quais estágios do negócio ou eventos vão acionar as solicitações de avaliação, definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação. Depois disso, a integração já começa a monitorar seus dados do Affinity. A primeira solicitação de avaliação automática sai assim que o próximo negócio qualificado fechar ou o próximo projeto terminar.
Qual é o custo para enviar solicitações de avaliação pelo Affinity?
As solicitações de avaliação custam US$ 5 a cada 1.000 emails ou US$ 5 a cada 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo flexível. Para a maioria dos usuários do Affinity, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada. Se você fecha 50 negócios por mês e tem a taxa média de conversão de 7,5%, coleta cerca de 4 avaliações gastando menos de US$ 1 em solicitações, o que é extremamente barato para empresas de serviços profissionais.