Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'ACOM Health
Transformez chaque consultation terminée, chaque traitement et chaque sortie d'établissement enregistrés dans ACOM Health en demandes d'avis automatiques sur Google, Healthgrades et plus de 200 plateformes médicales.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews from every ACOM Health patient
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits complete, treatments finish, or discharges process in your ACOM Health system. Configure once to send requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp (98% open rates vs 20% for email). Your staff handles zero manual follow-up work. Every patient encounter becomes a review opportunity without scheduling reminder calls or remembering to ask. The system captures all completed appointments, procedures, and follow-ups from ACOM Health data, ensuring consistent review collection across your entire practice volume.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in ACOM Health so your staff knows immediately who your biggest advocates are. Use this data during their next appointment to request referrals, video testimonials, or case study participation while they're already in your office. Most practices never capitalize on their happiest patients because they don't know who they are. This integration makes patient sentiment visible in your workflow, turning satisfied patients into active promoters. Your front desk staff can see review history before appointments even begin.
Attribute reviews to doctors without patient name-drops
Reviewflowz automatically assigns reviews to the correct physician, nurse, or provider using ACOM Health encounter data, so patients never need to mention staff names in their reviews. This prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you detailed provider performance metrics. Reviews read naturally without forced name-drops that patients often forget or misspell anyway. You get accurate attribution data for performance reviews, bonuses, and staff leaderboards without compromising review authenticity. Each provider sees their individual review volume, ratings, and patient feedback trends.
Track ACOM Health review conversion rates, not just totals
Review conversion rate matters more than raw review count, and Reviewflowz calculates this automatically using your actual ACOM Health patient volume. A practice with 60 reviews from 800 patients (7.5% conversion) outperforms one with 200 reviews from 15,000 patients (1.3% conversion). Most practices celebrate hitting 100 reviews without knowing they've seen 8,000 patients. That's a 1.25% conversion rate. Track monthly performance like this: 450 patient encounters, 62 reviews collected, 13.8% conversion rate. This metric reveals which providers, locations, and time periods generate the most patient advocacy per encounter.
AI auto-replies to medical reviews professionally
AI generates HIPAA-compliant responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ medical platforms in your practice's voice. Review responses boost local search rankings and retain dissatisfied patients before they switch providers, but physicians lack time to craft replies manually. The AI understands medical review context, avoiding clinical advice while addressing patient concerns professionally. You can approve each response individually or enable automatic publishing so no review goes unanswered. Consistent response rates signal to Google that your practice actively engages with patient feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis les établissements ACOM Health doivent-ils surveiller ?
Google Reviews génère le plus grand nombre de découvertes de patients via la recherche locale, mais les plateformes spécialisées en santé comme Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD et RateMDs comptent tout autant pour les cabinets médicaux. Ces plateformes influencent les patients qui recherchent spécifiquement un prestataire de santé et pèsent lourd dans la réputation médicale. Beaucoup de patients consultent plusieurs sources avant de prendre rendez-vous. Une présence forte sur Google et sur les sites spécialisés en santé maximise donc la crédibilité de votre cabinet. Reviewflowz suit toutes les plateformes d'avis essentielles en santé, plus 200 autres, depuis un seul tableau de bord, pour une couverture complète de votre réputation.
Comment calculer mes indicateurs de performance des avis avec ACOM Health ?
Le taux de conversion des avis (avis obtenus divisé par visites de patients) est votre indicateur clé, pas le nombre total d'avis. Comme Reviewflowz se connecte directement à ACOM Health, il calcule ce taux automatiquement à partir du volume réel de vos patients. Un cabinet qui obtient 80 avis pour 2 000 visites (4 % de conversion) fait bien mieux qu'un cabinet avec 300 avis pour 25 000 visites (1,2 % de conversion). Suivez vos performances chaque mois : visites de patients terminées, avis collectés, taux de conversion. Vous verrez ainsi quels prestataires, services ou périodes génèrent le plus de recommandations par rendez-vous.
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatiques avec ACOM Health ?
Quand ACOM Health marque une visite comme terminée, un traitement comme achevé ou un congé comme traité, Reviewflowz envoie immédiatement une demande d'avis au patient par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous configurez cette règle une seule fois : choisissez votre événement déclencheur (rendez-vous terminé, procédure achevée, suivi effectué) et votre canal de communication préféré. Une fois la configuration faite, chaque patient admissible reçoit automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention du personnel. L'intégration lit les données d'ACOM Health en temps réel : les demandes partent le jour même où les visites sont marquées comme terminées dans votre système.
Les établissements ACOM Health peuvent-ils utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis ?
Oui, l'intégration ACOM Health de Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture proche de 98 %, contre 20 % pour l'e-mail. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement quand une visite se termine, un traitement s'achève ou un suivi se conclut dans votre système ACOM Health, exactement comme pour l'e-mail et le SMS. Ce fort taux d'engagement rend WhatsApp particulièrement efficace pour les patients occupés, qui peuvent laisser passer une demande par e-mail. Les tarifs varient selon le pays. Vous pouvez combiner les canaux selon les préférences ou le profil de vos patients pour maximiser le taux de réponse.
Comment fonctionne l'attribution des avis par prestataire avec ACOM Health ?
Reviewflowz se connecte automatiquement à ACOM Health pour identifier quel médecin, infirmier ou prestataire a géré chaque visite, afin d'attribuer les avis correctement sans que les patients aient à citer de noms. Cette approche limite le risque que Google signale les avis mentionnant explicitement un membre du personnel, tout en vous donnant des données détaillées par prestataire. Vous obtenez des indicateurs individuels pour chaque prestataire de santé : volume d'avis, note moyenne, tendances des retours clients. Vous pouvez ainsi évaluer précisément les performances, calculer les primes et reconnaître le travail du personnel, sans compromettre l'authenticité des avis ni risquer de pénalité de la part des plateformes.
En combien de temps puis-je intégrer Reviewflowz à ACOM Health ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur ni service informatique. Connectez votre système ACOM Health, choisissez vos événements déclencheurs (visite terminée, traitement achevé, suivi effectué) et votre canal d'envoi (e-mail, SMS ou WhatsApp) : c'est prêt. Votre première demande d'avis automatique part le jour même où les visites sont marquées comme terminées dans ACOM Health. L'intégration fonctionne dès son branchement, pensée pour les cabinets médicaux occupés qui veulent des résultats immédiats, sans installation technique complexe ni formation du personnel.
Combien coûtent les demandes d'avis par patient avec ACOM Health ?
Reviewflowz facture 5 $ par 1 000 e-mails et 5 $ par 100 SMS, sans minimum mensuel ni contrat, soit quelques centimes par avis collecté. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays. La plupart des cabinets de santé dépensent 20 à 50 $ par mois en demandes d'avis tout en collectant des dizaines de nouveaux avis. Au taux de conversion moyen de 7,5 % chez les clients Reviewflowz, 1 000 demandes par e-mail génèrent environ 75 avis pour un coût total de 5 $. Ce modèle de paiement à l'usage s'adapte à la taille de votre cabinet, sans frais mensuel fixe.