Software de Gestão de Avaliações para usuários de ACOM Health
Transforme cada consulta concluída, tratamento e alta em ACOM Health em solicitações de avaliação automáticas no Google, Healthgrades e em mais de 200 plataformas médicas.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews from every ACOM Health patient
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits complete, treatments finish, or discharges process in your ACOM Health system. Configure once to send requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp (98% open rates vs 20% for email). Your staff handles zero manual follow-up work. Every patient encounter becomes a review opportunity without scheduling reminder calls or remembering to ask. The system captures all completed appointments, procedures, and follow-ups from ACOM Health data, ensuring consistent review collection across your entire practice volume.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in ACOM Health so your staff knows immediately who your biggest advocates are. Use this data during their next appointment to request referrals, video testimonials, or case study participation while they're already in your office. Most practices never capitalize on their happiest patients because they don't know who they are. This integration makes patient sentiment visible in your workflow, turning satisfied patients into active promoters. Your front desk staff can see review history before appointments even begin.
Attribute reviews to doctors without patient name-drops
Reviewflowz automatically assigns reviews to the correct physician, nurse, or provider using ACOM Health encounter data, so patients never need to mention staff names in their reviews. This prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you detailed provider performance metrics. Reviews read naturally without forced name-drops that patients often forget or misspell anyway. You get accurate attribution data for performance reviews, bonuses, and staff leaderboards without compromising review authenticity. Each provider sees their individual review volume, ratings, and patient feedback trends.
Track ACOM Health review conversion rates, not just totals
Review conversion rate matters more than raw review count, and Reviewflowz calculates this automatically using your actual ACOM Health patient volume. A practice with 60 reviews from 800 patients (7.5% conversion) outperforms one with 200 reviews from 15,000 patients (1.3% conversion). Most practices celebrate hitting 100 reviews without knowing they've seen 8,000 patients. That's a 1.25% conversion rate. Track monthly performance like this: 450 patient encounters, 62 reviews collected, 13.8% conversion rate. This metric reveals which providers, locations, and time periods generate the most patient advocacy per encounter.
AI auto-replies to medical reviews professionally
AI generates HIPAA-compliant responses to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ medical platforms in your practice's voice. Review responses boost local search rankings and retain dissatisfied patients before they switch providers, but physicians lack time to craft replies manually. The AI understands medical review context, avoiding clinical advice while addressing patient concerns professionally. You can approve each response individually or enable automatic publishing so no review goes unanswered. Consistent response rates signal to Google that your practice actively engages with patient feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações as clínicas que usam o ACOM Health devem monitorar?
O Google Reviews é o principal responsável pela descoberta de pacientes nas buscas locais, mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente importantes para clínicas médicas. Essas plataformas especializadas influenciam pacientes que pesquisam prestadores de saúde especificamente e pesam muito na reputação médica. Muitos pacientes consultam várias fontes antes de agendar uma consulta, então uma presença forte no Google e nos sites de medicina específicos maximiza a credibilidade da sua clínica. O Reviewflowz monitora todas as plataformas essenciais de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras, em um único painel, garantindo cobertura completa da sua reputação.
Como calculo minhas métricas de desempenho de avaliações no ACOM Health?
A métrica mais importante é a taxa de conversão de avaliações: avaliações divididas pelo número de atendimentos, não o total de avaliações. Como o Reviewflowz se conecta diretamente ao ACOM Health, ele calcula essa taxa automaticamente com base no seu volume real de pacientes. Uma clínica com 80 avaliações em 2.000 atendimentos (4% de conversão) tem um desempenho muito melhor do que uma com 300 avaliações em 25.000 atendimentos (1,2% de conversão). Acompanhe o desempenho mensal: atendimentos concluídos, avaliações coletadas e percentual de conversão. Isso mostra quais prestadores, serviços ou períodos geram mais engajamento dos pacientes por atendimento.
Como funcionam as solicitações automáticas de avaliação com o ACOM Health?
Quando o ACOM Health marca uma visita como concluída, um tratamento como finalizado ou uma alta como processada, o Reviewflowz envia imediatamente uma solicitação de avaliação ao paciente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura isso uma vez só, escolhendo o evento de gatilho (consulta concluída, procedimento concluído, acompanhamento realizado) e o método de comunicação preferido. Depois da configuração, todos os pacientes qualificados recebem a solicitação de avaliação automaticamente, sem qualquer intervenção da equipe. A integração lê os dados do ACOM Health em tempo real, então as solicitações são enviadas no mesmo dia em que os atendimentos são marcados como concluídos no seu sistema.
As clínicas que usam o ACOM Health podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp integradas ao ACOM Health, com uma taxa de abertura de cerca de 98%, contra 20% do email. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente quando as visitas são concluídas, os tratamentos terminam ou os acompanhamentos são finalizados no seu sistema ACOM Health, assim como acontece com email e SMS. Essa alta taxa de engajamento faz do WhatsApp uma opção especialmente eficaz para pacientes ocupados, que podem não notar solicitações por email. O preço varia por país, e você pode combinar canais de comunicação de acordo com as preferências ou o perfil demográfico dos seus pacientes, para maximizar as taxas de resposta.
Como funciona a atribuição de avaliações aos prestadores no ACOM Health?
O Reviewflowz se conecta automaticamente ao ACOM Health para identificar qual médico, enfermeira ou prestador atendeu cada paciente. Assim, as avaliações são atribuídas corretamente, sem que os pacientes precisem citar nomes. Essa abordagem reduz o risco de o Google sinalizar avaliações que citam funcionários pelo nome, e ainda gera dados detalhados de desempenho por prestador. Você tem métricas individuais para cada prestador de saúde, incluindo volume de avaliações, notas médias e tendências no feedback dos pacientes. Isso permite avaliações de desempenho precisas, cálculo de bônus e reconhecimento da equipe, sem comprometer a autenticidade das avaliações nem correr risco de penalidades da plataforma.
Com que rapidez posso integrar o Reviewflowz com o ACOM Health?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem departamento de TI. Basta conectar seu sistema ACOM Health, escolher os eventos de gatilho (visita concluída, tratamento finalizado, alta processada) e o canal de mensagens (email, SMS ou WhatsApp). Pronto. A primeira solicitação de avaliação automática é enviada no mesmo dia em que os atendimentos são concluídos no ACOM Health. A integração funciona desde o primeiro momento, pensada para clínicas médicas com a agenda cheia que precisam de resultados rápidos, sem implementação técnica complexa nem treinamento da equipe.
Qual é o custo por paciente das solicitações de avaliação enviadas pelo ACOM Health?
O Reviewflowz cobra US$ 5 por 1.000 emails e US$ 5 por 100 SMS, sem mínimo mensal nem contrato, o que dá centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país. A maioria das clínicas de saúde gasta entre US$ 20 e US$ 50 por mês em solicitações de avaliação e coleta dezenas de novas avaliações nesse período. Considerando a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, 1.000 solicitações por email geram cerca de 75 avaliações, por um custo total de US$ 5. Esse modelo de pagamento por uso acompanha o tamanho da sua clínica, sem taxas mensais fixas.