La mejor prueba social convierte al instante a compradores indecisos en clientes nuevos. Defiende tu producto cuando un cliente potencial tiene que decidir una compra de SaaS y simplifica esa decisión. Lo hace de dos formas:

Confirma el beneficio, el valor y el caso de uso de tu producto
Genera confianza y credibilidad para tu marca

La prueba social adopta muchas formas: reseñas, testimonios, casos de éxito, datos, insignias de confianza, premios y menciones en medios. Pero no toda prueba social vale lo mismo. La mayoría de los ejemplos que encuentras son razonablemente buenos, o al menos suficientes para eliminar objeciones de compra. Si quieres ver cómo es la prueba social excelente, sigue leyendo. En este artículo compartimos nuestros 10 mejores ejemplos de prueba social de SaaS B2B y explicamos por qué funcionan. Échales un vistazo, elige los que más te gusten y aplícalos para dar a tus productos una ventaja competitiva y una presencia online más convincente.

#1 La contundente reseña de zLinq en G2

El 89% de los compradores de SaaS B2B revisa tus reseñas en plataformas del sector antes de comprar tu producto. Por eso plataformas de reseñas como Capterra, G2, Trustpilot y Software Advice (por nombrar algunas) son de los canales más influyentes para la prueba social. Son los generadores de confianza definitivos. Para que estas plataformas jueguen a tu favor, necesitas una estrategia de seguimiento de reseñas. La forma más fácil de conseguirlo es configurar una herramienta de seguimiento de reseñas como Reviewflowz. Así puedes estar al tanto de lo que se dice de tu producto online y gestionar el feedback como corresponde.

Por qué la reseña de zLinq en G2 funciona como prueba social

Plataforma de SaaS B2B reconocida: G2 es una plataforma de reseñas reconocida que verifica las reseñas de los productos.
Reseña verificada: en este caso, G2 ha verificado a Ryan, el usuario, como una persona real a través de LinkedIn. La fecha junto a la reseña y la marca de «usuario actual» dan al lector la confianza de que la reseña está al día y, por tanto, es relevante.
Experiencia detallada: Ryan cuenta con detalle cómo fue la configuración y el soporte que recibió de zLinq, así que los clientes potenciales saben qué esperar.
Problemas resueltos: al enumerar los beneficios que Ryan ha obtenido con el producto, se muestran casos de uso que otros clientes potenciales pueden reconocer como propios, y eso convierte a zLinq en una opción válida.

Comprueba el ejemplo de zLinq

#2 La auténtica reseña en vídeo de FareHarbor en Capterra

El informe de Brightcove de 2022, 'The Power of Video in the B2B Buyer's Journey', asegura que el vídeo es el formato de contenido más útil para el 65% de los compradores B2B encuestados a la hora de investigar posibles soluciones. El mismo informe revela que el 39% de los vídeos que esos compradores vieron en los últimos tres meses eran reseñas de producto en vídeo. Así que ya ves por qué merece la pena conseguir y compartir reseñas en vídeo.

Por qué la reseña en vídeo de FareHarbor funciona como prueba social

Negocio identificable: la reseña empieza con el nombre de la empresa donde trabaja el usuario y su cargo. Eso añade una capa de credibilidad.
Genuina: a diferencia de otras reseñas en vídeo demasiado perfectas, esta suena honesta. El usuario se nota algo incómodo delante de la cámara, y no pasa nada: la mayoría de la gente se siente así cuando la grabas. Esa incomodidad, precisamente, hace la reseña más creíble.
Preguntas clave respondidas: el vídeo es corto pero está bien estructurado, con secciones que responden a las preguntas que se hace cualquier cliente potencial antes de comprar. Connor, quien deja la reseña, explica por qué eligió FareHarbor frente a otros proveedores, qué problemas ha resuelto el producto y lo fácil que fue configurarlo. Información clave para cualquier comprador.

Comprueba el ejemplo de FareHarbor

#3 El respaldo de un experto a Workello en X

Aunque X no es una plataforma de reseñas, cualquier mención de tu marca o producto en redes sociales se percibe como prueba social espontánea y genuina. Y cuando es positiva, como esta, puedes (y debes) aprovecharla y convertirla en testimonio para el Muro de Amor de tu web. Eso es justo lo que ha hecho Workello con este post de Nick Zviadadze, y con muchos otros que confirman el valor de su producto. Cualquier post en redes que hable bien de tu marca es una buena noticia, pero los que de verdad quieres conseguir son los respaldos de expertos o influencers, como este.

Por qué el testimonio de Workello en X funciona como prueba social

Experto = alta credibilidad: Nick es fundador de una agencia de marketing de contenidos SEO, así que la gente confía más en su opinión y le da más peso. Si un dueño de agencia que contrata redactores jura por el producto, es que funciona.
Seguidores = alta visibilidad: Nick tiene casi 14.000 seguidores en X. Eso significa que todo lo que publique lo verá esa gran audiencia, que puede convertirse en nuevos clientes gracias a este respaldo.

Comprueba el ejemplo de Workello

#4 La impresionante cobertura mediática ganada por DoNotPay

Que los medios hablen de tu producto te aporta dos cosas. Primero, construye notoriedad de marca al mostrar tu negocio a una audiencia masiva. Segundo, te ayuda a conseguir enlaces de mucha autoridad, que impulsan tu marketing de contenidos y aumentan el tráfico de tu web. Esta cobertura ganada también funciona como prueba social porque pone tu nombre en medios de gran alcance y te hace parecer importante, relevante, respetado y fiable. Los medios pagados ayudan, pero no generan ni de lejos tanta confianza como la cobertura ganada, que los clientes perciben como más objetiva. Para que publiquen una historia sobre tu producto o marca, necesitas una historia que merezca contarse, una que interese al público del medio. Y eso es justo lo que tiene este ejemplo de DoNotPay: una historia relevante, interesante e intrigante.

Por qué la cobertura mediática de DoNotPay funciona como prueba social

Medios reputados: aparecer en un medio local no da el mismo nivel de prueba social que aparecer en un medio destacado como Forbes. Como DoNotPay ha aparecido en varios medios importantes, eso genera confianza automática en los clientes potenciales.
Historias con enlace directo: la mayoría de las empresas que consiguen cobertura mediática se limitan a poner «Aparece en» y mostrar los logos de los medios. DoNotPay va un paso más allá: incluye enlaces directos para que los clientes escuchen, vean o lean las historias completas. Así no tienen que adivinar nada.

Comprueba el ejemplo de DoNotPay

#5 RocketReach presume de sus premios e insignias

Según G2, el 92% de los consumidores no compra si una web no muestra una insignia de confianza o un logotipo. Así que si las tienes, muéstralas. Siempre que puedas y donde puedas: en tu web, en tu material de marketing y en el contenido de habilitación de ventas de tu equipo comercial. Los premios y las insignias son una prueba social innegable para tus clientes. Ver estos pequeños detalles repartidos por toda la web ayuda a tus clientes a sentir que toman la decisión correcta al comprar tu producto y seguir contigo.

Por qué los premios e insignias de RocketReach funcionan como prueba social

Insignias de G2: con cinco insignias de G2 de 2023 bien visibles, los visitantes de la web ven que los logros son recientes. Mostrar el motivo de cada premio («Best Usability», «High Performer», «Best Result» y «Most Likely To Recommend») deja claro de inmediato en qué destaca RocketReach.
Premios: RocketReach tiene dos premios que apuntan a su potencial como proveedor. El primero, de Purpose Jobs, por «Top Startup to Watch», transmite a los clientes que referentes del sector reconocen el buen futuro de la empresa. El segundo es un 2024 Power Partner Award de Inc., la prestigiosa revista de negocios. Ambos premios refuerzan la credibilidad de la marca RocketReach, porque solo las mejores empresas reciben este tipo de reconocimiento.

Comprueba el ejemplo de RocketReach

#6 El muro de logos de grandes marcas cliente de Datadog

Una de las tácticas más comunes (y más eficaces) para construir prueba social en SaaS B2B es mostrar los logos de tus clientes de marca conocida. Es tan habitual que cuesta encontrar una web que no lo haga. Se usa tanto porque genera confianza al instante, siempre que las marcas mostradas sean relevantes y lo bastante «grandes». Estos pequeños logos cuentan mil historias convincentes. Ver a Samsung, Shell, Lego y DreamWorks le dice al cliente que eres un actor importante si trabajas con estas multinacionales. Y si te confían sus datos, es que eres de fiar.

Por qué el muro de logos de clientes de Datadog funciona como prueba social

Refleja lealtad y respaldo: antes de subir estos logos a su web, Datadog tuvo que pedir permiso a cada cliente. Que se lo concedieran demuestra un nivel de lealtad entre sus socios de negocio, suficiente para que estén encantados de respaldar el producto de Datadog.
Nombres de marcas serias: además de la credibilidad que dan unos clientes con buena reputación, estos logos también aportan información útil a los clientes potenciales. Al ver con qué tipo de clientes trabajas, pueden identificar en qué sectores operas (¿uno solo o varios?) y el tamaño habitual de tus clientes (pymes o grandes empresas). Así pueden valorar si tu producto encaja con su negocio.

Comprueba el ejemplo de Datadog

#7 El post en LinkedIn de VLIV Communications que comparte conocimiento y etiqueta marcas

Este tipo de contenido, que mezcla intercambio de conocimiento y respaldo de producto, ha pasado sin problema de los artículos de blog a los posts de LinkedIn. Seguro que has leído decenas de artículos sobre «Las Mejores Herramientas» para distintos casos de uso. Ahora, cada vez más, verás versiones resumidas de ese mismo contenido compartidas por usuarios de LinkedIn. Es un tipo particular de mención en redes sociales. Su objetivo principal es compartir consejos útiles (herramientas) que los seguidores pueden aplicar en su trabajo, pero también funciona como promoción sutil de producto y como prueba social. Si un usuario está dispuesto a compartir abiertamente las herramientas de su stack tecnológico y hablar bien de ellas, seguro que merece la pena echarles un vistazo y registrarse.

Por qué el post de VLIV Communications funciona como prueba social

Consejo de un experto: VLIV Communications es una agencia de relaciones públicas, y este post lo firma su fundador y presidente. Eso indica a tus clientes que pueden confiar en la información, porque viene de alguien que trabaja en el sector.
Beneficios y lenguaje emocional: después de mencionar cada herramienta del stack de VLIV, Lindsey explica cómo y por qué le ha sido tan útil para gestionar su negocio. Describir las herramientas como «no podríamos vivir sin ellas», «¡nos encantan!» o «son un salvavidas» basta para convencer a cualquier cliente potencial de un sector similar.

#8 La contundente lista de más de 6.000 integraciones de Zapier

Las integraciones son una de las características (y de los argumentos de venta) más importantes para las empresas de SaaS. Si tu producto se integra con todas las aplicaciones del stack tecnológico de un cliente, es mucho más probable que se decida por ti. Y cuanto más larga sea tu lista de integraciones, mejor. Más integraciones significan que atiendes a una base de clientes más amplia, lo que confirma que eres un proveedor líder. Y eso, precisamente, genera confianza en tu producto. Zapier es el ejemplo perfecto de cómo listar todas tus integraciones en tu web puede funcionar como prueba social. Al asociarte con otras empresas de SaaS conocidas, confirmas tu reputación como proveedor fiable y valorado.

Por qué la lista de integraciones de aplicaciones de Zapier funciona como prueba social

Una cifra notable: con más de 6.000 integraciones, Zapier confirma que es líder del mercado. Reunir una lista así de impresionante significa que todas esas empresas confían en tu producto y lo valoran lo suficiente como para asociarse contigo.
Filtro por sector: el filtro «Categorías de aplicaciones», a la izquierda de la pantalla, también funciona como prueba social. Muestra a los clientes potenciales que tu caso de uso es amplio, porque tu producto se integra con muchas aplicaciones de nicho, desde inteligencia de negocio hasta comercio, marketing, comunicaciones y más. Es otra señal del tamaño de tu empresa y de la sofisticación de tu producto.

#9 La página de inicio de HoneyBook, repleta de prueba social

Reunir toda tu prueba social y ponerla en el centro de tu página de inicio funciona de maravilla con los visitantes que llegan por primera vez. Al recorrer la web de HoneyBook, cada vez te convences más de que tienen un buen producto, una base de clientes sólida y una larga lista de clientes contentos. Todo gracias a los distintos tipos de prueba social que usan para generar confianza.

Por qué la página de inicio de HoneyBook funciona como prueba social

Base de clientes: decir que «100.000 negocios» usan tu producto es una afirmación muy convincente que genera confianza inmediata en los clientes potenciales. Cuantos más usuarios tengas, más sube tu nivel de confianza.
Recomendaciones: si tienes datos sólidos sobre recomendaciones de clientes, como los que tiene HoneyBook, tienes que usarlos como prueba social en toda tu web. La cifra de este ejemplo, un 93% de clientes que recomendarían HoneyBook a un amigo, demuestra que tu producto da resultados y que tus clientes están contentos. Tan contentos que lo defenderían.
Testimonios de clientes: compartir testimonios de clientes de distintos sectores, con foto, cargo y nombre del negocio, permite a los clientes potenciales comprobar sus webs para confirmar que son reales.
Valoraciones en plataformas de reseñas: mostrar valoraciones altas en plataformas líderes como Capterra y G2 es imprescindible. A diferencia de los testimonios que tú seleccionas para tu web, las reseñas de terceros generan más confianza. De hecho, el 16% de los compradores B2B dice que confía más en fuentes de información indirectas que en la información que da el propio proveedor.
Cobertura mediática ganada: conseguir menciones de prensa positivas puede disparar tu notoriedad de marca y tu credibilidad. Que Fortune, Fast Company, Forbes, Reuters y TechCrunch hablen de ti hace pensar a cualquier cliente potencial de HoneyBook: «Si los periodistas creen que merece la pena hablar de ellos, es que son una marca consolidada».

Comprueba el ejemplo de HoneyBook

#10 La página «Sobre nosotros» de Content Distribution, respaldada con datos

No hay prueba social como la que respaldan los datos. ¡Y este ejemplo de Content Distribution es excelente! Está lleno de todas las cifras que puedas imaginar, todas pensadas para convertir visitantes en clientes. Lo que ha hecho esta agencia de contenidos SEO está realmente centrado en el cliente. En vez de abrir su página «Sobre nosotros» con quiénes son y qué hacen, van directos a los resultados que han logrado para sus clientes y a lo que piensan sus colegas de ellos. También han usado su red de seguidores para reforzar su experiencia en todo lo relacionado con SEO y contenidos. Por eso lo hemos elegido como nuestro último y mejor ejemplo de prueba social B2B.

Por qué la página «Sobre nosotros» de Content Distribution funciona como prueba social

Las cifras: desde las visitas orgánicas (30 millones, una barbaridad) hasta las páginas publicadas (14.000) y los impactantes 100.000 clientes de pago que han conseguido para un cliente, todas las cifras en pantalla avalan un servicio infalible.
Liderazgo de opinión y respaldo de colegas: con más de 50 apariciones como invitados en podcasts, 7.000 profesionales de SEO usando sus productos y una comunidad de 11.000 miembros, el apoyo que reciben de otros profesionales del sector demuestra su credibilidad. Y es prueba de su reputación entre colegas y usuarios.
Casos de éxito con línea temporal: al mostrar clientes de renombre y su historia (desde los retos hasta las soluciones y cifras concretas), los clientes potenciales ven qué problemas resuelve tu producto y qué resultados has logrado. Todo respaldado con datos.

Comprueba el ejemplo de Content Distribution

Los 10 mejores ejemplos de prueba social B2B y por qué funcionan