A melhor prova social transforma compradores indecisos em clientes novos, na hora. Ela defende você e seu produto no momento em que o prospect precisa decidir a compra de um SaaS, e simplifica essa decisão. Faz isso de duas formas:

Comprova o benefício, o valor e o caso de uso do seu produto
Gera confiança e credibilidade para sua marca

A prova social aparece de várias formas: avaliações, depoimentos, estudos de caso, dados, selos de confiança, prêmios e menções na mídia. Mas nem toda prova social tem o mesmo peso. A maioria dos exemplos que você encontra por aí é razoável, ou pelo menos boa o suficiente para eliminar objeções de compra. Mas se você quer ver como é uma prova social realmente boa, continue lendo. Neste artigo, reunimos os 10 melhores exemplos de prova social de SaaS B2B e explicamos por que funcionam. Confira, escolha os que fizerem sentido para você e replique-os para dar ao seu produto uma vantagem competitiva e uma presença online mais forte.

#1 Avaliação de peso do zLinq no G2

89% dos compradores de SaaS B2B checam as avaliações em plataformas do setor antes de comprar um produto. Por isso, plataformas de avaliações como Capterra, G2, Trustpilot e Software Advice, entre outras, são um dos meios mais influentes de prova social. Elas geram confiança como poucas outras coisas conseguem. Para fazer essas plataformas trabalharem a seu favor, você precisa de uma estratégia de monitoramento de avaliações. A forma mais fácil de fazer isso é usar uma ferramenta de monitoramento de avaliações como o Reviewflowz. Assim, você acompanha o que estão dizendo sobre seu produto online e gerencia o feedback do jeito certo.

Por que a avaliação do zLinq no G2 funciona como prova social

Plataforma de peso no SaaS B2B: o G2 é uma plataforma de avaliações reconhecida, que verifica as avaliações dos produtos.
Avaliação verificada: neste caso, o G2 confirmou pelo LinkedIn que Ryan, o usuário, é uma pessoa real. A data ao lado da avaliação e o selo de "usuário atual" do produto dão ao leitor a confiança de que a avaliação é recente e, portanto, relevante.
Experiência detalhada: Ryan dá bastante detalhe sobre a configuração e o suporte que recebeu do zLinq, o que mostra aos prospects o que esperar.
Problemas resolvidos: ao listar os benefícios que Ryan teve ao usar o produto, a avaliação mostra casos de uso que os prospects podem reconhecer, o que ajuda a identificar o zLinq como uma opção adequada.

Confira o exemplo do zLinq

#2 Avaliação em vídeo genuína do FareHarbor no Capterra

O relatório "The Power of Video in the B2B Buyer's Journey", publicado pela Brightcove em 2022, mostra que o vídeo é o formato de conteúdo mais útil para 65% dos compradores B2B ao pesquisar soluções. O mesmo estudo revela que 39% dos vídeos vistos por esses compradores nos últimos três meses eram vídeos de avaliação de produtos. Por isso vale a pena produzir e compartilhar avaliações em vídeo.

Por que a avaliação em vídeo do FareHarbor funciona como prova social

Negócio identificável: a avaliação começa com o nome da empresa onde o usuário trabalha e seu cargo. Isso dá mais credibilidade ao depoimento.
Genuína: diferente de muitos vídeos de avaliação bem produzidos demais, esse parece honesto. O usuário fica um pouco desconfortável na câmera, o que é normal, já que a maioria das pessoas se sente assim ao gravar um vídeo. Esse desconforto só reforça a credibilidade.
Perguntas-chave respondidas: o vídeo é curto, mas bem estruturado. Está dividido em seções que respondem às principais dúvidas de quem está pensando em comprar. Connor, o avaliador, conta por que escolheu o FareHarbor em vez de outros fornecedores, quais problemas o produto resolveu e como foi fácil configurá-lo. Informação essencial para quem está decidindo!

Confira o exemplo do FareHarbor

#3 Endosso de especialista do Workello no X

O X não é uma plataforma de avaliações, mas qualquer menção espontânea à sua marca ou produto nas redes sociais costuma ser vista como prova social genuína. E quando a menção é positiva, como esta, você pode (e deve) aproveitá-la como depoimento na seção de Wall of Love do seu site. Foi exatamente o que o Workello fez com este post de Nick Zviadadze, e com vários outros que confirmam o valor do produto. Qualquer post elogiando sua marca já é bom, mas os que você realmente quer conquistar são os endossos de especialistas ou influenciadores, como este.

Por que o depoimento do Workello no X funciona como prova social

Especialista = alta credibilidade: Nick é fundador de uma agência de marketing de conteúdo focada em SEO, então as pessoas confiam mais no que ele diz e dão mais valor ao seu endosso. Se ele, dono de uma agência que contrata escritores, aprova o produto, é porque ele deve ser bom.
Seguidores = alta visibilidade: Nick tem quase 14 mil seguidores no X. Isso significa que tudo o que ele posta é visto por um público grande, que pode se tornar cliente do produto graças a esse endosso.

Confira o exemplo do Workello

#4 A cobertura de imprensa impressionante do DoNotPay

Ser notícia na mídia faz duas coisas pelo seu produto. Primeiro, constrói reconhecimento de marca ao expor seu negócio para um público enorme. Segundo, ajuda a conquistar backlinks de peso, que fortalecem seu marketing de conteúdo e aumentam o tráfego do site. A cobertura de imprensa conquistada também funciona como prova social porque coloca seu nome em veículos que muita gente lê, o que te faz parecer importante, relevante, respeitado e confiável. A mídia paga ajuda, mas não constrói confiança do mesmo jeito que a mídia conquistada, que os clientes veem como menos parcial. Para conseguir uma matéria publicada sobre seu produto ou marca, você precisa ter uma história que valha a pena contar, uma que interesse ao público do veículo. E é exatamente isso que este exemplo do DoNotPay tem: uma história relevante, interessante e intrigante.

Por que a cobertura de mídia do DoNotPay funciona como prova social

Veículos de peso: aparecer na mídia local não gera o mesmo nível de prova social que ser notícia em veículos como a Forbes. Como o DoNotPay apareceu em várias redes de destaque, isso já cria confiança nos prospects.
Matérias com link direto: a maioria das empresas que ganha espaço na mídia só coloca "Destaque em" e mostra os logos dos veículos. O DoNotPay foi além: incluiu links diretos para os clientes ouvirem, assistirem, verem e lerem as matérias. Assim, ninguém precisa adivinhar.

Confira o exemplo do DoNotPay

#5 Prêmios e selos do RocketReach em destaque

Segundo o G2, 92% dos consumidores não compram sem ver um selo de confiança ou logo no site. Então, se você tem esses selos, mostre. Sempre e em todo lugar: no site, nos materiais de marketing e no conteúdo de vendas do seu time. Prêmios e selos são prova social inegável para seus clientes. Ver esses símbolos espalhados pelo site ajuda o cliente a sentir que está fazendo a escolha certa ao comprar seu produto e continuar com você.

Por que os prêmios e selos do RocketReach funcionam como prova social

Selos do G2: com cinco selos chamativos do G2 2023, quem visita o site vê que os reconhecimentos ainda são atuais. Mostrar o que cada selo significa ('Best Usability' (Melhor usabilidade), 'High Performer' (Melhor desempenho), 'Best Result' (Melhor resultado) e 'Most Likely To Recommend' (Mais provavelmente recomendado)) deixa claro na hora em que o RocketReach se destaca.
Prêmios: o RocketReach tem dois prêmios que reforçam seu potencial como fornecedor. O primeiro, da Purpose Jobs, é o 'Top Startup to Watch' (Startup mais promissora para acompanhar), que dá aos clientes a sensação de que o setor já reconheceu o futuro promissor da empresa. O segundo é o 2024 Power Partner Award (Prêmio Power Partner 2024), da revista de negócios Inc. Os dois prêmios agregam credibilidade à marca RocketReach, porque só as melhores empresas recebem esse tipo de reconhecimento.

Confira o exemplo do RocketReach

#6 Logos de grandes clientes na página do Datadog

Uma das táticas mais comuns (e mais eficazes) de prova social no SaaS B2B é exibir os logos de clientes grandes. É tão comum que é difícil achar um site sem isso. Funciona porque cria confiança instantânea, desde que as marcas exibidas sejam relevantes e conhecidas. Esses logos pequenos contam histórias enormes. Ver Samsung, Shell, Lego e DreamWorks diz ao cliente que você é um player grande, capaz de atender multinacionais. Se elas confiam em você com os próprios dados, você deve ser confiável.

Por que os logos de clientes do Datadog funcionam como prova social

Mostra lealdade e endosso: antes de publicar esses logos no site, o Datadog precisou pedir permissão a cada cliente. O fato de ter recebido essa permissão mostra que existe um nível de lealdade entre esses parceiros, suficiente para que topem endossar o produto.
Marcas de peso: além de gerar credibilidade porque os clientes são todos marcas respeitadas, esses logos também dão informação útil ao prospect. Com uma olhada rápida no tipo de cliente que você atende, ele identifica em quais setores você atua (um só ou vários) e o tamanho médio das empresas que você atende (PME ou grandes contas). Assim, ele avalia se você pode ser o fornecedor certo para o negócio dele.

Confira o exemplo do Datadog

#7 Post no LinkedIn com dica de ferramentas e marcação de marca, da VLIV Communications

Esse tipo de post, que mistura dica útil com endosso de produto, migrou dos artigos de blog para o LinkedIn. Você já deve ter lido dezenas de posts de blog do tipo 'As melhores ferramentas para X'. Agora, cada vez mais, aparecem versões resumidas desse conteúdo direto no feed do LinkedIn. É um tipo único de menção nas redes sociais. A intenção principal é compartilhar dicas de ferramentas que os seguidores possam usar no dia a dia, mas o post também funciona como promoção sutil de produto e como prova social. Se alguém está disposto a citar publicamente as ferramentas boas da sua pilha de tecnologia, essas ferramentas provavelmente merecem uma olhada, e um cadastro.

Por que o post da VLIV Communications funciona como prova social

Conselho de especialista: a VLIV Communications é uma agência de relações públicas, e o post é do fundador e presidente da empresa. Isso mostra ao leitor que a informação é confiável, porque vem de alguém que trabalha no setor.
Benefícios e linguagem emocional: depois de citar cada ferramenta da pilha da VLIV, Lindsey explica como e por que cada uma ajudou o time a rodar o negócio. Frases como 'não conseguimos viver sem', 'adoramos!' e 'é uma salvação' são suficientes para convencer qualquer prospect de um setor parecido.

#8 A lista de mais de 6.000 integrações do Zapier

Integrações são um dos recursos (e argumentos de venda) mais importantes para empresas de SaaS. Se seu produto se integra com todos os apps que o cliente já usa, a chance de fechar negócio aumenta bastante. E quanto maior a lista de integrações, melhor: mais integrações significam uma base de clientes mais ampla, o que já mostra que você é referência no mercado. Isso, por si só, cria confiança no seu produto. O Zapier é o exemplo perfeito de como listar todas as integrações no site funciona como prova social. Ao fazer parceria com outras empresas de SaaS conhecidas, você confirma sua reputação como fornecedor confiável e valorizado.

Por que a lista de integrações do Zapier funciona como prova social

Número impressionante: com mais de 6.000 integrações, o Zapier confirma que é líder de mercado. Reunir essa lista enorme significa que todas essas empresas confiam e valorizam o produto o suficiente para fazer parceria.
Filtro por setor: o filtro 'Categorias de aplicativo', do lado esquerdo da tela, também funciona como prova social. Ele mostra ao prospect que você tem um caso de uso amplo, porque o produto se integra com apps de diversos setores, de inteligência de negócios a comércio, marketing, comunicação e muito mais. Isso indica o tamanho da empresa e a sofisticação do produto.

#9 A home page do HoneyBook, cheia de prova social

Reunir toda a prova social e colocá-la no centro da home page funciona muito bem com quem visita o site pela primeira vez. Ao rolar a página do HoneyBook, você fica cada vez mais convencido de que a empresa tem um bom produto, uma base sólida de clientes e uma longa lista de clientes satisfeitos. Tudo isso graças aos diferentes tipos de prova social que eles usam para construir confiança.

Por que a página inicial do HoneyBook funciona como prova social

Base de clientes: dizer que '100 mil negócios' usam o produto é uma afirmação convincente, que cria confiança instantânea com o prospect. Quanto mais usuários, mais confiança.
Indicações: se você tiver dados fortes sobre indicações de clientes, como o Honeycomb tem, vale usar isso como prova social pelo site inteiro. O número deste exemplo, 93% dos clientes que recomendariam o Honeycomb para um amigo, prova que o produto entrega resultado e que os clientes estão satisfeitos. Tão satisfeitos que defendem a marca.
Depoimentos de clientes: mostrar depoimentos de clientes de vários setores, com foto, cargo e nome da empresa, permite que o prospect confira o site de cada um e confirme que são negócios reais.
Notas em plataformas de avaliações: mostrar notas altas em plataformas como Capterra e G2 é essencial. Diferente dos depoimentos que você escolhe e publica no próprio site, as avaliações de terceiros geram mais confiança. Aliás, 16% dos compradores B2B dizem confiar mais em fontes indiretas de informação do que nas informações dadas pelo próprio vendedor.
Cobertura de imprensa: conseguir menções positivas na mídia pode disparar o reconhecimento e a confiança na marca. Aparecer na Fortune, Fast Company, Forbes, Reuters e TechCrunch faz o prospect do HoneyBook pensar: 'Se jornalistas acham que vale falar sobre eles, devem ser marcas bem estabelecidas.'

Confira o exemplo do Honeybook

#10 A página 'About' da Content Distribution, cheia de dados

Não existe prova social melhor do que aquela apoiada em dados. E este exemplo da Content Distribution é excelente. A página está cheia de números capazes de converter visitantes em clientes. O que essa agência de conteúdo e SEO fez é totalmente centrado no cliente. Em vez de começar a página 'About' falando de quem são e o que fazem, eles vão direto aos resultados que entregaram para os clientes e ao que os colegas de setor pensam deles. Também usaram a própria rede de seguidores para comprovar a expertise em SEO e conteúdo. Por isso escolhemos esse exemplo para fechar a lista com o melhor caso de prova social B2B.

Por que a página 'About' da Content Distribution funciona como prova social

Os números: de visitantes orgânicos (30 milhões, o que impressiona) a páginas publicadas (14.000) e os impressionantes 100.000 clientes pagantes conquistados para um cliente, todos os números mostrados comprovam que o serviço funciona.
Autoridade e reconhecimento entre pares: com mais de 50 participações em podcasts, 7.000 profissionais de SEO usando os produtos e uma comunidade de 11.000 pessoas, o apoio que recebem de profissionais do setor comprova a credibilidade da empresa. É também prova da reputação entre pares e usuários.
Linha do tempo de estudos de caso: ao mostrar clientes grandes e as histórias completas, do desafio à solução e aos números de conversão, o prospect vê quais problemas o produto resolveu e quais resultados entregou. Tudo com dados para comprovar.

Confira o exemplo da Content Distribution

Os 10 Melhores Exemplos de Prova Social B2B e Por Que Funcionam