Il gifting è la terza tattica di marketing più utilizzata nel B2B, secondo un report pubblicato da Alyce by Sendoso, dopo il content marketing e la community.
Fonte: Alyce di Sendoso
Ma affinché il regalo rifletta il tuo ROI, devi farlo bene. Devi scegliere il regalo giusto per la persona giusta e inviarlo al momento giusto. Ecco dove entrano in gioco le piattaforme di gifting globali.
Progettati per rendere l'intero processo di donazione un'esperienza fluida per te e per il destinatario, hanno anche la funzionalità che ti aiuterà a monitorare e segnalare i tuoi sforzi di donazione.
Dalla selezione di regali basata sull'intelligenza artificiale ai bot per i regali, alle estensioni e alle infinite liste di integrazioni di app, le piattaforme di regali aziendali stanno espandendo le loro opzioni e semplificando l'esperienza utente.
Questo articolo include soluzioni di fornitori SaaS piccoli e grandi statunitensi, europei, di Singapore e australiani e include un elenco di pro, contro e opzioni di prezzo.
Condividiamo anche quali grandi marchi li stanno utilizzando per i loro programmi di gifting e premi.
#1 Postal
Soluzione robusta e versatile
Postal è un fornitore leader di piattaforme di engagement offline e regali aziendali con un'offerta di prodotti robusta e versatile.
Questo lo rende ideale per le aziende più grandi e le imprese. Utilizzato da oltre 600 B2B, vanta clienti importanti come Cisco, Yelp, SAP e Seismic.
Postal ti aiuta a creare connessioni significative con i tuoi potenziali clienti, partner, clienti e dipendenti, offrendo una soluzione completa per il coinvolgimento nelle campagne, l'account-based marketing e il merchandising aziendale personalizzato.
Quando si tratta di regali, Postal Marketplace ha tutte le opzioni possibili. Ha più di 3.000 articoli globali e confezioni regalo pronte per la spedizione, carte regalo e regali personalizzati. Offre anche prodotti di oltre 300 aziende di proprietà di donne, minoranze, LGBTQ e famiglie. Inoltre, ci sono anche dozzine di prodotti locali e di provenienza sostenibile nel mix. Se nessuno di questi fa al caso tuo, i destinatari del regalo possono scegliere di scambiare il valore del regalo per donare a enti di beneficenza o acquistare esperienze di eventi in oltre 170 paesi.
Pro
- Acquista da rivenditori locali ed effettua il dropshipping nelle località dei destinatari
- Accedi a più valute e al trasferimento gratuito di valuta all'interno della piattaforma
- Verifica gli indirizzi internazionali
- Conserva progetti personalizzati o inventario negli Stati Uniti, Canada, Europa, Regno Unito e Australia
- Supporto globale con tempi di risposta di 24 ore lavorative
- Spedizione con dazio reso (DDP) verso oltre 180 paesi
- Si integra con 20 app top, tra cui Salesforce, HubSpot, Outreach, Chrome e Zapier
- Dashboard di reporting per poter monitorare il ROI di direct mail, regali aziendali e gadget personalizzati.
Contro
- Concentrato sugli Stati Uniti, quindi c'è un catalogo di regali internazionali limitato
- Funzione di filtro macchinosa per i regali
Prezzi
- Paga in base al consumo (paga solo per i Postals che invii + una commissione di transazione del 5%)
- Professional - $ 19 al mese fatturati annualmente
- Business - 39 $ / mese fatturati annualmente
- Enterprise - (personalizzato)
#2 Alyce by Sendoso
Personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale
Un altro leader nello spazio delle piattaforme di gifting aziendale è Alyce by Sendoso. Nel febbraio 2024, Sendoso ha acquisito Alyce, la piattaforma di gifting B2B basata sull'intelligenza artificiale che porta la personalizzazione a un nuovo livello.
Due cose fanno risaltare Alyce sul mercato:
- La capacità di ricerca di 5to9, abilitata dall'intelligenza artificiale e assistita dall'uomo, ti aiuta a fare la scelta regalo giusta in base alle attività sociali del destinatario al di fuori del lavoro. Suscitare una connessione emotiva aumenta le tue possibilità di conversione.
- L'opzione 'Potere di Scelta' permette ai tuoi destinatari di scambiarsi regali o donare il loro valore in beneficenza. Questa funzionalità elimina lo spreco di regali indesiderati e assicura che i tuoi destinatari ottengano ciò che veramente desiderano e apprezzano.
Con una valutazione di 4.7 su 5 su G2, Alyce è utilizzato e raccomandato da Lenovo, Fortinet, Salesoft e Purestorage. La piattaforma copre anche le basi che ogni altra piattaforma di gifting affidabile offre, come modelli personalizzabili, messaggi video personalizzati, CTA post-regalo, negozio di swag personalizzato e confezioni regalo decorate.
Pro
- MarketPlace offre 30.000 opzioni regalo, tra cui articoli fisici, esperienze, abbonamenti, buoni regalo, gadget personalizzati e tutto il resto. Puoi anche filtrare per articoli e interessi di tendenza.
- L'opzione di scelta consente ai tuoi clienti di scambiare regali con qualcos'altro o di scegliere di donare il valore in beneficenza.
- Oltre 100 articoli di swag brandizzati pronti all'uso che puoi spedire non appena il regalo viene accettato (non c'è bisogno di magazzinaggio o produzione di massa di articoli brandizzati)
- Spedizione internazionale in tutto il mondo con accesso al magazzino negli Stati Uniti, Regno Unito e UE
- Supporto con competenze in materia di esportazione/dogana per definire/fornire soluzioni affinché i regali arrivino nel posto giusto al momento giusto
- Verifica dell'indirizzo al momento dell'accettazione del regalo
- Dashboard di reporting e impatto delle campagne per aiutarti a monitorare e visualizzare il tuo ROI.
- Robusto Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), allineato con Service Organization Control 2 (SOC2) ed esperienza utente sicura con Single Sign-on (SSO).
Contro
- Non esiste un'opzione di prova gratuita e i piani tariffari sembrano rivolgersi alle medie e grandi aziende B2B. Le aziende più piccole non potrebbero permettersi la piattaforma.
- Caso d'uso limitato per i team delle risorse umane poiché la piattaforma si rivolge ai team di marketing, vendite e fidelizzazione dei clienti.
Prezzi
- Approccio di prezzi a livelli con il prezzo fornito da Alyce tramite richiesta di demo
- Vendr afferma che il prezzo per un'azienda con 200 dipendenti varia tra $ 18.000 e $ 31.800
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#3 Prezzee Business
Piattaforma semplice per coprire le esigenze di base
Da una startup di due persone nel 2014 a un'azienda globale con oltre 200 dipendenti nel 2024, Prezzee Business è una piattaforma semplice per invii in blocco, consegna istantanea e l'opzione di co-branding con il tuo logo. Prezzee aiuta anche ad acquisire e fidelizzare i clienti. Li premia per aver compilato sondaggi e recensioni. Utilizzato da marchi importanti come Microsoft, Atlassian e Canva, Prezee offre soluzioni di regali online con oltre 1.000 partner di marchi in tutto il mondo.
Con sede a Sydney, in Australia, e con operazioni negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Nuova Zelanda, Prezzee Business offre una piattaforma digitale globale per i regali online.
Pro
- L'API di Prezzee ti consente di progettare e sviluppare il tuo marketplace di carte regalo
- Personalizza i regali aggiungendo messaggi o un video
- Aggiungi i destinatari singolarmente o carica in blocco da CSV
- Con Prezzee Campaign, puoi monitorare il tuo budget in tempo reale e paghi solo per i regali che i tuoi destinatari attivano
- Consente account multipli con utenti multipli
Contro
- L'invio di regali negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda è limitato anche alle carte regalo dei principali rivenditori
- Prezzee è nata come fornitore B2C. La sua soluzione di piattaforma di gifting aziendale B2B sembra essere ancora in fase di costruzione. Ha funzionalità e opzioni limitate rispetto ad altri fornitori più grandi
Prezzi
- Prezzee Business è un servizio gratuito senza costi di account o registrazione
- Una tariffa fissa dell'1,15% per il pagamento con carta di credito
- Costo SMS di 50 centesimi per l'invio di SMS (opzionale)
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#4 Smilie
Bot per regali su WhatsApp
Lanciata nel 2022, Smilie è una startup con sede a Singapore. Offre una soluzione di piattaforma di gifting aziendale di facile utilizzo per aiutarti a semplificare e monitorare il tuo processo di gifting. Viene fornito con tutte le funzionalità standard che ti aspetteresti di trovare su una piattaforma di base, da carte regalo e regali aziendali personalizzati con il tuo marchio a messaggi personalizzati, selezione di regali e la possibilità di donare a un gruppo selezionato di enti di beneficenza. Utilizzato da NEC, Antler e Carta, il punto di differenza di Smilie è il bot di gifting su WhatsApp che ti consente di generare un elenco curato di regali riscattabili.
Pro
- Opzione regalo in movimento con l'esclusivo bot di gifting di Smilie su WhatsApp
- Usalo come piattaforma autonoma o con integrazioni API ai tuoi database esistenti
- Soluzioni regalo focalizzate sulla regione di Singapore con possibile consegna a destinazioni internazionali
- Dashboard di reporting per destinatari e campagne con la capacità di tracciare il ROI se integrato con il tuo CRM
- Soluzione di gifting end-to-end dalla selezione alla consegna
- Paga solo per i regali che il destinatario riscatta
- Automatizza e programma la consegna di regali
Contro
- Concentrato su Singapore (la spedizione internazionale è possibile tramite una richiesta al team di supporto) e solo l'opzione in lingua inglese
- Il sito web non indica o mostra chiaramente quali marchi o tipi di articoli sono inclusi nel loro catalogo regali
Prezzi
- L'iscrizione è gratuita e Smilie fornisce il costo dopo una richiesta di demo
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#5 Huuray
Premi digitali per clienti in tutto il mondo
Hurray è una fintech con sede in Danimarca utilizzata da Deloitte, Ikea, Volvo e Samsung. Concentrata sul rendere i premi digitali facili e accessibili per i clienti a livello globale, Huuray ha uffici in Norvegia, Germania, Canada e Hong Kong. Puoi utilizzare la piattaforma di gifting aziendale Huuray come sistema autonomo gratuito, personalizzarla per la tua azienda o integrarla con vari strumenti di vendita e marketing. Ciò che potrebbe posizionare Huuray al di sopra degli altri contendenti è il suo team di supporto ‘amichevole’ 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che guida te e i tuoi destinatari del regalo ‘in ogni fase del percorso.’
Pro
- API aperta, API personalizzabile e oltre 100 integrazioni
- Catalogo regali di oltre 5000 marchi in oltre 170 paesi
- I premi includono oltre 20.000 beni fisici, donazioni di beneficenza, criptovalute, carte prepagate, abbonamenti ed esperienze
- Carte regalo a libera scelta con oltre 80 valute
- Monitoraggio e reporting
- Modelli di email personalizzabili con logo e branding
- Supporto telefonico, via email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Contro
- Supporto linguistico limitato (danese, inglese, finlandese, norvegese e svedese)
- L'invio di regali è limitato a 103 paesi e le opzioni di invio di carte regalo digitali sono limitate a 170 paesi.
Prezzi
- L'iscrizione è gratuita
- Prezzi personalizzati per account aziendali tramite demo
- Sconti per account con aumenti annuali dei premi emessi
#6 Giftsenda
Coltiva relazioni oltre confine
Con una valutazione di 4.7 su 5 su G2 e due decenni di esperienza nel settore dei regali internazionali, Giftsenda ti consente di costruire e far crescere relazioni oltre confine. Consegnando regali e premi in oltre 200 paesi, la sua piattaforma di gifting internazionale ha un'interfaccia semplice e intuitiva, rendendo facile premiare e fare regali ai tuoi potenziali clienti e alla tua base clienti all'estero.
Da gadget personalizzati a cesti regalo di lusso, Giftsenda ti consente di selezionare i tuoi articoli, il budget e il tema online. Quindi si occupano di reperire e consegnare al luogo del destinatario. Offrendo l'integrazione con i principali CRM, puoi inviare regali rapidamente e facilmente. Puoi anche utilizzare gli strumenti di analisi sulla piattaforma per monitorare il successo della tua campagna e il ROI.
Pro
- API Giftsenda e integrazioni con diverse piattaforme tecnologiche leader
- 10.000 articoli nel catalogo di regali online, nonché regali personalizzati e con marchio
- App mobile per Android e iPhone/iPad
- Assistenza clienti 24 ore su 24 per clienti e destinatari di regali
- Scegli un esperto di regali dedicato per massimizzare il coinvolgimento
- Raccolta dell'indirizzo all'accettazione del regalo
- Scambio di regali o donazione in beneficenza per il valore del regalo
- Comunicazione personalizzata, inclusi logo, branding e note scritte a mano
- Risparmia sulla spedizione internazionale e sull'approvvigionamento di regali
- Strumento per gestire team, limiti di spesa e budget per le campagne
- Dashboard di Giftsenda per il monitoraggio delle campagne e il ROI
Contro
- Poche opzioni di personalizzazione per soddisfare le esigenze di branding
- Piano relativamente costoso, che potrebbe non renderlo l'opzione più conveniente per le piccole imprese
Prezzi
- Pacchetto Campagna Regalo - Gratuito (Regali basati su progetto)
- Abbonamento - $333 al mese, fatturato annualmente (Regali per tutto l'anno)
#7 Snappy
Il posto perfetto per trovare il regalo giusto
Con oltre 3.500 clienti aziendali ed essendo il partner di gifting di fiducia per oltre il 43% delle aziende Fortune 100, la valutazione G2 di Snappy di 4.9 su 5 non sorprende. In quanto piattaforma di gifting globale, Snappy è uno sportello unico per la scelta, l'invio e il monitoraggio di premi e regali. Le integrazioni di Snappy si concentrano sui premi per i dipendenti e sui sistemi HR. Tuttavia, la piattaforma è adatta per campagne di marketing in uscita e può essere integrata con Salesforce, Zapier, Medallia e altro ancora. Snappy può anche gestire tutto il tuo swag brandizzato, inclusi regali on-demand ai clienti, ordini all'ingrosso e kit brandizzati per eventi di marketing.
Pro
- Oltre 20.000 marchi e prodotti di punta in tutte le categorie, come Apple, JBL e YETI, nonché scelte uniche da aziende di proprietà di minoranze, regali digitali, corsi online, donazioni e altro ancora
- I destinatari possono scegliere di donare regali all'ente benefico di loro scelta
- Automatizza i regali tramite oltre 5.000 app tramite Zapier
- Automatizza gli invii per i compleanni e gli anniversari dei clienti
- Invia regali fisici e digitali in 200 paesi
- Messaggistica personalizzata al destinatario tramite video ed esperienza interattiva di scarto del regalo, come un gratta e vinci, una macchina artiglio o un pupazzo di neve 3D (piano Elevated) e animazioni personalizzate dallo studio creativo di Snappy (piano Enterprise)
- Un team di onboarding dedicato per aiutarti a far crescere il tuo programma di gifting (solo piano Enterprise)
- Assistenza clienti tramite chat dal vivo e centro assistenza
Contro
- Il processo macchinoso per caricare i dati dei dipendenti, soprattutto per i membri del team senza un'e-mail o un numero di telefono aziendale.
- Offerte di prodotti limitate e focalizzate sugli Stati Uniti (solo Snappy Picks e Digital) per regali internazionali
Prezzi
- Essential - Gratuito (team e piccole imprese)
- Elevated - $999 (organizzazioni più grandi, dipartimenti o team multipli)
- Enterprise - preventivo personalizzato (grandi aziende e programmi di gifting)
#8 Zest
Un'esperienza di regalo fluida
Zest promette di rendere la tua esperienza di regalistica B2B 'fluida e senza stress' come fare acquisti per te stesso. Microsoft, Meta, Google e Pinterest utilizzano la piattaforma, ideale per l'Account-Based Marketing (ABM), l'apprezzamento dei clienti e la prospezione di vendita. Il team di Zest ti aiuta con le tue campagne di regali strategici in modo da ottenere il massimo impatto. La loro dashboard di reporting intelligente ti mostrerà anche quali regali stanno colpendo nel segno e identificherà quelli che non lo fanno. Quando si tratta di integrazione, Zest sta lavorando al lancio di un'estensione del browser che funzionerà con la tua piattaforma CRM, SEP o CS.
Pro
- Marketplace di regali con opzione di filtro per prezzo e categoria, buoni regalo e articoli di merchandising personalizzati su richiesta
- Stoccaggio e spedizione di gadget
- Gift concierge per creare un'esperienza su misura che si allinei ai valori del tuo brand
- Dashboard di reporting per monitorare le tue campagne e il ROI
- Processo di invio regali in 60 secondi
Contro
- Catalogo regali limitato, nessuna opzione di spedizione internazionale (solo negli Stati Uniti) e disponibile solo in inglese
- Solo web, nessuna opzione di app mobile per Android o iPhone/iPad
Prezzi
- Nessuna commissione di piattaforma (nessun contratto)
#9 Gift&Go
Premi i-Gaming
Basato su Amazon Prime, Gift&Go è una piattaforma tecnologica di gifting on-demand pluripremiata. Scelta da Apple e Uber, la piattaforma di gifting fornisce soluzioni tecnologiche per l'acquisizione e la fidelizzazione attraverso incentivi, premi, promozioni, programmi fedeltà e altro ancora.
Utilizzato da decine di aziende leader nel settore dei giochi, un settore chiave per Gift&Go è l'iGaming. Un fattore limitante della piattaforma è il catalogo dei regali, che è limitato ai prodotti Amazon Business. Tuttavia, il lato positivo è che Amazon si occupa di tutta la spedizione e lo stoccaggio.
Pro
- Integrazione API personalizzata
- Catalogo di regali Amazon Business e vantaggi di spedizione Amazon Prime
- Theme Builder facile da usare con modelli specifici del settore per creare campagne su misura
- Reportistica dettagliata e tracciamento delle campagne per identificare le scelte dei potenziali clienti e aumentare le tue possibilità di conversione
Contro
- Sebbene si proponga come soluzione per i team di acquisizione e fidelizzazione, sembra essere fortemente focalizzata sui premi del settore dei giochi
- Categoria di regali estremamente limitata (solo Amazon Business)
Prezzi
- Applicazione per la prova gratuita di 30 giorni - criteri di ammissibilità dipendenti dalle dimensioni e dal settore della tua azienda
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#10 VEX Rewards
Strumento personalizzabile per regali istantanei
Con la piattaforma cloud VEX Rewards, puoi accedere a uno strumento personalizzabile per il servizio clienti e l'invio istantaneo di regali. Puoi selezionare e modificare le impostazioni utente come le approvazioni del responsabile e la gamma e il tipo di buoni regalo al dettaglio tra cui scegliere. Offre regali singoli a individui o distribuzioni multiple a gruppi più grandi istantaneamente con branding e messaggistica. Funziona con oltre 150 importanti rivenditori in tutto il Regno Unito e in Europa e offre una gamma di buoni regalo, carte regalo, e-gift e prodotti di confetteria. Di proprietà e gestita da una rinomata azienda con sede nel Regno Unito, la piattaforma VEX Rewards è utilizzata in tutto il mondo in 15 paesi, tra cui Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Francia, Germania, Austria, Belgio, Portogallo, Svezia, Danimarca e Norvegia.
Pro
- Opzioni di valuta e lingua multiple per soddisfare i sistemi di pagamento dei clienti e soddisfare i requisiti locali
- Le funzionalità di sicurezza e protezione assicurano che i tuoi dati siano al sicuro e che l'utilizzo sia controllato e monitorato.
- Strumento di reporting e audit per una panoramica di ciò che è stato regalato, a chi, quando e perché
Contro
- L'assistenza è disponibile solo durante l'orario lavorativo dal lunedì al venerdì, il che è limitante per i clienti e può essere frustrante.
- Informazioni limitate sul prodotto sul sito web con un'atmosfera e un tono simili a quelli di una banca per l'offerta del prodotto
Prezzi
- Disponibile su richiesta
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