Presentear é a 3ª tática de marketing mais usada em B2B, de acordo com um relatório emitido pela Alyce by Sendoso, depois do marketing de conteúdo e da comunidade.
Fonte: Alyce by Sendoso
Mas, para que presentear reflita no seu ROI, você precisa acertar. Você precisa escolher o presente certo para a pessoa certa – e enviá-lo no momento certo. É aí que entram as plataformas globais de presentes.
Projetado para tornar todo o processo de presentear uma experiência tranquila para você e para quem recebe, eles também têm a funcionalidade que o ajudará a rastrear e relatar seus esforços de presentear.
Desde a seleção de presentes com tecnologia de IA até bots de presentes, extensões e listas infinitas de integrações de aplicativos, as plataformas de presentes corporativos estão expandindo suas opções e simplificando a experiência do usuário.
Este artigo inclui soluções de pequenos e grandes provedores de SaaS dos EUA, Europa, Singapura e Austrália, e inclui uma lista de prós, contras e opções de preços.
Também compartilhamos quais grandes marcas estão usando-os para seus programas de presentes e recompensas.
#1 Postal
Solução robusta e versátil
Postal é um fornecedor líder de plataforma de engajamento offline e presentes corporativos com uma oferta de produtos robusta e versátil.
Isso o torna ideal para empresas e empreendimentos maiores. Usado por mais de 600 B2Bs, possui clientes de grande porte como Cisco, Yelp, SAP e Seismic.
Oferecendo uma solução completa para o engajamento em campanhas, marketing baseado em contas e brindes personalizados da empresa, a Postal te ajuda a criar conexões valiosas com seus potenciais clientes, parceiros, clientes atuais e funcionários.
Quando o assunto é presente, o Postal Marketplace tem todas as opções possíveis. São mais de 3.000 itens globais e caixas de presente prontas para envio, cartões-presente e presentes personalizados. Ele também oferece produtos de mais de 300 empresas lideradas por mulheres, minorias, LGBTQ+ e famílias. Além disso, há dezenas de produtos locais e de origem sustentável na mistura. Se nada disso agradar, os destinatários do presente podem optar por trocar o valor do presente para doar para instituições de caridade ou comprar experiências de eventos em mais de 170 países.
Prós
- Compre de varejistas locais e faça dropshipping para os locais dos destinatários
- Acesse várias moedas e faça transferências gratuitas dentro da plataforma.
- Verifique endereços internacionais
- Armazene projetos personalizados ou estoque nos EUA, Canadá, Europa, Reino Unido e Austrália
- Suporte global com tempo de resposta de 24 horas úteis
- Entrega com impostos pagos (DDP) para mais de 180 países
- Integrações com 20 aplicativos líderes, incluindo Salesforce, HubSpot, Outreach, Chrome e Zapier
- Painel de relatórios para que você possa acompanhar o ROI de mala direta, brindes corporativos e brindes personalizados
Contras
- Focado nos EUA, então há um catálogo de presentes internacional limitado
- Função de filtragem desajeitada para presentes
Preços
- Pague conforme o uso (pague apenas pelos Postals que você enviar + uma taxa de transação de 5%)
- Profissional - $ 19 p/m cobrados anualmente
- Business - $39 p/m cobrados anualmente
- Empresa - (personalizado)
#2 Alyce by Sendoso
Personalização com tecnologia de IA
Outro líder no espaço de plataforma de presentes corporativos é Alyce by Sendoso. Em fevereiro de 2024, a Sendoso adquiriu a Alyce, a plataforma de presentes B2B com tecnologia de IA que leva a personalização a um novo nível.
Duas coisas fazem a Alyce se destacar no mercado:
- Capacidade de pesquisa habilitada por IA e assistida por humanos da 5to9 para ajudá-lo a fazer a escolha de presente certa com base nas atividades sociais do seu destinatário fora do trabalho. Despertar uma conexão emocional aumenta suas chances de conversão.
- A opção 'Poder de Escolha' permite que seus destinatários troquem presentes ou doem seu valor para caridade. Esse recurso elimina o desperdício de presentes indesejados e também garante que seus destinatários recebam o que realmente desejam e valorizam.
Com uma classificação de 4,7 de 5 no G2, a Alyce é usada e recomendada pela Lenovo, Fortinet, Salesoft e Purestorage. A plataforma também cobre o básico que todas as outras plataformas de presentes respeitáveis oferecem, como modelos personalizáveis, mensagens de vídeo personalizadas, CTA pós-presente, loja de brindes personalizada e embalagem de presente decorada.
Prós
- O MarketPlace oferece 30.000 opções de presentes, incluindo itens físicos, experiências, assinaturas, cartões-presente, brindes personalizados e tudo mais. Você também pode filtrar por itens e interesses em alta.
- A opção de poder de escolha permite que seus clientes troquem presentes por outra coisa ou optem por doar o valor para caridade.
- Mais de 100 itens de brindes de marca prontos para serem enviados assim que o presente for aceito (sem necessidade de armazenamento ou produção em massa de produtos de marca)
- Envio internacional para todo o mundo com acesso a armazéns nos EUA, Reino Unido e UE
- Suporte com expertise em exportação/alfândega para definir/entregar soluções para que os presentes cheguem no lugar certo e na hora certa
- Verificação de endereço após aceitação do presente
- Painéis de relatórios e impacto de campanha para te ajudar a acompanhar e ver o ROI
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) robusto, alinhado com o Service Organization Control 2 (SOC2) e experiência de usuário segura com Single Sign-on (SSO).
Contras
- Não há opção de avaliação gratuita e os planos de preços parecem ter como alvo empresas B2B de médio a grande porte. Empresas menores não teriam condições de pagar pela plataforma.
- Caso de uso limitado para equipes de RH, pois a plataforma tem como alvo equipes de marketing, vendas e fidelidade do cliente.
Preços
- Abordagem de preços escalonados com o preço fornecido pela Alyce via solicitação de demonstração
- Vendr diz que o preço para uma empresa com 200 funcionários varia entre $18.000 e $31.800
#3 Prezzee Business
Plataforma simples para cobrir necessidades básicas
De uma startup de duas pessoas em 2014 a uma empresa global com mais de 200 funcionários em 2024, a Prezzee Business é uma plataforma simples para envios em massa, entrega instantânea e a opção de co-branding com seu logotipo. A Prezzee também ajuda a adquirir e reter clientes. Ele os recompensa por preencher pesquisas e avaliações. Usado por marcas de ponta como Microsoft, Atlassian e Canva, a Prezee oferece soluções de presentes online com mais de 1.000 parceiros de marca em todo o mundo.
Com sede em Sydney, Austrália, e com operações nos EUA, Reino Unido e Nova Zelândia, a Prezzee Business oferece uma plataforma digital global para presentes online.
Prós
- A API da Prezzee permite que você projete e desenvolva seu próprio marketplace de cartões-presente
- Personalize presentes adicionando mensagens ou um vídeo
- Adicione destinatários individualmente ou faça upload em massa a partir de CSV
- Com o Prezzee Campaign, você pode acompanhar seu orçamento em tempo real e só paga pelos presentes que seus destinatários ativam
- Permite várias contas com vários usuários
Contras
- O envio de presentes para os EUA, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia também é limitado a cartões-presente de grandes varejistas
- A Prezzee começou como um provedor B2C. Sua solução de plataforma de presentes corporativos B2B ainda parece estar em fase de construção. Tem recursos e opções limitados quando comparado a outros provedores maiores.
Preços
- O Prezzee Business é um serviço gratuito, sem taxas de conta ou registro
- Uma taxa fixa de 1,15% para pagamento com cartão de crédito
- Taxa de SMS de 50 centavos para entrega de SMS (opcional)
#4 Smilie
Bot de presentes no WhatsApp
Lançada em 2022, a Smilie é uma startup com sede em Cingapura. Oferecendo uma solução de plataforma de presentes corporativos amigável para ajudá-lo a otimizar e rastrear seu processo de presentes. Ele vem com todos os recursos padrão que você espera encontrar em uma plataforma básica, desde cartões-presente e presentes corporativos personalizados com sua marca até mensagens personalizadas, seleção de presentes e a opção de doar para um grupo seleto de instituições de caridade. Usado por NEC, Antler e Carta, o diferencial da Smilie é o bot de presentes no WhatsApp que permite gerar uma lista selecionada de presentes resgatáveis.
Prós
- Opção de presentear em qualquer lugar com o bot de presentes exclusivo da Smilie no WhatsApp
- Use como uma plataforma independente ou com integrações de API aos seus bancos de dados existentes
- Soluções de presentes focadas na região de Singapura com entrega para destinos internacionais possível
- Painel de relatórios para destinatários e campanhas com a capacidade de rastrear o ROI se integrado ao seu CRM
- Solução completa para presentes, desde a escolha até a entrega.
- Pague apenas pelos presentes que o destinatário resgatar
- Automatize e agende a entrega de presentes
Contras
- Focado em Singapura (envio internacional é possível mediante solicitação à equipe de suporte) e opção de idioma apenas em inglês
- O site não declara ou mostra claramente quais marcas ou tipos de itens estão incluídos em seu catálogo de presentes
Preços
- A inscrição é gratuita e o Smilie fornece o custo após uma solicitação de demonstração
#5 Huuray
Recompensas digitais para clientes em todo o mundo
Hurray é uma fintech com sede na Dinamarca usada pela Deloitte, Ikea, Volvo e Samsung. Focada em tornar as recompensas digitais fáceis e acessíveis para clientes globalmente, a Huuray tem escritórios na Noruega, Alemanha, Canadá e Hong Kong. Você pode usar a plataforma de presentes corporativos Huuray como um sistema autônomo gratuito, personalizá-la para sua empresa ou integrá-la a várias ferramentas de vendas e marketing. O que pode colocar a Huuray à frente de outros concorrentes é sua equipe de suporte 'amigável' 24 horas por dia, 7 dias por semana, que orienta você e seus destinatários de presentes 'a cada passo do caminho'.
Prós
- API aberta, API personalizável e mais de 100 integrações
- Catálogo de presentes de mais de 5.000 marcas em mais de 170 países
- As recompensas incluem mais de 20.000 produtos físicos, doações para caridade, criptomoedas, cartões pré-pagos, assinaturas e experiências
- Cartões-presente de livre escolha com mais de 80 moedas
- Rastreamento e relatórios
- Modelos de e-mail personalizáveis com logotipo e marca
- Suporte por telefone, e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana
Contras
- Suporte a idiomas limitado (dinamarquês, inglês, finlandês, norueguês e sueco)
- O envio de presentes é limitado a 103 países, e as opções de envio de cartões de presente digitais são limitadas a 170 países.
Preços
- O cadastro é grátis
- Preços personalizados para contas empresariais via demonstração
- Descontos para contas com aumentos anuais nas recompensas emitidas
#6 Giftsenda
Cultive relacionamentos além das fronteiras
Com uma classificação 4,7 de 5 no G2 e duas décadas de experiência na área de presentes internacionais, a Giftsenda permite que você construa e desenvolva relacionamentos além das fronteiras. Entregando presentes e recompensas em mais de 200 países, sua interface de plataforma de presentes internacionais é simplificada e simples, facilitando o processo de recompensar e presentear seus potenciais clientes e base de clientes no exterior.
De brindes personalizados a cestas de presentes de luxo, a Giftsenda permite que você selecione seus itens, orçamento e tema online. Em seguida, eles encontram e entregam no local do seu destinatário. Oferecendo integração com os principais CRMs, você pode enviar presentes de forma rápida e fácil. Você também pode usar as ferramentas de análise na plataforma para rastrear o sucesso e o ROI de sua campanha.
Prós
- API Giftsenda e integrações com várias plataformas de tecnologia líderes
- 10.000 itens no catálogo de presentes online, bem como presentes personalizados e com a marca
- Opções de aplicativos móveis para Android e iPhone/iPad
- Suporte ao cliente 24 horas por dia para clientes e destinatários de presentes
- Escolha um especialista em presentes dedicado para maximizar o engajamento
- Coleta de endereço após a aceitação do presente
- Troca de presentes ou doação para caridade no valor do presente
- Comunicação personalizada, incluindo logotipo, branding e notas manuscritas
- Economize no frete internacional e na busca de presentes
- Ferramenta para gerenciar equipes, limites de gastos e orçamentos para campanhas
- Painel da Giftsenda para rastreamento de campanhas e ROI
Contras
- Opções de personalização limitadas quando se trata de atender aos requisitos de branding
- Plano relativamente caro, o que pode não torná-lo a opção mais acessível para empresas menores
Preços
- Pacote de Campanha de Presentes - Gratuito (Presentes Baseados em Projetos)
- Assinatura - $333 mensais, cobrados anualmente (Presentes o ano todo)
#7 Snappy
Loja completa para presentes
Com mais de 3.500 clientes corporativos e sendo o parceiro de presentes confiável para mais de 43% das empresas da Fortune 100, a classificação G2 de 4,9 de 5 da Snappy não é surpresa. Como uma plataforma global de presentes, a Snappy é um balcão único para escolher, enviar e rastrear recompensas e presentes. As integrações da Snappy se concentram em recompensas para funcionários e sistemas de RH. No entanto, a plataforma é adequada para campanhas de marketing de saída e pode ser integrada com Salesforce, Zapier, Medallia e muito mais. A Snappy também pode lidar com todos os seus brindes de marca, incluindo presentes sob demanda para clientes, pedidos em massa e kits de marca para eventos de marketing.
Prós
- Mais de 20.000 marcas e produtos de destaque em todas as categorias, como Apple, JBL e YETI, bem como opções exclusivas de empresas pertencentes a minorias, presentes digitais, cursos online, doações e muito mais
- Os destinatários podem optar por doar presentes para a instituição de caridade de sua escolha
- Automatize o envio de presentes através de mais de 5.000 aplicativos via Zapier
- Automatize envios para aniversários de clientes
- Envie presentes físicos e digitais para 200 países
- Mensagens personalizadas para o destinatário via vídeo e experiência interativa de desembrulhar presentes, como um raspadinha, uma máquina de garras ou um boneco de neve 3D (plano Elevated) e animações personalizadas do estúdio criativo da Snappy (plano Enterprise)
- Uma equipe de integração dedicada para ajudá-lo a expandir seu programa de presentes (somente no plano Enterprise)
- Suporte ao cliente por chat ao vivo e central de ajuda
Contras
- O processo complicado para carregar dados de funcionários, especialmente para membros da equipe sem um e-mail ou número de telefone da empresa
- Focado nos EUA e ofertas de produtos limitadas (Snappy Picks e Digital apenas) para presentes internacionais
Preços
- Essential - Gratuito (equipes e pequenas empresas)
- Elevado - $999 (organizações maiores, departamentos ou várias equipes)
- Enterprise - orçamento personalizado (grandes empresas e programas de presentes)
#8 Zest
Uma experiência de presentear tranquila
Zest promete tornar sua experiência de presentear B2B 'tão suave e livre de estresse' quanto comprar para si mesmo. Microsoft, Meta, Google e Pinterest usam a plataforma, que é ideal para Marketing Baseado em Contas (ABM), reconhecimento de clientes e prospecção de vendas. A equipe da Zest ajuda você com suas campanhas estratégicas de presentes para que você obtenha o máximo de impacto. Seus relatórios inteligentes do painel também mostrarão quais presentes estão acertando em cheio e identificarão aqueles que não estão. Quando se trata de integração, a Zest está trabalhando no lançamento de uma extensão de navegador que funcionará com seu CRM, SEP ou plataforma CS.
Prós
- Marketplace de presentes com opção de filtro por preço e categoria, vales-presente e itens de brindes personalizados sob demanda
- Armazenamento e envio de brindes
- Concierge de presentes para criar uma experiência sob medida que se alinhe aos valores da sua marca
- Painel de relatórios para rastrear suas campanhas e ROI
- Processo de envio de presente de 60 segundos
Contras
- Catálogo de presentes limitado, sem opção de envio internacional (apenas para os EUA) e disponível apenas em inglês
- Apenas para web, sem opção de aplicativo móvel para Android ou iPhone/iPad
Preços
- Taxas de plataforma de $0 (sem contratos)
#9 Gift&Go
Recompensas de i-Gaming
Desenvolvido pela Amazon Prime, o Gift&Go é uma plataforma de tecnologia de presentes sob demanda premiada. Confiada pela Apple e Uber, a plataforma de presentes oferece soluções tecnológicas para aquisição e retenção por meio de incentivos, recompensas, promoções, programas de fidelidade e muito mais.
Usado por dezenas de empresas de jogos líderes, uma indústria de foco chave para Gift&Go é iGaming. Um fator limitante da plataforma é o catálogo de presentes, que é restrito a produtos Amazon Business. No entanto, o lado positivo é que a Amazon cuida de todo o seu envio e armazenamento.
Prós
- Integração de API personalizada
- Catálogo de presentes da Amazon Business e benefícios de frete do Amazon Prime
- Construtor de temas fácil de usar com modelos específicos do setor para criar campanhas personalizadas
- Relatórios detalhados e rastreamento de campanhas para identificar as escolhas dos potenciais clientes e aumentar suas chances de conversão
Contras
- Embora se posicione como uma solução para equipes de aquisição e retenção, parece estar fortemente focada em recompensas da indústria de jogos.
- Categoria de presente extremamente limitada (somente Amazon Business)
Preços
- Aplicativo de teste gratuito de 30 dias - critérios de elegibilidade dependentes do tamanho e setor da sua empresa
#10 VEX Rewards
Ferramenta personalizável para presentes instantâneos
Com a plataforma baseada na nuvem VEX Rewards, você tem acesso a uma ferramenta personalizável para atendimento ao cliente e envio instantâneo de presentes. Você pode selecionar e modificar configurações de usuário, como aprovações de gerentes e a variedade e o tipo de vouchers de varejo para escolher. Ela oferece o envio de presentes únicos para indivíduos ou múltiplas distribuições para grupos maiores instantaneamente, com branding e mensagens. Funciona com mais de 150 grandes varejistas no Reino Unido e na Europa e oferece uma variedade de vouchers de presente, cartões de presente, presentes eletrônicos e produtos de confeitaria. De propriedade e operada por uma renomada empresa sediada no Reino Unido, a plataforma VEX Rewards é usada mundialmente em 15 países, incluindo Austrália, Nova Zelândia, EUA, França, Alemanha, Áustria, Bélgica, Portugal, Suécia, Dinamarca e Noruega.
Prós
- Várias opções de idioma e moeda para acomodar os sistemas de pagamento dos clientes e atender aos requisitos locais
- Recursos de segurança e proteção garantem que seus dados estejam seguros e o uso seja controlado e monitorado.
- Ferramenta de relatório e auditoria para uma visão geral do que foi presenteado, para quem, quando e por quê
Contras
- O suporte está disponível apenas em horário comercial de segunda a sexta-feira, o que é limitante para os clientes e pode ser frustrante.
- Informações limitadas sobre o produto no site com uma sensação e tom de banco para a oferta de produtos
Preços
- Disponível mediante solicitação
Português
Français
Deutsch
Español
Nederlands
Italiano
English