Según un informe de Alyce by Sendoso, después del marketing de contenidos y la comunidad, los regalos son la tercera táctica de marketing más utilizada en B2B.
Fuente: Alyce by Sendoso
Pero para que los regalos se reflejen en tu retorno de la inversión, debes hacerlo bien. Necesitas elegir el regalo adecuado para la persona adecuada y enviarlo en el momento adecuado. Ahí es donde entran en juego las plataformas de regalos globales.
Diseñadas para que todo el proceso de regalar sea una experiencia agradable tanto para ti como para quien lo recibe, también tienen funciones que te ayudarán a rastrear y generar informes sobre tus iniciativas de regalos.
Desde la selección de regalos impulsada por IA hasta los bots de regalos, las extensiones y las interminables listas de integraciones de aplicaciones, las plataformas de regalos corporativos están ampliando sus opciones y simplificando la experiencia del usuario.
Este artículo incluye soluciones de proveedores de SaaS pequeños y grandes de EE. UU., Europa, Singapur y Australia, e incluye una lista de pros, contras y opciones de precios.
También compartimos qué grandes marcas los están utilizando para sus programas de regalos y recompensas.
#1 Postal
Solución robusta y versátil
Postal es un proveedor líder de plataformas de engagement offline y regalos corporativos con una oferta de productos robusta y versátil.
Esto lo hace ideal para empresas y negocios más grandes. Utilizado por más de 600 B2B, cuenta con clientes de renombre como Cisco, Yelp, SAP y Seismic.
Al proporcionar una solución integral para el engagement de campañas, el marketing basado en cuentas y el merchandising de marca de la empresa, Postal te ayuda a crear conexiones significativas con tus clientes potenciales, socios, clientes y empleados.
Cuando se trata de regalos, Postal Marketplace tiene todas las opciones posibles. Tiene más de 3000 artículos globales y cajas de regalo listas para enviar, tarjetas de regalo y regalos personalizados. También ofrece productos de más de 300 empresas propiedad de mujeres, minorías, LGBTQ y familias. Además de eso, también hay docenas de productos locales y de origen sostenible en la mezcla. Si ninguno de ellos da en el blanco, los destinatarios del regalo pueden optar por cambiar el valor del regalo para donar a organizaciones benéficas o comprar experiencias de eventos en más de 170 países.
Pros
- Compra en minoristas locales y realiza envíos directos a las ubicaciones de los destinatarios
- Accede a múltiples monedas y transferencia de divisas gratuita dentro de la plataforma
- Verifica direcciones internacionales
- Almacena proyectos personalizados o inventario en EE. UU., Canadá, Europa, Reino Unido y Australia
- Soporte global con tiempo de respuesta de 24 horas hábiles
- Envío con derechos de entrega pagados (DDP) a más de 180 países
- Integraciones con 20 aplicaciones líderes, incluidas Salesforce, HubSpot, Outreach, Chrome y Zapier
- Panel de informes para que puedas rastrear el ROI de correo directo, regalos corporativos y merchandising de marca
Contras
- Centrado en EE. UU., por lo que hay un catálogo de regalos internacionales limitado
- Función de filtrado torpe para regalos
Precios
- Pago por uso (solo paga por los Postals que envíes + una tarifa de transacción del 5%)
- Profesional - $19 p/m facturado anualmente
- Negocios - $39 p/m facturado anualmente
- Empresa - (personalizado)
#2 Alyce by Sendoso
Personalización impulsada por IA
Otro líder en el espacio de la plataforma de regalos corporativos es Alyce by Sendoso. En febrero de 2024, Sendoso adquirió Alyce, la plataforma de regalos B2B impulsada por IA que lleva la personalización a un nuevo nivel.
Dos cosas hacen que Alyce destaque en el mercado:
- Capacidad de investigación habilitada por IA de 5to9 y asistida por humanos para ayudarte a tomar la decisión de regalo correcta en función de las actividades sociales de tu destinatario fuera del trabajo. Despertar una conexión emocional aumenta tus posibilidades de conversión.
- La opción 'Poder de elección' permite a tus destinatarios cambiar regalos o donar su valor a organizaciones benéficas. Esta función elimina el desperdicio de regalos no deseados y también garantiza que tus destinatarios obtengan lo que realmente quieren y valoran.
Con una calificación G2 de 4.7 de 5, Alyce es utilizado y recomendado por Lenovo, Fortinet, Salesoft y Purestorage. La plataforma también cubre los conceptos básicos que ofrece cualquier otra plataforma de regalos de renombre, como plantillas personalizables, mensajes de video personalizados, CTA posterior al regalo, tienda de merchandising personalizada y empaque de regalo decorado.
Pros
- MarketPlace ofrece 30,000 opciones de regalos, incluidos artículos físicos, experiencias, suscripciones, tarjetas de regalo, merchandising de marca y todo lo demás. También puedes filtrar por artículos e intereses de tendencia.
- La opción de poder de elección permite a tus clientes cambiar regalos por otra cosa o elegir donar el valor a organizaciones benéficas.
- Más de 100 artículos de merchandising de marca listos para usar que puedes enviar tan pronto como se acepte el regalo (sin necesidad de almacenamiento o producción en masa de productos de marca)
- Envío internacional a todo el mundo con acceso a almacenamiento en EE. UU., Reino Unido y la UE
- Soporte con experiencia en exportación/aduanas para definir/entregar soluciones para que los regalos lleguen al lugar correcto en el momento correcto
- Verificación de dirección al aceptar el regalo
- Paneles de informes e impacto de campaña para ayudarte a rastrear y ver tu ROI
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sólido, alineado con el Control de Organización de Servicios 2 (SOC2) y experiencia de usuario segura con inicio de sesión único (SSO).
Contras
- No hay una opción de prueba gratuita y los planes de precios parecen estar dirigidos a B2B medianas y grandes. Las empresas más pequeñas no podrían pagar la plataforma.
- Caso de uso limitado para los equipos de RR. HH., ya que la plataforma está dirigida a los equipos de marketing, ventas y fidelización de clientes.
Precios
- Enfoque de precios escalonados con el precio proporcionado por Alyce a través de la solicitud de demostración
- Vendr afirma que el precio para una empresa con 200 empleados oscila entre $18,000 y $31,800
#3 Prezzee Business
Una plataforma sencilla para cubrir las necesidades básicas
Desde una startup con dos personas en 2014 hasta una empresa global con más de 200 empleados en 2024, Prezzee Business es una plataforma fácil de usar para envíos masivos, entrega instantánea y la opción de personalizarla con tu logo. Prezzee también te ayuda a conseguir y fidelizar clientes, recompensándolos por completar encuestas y dejar reseñas. Usada por marcas top como Microsoft, Atlassian y Canva, Prezzee ofrece soluciones de regalos online con más de 1000 marcas asociadas en todo el mundo.
Con sede en Sídney, Australia, y operaciones en EE. UU., Reino Unido y Nueva Zelanda, Prezzee Business ofrece una plataforma digital global para regalar online.
Pros
- La API de Prezzee te permite diseñar y desarrollar tu propio mercado de tarjetas de regalo.
- Personaliza los regalos añadiendo mensajes o un vídeo.
- Añade destinatarios individualmente o cárgalos en masa desde un archivo CSV.
- Con Prezzee Campaign, puedes controlar tu presupuesto en tiempo real y solo pagas por los regalos que tus destinatarios activen.
- Permite tener varias cuentas con múltiples usuarios.
Contras
- Los regalos a EE. UU., Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda también están limitados a tarjetas de regalo de los principales minoristas.
- Prezzee comenzó como un proveedor B2C. Su solución de plataforma de regalos corporativos B2B parece estar aún en desarrollo. Tiene funciones y opciones limitadas en comparación con otros proveedores más grandes.
Precios
- Prezzee Business es un servicio gratuito, sin tarifas de cuenta ni de registro.
- Una tarifa plana del 1.15% por pagar con tarjeta de crédito.
- Un cargo de 50 céntimos por SMS para la entrega por SMS (opcional).
#4 Smilie
Bot de regalos en WhatsApp
Lanzada en 2022, Smilie es una startup con sede en Singapur. Ofrece una plataforma de regalos corporativos fácil de usar para ayudarte a simplificar y controlar tu proceso de regalos. Viene con todas las funciones estándar que esperarías encontrar en una plataforma básica, desde tarjetas de regalo y regalos corporativos personalizados con tu marca, hasta mensajes personalizados, selección de regalos y la opción de donar a un grupo selecto de organizaciones benéficas. Usada por NEC, Antler y Carta, el punto fuerte de Smilie es su bot de regalos en WhatsApp que te permite generar una lista curada de regalos canjeables.
Pros
- Opción de regalar sobre la marcha con el bot de regalos único de Smilie en WhatsApp.
- Úsala como una plataforma independiente o con integraciones API a tus bases de datos existentes.
- Soluciones de regalos centradas en la región de Singapur con posibilidad de entrega en destinos internacionales.
- Panel de informes para destinatarios y campañas con la capacidad de rastrear el ROI si se integra con tu CRM.
- Solución de regalos integral, desde la selección hasta la entrega.
- Solo pagas por los regalos que el destinatario reclama.
- Automatiza y programa la entrega de regalos.
Contras
- Centrada en Singapur (el envío internacional es posible mediante una solicitud al equipo de soporte) y solo opción en inglés.
- El sitio web no indica ni muestra claramente qué marcas o tipos de artículos se incluyen en su catálogo de regalos.
Precios
- El registro es gratuito y Smilie proporciona el costo después de una solicitud de demostración.
#5 Huuray
Recompensas digitales para clientes en todo el mundo
Huuray es una fintech con sede en Dinamarca utilizada por Deloitte, Ikea, Volvo y Samsung. Centrada en hacer que las recompensas digitales sean fáciles y accesibles para los clientes a nivel mundial, Huuray tiene oficinas en Noruega, Alemania, Canadá y Hong Kong. Puedes usar la plataforma de regalos corporativos de Huuray como un sistema independiente gratuito, personalizarla para tu empresa o integrarla con varias herramientas de ventas y marketing. Lo que podría colocar a Huuray por delante de otros competidores es su equipo de soporte 'amigable' disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que te guía a ti y a tus destinatarios de regalos 'en cada paso del camino'.
Pros
- API abierta, API personalizable y más de 100 integraciones.
- Catálogo de regalos de más de 5000 marcas en más de 170 países.
- Las recompensas incluyen más de 20,000 productos físicos, donaciones a organizaciones benéficas, criptomonedas, tarjetas prepago, suscripciones y experiencias.
- Tarjetas de regalo de libre elección con más de 80 monedas.
- Seguimiento e informes.
- Plantillas de correo electrónico personalizables con logotipo y marca.
- Soporte telefónico, por correo electrónico y chat 24 horas al día, 7 días a la semana.
Contras
- Soporte de idiomas limitado (danés, inglés, finlandés, noruego y sueco).
- El envío de regalos está limitado a 103 países, y las opciones de envío de tarjetas de regalo digitales están limitadas a 170 países.
Precios
- El registro es gratuito.
- Precios personalizados para cuentas empresariales a través de demo.
- Descuentos para cuentas con aumentos interanuales en las recompensas emitidas.
#6 Giftsenda
Haz crecer tus relaciones sin importar las fronteras
Con una calificación de G2 de 4.7 sobre 5 y dos décadas de experiencia en el mundo de los regalos internacionales, Giftsenda te permite construir y hacer crecer tus relaciones sin importar las fronteras. Entregando regalos y recompensas en más de 200 países, su interfaz de plataforma de regalos internacional es sencilla y fácil de usar, lo que facilita el proceso de recompensar y regalar a tus clientes potenciales y base de clientes en el extranjero.
Desde artículos promocionales de marca hasta cestas de regalo de lujo, Giftsenda te permite seleccionar tus artículos, presupuesto y tema en línea. Luego, ellos se encargan de buscar y entregar en la ubicación de tu destinatario. Ofreciendo integración con los principales CRM, puedes enviar regalos de forma rápida y sencilla. También puedes utilizar las herramientas de análisis de la plataforma para realizar un seguimiento del éxito de tu campaña y del ROI.
Pros
- API de Giftsenda e integraciones con varias plataformas tecnológicas líderes
- 10,000 artículos en el catálogo de regalos online, además de regalos personalizados y con la marca.
- Opciones de app móvil para Android y iPhone/iPad.
- Atención al cliente 24 horas para clientes y destinatarios de regalos.
- Elige un experto en regalos dedicado para maximizar la interacción.
- Recogida de la dirección al aceptar el regalo.
- Cambio de regalo o donación a una organización benéfica por el valor del regalo.
- Comunicación personalizada, incluyendo el logotipo, la marca y notas manuscritas.
- Ahorra en envíos internacionales y en la búsqueda de regalos.
- Herramienta para gestionar equipos, límites de gasto y presupuestos para campañas.
- Panel de control de Giftsenda para el seguimiento de campañas y el ROI.
Contras
- Opciones de personalización limitadas a la hora de cumplir con los requisitos de la marca.
- Plan relativamente caro, lo que podría no convertirlo en la opción más asequible para las pequeñas empresas.
Precios
- Paquete de Campaña de Regalos - Gratis (Regalos basados en proyectos).
- Suscripción - $333 mensuales, facturados anualmente (Regalos durante todo el año).
#7 Snappy
Tu solución integral para regalar
Con más de 3500 clientes empresariales y siendo el socio de regalos de confianza de más del 43% de las empresas Fortune 100, la calificación de 4.9 en G2 sobre 5 de Snappy no es una sorpresa. Como plataforma global de regalos, Snappy es una solución integral para elegir, enviar y rastrear recompensas y regalos. Las integraciones de Snappy se centran en las recompensas para empleados y los sistemas de RR. HH. Sin embargo, la plataforma es adecuada para campañas de marketing outbound y puede integrarse con Salesforce, Zapier, Medallia y más. Snappy también puede gestionar todo tu merchandising de marca, incluyendo regalos a demanda para clientes, pedidos al por mayor y kits de marca para eventos de marketing.
Pros
- Más de 20,000 marcas y productos de primera línea en todas las categorías, como Apple, JBL y YETI, así como selecciones únicas de empresas propiedad de minorías, regalos digitales, cursos online, donaciones y más.
- Los destinatarios pueden elegir donar los regalos a la organización benéfica que prefieran.
- Automatiza los regalos a través de más de 5000 aplicaciones a través de Zapier.
- Automatiza los envíos para los cumpleaños y aniversarios de los clientes.
- Envía regalos físicos y digitales a 200 países.
- Mensajes personalizados al destinatario a través de vídeo y experiencia interactiva de desempaquetado de regalos, como un rasca y gana, una máquina de garras o un muñeco de nieve en 3D (plan Elevated) y animaciones personalizadas del estudio creativo de Snappy (plan Enterprise).
- Un equipo de onboarding dedicado para ayudarte a hacer crecer tu programa de regalos (solo plan Enterprise).
- Chat en vivo de atención al cliente y centro de ayuda.
Contras
- El engorroso proceso de subir los datos de los empleados, especialmente para los miembros del equipo sin correo electrónico o número de teléfono de la empresa.
- Enfoque en EE. UU. y oferta de productos limitada (solo Snappy Picks y Digital) para regalos internacionales.
Precios
- Essential - Gratis (equipos y pequeñas empresas).
- Elevated - $999 (organizaciones más grandes, departamentos o varios equipos).
- Enterprise - presupuesto personalizado (grandes empresas y programas de regalos).
#8 Zest
Una experiencia de regalo fluida
Zest promete que tu experiencia de regalos B2B sea ‘tan fluida y sin estrés’ como comprar para ti mismo. Microsoft, Meta, Google y Pinterest utilizan la plataforma, que es ideal para el marketing basado en cuentas (ABM), el agradecimiento a los clientes y la prospección de ventas. El equipo de Zest te ayuda con tus campañas estratégicas de regalos para que obtengas el máximo impacto. Su panel de control inteligente también te mostrará qué regalos están dando en el clavo y cuáles no. En cuanto a la integración, Zest está trabajando en el lanzamiento de una extensión de navegador que funcionará con tu CRM, SEP o plataforma CS.
Pros
- Mercado de regalos con opción de filtro por precio y categoría, tarjetas de regalo y artículos de merchandising de marca a demanda.
- Almacenamiento y envío de merchandising.
- Conserje de regalos para crear una experiencia a medida que se alinee con los valores de tu marca.
- Panel de control de informes para rastrear tus campañas y el ROI.
- Proceso de envío de regalos de 60 segundos.
Contras
- Catálogo de regalos limitado, sin opción de envío internacional (solo EE. UU.) y solo disponible en inglés.
- Solo web, sin opción de aplicación móvil para Android o iPhone/iPad.
Precios
- $0 de comisiones de plataforma (sin contratos).
#9 Gift&Go
Recompensas para i-Gaming
Impulsada por Amazon Prime, Gift&Go es una plataforma de tecnología de regalos a demanda galardonada. Con la confianza de Apple y Uber, la plataforma de regalos proporciona soluciones tecnológicas para la adquisición y retención a través de incentivos, recompensas, promociones, programas de fidelización y más.
Utilizada por docenas de empresas de juegos líderes, una industria clave para Gift&Go es iGaming. Un factor limitante de la plataforma es el catálogo de regalos, que está restringido a los productos de Amazon Business. Sin embargo, la ventaja es que Amazon se encarga de todo el envío y el almacenamiento.
Pros
- Integración de API personalizada.
- Catálogo de regalos de Amazon Business y beneficios de envío de Amazon Prime.
- Crea campañas a tu medida con nuestro sencillo creador de temas y plantillas específicas para tu sector.
- Informes detallados y seguimiento de campañas para identificar las preferencias de tus clientes potenciales y aumentar tus conversiones.
Contras
- Aunque se presenta como una solución para equipos de captación y fidelización, parece estar muy enfocado en recompensas para la industria del juego.
- Categoría de regalos muy limitada (solo Amazon Business).
Precios
- Solicitud de prueba gratuita de 30 días: los criterios de elegibilidad dependen del tamaño y la industria de tu empresa.
#10 VEX Rewards
Herramienta personalizable para regalar al instante.
Con la plataforma en la nube de VEX Rewards, tienes acceso a una herramienta personalizable para atención al cliente y para regalar al instante. Puedes seleccionar y modificar la configuración de usuario, como las aprobaciones del administrador y la variedad y el tipo de vales de compra que se pueden elegir. Permite el envío de regalos individuales o la distribución múltiple a grupos más grandes al instante, con marca y mensajes personalizados. Funciona con más de 150 minoristas importantes en el Reino Unido y Europa, y ofrece una amplia gama de vales de regalo, tarjetas de regalo, regalos electrónicos y productos de confitería. La plataforma VEX Rewards, propiedad de una reconocida empresa con sede en el Reino Unido y operada por ella, se utiliza en todo el mundo en 15 países, incluidos Australia, Nueva Zelanda, EE. UU., Francia, Alemania, Austria, Bélgica, Portugal, Suecia, Dinamarca y Noruega.
Pros
- Múltiples opciones de idioma y moneda para adaptarse a los sistemas de pago de los clientes y cumplir con los requisitos locales.
- Las funciones de seguridad y protección garantizan la seguridad de tus datos y el control y la supervisión del uso.
- Herramienta de informes y auditoría para obtener una visión general de qué se regaló, a quién, cuándo y por qué.
Contras
- El soporte solo está disponible de lunes a viernes en horario de oficina, lo que es limitante para los clientes y puede ser frustrante.
- Información limitada sobre el producto en el sitio web, con un tono y una sensación similar a la de un banco en la oferta del producto.
Precios
- Disponible bajo petición.
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