Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de LogMeIn
Connectez votre CRM LogMeIn pour demander automatiquement un avis dès qu'une affaire est conclue. Repérez les clients qui deviennent vos meilleurs ambassadeurs et mesurez votre performance au taux de conversion, pas seulement au nombre d'avis.
They love how easy we've made it
Automate review requests when LogMeIn deals close
When you mark a deal as closed or won in LogMeIn, Reviewflowz automatically sends a review request to that client via email, SMS, or WhatsApp. The system monitors your LogMeIn pipeline for status changes and triggers requests immediately without any manual work from your team. You configure the automation once by selecting which deal stages should trigger requests and which communication method to use. After that, every closed deal generates a review opportunity automatically. This works with any LogMeIn workflow, whether you're closing service contracts, software deals, or consulting engagements.
Identify your best clients for referrals and case studies
The system tracks which LogMeIn contacts leave positive reviews and flags them as promoters in your CRM data. When a client leaves a 4 or 5-star review, that information flows directly back to their LogMeIn record along with the review content and rating. You can then create targeted outreach campaigns for these proven advocates. Ask them for referrals while the positive experience is fresh, or invite them to participate in case studies and testimonials. This creates a direct pipeline from satisfied customers to new business opportunities, all tracked automatically through your existing CRM workflows.
Track employee review performance from LogMeIn data
Reviews get attributed to the right team member automatically using your LogMeIn deal assignments. When a review comes in, Reviewflowz checks who was listed as the deal owner or primary contact in LogMeIn and credits that person with the review. This happens without customers having to mention employee names in their reviews, which is important because Google often flags and removes reviews that specifically name-drop staff members. Your team gets accurate performance data showing how many reviews each person generates from their closed deals, but the actual review text reads naturally and stays published longer.
Calculate review conversion rate from LogMeIn deals
Your review conversion rate equals reviews collected divided by total closed deals in LogMeIn over the same period. A business with 50 reviews from 500 closed deals has a 10% conversion rate, which beats a competitor with 200 reviews from 5,000 deals at just 4%. Reviewflowz calculates this automatically by connecting to your LogMeIn deal data and counting closed opportunities against reviews received. You can filter the conversion rate by time period, team member, or deal size to identify what drives the best review performance. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate across all industries.
Auto-reply to reviews across 200+ platforms with AI
AI generates personalized responses to every review on Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your brand voice. The system analyzes each review and creates appropriate responses, whether thanking customers for positive feedback or addressing concerns in negative reviews. You can approve responses before they publish or set them to post automatically based on star rating. Consistent review responses improve your search rankings and show potential customers that you actively engage with feedback. This scales your review management without requiring manual responses to every single review across multiple platforms.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quelles plateformes d'avis privilégier pour les utilisateurs de LogMeIn ?
Google doit être votre priorité absolue : la plupart des clients potentiels découvrent les services B2B via une recherche Google et consultent les avis avant de prendre contact. Pour les utilisateurs de LogMeIn, généralement dans les services professionnels, misez aussi sur les plateformes propres à votre secteur, comme Clutch, G2 ou Capterra selon votre activité. Trustpilot et Facebook apportent une crédibilité supplémentaire, quel que soit le secteur. Avec Reviewflowz, vous n'êtes pas obligé de choisir seulement quelques plateformes : l'outil surveille plus de 200 sites d'avis depuis un même tableau de bord. Vous pouvez demander des avis sur vos plateformes principales tout en suivant et en répondant aux retours clients partout où ils apparaissent en ligne.
Comment suivre quels membres de l'équipe LogMeIn génèrent le plus d'avis ?
Reviewflowz attribue automatiquement les avis aux membres de l'équipe en fonction du propriétaire de l'affaire dans LogMeIn, sans que le client ait besoin de citer un nom. Quand un avis arrive, le système consulte vos données LogMeIn pour identifier qui est désigné comme propriétaire de l'affaire ou contact principal, puis attribue l'avis à cette personne. Vous pouvez consulter des rapports de performance individuels indiquant le nombre d'avis par affaire conclue pour chaque membre de l'équipe. Cette attribution automatique évite un problème courant : Google signale parfois les avis qui mentionnent explicitement le nom d'un employé. Elle vous donne aussi des données précises pour le coaching et la reconnaissance des performances.
Qu'est-ce qui déclenche une demande d'avis avec l'intégration LogMeIn ?
Les demandes d'avis se déclenchent automatiquement quand vous changez le statut d'une affaire dans LogMeIn, en général quand vous marquez une affaire comme conclue ou gagnée. Lors de la configuration initiale, vous choisissez les changements de statut qui doivent déclencher les demandes. Le système surveille votre compte LogMeIn pour repérer ces mises à jour de statut et envoie immédiatement une demande d'avis au contact client associé à l'affaire. Vous pouvez choisir l'email, le SMS ou WhatsApp pour l'envoi. Une fois configuré, tout se fait automatiquement : conclure une affaire dans LogMeIn déclenche instantanément la demande d'avis, sans action supplémentaire de votre équipe.
Les utilisateurs de LogMeIn peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp ?
Oui, vous pouvez envoyer vos demandes d'avis par WhatsApp quand une affaire LogMeIn est clôturée. Le taux d'ouverture de WhatsApp atteint près de 98 %, bien au-dessus de celui de l'email, ce qui en fait un canal très efficace pour la collecte d'avis. Quand vous clôturez une affaire dans LogMeIn, le système envoie automatiquement un message WhatsApp à ce client pour lui demander un avis. Cette méthode fonctionne particulièrement bien pour les entreprises dont les marchés utilisent WhatsApp comme principal canal de communication, ou quand vous voulez un meilleur taux d'engagement que l'email classique. Le réglage se fait de la même façon que pour l'email ou le SMS.
Combien de temps faut-il pour connecter Reviewflowz à LogMeIn ?
L'intégration prend moins de 15 minutes, sans besoin d'un développeur ou du service informatique. Vous autorisez la connexion entre votre compte LogMeIn et Reviewflowz, choisissez les changements de statut d'affaire qui déclenchent les demandes d'avis, sélectionnez votre canal préféré (email, SMS ou WhatsApp), et personnalisez votre message de demande d'avis. Une fois configurée, l'automatisation démarre immédiatement. Votre première demande d'avis sera envoyée automatiquement la prochaine fois que vous clôturerez une affaire dans LogMeIn. Le processus de configuration est pensé pour les équipes métier, pas pour les équipes techniques.
Combien coûte l'envoi de demandes d'avis depuis les affaires LogMeIn ?
Reviewflowz facture 5 dollars pour 1 000 emails et 5 dollars pour 100 SMS, à l'usage, sans minimum mensuel ni engagement. Le tarif WhatsApp varie selon le pays. Pour la plupart des utilisateurs de LogMeIn, le coût par avis collecté ne dépasse pas quelques centimes. Si vous clôturez 100 affaires par mois et atteignez le taux de conversion moyen de 7,5 %, vous collecteriez environ 8 avis en dépensant 0,50 dollar en demandes par email ou 5,00 dollars en demandes par SMS. Le coût par avis réellement reçu reste généralement inférieur à 1 dollar, ce qui est très rentable au regard de la valeur des avis en ligne pour votre entreprise.
Comment mesurer la performance des avis provenant de mon pipeline LogMeIn ?
L'indicateur clé est le taux de conversion des avis : le nombre total d'avis divisé par le nombre total d'affaires conclues dans LogMeIn sur la même période. Reviewflowz calcule ce taux automatiquement, en connectant vos données d'affaires aux avis collectés. Vous pouvez filtrer par plage de dates, membre de l'équipe ou valeur d'affaire pour repérer des tendances. Par exemple, vous pourriez constater que les grandes affaires génèrent plus d'avis que les petites, ou que certains membres de l'équipe obtiennent constamment un meilleur taux de conversion. Ces données vous aident à optimiser votre stratégie de collecte d'avis selon la performance réelle de votre pipeline, plutôt qu'en vous fiant au seul nombre total d'avis.