Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de DrChrono
Transformez chaque visite DrChrono terminée en demande d'avis sur Google, Healthgrades et Zocdoc, pendant que vos prestataires se consacrent aux soins des patients.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from DrChrono
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark visits complete, finish treatments, or discharge patients in DrChrono. Configure your trigger once and every patient gets asked via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your staff. No more forgotten follow-ups or missed review opportunities. Your front desk continues scheduling and checking in patients while the system handles review collection in the background. Works with all DrChrono visit types including routine checkups, procedures, consultations, and follow-up appointments.
Identify your biggest patient advocates in DrChrono
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that feedback automatically syncs to their DrChrono patient record. Your staff instantly sees which patients are promoters during check-ins and appointments. Use this intelligence to ask satisfied patients for referrals to family members, video testimonials for your website, or case studies for marketing. Instead of guessing who might provide a referral, you know exactly which patients already publicly praised your practice. This targeted approach generates more word-of-mouth growth than generic referral requests to all patients.
Provider review attribution without patient name-dropping
Reviewflowz automatically attributes patient reviews to the correct doctor, nurse practitioner, or specialist using DrChrono encounter data. Patients write natural reviews without mentioning provider names, which reduces Google review removals for seeming fake or coached. Your providers get individual performance metrics and leaderboards based on patient feedback while reviews read authentically. The system knows Dr. Smith saw the patient on Tuesday and Dr. Johnson handled Friday's follow-up, so when reviews arrive, attribution happens automatically. No manual tracking or asking patients to remember provider names.
Track medical practice review conversion rates
Most practices celebrate total review counts, but 100 reviews from 5,000 patient visits means a 2% conversion rate while your competitor's 40 reviews from 400 visits hits 10%. Reviewflowz calculates true review performance by dividing collected reviews by DrChrono patient encounters. See monthly metrics like 450 completed visits, 62 reviews collected, 13.8% conversion rate. This data reveals which providers, visit types, or time periods generate the most patient feedback. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate across all industries.
AI-generated replies to healthcare reviews
Responding to patient reviews improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but providers lack time to reply across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and other platforms. Reviewflowz AI generates professional replies that sound like your practice wrote them, addressing both positive feedback and patient concerns appropriately. Set replies to auto-publish or require approval before going live. The AI understands healthcare context and writes responses that maintain HIPAA compliance while thanking patients for feedback and addressing any service issues they mentioned.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis comptent le plus pour les cabinets DrChrono ?
Google Reviews reste le principal canal de découverte des patients via la recherche locale, mais les plateformes spécialisées santé comme Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD et RateMDs sont celles où les patients recherchent activement un prestataire avant de prendre rendez-vous. Yelp pèse aussi fortement sur les recherches locales en santé. Selon l'enquête BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87 % des consommateurs utilisent Google pour évaluer les entreprises locales. Reviewflowz surveille tous les grands sites d'avis santé, ainsi que plus de 200 autres plateformes, depuis un seul tableau de bord. Vous ne manquez ainsi aucun retour client, sur aucun canal susceptible d'affecter la réputation de votre cabinet et l'acquisition de nouveaux patients.
Comment mesurer la performance des avis de mon cabinet DrChrono ?
Le taux de conversion des avis est plus précieux que le nombre total d'avis, car il tient compte du volume de patients. Reviewflowz le calcule automatiquement, en divisant les avis collectés par le nombre de rencontres patients enregistrées dans DrChrono. Un cabinet avec 75 avis pour 1 200 patients affiche un taux de conversion de 6,25 %, tandis qu'un autre avec 45 avis pour 500 patients atteint 9 % et bénéficie sans doute d'une meilleure réputation en ligne. Le système récupère directement les données de rencontre depuis DrChrono, pour vous donner des indicateurs de performance précis par praticien, type de visite et période, sans aucun suivi manuel.
Comment les demandes d'avis se déclenchent-elles à partir des visites DrChrono ?
Reviewflowz surveille votre système DrChrono et détecte les visites terminées, les traitements achevés, les sorties de patients ou les suivis effectués, selon votre configuration. Quand ces événements se produisent, le système envoie automatiquement une demande d'avis au patient par e-mail, SMS ou WhatsApp. Vous configurez le déclencheur une seule fois, en sélectionnant les événements DrChrono qui doivent générer des demandes et votre méthode de communication préférée. À partir de là, chaque interaction patient éligible déclenche automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention manuelle de votre équipe ou de vos praticiens.
Puis-je envoyer des demandes d'avis à mes patients DrChrono via WhatsApp ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis WhatsApp, déclenchées automatiquement à la fin des visites, traitements ou sorties DrChrono. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'e-mail, ce qui en fait un canal très efficace pour engager les patients. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage que nos autres canaux. Comme pour l'e-mail et le SMS, les demandes WhatsApp partent automatiquement dès que les événements DrChrono que vous avez définis se produisent, sans aucun envoi manuel de votre part.
Puis-je suivre quels praticiens DrChrono reçoivent le plus d'avis ?
Oui, Reviewflowz attribue automatiquement les avis patients au bon médecin, à la bonne infirmière praticienne, au bon assistant médical ou au bon spécialiste, en s'appuyant sur les dossiers de rencontres DrChrono. Le système sait quel praticien a géré chaque visite, donc chaque avis reçu est automatiquement associé au bon professionnel de santé. Vous obtenez des tableaux de bord de performance par praticien, des classements et des taux de conversion d'avis, sans aucun suivi manuel. Cette attribution automatique rend aussi les avis plus naturels : les patients n'ont pas besoin de citer le nom du praticien, ce qui réduit le risque que Google les signale comme faux.
Combien de temps prend l'intégration de DrChrono avec Reviewflowz ?
Configurer Reviewflowz avec DrChrono prend moins de 15 minutes, sans besoin d'aide d'un développeur ou du service informatique. Connectez simplement votre compte DrChrono via notre intégration sécurisée, sélectionnez les événements de visite qui doivent déclencher les demandes d'avis, choisissez votre canal de communication et personnalisez votre message de demande. L'intégration s'active immédiatement, et vos premières demandes d'avis automatisées partent le jour même de la configuration. Pas de période d'attente, pas de délai de mise en œuvre technique.
Quel est le coût par patient des demandes d'avis DrChrono ?
Les demandes d'avis par e-mail coûtent 5 $ pour 1 000 e-mails, et les demandes par SMS coûtent 5 $ pour 100 SMS, selon un modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat de longue durée. Pour la plupart des cabinets médicaux, cela revient à seulement quelques cents par avis collecté. La tarification WhatsApp varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage. Vous ne payez que pour les demandes réellement envoyées, déclenchées par la fin des visites DrChrono. Résultat : une solution rentable, même pour les cabinets dont le volume de patients varie au fil de l'année.