Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de CleverTap
Transformez chaque finalisation de campagne email CleverTap en demandes d'avis automatiques. Aucun suivi manuel, aucune opportunité manquée.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after CleverTap campaigns
Every time a CleverTap email campaign reaches completion, Reviewflowz automatically triggers a review request to that subscriber via email, SMS, or WhatsApp. The system uses your existing CleverTap subscriber data to personalize each request without any manual intervention. Whether you're running welcome sequences, product announcements, or re-engagement campaigns, completed interactions become review opportunities. Your subscribers receive requests at the perfect moment when your brand is top-of-mind. The automation runs continuously in the background, turning every successful email marketing touchpoint into potential social proof across Google, Yelp, and 200+ other review platforms.
Identify your best customers from CleverTap data
When subscribers leave 5-star reviews, that feedback automatically syncs back to their CleverTap profile, creating a clear identifier for your most satisfied customers. This integration gives you a goldmine of actionable intelligence for your email marketing strategy. Your happiest customers become prime candidates for referral campaigns, case study requests, and premium product launches. Instead of guessing which subscribers might advocate for your brand, you have concrete proof through their public reviews. Use this data to create high-value segments in CleverTap for testimonial outreach, loyalty programs, or VIP communications. The result is targeted marketing to people already proven to love your business.
Track review performance by team member automatically
Reviewflowz automatically attributes incoming reviews to specific team members using data from your CleverTap campaigns without requiring customers to mention names. The system tracks which team member was responsible for each email campaign or subscriber interaction, then connects that data when reviews arrive. This eliminates the awkward practice of asking customers to name-drop staff members, which often leads to Google removing reviews for seeming inauthentic. Your team performance reports show exactly which marketers, account managers, or customer success reps generate the most positive reviews. You get clean attribution data while reviews read naturally and avoid platform removal filters.
Calculate review conversion rate from email subscribers
Your review conversion rate is the number of reviews collected divided by total CleverTap subscribers contacted, and this metric matters more than raw review counts. A business collecting 50 reviews from 500 email subscribers achieves a 10% conversion rate, significantly outperforming a competitor with 200 reviews from 5,000 subscribers at just 4%. Because Reviewflowz connects directly to CleverTap, it automatically calculates your true conversion rate using your actual subscriber data as the baseline. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%. This precise measurement helps you optimize review request timing, messaging, and channel selection to improve performance over time.
AI auto-replies to reviews across all platforms
Reviewflowz generates intelligent responses to every review on Google, Yelp, Facebook, and 197+ other platforms using AI trained on your brand voice and CleverTap customer data. The system analyzes review content and responds appropriately whether customers mention specific email campaigns, promotions, or experiences. You can approve responses manually or set them to publish automatically, ensuring no review goes unanswered while maintaining your brand consistency. Response times improve dramatically since you're not manually crafting replies across multiple platforms. This systematic approach to review engagement helps improve your search rankings while building trust with future customers who read your professional, timely responses.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quelles plateformes d'avis privilégier pour le marketing par email avec CleverTap ?
Les avis Google doivent être votre priorité, car ils pèsent directement sur votre visibilité dans la recherche locale et sur la façon dont les clients vous découvrent. Pour les entreprises qui font du marketing par email, Trustpilot et G2 comptent beaucoup auprès des prospects B2B, tandis que les avis Facebook renforcent la preuve sociale dans vos campagnes publicitaires payantes. Les plateformes propres à votre secteur comptent aussi, comme Capterra pour les entreprises SaaS qui font du marketing par email. L'avantage de Reviewflowz : suivre plus de 200 plateformes depuis un seul tableau de bord, sans avoir à choisir ni à jongler entre plusieurs outils. Cette couverture complète capte les avis partout où vos abonnés CleverTap décident de les laisser, et maximise votre preuve sociale sur tous les canaux.
Comment mesurer le succès des avis générés par vos campagnes de marketing par email ?
Votre taux de conversion des avis correspond au nombre d'avis collectés divisé par le nombre total d'abonnés CleverTap contactés. Cette mesure compte bien plus que le nombre brut d'avis. Comme Reviewflowz s'intègre directement à CleverTap, il calcule ce taux automatiquement, en utilisant vos données réelles d'abonnés comme dénominateur. Par exemple, 40 avis pour 800 abonnés email donnent un taux de conversion de 5 %, à comparer aux 7,5 % de moyenne chez les clients Reviewflowz. Cette mesure précise vous aide à ajuster le moment d'envoi des demandes d'avis, vos séquences d'email et vos canaux de communication, pour progresser dans la durée plutôt que de vous satisfaire de métriques de vanité.
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatisées avec les workflows CleverTap ?
Quand un événement précis se produit dans vos campagnes CleverTap, comme la fin d'une séquence d'email, une confirmation d'achat ou une étape d'onboarding franchie, Reviewflowz détecte ce déclencheur et envoie automatiquement une demande d'avis personnalisée par email, SMS ou WhatsApp. Vous configurez tout une seule fois : connectez votre compte CleverTap et choisissez les événements de campagne qui doivent déclencher une demande d'avis. Le système utilise les données existantes de vos abonnés pour personnaliser chaque demande, qui paraît ainsi naturelle plutôt que générique. Chaque campagne à venir génère ainsi une demande d'avis sans aucune intervention manuelle : le succès de votre marketing par email se transforme en collecte d'avis continue.
Puis-je utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis auprès des abonnés CleverTap ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis WhatsApp déclenchées par les événements de campagne CleverTap, comme pour l'email et le SMS. WhatsApp affiche des taux d'ouverture proches de 98 %, bien au-dessus de l'email marketing traditionnel. C'est un canal particulièrement efficace pour les abonnés qui préfèrent la communication mobile. Les tarifs varient selon le pays mais suivent le même modèle de paiement à l'utilisation que les autres canaux. WhatsApp fonctionne particulièrement bien pour les listes d'email internationales, là où les habitudes locales privilégient les applications de messagerie à l'email traditionnel. Vous atteignez ainsi vos abonnés sur leur canal préféré, pour un taux de réponse maximal.
Comment fonctionne l'attribution des avis par équipe pour le marketing par email ?
Reviewflowz identifie automatiquement le membre de l'équipe qui a géré chaque campagne CleverTap ou chaque interaction avec un abonné, puis attribue les avis reçus à la bonne personne, sans que le client ait besoin de citer un nom. Que votre spécialiste marketing par email lance une séquence de lancement produit ou que votre chargé de succès client gère l'onboarding, le système garde en mémoire qui était responsable. Les avis sont ainsi attribués correctement, sans paraître artificiels, ce qui évite les filtres de Google qui suppriment souvent les avis citant des noms de collaborateurs. Vous obtenez ainsi des données claires sur les membres de l'équipe qui génèrent le plus d'avis positifs grâce à leurs actions de marketing par email.
Combien de temps faut-il pour intégrer Reviewflowz à CleverTap ?
La mise en place de Reviewflowz avec CleverTap prend moins de 15 minutes, sans besoin d'un développeur ou du service informatique. Connectez votre compte CleverTap depuis le tableau de bord d'intégration, choisissez les événements de campagne qui déclenchent une demande d'avis, sélectionnez vos canaux de communication préférés et rédigez le message de votre demande d'avis. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où vous terminez la configuration. L'intégration fonctionne immédiatement avec vos workflows CleverTap existants, sans perturber vos campagnes de marketing par email en cours ni l'expérience de vos abonnés.
Combien coûtent les demandes d'avis pour le marketing par email avec CleverTap ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 envois, les demandes par SMS 5 $ pour 100 envois, et les tarifs WhatsApp varient selon le pays. Tout fonctionne au paiement à l'utilisation, sans minimum mensuel ni contrat. Pour la plupart des entreprises de marketing par email, cela représente des centimes par avis collecté. Avec le taux de conversion moyen de 7,5 % observé chez les clients Reviewflowz, chaque avis revient à environ 0,67 $ par email ou 6,67 $ par SMS. Cette tarification flexible s'adapte au volume d'abonnés CleverTap : vous ne payez que pour les demandes d'avis réellement envoyées, pas pour la taille totale de votre liste d'email.