Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs d'Auditdata
Transformez chaque visite terminée dans Auditdata en demande d'avis. Collectez automatiquement les avis sur Google, Healthgrades et plus de 200 plateformes.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after patient visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient encounters are marked complete in Auditdata. Whether it's a routine checkup, procedure completion, or discharge, your patients receive a personalized review request via email, SMS, or WhatsApp within minutes. No manual work required from your staff. The system monitors your Auditdata workflow and sends requests to every qualifying patient, ensuring consistent outreach without adding administrative burden. Configure your preferred trigger events once and let automation handle the rest, typically achieving a 7.5% conversion rate across healthcare practices.
Track your best patient advocates in Auditdata
Your 5-star reviewers are your practice's most valuable advocates, and now you can identify them instantly. When patients leave positive reviews on Google or Healthgrades, that feedback data flows directly back into their Auditdata patient record. Your front desk team can see at a glance which patients are your biggest supporters, making it easy to ask for referrals, testimonials, or case study participation during their next visit. This creates a feedback loop where excellent patient experiences turn into ongoing marketing opportunities, leveraging your existing patient relationships for practice growth.
Provider review attribution without patient name-drops
Most practices ask patients to mention their doctor by name in reviews, but this often backfires. Patients forget, misspell names, or Google flags these reviews as potentially fake. Reviewflowz solves this by connecting directly to your Auditdata system to track which provider handled each patient encounter. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct physician, nurse, or specialist without requiring patient name-drops. This keeps your reviews natural-sounding while still providing detailed performance analytics for each provider. You get accurate staff attribution data while maintaining review authenticity and avoiding Google's automated removal systems.
Patient encounter to review conversion rate tracking
Review volume means nothing without context. A practice with 300 reviews from 30,000 patient visits has a 1% conversion rate and is underperforming compared to a competitor with 150 reviews from 2,000 visits at 7.5%. Because Reviewflowz integrates with Auditdata's patient encounter data, you see your true performance metrics. Track reviews per provider, per month, per treatment type, and compare against industry benchmarks. This data reveals which providers excel at patient satisfaction and which processes need improvement, giving you actionable insights instead of vanity metrics.
AI-powered responses to every patient review
Responding to patient reviews builds trust and improves search rankings, but physicians don't have time to craft individual responses. Reviewflowz AI generates professional, on-brand replies to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms where patients leave feedback. The system learns your practice's voice and handles everything from thanking satisfied patients to addressing concerns professionally. You can review responses before they publish or enable full automation. This ensures every patient feels heard while maintaining your online reputation without consuming valuable clinical time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis comptent le plus pour les cabinets de santé qui utilisent Auditdata ?
Les avis Google constituent la priorité absolue, car ils pèsent directement sur le classement local et la découverte de nouveaux patients. Mais les plateformes spécifiques au secteur de la santé, comme Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD ou RateMDs, comptent tout autant : c'est là que les patients recherchent activement leurs prestataires. Ces sites spécialisés pèsent même plus lourd que les plateformes généralistes en matière de crédibilité santé. Yelp joue lui aussi un rôle dans la visibilité locale des professionnels de santé. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes essentielles, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord. Vous ne manquez jamais un retour patient, quel que soit l'endroit où il choisit de partager son expérience avec votre cabinet géré par Auditdata.
Comment calculer le taux de conversion des avis de mon cabinet ?
Le taux de conversion des avis correspond au nombre total d'avis divisé par le nombre total de consultations patients, exprimé en pourcentage. Le nombre brut d'avis ne veut rien dire sans connaître votre volume de patients. Comme Reviewflowz s'intègre à Auditdata, l'outil suit automatiquement vos données de consultations patients et calcule cette métrique pour vous. Par exemple, avec 50 avis pour 1 000 consultations patients, le taux de conversion est de 5 %. La moyenne chez les clients Reviewflowz du secteur de la santé est de 7,5 %. Vous pouvez filtrer ces données par prestataire, période ou type de traitement pour repérer les tendances de performance et vous comparer aux normes du secteur.
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées depuis Auditdata ?
Les demandes d'avis partent automatiquement dès qu'un événement précis se produit dans votre système Auditdata : une consultation marquée comme terminée, un protocole de traitement achevé, ou une sortie traitée. Vous configurez ces déclencheurs une seule fois, à l'installation, en choisissant quelles actions du flux de travail Auditdata doivent lancer les demandes d'avis. Le système surveille ensuite votre activité Auditdata et envoie des demandes personnalisées, par le canal choisi (email, SMS ou WhatsApp), au patient concerné. Grâce à cette intégration, chaque consultation qualifiée génère une opportunité d'avis, sans aucune intervention manuelle de votre équipe.
WhatsApp fonctionne-t-il mieux que l'email pour les demandes d'avis patients ?
Oui, WhatsApp devance largement l'email pour l'engagement des patients. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'email, ce qui en fait un canal particulièrement efficace pour communiquer avec les patients. Beaucoup de patients consultent WhatsApp plus souvent que leurs emails, ce qui accélère les réponses et augmente le nombre d'avis effectivement laissés. Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, déclenchées automatiquement par les événements de fin de traitement dans Auditdata, tout comme les demandes par email et SMS. Avec notre tarification à l'usage, l'email coûte 5 $ pour 1 000 messages, les SMS 5 $ pour 100 messages, et le prix de WhatsApp varie selon le pays.
Puis-je suivre quels prestataires génèrent le plus d'avis patients ?
Oui, Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon prestataire en se connectant à vos données de consultations Auditdata. Quand un patient laisse un avis, le système sait exactement quel médecin, infirmier ou spécialiste s'est occupé de lui, sans qu'il ait besoin de citer de nom dans son avis. Vous obtenez ainsi un suivi détaillé des performances et un classement du personnel, tout en gardant des avis naturels. Vous pouvez générer des rapports montrant le nombre d'avis, les taux de conversion et les notes moyennes par prestataire, filtrés par période ou type de traitement. Ces données vous aident à repérer vos prestataires les plus performants en matière de satisfaction patient, ainsi que les besoins en formation.
Combien de temps prend la configuration de l'intégration Auditdata ?
La configuration prend généralement moins de 15 minutes, sans besoin d'un développeur ou d'un service informatique. Vous connectez votre système Auditdata à Reviewflowz, vous choisissez quels événements du flux de travail doivent déclencher les demandes d'avis (fin de consultation, sortie, etc.), vous sélectionnez votre canal préféré (email, SMS ou WhatsApp), et l'intégration est active immédiatement. Vos premières demandes d'avis automatisées partent le jour même où les patients terminent une consultation qualifiée dans Auditdata. L'intégration est pensée pour que les gestionnaires de cabinet et les administrateurs la mettent en place eux-mêmes, sans expertise technique ni long processus de déploiement.
Quel est le coût des demandes d'avis automatisées pour les cabinets de santé ?
Reviewflowz applique une tarification à l'usage, sans minimum mensuel ni engagement. Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 emails, les demandes par SMS 5 $ pour 100 messages, et le prix de WhatsApp varie selon le pays. Pour la plupart des cabinets de santé, le coût par avis collecté ne dépasse pas quelques centimes. Par exemple, un cabinet qui envoie 200 demandes par email par mois paie 1 $. Avec le taux de conversion moyen de 7,5 % (soit 15 avis), cela revient à environ 7 centimes par avis. Vous payez uniquement les messages envoyés, pas le logiciel, ce qui rend la solution rentable pour les cabinets de toute taille.