Software de Gestão de Avaliações para usuários do Setmore
Transforme cada agendamento concluído no Setmore em solicitações de avaliação no Google, Healthgrades e Zocdoc. A IA responde automaticamente a todas as avaliações com a voz do seu consultório.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Setmore appointments
Reviewflowz triggers review requests automatically when appointments are marked complete in Setmore, sending emails, SMS, or WhatsApp messages to patients without any manual work. Your staff finishes the appointment, marks it complete, and the patient receives a review request within minutes. No remembering to follow up, no delays that kill response rates, no manual lists to manage. The system handles everything from routine checkups to complex procedures, specialty consultations to follow-up visits. Set your preferences once and every single patient encounter becomes an opportunity for reviews on Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms.
Identify your best patient advocates in Setmore
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically flags their Setmore records so your staff knows exactly who your practice promoters are. These patients trusted you enough to publicly recommend your care, making them perfect candidates for referral requests, video testimonials, or case study participation. Instead of guessing which patients might refer others, you have data-driven insight into who already advocates for your practice. Your front desk can see these positive signals during check-in, providers can reference them during consultations, and your marketing team can reach out for testimonials with confidence knowing these patients are already vocal supporters.
Track which providers get the most patient reviews
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct provider using Setmore appointment data, eliminating the need to ask patients to mention doctor names. This approach prevents the review filtering that Google applies to reviews with obvious name mentions while still giving you complete visibility into each provider's patient satisfaction scores. Your reports show exactly which doctors, nurses, or specialists generate the most positive feedback, helping you identify training opportunities, reward high performers, and understand patient preferences. Each review flows directly to the provider who handled that specific appointment, creating accountability without patients needing to remember or spell names correctly.
Calculate your practice review conversion rate from Setmore data
Most healthcare practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patients shows a serious feedback problem compared to 50 reviews from 500 patients. Reviewflowz connects to Setmore to track your actual patient volume, calculating your true conversion rate by dividing reviews collected by appointments completed. You see metrics like 147 patient encounters this month, 19 reviews collected, 12.9% conversion rate. This data helps you understand whether your review generation actually works or if you're just seeing high volume mask poor performance. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark for comparison.
AI automatically responds to all patient reviews
Reviewflowz uses AI to generate professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms, maintaining your practice voice while addressing patient concerns appropriately. The AI understands healthcare communication standards, responding to positive reviews with gratitude and negative reviews with empathy and professionalism. You can review each response before it posts or let them publish automatically so no patient feedback goes unanswered. Consistent review responses improve your search rankings and show future patients that your practice values feedback and maintains active communication, but few healthcare providers have time to craft individual responses across multiple platforms daily.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para clínicas de saúde no Setmore?
As avaliações do Google são essenciais, porque aparecem direto nos resultados de busca e nas listagens do Google My Business, mas plataformas específicas de saúde como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs são igualmente importantes, porque os pacientes pesquisam justamente nesses sites antes de escolher um profissional. Esses diretórios médicos têm alta autoridade de domínio e influenciam bastante as decisões dos pacientes. O Yelp também ajuda na descoberta local, especialmente para clínicas de odontologia e outras especialidades. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas essenciais para a área da saúde, além de mais de 200 outras, direto de um único painel, garantindo que você nunca perca o feedback de pacientes, não importa onde eles decidam compartilhar a experiência com a clínica gerenciada pelo Setmore.
Como medir o desempenho de avaliações da minha clínica no Setmore?
Concentre-se na taxa de conversão, não no número total de avaliações: números brutos não significam nada sem o contexto do volume de pacientes. O Reviewflowz se integra ao Setmore para calcular o desempenho real, dividindo as avaliações coletadas pelos atendimentos reais de pacientes. Uma clínica com 60 avaliações entre 800 pacientes atinge uma taxa de conversão de 7,5%, bem acima de outra com 150 avaliações entre 8.000 pacientes, que fica em apenas 1,9%. Essa métrica mostra se a coleta de avaliações realmente funciona, ou se você está confundindo alto volume de pacientes com boa gestão de reputação. Acompanhe esse número todo mês para identificar tendências e medir a evolução dos seus sistemas de feedback de pacientes.
Como as solicitações de avaliação são enviadas a partir dos agendamentos no Setmore?
Quando você marca um agendamento como concluído no Setmore, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação para esse paciente pelo canal que você escolher: email, SMS ou WhatsApp. Você configura o evento que dispara o envio e o canal de mensagens uma única vez, e depois disso cada agendamento concluído gera a solicitação de avaliação sozinho, sem envolvimento manual do time. O sistema funciona com todos os tipos de agendamento no Setmore, de consultas de rotina a procedimentos complexos, garantindo uma coleta de avaliações consistente em toda a clínica. Sem treinar equipe, sem processos para lembrar, sem oportunidades perdidas porque alguém esqueceu de fazer o acompanhamento.
Posso enviar solicitações de avaliação de pacientes via WhatsApp a partir do Setmore?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação via WhatsApp, além de email e SMS, todas disparadas automaticamente quando um agendamento é concluído no Setmore. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra aproximadamente 20% do email, o que torna muito mais fácil alcançar pacientes que costumam ignorar mensagens tradicionais. A configuração é igual à do email e do SMS: você define suas preferências uma única vez e o sistema cuida de todas as solicitações seguintes automaticamente. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem valor mínimo mensal nem contrato de longo prazo para a sua clínica.
Como funciona o monitoramento de avaliações de profissionais de saúde com o Setmore?
O Reviewflowz conecta automaticamente cada avaliação ao profissional certo usando os dados de agendamento do Setmore, então o paciente não precisa citar o nome do médico na avaliação. Essa atribuição automática evita que os filtros de avaliação do Google marquem avaliações por citarem nomes de forma óbvia, e ainda dá visibilidade completa da satisfação dos pacientes com cada profissional. Seu painel mostra exatamente quais médicos, enfermeiros ou especialistas geram o feedback mais positivo, ajudando a identificar os melhores desempenhos e oportunidades de treinamento. O sistema funciona com todos os tipos de profissional no Setmore e gera avaliações com linguagem natural, que não chamam atenção dos filtros de remoção, mas mantêm um rastreamento detalhado do desempenho.
Quanto tempo leva para configurar a integração do Setmore com o Reviewflowz?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou de desenvolvedor. Basta conectar sua conta do Setmore pela nossa integração, escolher os eventos que disparam o envio (como a conclusão de um agendamento), definir o canal de mensagens preferido e configurar o texto da solicitação de avaliação. Sua primeira solicitação automática é enviada no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração funciona direto com os fluxos de trabalho que você já usa no Setmore, sem exigir mudanças em como o time gerencia agendamentos ou atendimentos. Sem conhecimento técnico necessário, sem interromper a rotina da clínica, sem espera para começar a funcionar.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Setmore através do Reviewflowz?
O Reviewflowz cobra $5 por 1.000 solicitações de avaliação por email e $5 por 100 solicitações por SMS, com pagamento por uso, sem valor mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das clínicas, isso dá poucos centavos por avaliação coletada dos pacientes do Setmore. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema de créditos flexíveis. Você paga só pelas mensagens que realmente envia, o que torna o custo baixo para clínicas de qualquer tamanho. Sem taxa inicial, sem compromisso mensal, sem cobrança surpresa. Se você atende 200 pacientes por mês e mantém a taxa média de conversão de 7,5%, coleta 15 avaliações por menos de $1 em mensagens.