Software de gestión de reseñas para usuarios de Setmore
Convierte cada cita completada en Setmore en una solicitud de reseña en Google, Healthgrades y Zocdoc. La IA responde automáticamente a todas las reseñas con el tono de tu negocio.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Setmore appointments
Reviewflowz triggers review requests automatically when appointments are marked complete in Setmore, sending emails, SMS, or WhatsApp messages to patients without any manual work. Your staff finishes the appointment, marks it complete, and the patient receives a review request within minutes. No remembering to follow up, no delays that kill response rates, no manual lists to manage. The system handles everything from routine checkups to complex procedures, specialty consultations to follow-up visits. Set your preferences once and every single patient encounter becomes an opportunity for reviews on Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms.
Identify your best patient advocates in Setmore
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz automatically flags their Setmore records so your staff knows exactly who your practice promoters are. These patients trusted you enough to publicly recommend your care, making them perfect candidates for referral requests, video testimonials, or case study participation. Instead of guessing which patients might refer others, you have data-driven insight into who already advocates for your practice. Your front desk can see these positive signals during check-in, providers can reference them during consultations, and your marketing team can reach out for testimonials with confidence knowing these patients are already vocal supporters.
Track which providers get the most patient reviews
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct provider using Setmore appointment data, eliminating the need to ask patients to mention doctor names. This approach prevents the review filtering that Google applies to reviews with obvious name mentions while still giving you complete visibility into each provider's patient satisfaction scores. Your reports show exactly which doctors, nurses, or specialists generate the most positive feedback, helping you identify training opportunities, reward high performers, and understand patient preferences. Each review flows directly to the provider who handled that specific appointment, creating accountability without patients needing to remember or spell names correctly.
Calculate your practice review conversion rate from Setmore data
Most healthcare practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patients shows a serious feedback problem compared to 50 reviews from 500 patients. Reviewflowz connects to Setmore to track your actual patient volume, calculating your true conversion rate by dividing reviews collected by appointments completed. You see metrics like 147 patient encounters this month, 19 reviews collected, 12.9% conversion rate. This data helps you understand whether your review generation actually works or if you're just seeing high volume mask poor performance. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark for comparison.
AI automatically responds to all patient reviews
Reviewflowz uses AI to generate professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms, maintaining your practice voice while addressing patient concerns appropriately. The AI understands healthcare communication standards, responding to positive reviews with gratitude and negative reviews with empathy and professionalism. You can review each response before it posts or let them publish automatically so no patient feedback goes unanswered. Consistent review responses improve your search rankings and show future patients that your practice values feedback and maintains active communication, but few healthcare providers have time to craft individual responses across multiple platforms daily.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los establecimientos de salud de Setmore?
Las reseñas de Google son esenciales, porque aparecen directamente en los resultados de búsqueda y en las fichas de Google My Business. Pero las plataformas específicas de salud, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD y RateMDs, tienen la misma importancia: los pacientes las consultan directamente para elegir proveedor. Estos directorios médicos tienen mucha autoridad de dominio y pesan mucho en las decisiones de los pacientes. Yelp también impulsa el descubrimiento local, sobre todo en consultorios dentales y de especialidades. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas críticas de salud, y de más de 200 más, desde un único panel. Así nunca pierdes el feedback de un paciente, sea cual sea el sitio donde decida compartir su experiencia con tu establecimiento gestionado con Setmore.
¿Cómo puedo medir el rendimiento de reseñas de mi establecimiento Setmore?
Fíjate en la tasa de conversión, no en el número total de reseñas: las cifras brutas no dicen nada sin el contexto del volumen de pacientes. Reviewflowz se integra con Setmore para calcular tu rendimiento real, dividiendo las reseñas recopiladas entre los encuentros reales con pacientes. Un establecimiento con 60 reseñas de 800 pacientes logra una tasa de conversión del 7,5%, muy por encima de otro con 150 reseñas de 8.000 pacientes, que solo llega al 1,9%. Esta métrica revela si tu captación de reseñas funciona de verdad o si estás confundiendo un alto volumen de pacientes con una buena gestión de reputación. Mídela cada mes para detectar tendencias y comprobar si mejoran tus sistemas de feedback de pacientes.
¿Cómo se envían solicitudes de reseña desde citas de Setmore?
Cuando marcas una cita como completada en Setmore, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña a ese paciente por el canal que hayas elegido: email, SMS o WhatsApp. Configuras el evento que la activa y el canal de mensajería una sola vez, durante la configuración inicial. A partir de ahí, cada cita completada genera una solicitud de reseña sin que el personal tenga que hacer nada. El sistema funciona con todos los tipos de cita de Setmore, desde visitas de rutina hasta procedimientos complejos, así que la captación de reseñas es constante en todo tu establecimiento. Sin formar al personal, sin procesos que recordar, sin oportunidades perdidas porque alguien se olvidó de hacer seguimiento.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña a pacientes por WhatsApp desde Setmore?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de email y SMS, todas activadas automáticamente al completarse una cita en Setmore. WhatsApp tiene una tasa de apertura de alrededor del 98%, frente al 20% del email, así que llega mucho mejor a los pacientes que pasan por alto los mensajes tradicionales. La configuración es igual que la de email y SMS: defines tus preferencias una sola vez y el sistema gestiona automáticamente todas las solicitudes futuras. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo para tu establecimiento de salud.
¿Cómo funciona el seguimiento de reseñas de proveedores con Setmore?
Reviewflowz conecta automáticamente cada reseña con el proveedor correcto usando los datos de las citas de Setmore, así los pacientes no necesitan mencionar el nombre del médico en su reseña. Esta atribución automática evita que los filtros de reseñas de Google detecten menciones de nombres y las eliminen, y a la vez te da visibilidad completa sobre la satisfacción de los pacientes con cada proveedor. Tu panel muestra exactamente qué médicos, enfermeras o especialistas generan el feedback más positivo, lo que te ayuda a identificar a los mejores y detectar oportunidades de formación. El sistema funciona con todos los tipos de proveedor de Setmore y genera reseñas de lectura natural que no llaman la atención de los filtros, sin perder el detalle en el seguimiento del rendimiento.
¿Cuánto se tarda en configurar la integración de Setmore con Reviewflowz?
La configuración tarda menos de 15 minutos y no necesitas soporte técnico ni de IT. Solo tienes que conectar tu cuenta de Setmore con nuestra integración, elegir el evento que activa el envío (por ejemplo, la finalización de una cita), seleccionar el canal de mensajería que prefieras y configurar el texto de la solicitud de reseña. La primera solicitud automática se envía el mismo día en que terminas la configuración. La integración funciona de inmediato con tus flujos de trabajo actuales de Setmore, sin cambiar nada en cómo tu personal gestiona las citas o los encuentros con pacientes. Sin conocimientos técnicos, sin interrumpir el día a día, sin esperas para activarla.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña desde Setmore con Reviewflowz?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 solicitudes de reseña por email y 5 $ por cada 100 solicitudes por SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de establecimientos de salud, esto supone solo unos céntimos por cada reseña que consigues de tus pacientes de Setmore. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo sistema flexible de créditos. Solo pagas por los mensajes que realmente se envían, así que es rentable para establecimientos de cualquier tamaño. Sin cuota inicial, sin compromiso mensual, sin cargos sorpresa. Si atiendes a 200 pacientes al mes y logras la tasa de conversión media del 7,5%, consigues 15 reseñas por menos de 1 $ en costes de mensajería.