Software de Gestão de Avaliações para usuários do RealPage (Onesite)
Solicite avaliações automaticamente quando contratos são assinados no RealPage Onesite e acompanhe a taxa de conversão de avaliações por gerente de propriedade.
They love how easy we've made it
Automated review requests from RealPage Onesite lease data
Reviewflowz connects directly to your RealPage Onesite system and automatically sends review requests when leases are signed, move-ins are completed, or maintenance tickets are closed. The system pulls tenant contact information and property details from Onesite, then sends personalized review requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. Your leasing team doesn't need to remember follow-ups or manually export contact lists. Every tenant interaction becomes a review opportunity without any additional work from your staff.
Flag your best tenants for referrals and testimonials
When tenants leave 5-star reviews on Google, Zillow, or Apartments.com, that positive feedback gets automatically tagged in their RealPage Onesite resident profile. Your leasing managers can instantly see which tenants are your biggest advocates and approach them for referrals, video testimonials, or help showing units to prospective renters. This data flows both ways, so happy tenants become marketing assets while problem tenants get flagged for proactive retention efforts. You'll know who to prioritize for lease renewals and who might need extra attention.
Property manager review attribution without name mentions
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct leasing agent or property manager using data from RealPage Onesite, eliminating the need for tenants to mention staff names in their reviews. This approach prevents Google's algorithm from flagging reviews as potentially fake while still giving you accurate performance metrics for each team member. You get clean leaderboards showing review counts and conversion rates per agent without the risk of review removals that often happen when tenants are asked to name-drop specific staff members.
Review conversion rate tracking per lease and property
Most property managers celebrate getting 100 reviews until they realize those came from 2,000 lease signings, a weak 5% conversion rate. Reviewflowz pulls your actual lease volume from RealPage Onesite and calculates your true review conversion rate by property, manager, and time period. You might discover that Property A has 200 reviews from 1,500 leases (13.3%) while Property B has 50 reviews from 300 leases (16.7%). Property B is actually performing better and should be your benchmark for improvement across your portfolio.
AI-powered responses to reviews across all platforms
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Zillow, Apartments.com, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on your brand voice and property management best practices. The system learns from your approved responses and creates replies that address tenant concerns, thank positive reviewers, and maintain your professional reputation. You can approve each response before it posts or let the system reply automatically. Consistent review responses improve your local search rankings and show prospective tenants that you actively manage your properties.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para empresas de gestão de propriedades?
As avaliações do Google devem ser sua prioridade principal, porque impactam diretamente a visibilidade nas buscas locais quando potenciais inquilinos procuram apartamentos na sua região. No entanto, empresas de gestão de propriedades também precisam monitorar ativamente o Zillow, o Apartments.com, o Yelp e o Facebook, já que essas plataformas trazem um volume expressivo de tráfego para aluguel. O Zillow e o Apartments.com são especialmente importantes porque é lá que os inquilinos procuram unidades disponíveis e comparam propriedades. Reviewflowz monitora todas essas plataformas essenciais, mais de 200 outras, em um único painel, garantindo que você nunca perca uma avaliação capaz de influenciar uma decisão de aluguel ou prejudicar sua taxa de ocupação.
Como você mede o desempenho de avaliações para gerentes de propriedades?
A métrica mais precisa é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelo total de aluguéis assinados no mesmo período. Contagens brutas de avaliações enganam, porque não levam em conta o tamanho da propriedade nem o volume de aluguel. Uma propriedade com 150 avaliações em 3.000 aluguéis (5% de conversão) tem desempenho pior que uma com 80 avaliações em 500 aluguéis (16% de conversão). Reviewflowz calcula essa métrica automaticamente com os dados reais de aluguel do RealPage Onesite e oferece benchmarks de desempenho precisos por propriedade, agente imobiliário e período, para você identificar oportunidades de melhoria.
Como o RealPage Onesite dispara automaticamente as solicitações de avaliação?
Quando acontecem eventos específicos no RealPage Onesite, como assinatura de aluguéis, conclusão de mudanças, fechamento de ordens de serviço de manutenção ou renovação de aluguéis, Reviewflowz detecta esses gatilhos e envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao inquilino correspondente. O sistema extrai informações de contato e detalhes da propriedade diretamente do Onesite e depois envia mensagens personalizadas pelo canal escolhido por você (email, SMS ou WhatsApp). Você configura os eventos de gatilho e o tempo de envio uma única vez, durante a configuração, e depois o sistema funciona de forma totalmente automática. Cada interação qualificada com o inquilino gera uma solicitação de avaliação, sem intervenção manual da sua equipe de aluguel.
Gerentes de propriedades podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, além de email e SMS. O WhatsApp chega a quase 98% de taxa de abertura, contra cerca de 20% do email. As solicitações do WhatsApp são disparadas automaticamente pelos mesmos eventos do RealPage Onesite que os outros canais, como assinatura de aluguéis, mudanças ou conclusão de manutenção. Isso torna o WhatsApp especialmente valioso em mercados com muitos inquilinos internacionais, onde ele é o meio de comunicação preferido. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso do email ($5 a cada 1.000 envios) e do SMS ($5 a cada 100 envios).
Como você rastreia quais agentes imobiliários recebem mais avaliações?
Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao agente imobiliário ou gerente de propriedade certo, usando os dados de atribuição do RealPage Onesite. Assim, o inquilino não precisa mencionar o nome de ninguém da equipe na avaliação. Quando o Agente A fecha um aluguel, qualquer avaliação resultante é creditada a ele, mesmo que o inquilino não o mencione. Isso garante um acompanhamento preciso de desempenho por agente e rankings confiáveis, além de evitar que o Google remova avaliações por mencionarem nomes específicos da equipe. Você tem dados de atribuição limpos, sem o risco de remoção de avaliações que costuma acontecer quando o inquilino é orientado a citar funcionários.
Quanto tempo leva para configurar a automação de avaliações do RealPage Onesite?
A configuração inicial leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor nem de TI. Basta conectar sua conta do RealPage Onesite por meio de uma integração segura, selecionar os eventos de gatilho (assinatura de aluguéis, mudanças etc.), escolher o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ativar a automação. As primeiras solicitações de avaliação já saem no mesmo dia, com base nas interações qualificadas dos inquilinos no Onesite. O sistema não precisa de manutenção contínua: ele sincroniza automaticamente com seus fluxos de gestão de propriedades e com as atualizações do banco de dados de inquilinos.
Quanto custam as campanhas automatizadas de solicitação de avaliação?
Reviewflowz cobra por uso, sem mínimo mensal e sem contrato: solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 envios, e por SMS, $5 a cada 100 envios. Para a maioria das empresas de gestão de propriedades, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem a mesma estrutura de pagamento por uso. Uma empresa típica de gestão de propriedades que envia 500 solicitações de email por mês pagaria apenas $2,50, um valor baixíssimo perto do ganho em reputação online e ocupação que vem de avaliações melhores.