Software de Gestão de Avaliações para usuários da Coreplus
Peça avaliações automaticamente aos pacientes da Coreplus depois de cada consulta, acompanhe sua taxa real de conversão baseada nos atendimentos e responda ao feedback em todas as plataformas.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from Coreplus patients
Reviewflowz triggers review requests automatically when you complete visits, finish treatments, or update patient status in Coreplus. Set your trigger once and every patient gets contacted via email, SMS, or WhatsApp within minutes of their appointment ending. No manual follow-ups required. The system monitors your Coreplus workflow and sends professionally crafted review requests at the optimal moment when patient satisfaction is highest. You maintain complete control over timing and messaging while ensuring zero patients slip through the cracks. This automation typically increases review volume by 300-400% compared to manual request methods.
How to identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback automatically appears in their Coreplus patient record. Your front desk immediately knows which patients are practice advocates without manually tracking reviews across platforms. Use this data to request video testimonials, ask for referrals to friends and family, or invite participation in case studies. The integration works both ways: review data flows into Coreplus while patient encounter data flows out to Reviewflowz. This creates a complete picture of patient satisfaction tied directly to clinical outcomes and provider performance, helping you identify patterns in what drives the highest patient loyalty.
Track individual provider review performance in Coreplus
Reviews automatically connect to the correct doctor, nurse, or therapist who handled each patient encounter using Coreplus appointment data. Patients don't need to mention provider names, which reduces flagged reviews and creates more natural-sounding feedback. Your practice gets detailed performance metrics per provider without the compliance risks of asking patients to name-drop staff members. This method protects against Google's algorithmic detection of coached reviews while still delivering the attribution data you need for performance management, continuing education planning, and recognizing top performers across your healthcare team.
What is a good review conversion rate for healthcare practices
Most practices celebrate raw review counts, but the meaningful metric is reviews per patient encounter. A practice with 200 reviews from 10,000 patients (2% conversion) is underperforming compared to one with 80 reviews from 1,000 patients (8% conversion). Reviewflowz calculates your true conversion rate by dividing total reviews by patient encounters from Coreplus data. The average across our healthcare customers is 7.5%. Practices above 10% typically have optimized their request timing, chosen the right communication channel for their patient demographics, and refined their messaging to match patient expectations and communication preferences.
AI review responses for healthcare practices
AI generates professional replies to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms using your practice's communication style. Each response addresses the specific feedback while maintaining HIPAA compliance and medical professionalism standards. You can review and approve each reply before it publishes, or set automatic publishing for routine positive reviews. The AI learns your preferred tone, common response patterns, and medical terminology to create authentic-sounding replies that strengthen patient relationships and demonstrate your commitment to feedback. Consistent response rates improve local search rankings and show prospective patients you actively engage with community feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para práticas Coreplus?
As avaliações do Google geram mais descoberta de pacientes, porque impactam diretamente o ranking de busca local. Mas plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals e WebMD, são onde os pacientes pesquisam ativamente os profissionais antes de marcar consultas. De acordo com a BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. O Yelp continua importante para a visibilidade local em todas as especialidades médicas. O Reviewflowz monitora essas plataformas críticas, além de mais de 200 outras, direto do seu painel Coreplus. Assim, você nunca perde feedback de pacientes que possa afetar a reputação online da sua prática e a captação de novos pacientes.
Como calculo a taxa de conversão de avaliações da minha prática?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de atendimentos no mesmo período. A maioria das práticas de saúde foca no número total de avaliações, mas esse número não significa nada sem o volume de pacientes como referência. Uma prática com 50 avaliações em 500 atendimentos (taxa de conversão de 10%) supera muito uma prática com 200 avaliações em 10.000 atendimentos (taxa de conversão de 2%). Como o Reviewflowz se integra aos dados de pacientes do Coreplus, ele calcula automaticamente sua taxa de conversão real, usando o número real de atendimentos. Assim você tem a métrica de desempenho que realmente importa, para comparar com padrões do setor e medir melhorias ao longo do tempo.
Quando as solicitações de avaliação são enviadas aos pacientes Coreplus?
As solicitações de avaliação disparam automaticamente quando você marca uma visita como concluída, finaliza um tratamento, dá alta a um paciente ou atualiza o status de acompanhamento no Coreplus. Você define o evento de disparo uma única vez, na configuração. A partir daí, cada paciente recebe contato pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp), sem nenhuma intervenção manual. O sistema acompanha seu fluxo de trabalho no Coreplus em tempo real e envia solicitações bem escritas poucos minutos depois do evento de disparo. Esse timing pega o paciente com a experiência ainda fresca na memória e a satisfação lá em cima, o que costuma gerar taxas de resposta bem maiores do que um contato manual feito depois.
As práticas Coreplus podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp, além de email e SMS, para práticas que usam o Coreplus. O WhatsApp traz resultados excepcionais: taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email. Isso o torna especialmente eficaz para práticas com pacientes mais jovens ou comunidades onde o WhatsApp é o canal de comunicação preferido. Assim como no email e no SMS, as solicitações pelo WhatsApp disparam automaticamente a partir do Coreplus quando uma consulta termina ou um tratamento é concluído. Os preços variam por país e seguem o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mensalidade nem contrato de longo prazo.
Como rastreio quais médicos recebem mais avaliações de pacientes?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação de paciente ao profissional de saúde certo, usando os dados de atendimento do Coreplus, sem que o paciente precise citar nomes na avaliação. Essa abordagem reduz o risco de o Google sinalizar as avaliações, mas ainda permite acompanhar o desempenho de cada médico, enfermeiro ou terapeuta em detalhe. Você tem dados completos de atribuição para gestão de desempenho e programas de reconhecimento, mantendo avaliações que soam naturais e não disparam penalidades do algoritmo. O sistema gera relatórios por profissional, mostrando volume de avaliações, nota média e taxa de conversão com base nos atendimentos de cada um.
Quanto tempo leva a configuração do Reviewflowz com o Coreplus?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou de um desenvolvedor. Basta conectar sua conta Coreplus pela nossa integração segura, escolher o evento de disparo (consulta concluída, tratamento finalizado, alta etc.), selecionar o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação de avaliação. Sua primeira solicitação automática sai no mesmo dia em que o evento de disparo acontece no Coreplus. A integração é plug-and-play, com conectores prontos que cuidam de toda a parte técnica. Assim você já começa a coletar mais avaliações de pacientes, sem interromper o seu fluxo de trabalho.
Qual é o custo das solicitações de avaliação automatizadas para usuários Coreplus?
As solicitações por email custam $5 a cada 1.000 envios, e as por SMS custam $5 a cada 100 envios, cobradas por uso, sem mensalidade nem contrato de longo prazo. Para a maioria das práticas de saúde, isso sai a poucos centavos por avaliação coletada. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo flexível de pagamento por uso. Se você atende 500 pacientes por mês e tem uma taxa de conversão de 7,5% (a média entre os clientes do Reviewflowz), você coletaria cerca de 38 avaliações por aproximadamente $2,50 em email ou $25 em SMS. Isso é muito mais barato do que o gasto tradicional em marketing para captação de novos pacientes.