Software de gestión de reseñas para usuarios de Coreplus
Solicita reseñas automáticamente a los pacientes de Coreplus después de cada visita. Controla tu tasa de conversión real basada en las visitas de los pacientes y responde al feedback en todas las plataformas.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from Coreplus patients
Reviewflowz triggers review requests automatically when you complete visits, finish treatments, or update patient status in Coreplus. Set your trigger once and every patient gets contacted via email, SMS, or WhatsApp within minutes of their appointment ending. No manual follow-ups required. The system monitors your Coreplus workflow and sends professionally crafted review requests at the optimal moment when patient satisfaction is highest. You maintain complete control over timing and messaging while ensuring zero patients slip through the cracks. This automation typically increases review volume by 300-400% compared to manual request methods.
How to identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback automatically appears in their Coreplus patient record. Your front desk immediately knows which patients are practice advocates without manually tracking reviews across platforms. Use this data to request video testimonials, ask for referrals to friends and family, or invite participation in case studies. The integration works both ways: review data flows into Coreplus while patient encounter data flows out to Reviewflowz. This creates a complete picture of patient satisfaction tied directly to clinical outcomes and provider performance, helping you identify patterns in what drives the highest patient loyalty.
Track individual provider review performance in Coreplus
Reviews automatically connect to the correct doctor, nurse, or therapist who handled each patient encounter using Coreplus appointment data. Patients don't need to mention provider names, which reduces flagged reviews and creates more natural-sounding feedback. Your practice gets detailed performance metrics per provider without the compliance risks of asking patients to name-drop staff members. This method protects against Google's algorithmic detection of coached reviews while still delivering the attribution data you need for performance management, continuing education planning, and recognizing top performers across your healthcare team.
What is a good review conversion rate for healthcare practices
Most practices celebrate raw review counts, but the meaningful metric is reviews per patient encounter. A practice with 200 reviews from 10,000 patients (2% conversion) is underperforming compared to one with 80 reviews from 1,000 patients (8% conversion). Reviewflowz calculates your true conversion rate by dividing total reviews by patient encounters from Coreplus data. The average across our healthcare customers is 7.5%. Practices above 10% typically have optimized their request timing, chosen the right communication channel for their patient demographics, and refined their messaging to match patient expectations and communication preferences.
AI review responses for healthcare practices
AI generates professional replies to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms using your practice's communication style. Each response addresses the specific feedback while maintaining HIPAA compliance and medical professionalism standards. You can review and approve each reply before it publishes, or set automatic publishing for routine positive reviews. The AI learns your preferred tone, common response patterns, and medical terminology to create authentic-sounding replies that strengthen patient relationships and demonstrate your commitment to feedback. Consistent response rates improve local search rankings and show prospective patients you actively engage with community feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas importan más para los establecimientos de Coreplus?
Google Reviews es la plataforma que más pacientes nuevos aporta, porque influye directamente en el posicionamiento en las búsquedas locales. Pero las plataformas específicas de salud, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals y WebMD, son donde los pacientes investigan a los profesionales antes de reservar cita. Según la Encuesta de Reseñas de Consumidores Locales de BrightLocal (2024), el 87 % de los consumidores usa Google para valorar negocios locales. Yelp también es importante para la visibilidad local en todas las especialidades médicas. Reviewflowz hace seguimiento de estas plataformas clave y de más de 200 adicionales desde tu panel de Coreplus, así no se te escapa ningún feedback de pacientes que pueda afectar la reputación online de tu consultorio y la captación de nuevos pacientes.
¿Cómo calculo la tasa de conversión de reseñas de mi consultorio?
La tasa de conversión de reseñas es el total de reseñas dividido entre el total de encuentros con pacientes en el mismo periodo. La mayoría de los consultorios de salud se fija solo en el número total de reseñas, una cifra que no dice nada sin el contexto del volumen de pacientes. Un consultorio con 50 reseñas de 500 pacientes (10 % de conversión) rinde muchísimo mejor que otro con 200 reseñas de 10.000 pacientes (2 % de conversión). Como Reviewflowz se integra con los datos de pacientes de Coreplus, calcula automáticamente tu tasa de conversión real a partir del número de encuentros reales. Así obtienes la métrica de desempeño que realmente importa para comparar con los estándares del sector y medir tu mejora con el tiempo.
¿Cuándo se envían las solicitudes de reseña a los pacientes de Coreplus?
Las solicitudes de reseña se activan automáticamente cuando marcas una visita como completada, terminas un tratamiento, das de alta a un paciente o actualizas el estado de seguimiento en Coreplus. Configuras el evento disparador una sola vez, durante la configuración inicial, y a partir de ahí cada paciente recibe la solicitud por el canal que elijas (email, SMS o WhatsApp), sin intervención manual. El sistema supervisa tu flujo de trabajo de Coreplus en tiempo real y envía solicitudes redactadas con cuidado a los pocos minutos del evento disparador. Ese momento es clave: la solicitud llega cuando la experiencia del paciente todavía está fresca y su satisfacción es más alta, lo que normalmente da tasas de respuesta más altas que el contacto manual, que siempre llega tarde.
¿Pueden los establecimientos de Coreplus usar WhatsApp para las solicitudes de reseña?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de email y SMS, en los establecimientos de Coreplus. WhatsApp da resultados excepcionales: sus tasas de apertura rondan el 98 %, frente a aproximadamente el 20 % del email. Por eso funciona especialmente bien en consultorios con pacientes más jóvenes o comunidades donde WhatsApp es el canal de comunicación preferido. Igual que con email y SMS, las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente desde Coreplus en cuanto se completa una cita o termina un tratamiento. El precio varía según el país y sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo.
¿Cómo registro qué médicos reciben más reseñas de pacientes?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña de paciente al profesional de salud que atendió la cita, usando los datos de encuentros de Coreplus, sin que el paciente tenga que mencionar ningún nombre en su reseña. Así reduces el riesgo de que Google marque las reseñas como sospechosas, y al mismo tiempo obtienes un seguimiento de desempeño detallado por médico, enfermero o terapeuta. Tienes datos de atribución completos para la gestión del desempeño y los programas de reconocimiento, y a la vez conservas reseñas que suenan naturales y no activan penalizaciones algorítmicas. El sistema genera informes por profesional con el volumen de reseñas, la valoración media y la tasa de conversión, calculados a partir de sus propios encuentros con pacientes.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración de Reviewflowz con Coreplus?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas desarrolladores ni soporte de IT. Solo tienes que conectar tu cuenta de Coreplus mediante nuestra integración segura, elegir el evento disparador (completar visita, terminar tratamiento, dar de alta, etc.), seleccionar el canal de comunicación (email, SMS o WhatsApp) y personalizar el mensaje de la solicitud de reseña. Tu primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que se produce un evento disparador en Coreplus. La integración es plug-and-play: los conectores ya están listos y se encargan de toda la complejidad técnica, así que puedes empezar a conseguir más reseñas de pacientes de inmediato, sin alterar tu flujo de trabajo.
¿Cuál es el costo de las solicitudes de reseña automatizadas para usuarios de Coreplus?
Las solicitudes por email cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y las de SMS, 5 $ por cada 100 envíos. Se cobran por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de consultorios de salud, esto se traduce en solo unos centavos por cada reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país y sigue el mismo modelo de pago flexible. Si atiendes a 500 pacientes al mes y logras una tasa de conversión del 7,5 % (la media entre los clientes de Reviewflowz), conseguirías unas 38 reseñas por solo 2,50 $ en email o 25 $ en SMS. Es una rentabilidad muy superior a la del gasto de marketing tradicional para captar un nuevo paciente.