Software di gestione delle recensioni per chi usa Zuper
Invia richieste di recensione in automatico quando un lavoro Zuper viene completato, un'ispezione viene approvata o una fattura viene pagata. Traccia il tasso di conversione per ogni tecnico.
They love how easy we've made it
Automated review requests when Zuper jobs complete
Review requests send automatically when your Zuper job status updates to complete, final inspection passes, or invoice gets marked paid. Configure your trigger once in Zuper, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every homeowner receives a Google, Angi, or HomeAdvisor review request without any manual follow-up. The system runs continuously in the background, so whether you complete 5 jobs or 50 jobs this week, every single customer gets contacted. Email requests cost $5 per 1,000 sent, SMS costs $5 per 100 sent, and the average contractor using Reviewflowz sees a 7.5% conversion rate from request to published review.
Track your happiest customers in Zuper records
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that rating data flows directly back into their Zuper work order record. Your office staff and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this information to request video testimonials, ask for neighborhood referrals, or identify customers willing to serve as references for nearby projects. The integration works across 200+ review platforms, so whether the praise comes from Google, Angi, HomeAdvisor, or Yelp, it gets tagged to the correct Zuper job record automatically.
Attribute reviews to technicians without name mentions
Reviews that specifically mention technician names get flagged by Google more frequently than natural-sounding reviews. Since Reviewflowz connects directly to Zuper's job assignments, it automatically knows which technician completed each job when reviews arrive. No customer needs to remember or spell names correctly in their review text. The attribution happens behind the scenes using your existing Zuper data, so reviews read naturally while you still get detailed performance tracking for leaderboards, coaching, and identifying your top-performing field staff across different service areas.
Calculate review conversion rates from Zuper job data
Review conversion rate divides reviews collected by jobs completed, and it's the metric that separates successful contractors from struggling ones. Reviewflowz pulls your completed job count directly from Zuper to calculate this automatically. A contractor with 40 reviews from 200 jobs (20% conversion) will outperform a competitor with 100 reviews from 2,000 jobs (5% conversion) in every bidding situation. You'll see metrics like "127 jobs completed this quarter, 19 reviews collected, 15% conversion rate" instead of just raw review counts that don't tell the real story about your reputation-building effectiveness.
AI automatically replies to contractor reviews
AI generates responses to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms in your brand voice. Responding to reviews improves local search rankings and builds trust with potential customers researching your services, but manually crafting replies across multiple platforms takes hours per week. The AI learns your communication style and generates appropriate responses for both positive reviews and constructive feedback. You can approve responses before they publish or let them go live automatically, ensuring no review across any platform ever goes unanswered while you focus on completing jobs.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quali piattaforme di recensioni sono più importanti per i contractor di Zuper?
Google Reviews è la tua priorità principale: incide direttamente sul posizionamento nelle ricerche locali quando i proprietari di casa cercano un contractor. I siti di settore come Angi, HomeAdvisor e Thumbtack sono fondamentali, perché i clienti li usano per trovare e valutare servizi di idraulica, climatizzazione, elettricità e coperture. Anche Yelp, Facebook e Better Business Bureau influenzano fiducia e credibilità. Reviewflowz monitora tutte queste piattaforme per contractor, più altre 200 e oltre, da un'unica dashboard: così raccogli le recensioni ovunque i tuoi clienti scelgano di lasciarle, senza controllare ogni sito a mano.
Come misuro le prestazioni delle recensioni in Zuper?
Il tasso di conversione delle recensioni è la metrica chiave: recensioni totali diviso lavori completati, calcolato sui tuoi dati Zuper. Reviewflowz lo calcola automaticamente a partire dai numeri di completamento lavori. Un contractor con 60 recensioni su 400 lavori (conversione del 15%) batte di gran lunga uno con 150 recensioni su 3.000 lavori (conversione del 5%). Il numero grezzo di recensioni non basta a spiegare la situazione. Il tasso di conversione mostra quanto sei efficace nel trasformare i clienti soddisfatti in sostenitori online, e questo incide direttamente sulla tua capacità di vincere nuovi contratti.
Come si attivano le richieste di recensione in Zuper?
Le richieste di recensione partono automaticamente quando nel tuo account Zuper si verificano eventi specifici: il lavoro passa a completato, l'ispezione finale viene segnata come superata, oppure la fattura viene marcata come pagata. Configuri tutto una volta sola: scegli l'evento trigger che preferisci e il canale di invio, email, SMS o WhatsApp. Da quel momento il sistema funziona in autonomia, senza interventi manuali. Ogni cliente viene contattato automaticamente seguendo il tuo flusso di lavoro Zuper, sia che tu completi 3 lavori o 30 in una settimana.
Posso inviare richieste di recensione di Zuper tramite WhatsApp?
Sì: Reviewflowz supporta le richieste di recensione su WhatsApp, attivate dagli eventi di lavoro di Zuper, insieme a email e SMS. WhatsApp ha tassi di apertura vicini al 98%, contro circa il 20% delle email: per questo è molto efficace per attirare l'attenzione dei clienti. Le richieste su WhatsApp funzionano come sugli altri canali: quando il lavoro Zuper si completa, l'ispezione viene superata o la fattura viene pagata, la richiesta di recensione parte automaticamente. Il prezzo varia in base al paese, ma segue sempre lo stesso modello pay-as-you-go, senza minimi mensili.
Come tengo traccia di quali tecnici di Zuper ricevono più recensioni?
Reviewflowz assegna automaticamente ogni recensione al tecnico giusto usando i dati di assegnazione lavori già presenti in Zuper, senza che il cliente debba citare un nome nella recensione. Quando arriva una recensione da Google, Angi, HomeAdvisor o altre piattaforme, viene collegata subito al tecnico che ha svolto quel lavoro specifico. Ottieni così classifiche di performance dettagliate e dati utili per il coaching del personale sul campo, evitando anche il problema delle recensioni segnalate da Google quando citano esplicitamente nomi di dipendenti.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione di Zuper?
Configurare Reviewflowz con il tuo account Zuper richiede meno di 15 minuti, senza bisogno di sviluppatori o reparti IT. Collega il tuo account Zuper, scegli gli eventi trigger (lavoro completato, ispezione superata o fattura pagata) e il canale di invio (email, SMS o WhatsApp): sei subito operativo. La prima richiesta di recensione automatica parte lo stesso giorno in cui completi la configurazione. L'integrazione usa l'API già esistente di Zuper, quindi non interrompe in alcun modo i tuoi flussi di lavoro attuali.
Quanto costano le richieste di recensione di Zuper?
Le richieste di recensione via email costano 5 dollari per 1.000 email inviate, gli SMS 5 dollari per 100 messaggi, e il prezzo di WhatsApp varia in base al paese. La fatturazione è sempre pay-as-you-go, senza minimi mensili né contratti a lungo termine. Per la maggior parte dei contractor Zuper, questo significa pochi centesimi per ogni recensione raccolta. Con il tasso di conversione medio del 7,5% tra gli utenti Reviewflowz, il costo è di circa 67 centesimi per recensione generata via email, o 6,67 dollari per recensione generata via SMS: un investimento minimo per costruire la tua reputazione online.