Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Xanatek
Transformez chaque dossier et sinistre Xanatek en opportunité d'avis grâce à des demandes d'avis automatiques par email, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews from every Xanatek policy
Reviewflowz connects directly to your Xanatek system and sends review requests automatically when policies are issued, claims are settled, renewals are processed, or quotes are delivered. Your policyholders receive a personalized request via email, SMS, or WhatsApp within minutes of their transaction completing. This eliminates the manual work of tracking which clients to contact and when. Your staff focuses on writing policies and handling claims while every satisfied customer gets asked for a review without fail.
Flag your best insurance customers in Xanatek
When a policyholder leaves a 5-star review, that data flows back into their Xanatek record automatically. Your agents can instantly see which clients are your biggest advocates during renewal calls or claim conversations. These happy customers become your best source of referrals, testimonials, and case studies. Instead of guessing who might recommend your agency, you have concrete proof of satisfaction attached to each policy file. This intelligence helps agents prioritize relationship-building with clients who already love working with your agency.
Track agent review performance without name mentions
Most agencies ask clients to mention their agent by name in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz solves this by pulling agent assignments directly from Xanatek data. When reviews arrive, they're automatically attributed to the correct agent without requiring name-drops from clients. Your reviews sound natural and avoid Google's spam filters while you still get detailed performance breakdowns. Run agent leaderboards, identify top performers, and coach struggling team members using accurate attribution data from your actual policy management system.
Calculate review conversion rate from Xanatek policies
Raw review counts mean nothing without context. An agency with 150 reviews sounds impressive until you learn they processed 8,000 policies last year for a 1.9% conversion rate. Because Reviewflowz connects to Xanatek, it calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by policies processed. The average across all Reviewflowz customers is 7.5%. You'll see exactly which months, agents, or policy types generate the highest review rates. This metric reveals whether your review collection system actually works or just looks busy.
AI auto-replies to insurance reviews across platforms
Replying to reviews improves your Google ranking and shows potential clients that you engage with feedback about claims, coverage, and service quality. But responding to every review about deductibles, premium increases, or claim processing takes time your agents don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI across Google, Yelp, BBB, Facebook, and 200+ other platforms. The AI understands insurance terminology and writes responses that match your agency's tone. You can approve each reply manually or set them to publish automatically.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les agences d'assurance Xanatek?
Google Reviews domine la recherche locale quand les prospects cherchent un agent d'assurance ou une assistance en cas de sinistre. C'est donc votre priorité absolue. Le Better Business Bureau pèse particulièrement lourd dans le secteur de l'assurance, car les clients recherchent fiabilité et confiance au moment de souscrire une couverture ou de déclarer un sinistre. Yelp et Facebook apportent une crédibilité supplémentaire et touchent des publics différents. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes essentielles, plus de 200 autres sites d'avis, depuis un seul tableau de bord. Votre agence capture ainsi les retours clients partout où vos clients choisissent de partager leur expérience de souscription et de gestion des sinistres.
Comment puis-je mesurer le succès des avis avec les données Xanatek?
Votre taux de conversion des avis compte plus que le nombre total d'avis. Cette mesure divise les avis collectés par les polices traitées, ce qui donne une image fidèle de la performance. Une agence avec 60 avis pour 1 200 polices atteint un taux de conversion de 5 %, contre 1,5 % pour un concurrent qui affiche 180 avis pour 12 000 polices. Reviewflowz calcule ce taux automatiquement à partir de vos données de police Xanatek. Vous voyez ainsi exactement combien d'opportunités vous convertissez en avis, plutôt que de simplement compter les chiffres bruts.
Comment les demandes d'avis sont-elles déclenchées à partir des événements Xanatek?
Reviewflowz surveille votre système Xanatek et détecte des événements précis : émission d'une police, règlement d'un sinistre, renouvellement finalisé ou devis envoyé. Quand un de ces événements se produit, le système envoie automatiquement une demande d'avis à votre client, via le canal de votre choix (email, SMS ou WhatsApp). Vous définissez une seule fois les événements déclencheurs et vos préférences de messagerie. Ensuite, chaque nouvelle transaction génère automatiquement une demande d'avis, sans aucune intervention de votre équipe. Les clients reçoivent ainsi leur demande d'avis pendant que leur expérience est encore fraîche.
Les agences Xanatek peuvent-elles utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, en plus de l'email et du SMS, pour les agences d'assurance qui utilisent Xanatek. WhatsApp affiche un taux d'ouverture proche de 98 %, contre environ 20 % pour l'email. Ce canal est donc très efficace pour joindre les assurés. La même automatisation s'applique : quand une police est émise, un sinistre réglé ou un renouvellement traité dans Xanatek, la demande WhatsApp part automatiquement. La tarification varie selon le pays, mais suit le même modèle de paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat obligatoire.
Comment fonctionne le suivi des avis des agents avec Xanatek?
Reviewflowz récupère automatiquement l'agent et le courtier associés à chaque police dans vos données Xanatek. Chaque avis est ainsi attribué au bon membre de votre équipe, sans que le client ait besoin de citer un nom. Vous évitez ainsi le risque que Google signale les avis mentionnant explicitement un agent d'assurance, tout en gardant un suivi détaillé de la performance de chacun. Vous pouvez établir des classements, repérer les meilleurs générateurs d'avis et accompagner les agents qui doivent progresser, grâce à des données d'attribution précises, extraites directement de vos processus de gestion des polices.
Combien de temps faut-il pour configurer Reviewflowz avec Xanatek?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur ni service informatique. Vous connectez votre système Xanatek, sélectionnez les événements qui doivent déclencher les demandes d'avis (polices émises, sinistres réglés, renouvellements, devis), choisissez votre canal de messagerie (email, SMS ou WhatsApp) et personnalisez vos modèles de demande. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même. L'intégration ne demande aucune ligne de code, aucune expertise technique, ni de long processus de mise en œuvre qui viendrait perturber vos opérations quotidiennes.
Combien coûtent les demandes d'avis Xanatek par police?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 $ pour 1 000 emails, les demandes par SMS coûtent 5 $ pour 100 messages, et la tarification WhatsApp varie selon le pays. Toutes les offres utilisent une tarification à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat de longue durée. Pour la plupart des agences d'assurance qui traitent des centaines, voire des milliers de polices par mois via Xanatek, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Vous ne payez que pour les demandes réellement envoyées. Ce modèle reste rentable même pour les agences dont les volumes de polices sont saisonniers ou dont le nombre de transactions varie d'un mois à l'autre.