Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de ThriveCloud
Convertissez automatiquement chaque rendez-vous ThriveCloud réalisé en avis Google et Healthgrades, par e-mail, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests from ThriveCloud appointments
Reviewflowz triggers review requests automatically when you mark cleanings, extractions, fillings, or consultations as complete in ThriveCloud. The system sends personalized requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp to guide patients to Google, Healthgrades, Zocdoc, or your preferred platform. No manual tracking of who to follow up with or when. Your front desk continues their normal ThriveCloud workflow while every patient gets asked for feedback. Setup takes under 15 minutes with no developer required, and your first automated request goes out the same day.
Flag your best dental patients in ThriveCloud
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that data syncs directly to their ThriveCloud patient record with review details and star ratings. Your team instantly knows which patients are promoters without checking multiple review sites. Use this data to ask happy patients for referrals during their next cleaning, request video testimonials for your website, or invite entire families for preventive care. The integration works across 200+ review platforms, so whether someone reviews you on Google, Yelp, Facebook, or specialty dental sites, their satisfaction level appears in ThriveCloud immediately.
Track reviews by dentist without naming staff
Reviewflowz automatically attributes reviews to specific dentists, hygienists, and assistants using your ThriveCloud appointment data rather than asking patients to mention names. This approach prevents the awkward review requests that sound scripted and reduces Google's tendency to flag reviews mentioning specific staff members. When Dr. Smith completes a root canal or Sarah finishes a cleaning, any resulting review gets credited to them automatically. You get detailed performance reports showing which providers generate the most patient feedback and highest ratings without compromising review authenticity or risking removal by review platforms.
Calculate dental practice review conversion rates
Review conversion rate matters more than total review count because it shows how effectively you're capturing patient feedback. A practice with 50 reviews from 500 patients (10% conversion) typically outranks competitors with 200 reviews from 5,000 patients (4% conversion) in local search. Reviewflowz connects to ThriveCloud's appointment data to calculate your true performance: 342 appointments this month, 28 reviews collected, 8.2% conversion rate. This metric helps you benchmark against the 7.5% average across Reviewflowz customers and identify opportunities to improve patient satisfaction and review collection timing.
AI writes replies to Google and Healthgrades reviews
Responding to patient reviews improves your Google ranking and shows prospective patients that you care about feedback, but manually replying to every review across multiple platforms consumes hours weekly. Reviewflowz uses AI to generate professional responses that match your practice's voice and address specific patient comments about cleanings, procedures, or office experience. You can review and edit responses before they publish or set them to post automatically. The AI learns your preferred tone and terminology, whether you want formal medical language or a more conversational approach when thanking patients or addressing concerns.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles plateformes d'avis les cabinets dentaires ThriveCloud doivent-ils surveiller ?
Google Reviews attire le plus de nouveaux patients via la recherche locale. C'est votre priorité absolue pour tout cabinet ThriveCloud. Mais les patients consultent aussi les services dentaires sur Healthgrades, Zocdoc et Yelp avant de prendre rendez-vous, surtout pour des actes comme les implants, l'orthodontie ou la dentisterie esthétique. Les avis Facebook comptent pour les patients qui recherchent une dentisterie familiale ou des soins pédiatriques. Reviewflowz surveille toutes ces plateformes, et plus de 200 sites supplémentaires, depuis votre tableau de bord ThriveCloud. Le système suit les avis sur les annuaires dentaires spécialisés, les réseaux de prestataires d'assurance et les sites commerciaux locaux où votre cabinet apparaît. Vous gérez ainsi toute votre réputation sans surveillance manuelle.
Comment mesurer la performance des avis de mon cabinet ThriveCloud ?
Suivez le taux de conversion des avis plutôt que de compter le nombre total d'avis : ce taux révèle votre capacité réelle à transformer la satisfaction des patients en avis. Reviewflowz le calcule automatiquement à partir des données de rendez-vous ThriveCloud : nombre total d'avis divisé par nombre total de patients reçus. Un cabinet avec 75 avis pour 1 200 patients (taux de conversion de 6,25 %) fait mieux qu'un cabinet avec 150 avis pour 4 000 patients (taux de conversion de 3,75 %). Chez les clients Reviewflowz, le taux de conversion moyen est de 7,5 %, une bonne référence. Les cabinets à fort taux de conversion envoient généralement leurs demandes d'avis au bon moment, communiquent plus clairement avec leurs patients et comptent des patients globalement plus satisfaits. Résultat : un meilleur classement dans les recherches locales.
Comment fonctionne la collecte automatisée d'avis avec ThriveCloud ?
Lorsque vous marquez un rendez-vous comme terminé dans ThriveCloud, qu'il s'agisse d'un nettoyage de routine, d'une pose de couronne ou d'une consultation, Reviewflowz envoie automatiquement une demande d'avis à ce patient. Vous choisissez votre méthode préférée lors de la configuration initiale : email, SMS ou WhatsApp. Le système récupère les coordonnées du patient dans ThriveCloud et envoie des demandes personnalisées qui dirigent le patient vers Google, Healthgrades ou la plateforme d'avis de votre choix. Aucune étape supplémentaire pour votre personnel, aucune modification de vos flux de travail existants. Le déclenchement se fait dès la fin du rendez-vous, pour capter la satisfaction du patient tant que son expérience est encore fraîche.
Les cabinets ThriveCloud peuvent-ils utiliser WhatsApp pour les demandes d'avis ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, en plus des options email et SMS, pour les cabinets ThriveCloud. WhatsApp affiche un taux d'ouverture d'environ 98 %, contre 20 % pour l'email : un canal particulièrement efficace pour toucher les patients. Ce canal est particulièrement utile pour les cabinets dentaires qui accueillent des patients aux profils variés, ou une clientèle plus jeune adepte des messageries. Le système envoie automatiquement les demandes WhatsApp lorsque les rendez-vous ThriveCloud sont marqués comme terminés, tout comme les demandes par email et SMS. La tarification varie selon le pays, mais suit le même modèle de facturation à l'usage : sans minimum mensuel, sans contrat de longue durée.
Comment fonctionne l'attribution des avis au personnel pour les équipes dentaires ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au dentiste, à l'hygiéniste ou à l'assistant concerné, à partir des dossiers de rendez-vous ThriveCloud, sans que le patient ait besoin de citer de nom. Lorsque le Dr Johnson effectue un détartrage ou que Lisa termine un nettoyage, le système sait quel prestataire a géré chaque rendez-vous. Chaque nouvel avis est attribué automatiquement au bon membre de l'équipe. Vous obtenez ainsi des données de performance par employé, utiles pour le coaching, les primes ou les programmes de reconnaissance. Plus besoin de demandes maladroites du type « merci de citer le nom de votre praticien », qui sonnent artificielles et peuvent déclencher les filtres anti-avis de Google, avec le risque de voir supprimer des avis pourtant légitimes.
Combien de temps faut-il pour connecter Reviewflowz à ThriveCloud ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans support technique ni développeur, pour l'intégration ThriveCloud. Vous connectez votre compte ThriveCloud, vous sélectionnez les types de rendez-vous qui déclenchent une demande d'avis (nettoyages, procédures, consultations), vous choisissez votre canal (email, SMS ou WhatsApp) et vous indiquez les plateformes d'avis visées, comme Google ou Healthgrades. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même, une fois la configuration terminée. Le système se met immédiatement à surveiller les rendez-vous terminés et à alimenter votre collecte d'avis, sans perturber vos flux de travail ThriveCloud ni exiger de formation pour votre personnel.
Quel est le coût des demandes d'avis ThriveCloud avec Reviewflowz ?
Les demandes d'avis par email coûtent 5 dollars pour 1 000 envois, les demandes par SMS coûtent 5 dollars pour 100 envois, et la tarification WhatsApp varie selon le pays. Toute la tarification suit un modèle à l'usage : sans minimum mensuel, sans frais de mise en place, sans contrat de longue durée. Pour la plupart des cabinets dentaires ThriveCloud, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Un cabinet qui envoie 200 demandes d'avis par email chaque mois paie 1 dollar ; 50 demandes par SMS coûtent 2,50 dollars. Vous ne payez que les demandes d'avis réellement envoyées, une fois les rendez-vous ThriveCloud terminés. Un modèle rentable pour les cabinets de toute taille, du cabinet monopraticien au grand groupe dentaire multi-établissements.