Logiciel de Gestion des Avis pour les utilisateurs de Cloud9Ortho
Connectez Cloud9Ortho à l'envoi automatique de demandes d'avis sur Google, Healthgrades et Zocdoc. Repérez les praticiens qui génèrent le plus d'avis patients.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Cloud9Ortho appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when you complete appointments in Cloud9Ortho, whether it's routine cleanings, root canals, crown placements, or orthodontic adjustments. Configure your triggers once and every patient receives a personalized request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within hours of their visit. The system monitors 200+ review platforms including Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and Facebook, so patients can choose where to leave feedback. No manual follow-ups, no missed opportunities, and no additional work for your front desk staff.
Track your best dental patients in Cloud9Ortho
When patients leave 5-star reviews about their dental experience, Reviewflowz flags them directly in their Cloud9Ortho patient records as promoters. Your team immediately knows who loves your practice without searching through review sites manually. Use this data to identify candidates for video testimonials, referral requests, or case study opportunities for complex procedures like implants or full mouth reconstructions. These satisfied patients become powerful marketing assets when you know exactly who they are and can reach out strategically for practice growth initiatives.
Attribute reviews to dental staff without name mentions
Reviewflowz automatically connects patient reviews to the correct dentist, hygienist, or orthodontist using your Cloud9Ortho appointment data instead of asking patients to mention staff names. This prevents Google from flagging reviews that sound promotional or coached while still giving you detailed performance tracking per provider. Whether Dr. Smith handles implants, your hygienist manages cleanings, or your orthodontist oversees braces adjustments, you'll see exactly which team members generate the most positive patient feedback without compromising review authenticity or risking removal by review platforms.
Calculate review conversion rate for dental appointments
Track reviews per completed appointment, not just total review counts, to understand your true performance. A practice with 300 reviews from 20,000 patient visits has a 1.5% conversion rate, while a competitor with 120 reviews from 2,000 visits achieves 6%. Reviewflowz calculates this automatically using your Cloud9Ortho appointment data. The average conversion rate across our dental customers is 7.5%. See your monthly performance: 450 appointments completed, 34 reviews collected, 7.6% conversion rate. This metric helps you benchmark against other practices and identify improvement opportunities in your patient follow-up process.
AI-generated replies to dental practice reviews
AI responds to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and other platforms using dental-specific language that sounds natural for your practice. The system understands dental terminology and creates appropriate responses for everything from routine cleaning praise to complex restorative work feedback. Set replies to publish automatically or require approval based on your preference. Consistent review responses improve your Google ranking while building trust with prospective patients who read existing reviews. No dentist has time to manually reply to dozens of monthly reviews, but leaving them unanswered hurts your online presence and patient acquisition efforts.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Comment fonctionne l'intégration Cloud9Ortho avec les demandes d'avis ?
Reviewflowz se connecte directement à votre système Cloud9Ortho et surveille en temps réel les rendez-vous terminés. Quand vous marquez une procédure comme terminée (nettoyage, obturation, couronne, ajustement orthodontique), le système envoie automatiquement une demande d'avis au patient par e-mail, SMS ou WhatsApp. La configuration prend moins de 15 minutes depuis le tableau de bord de l'intégration Cloud9Ortho. Vous choisissez les types de rendez-vous qui déclenchent les demandes, le canal de communication et le moment d'envoi des messages. Aucune compétence technique n'est nécessaire, ni support informatique. Dès l'activation de l'intégration, votre première demande d'avis automatisée part le jour même.
Quelles plateformes d'avis sont les plus importantes pour les cabinets dentaires ?
Google Reviews domine les recherches dans le secteur dentaire : c'est là que les patients commencent, qu'ils cherchent un dentiste, un orthodontiste ou une procédure précise comme un implant ou un blanchiment des dents. Healthgrades et Zocdoc comptent particulièrement pour les recherches liées à la santé, tandis que Yelp capte les recherches commerciales locales. Les avis Facebook renforcent la preuve sociale et l'engagement de la communauté. Reviewflowz surveille ces plateformes clés, et plus de 200 autres, depuis un seul tableau de bord connecté à Cloud9Ortho. Vous obtenez ainsi une couverture complète sur tous les sites où vos futurs patients recherchent des services dentaires et des praticiens dans votre région.
Puis-je suivre quels praticiens dentaires reçoivent le plus d'avis ?
Oui. Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis à un dentiste, une hygiéniste ou un orthodontiste précis, à partir des rendez-vous enregistrés dans Cloud9Ortho, sans que le patient ait besoin de citer un nom dans son avis. Quand le Dr Jones termine une pose d'implant ou que Sarah, l'hygiéniste, termine un nettoyage, l'avis correspondant reçoit automatiquement un tag qui l'associe à eux dans votre tableau de bord. Vous obtenez ainsi des données de performance détaillées par praticien, sans le langage promotionnel qui pousse Google à signaler et supprimer les avis citant nommément des membres de l'équipe.
Combien coûtent les demandes d'avis automatisées ?
Une demande d'avis par e-mail coûte 5 € pour 1 000 messages, une demande par SMS coûte 5 € pour 100 messages, et le tarif WhatsApp varie selon le pays. Vous payez à l'usage, sans minimum mensuel, sans contrat et sans frais d'installation. Pour la plupart des cabinets dentaires, cela revient à quelques centimes par avis collecté. Avec un taux de conversion moyen de 7,5% chez nos clients, comptez environ 0,67 € par avis obtenu par e-mail, ou 6,67 € par avis obtenu par SMS. Le retour sur investissement reste élevé : chaque avis positif peut influencer plusieurs décisions de nouveaux patients.
Comment mesurer les performances d'avis de mon cabinet dentaire ?
Suivez votre taux de conversion d'avis (le nombre d'avis divisé par le nombre de rendez-vous terminés), plutôt que le nombre total d'avis. Un cabinet avec 400 avis pour 30 000 visites affiche un taux de conversion de 1,3%, alors qu'un cabinet avec 150 avis pour 3 000 visites atteint 5%. Reviewflowz calcule ce taux automatiquement à partir des données de rendez-vous de Cloud9Ortho. Vous verrez des indicateurs comme : 380 rendez-vous ce mois-ci, 29 avis collectés, 7,6% de taux de conversion. Vous pouvez ainsi vous comparer à la moyenne de 7,5% chez nos clients dentaires, et identifier si vous devez ajuster le moment de vos relances ou vos canaux de communication.
WhatsApp fonctionne-t-il pour les demandes d'avis dentaires ?
Oui, Reviewflowz gère entièrement les demandes d'avis WhatsApp déclenchées par les rendez-vous terminés dans Cloud9Ortho. WhatsApp affiche un taux d'ouverture d'environ 98%, bien supérieur à celui de l'e-mail, ce qui en fait un canal redoutable pour obtenir des réponses des patients. Comme pour l'e-mail et le SMS, les demandes WhatsApp partent automatiquement dès que vous marquez une procédure comme terminée dans Cloud9Ortho. Le tarif varie selon le pays, mais suit le même modèle à l'usage. Beaucoup de cabinets dentaires trouvent WhatsApp particulièrement efficace auprès des patients plus jeunes et de ceux qui préfèrent le mobile à l'e-mail.
Combien de temps faut-il avant de pouvoir commencer à collecter des avis avec Cloud9Ortho ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans compétence technique ni support informatique. Vous connectez Reviewflowz à votre système Cloud9Ortho, vous choisissez quels rendez-vous terminés déclenchent une demande d'avis, votre canal préféré (e-mail, SMS ou WhatsApp), et le moment d'envoi des messages. Une fois l'intégration activée, votre première demande d'avis automatisée part le jour même. L'intégration surveille vos rendez-vous terminés en temps réel : chaque patient traité reçoit automatiquement une invitation à laisser un avis, sans aucune tâche manuelle pour votre équipe.