Software de gestión de reseñas para usuarios de ServiceTitan
Conecta ServiceTitan para solicitar automáticamente reseñas en Google y Yelp cuando se completen los trabajos, se paguen las facturas o se aprueben las inspecciones.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when ServiceTitan jobs complete
Reviewflowz triggers review requests automatically when your ServiceTitan job status changes to complete, inspection passes, or invoice gets paid. Your customers receive personalized requests via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your office staff or technicians. The system monitors ServiceTitan continuously, so every completed job turns into a review opportunity. You configure the trigger once during setup and the automation runs indefinitely. No missed follow-ups, no forgotten customers, no manual tracking required. Your review collection becomes as reliable as your job scheduling.
Track your best customers and promoters in ServiceTitan
When customers leave 5-star reviews on Google, Yelp, or other platforms, that data flows back into ServiceTitan and attaches to their customer record. Your technicians and office team can see which customers are your biggest advocates before they arrive on-site or answer the phone. Use this information to ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or participation in case studies. You can also prioritize these customers for premium services or loyalty programs. The integration creates a feedback loop where your best reviews help you identify and nurture your most valuable customer relationships.
Attribute reviews to ServiceTitan technicians automatically
Reviewflowz knows which technician completed each ServiceTitan job, so incoming reviews get attributed to the right person without customers mentioning names. This prevents Google from flagging reviews that specifically name technicians, which happens frequently with traditional attribution methods. Your reviews read naturally while you still get detailed performance data for each team member. Build technician leaderboards, identify top performers, and coach struggling staff using accurate review metrics. The attribution happens automatically in the background, so you get clean performance data without compromising review authenticity or risking removal by review platforms.
Calculate review conversion rates from ServiceTitan job data
Raw review counts don't tell the whole story about your reputation performance. Since Reviewflowz connects to ServiceTitan, it calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by jobs completed. A contractor with 50 reviews from 200 jobs (25% conversion) significantly outperforms a competitor with 200 reviews from 2,000 jobs (10% conversion). Track conversion rates by technician, service type, or time period to identify what drives better review collection. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, but top performers reach 15-20% by optimizing their approach based on these metrics.
AI generates replies to contractor reviews automatically
Responding to reviews improves your Google ranking and builds trust with future customers, but most contractors lack time to reply across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms. Reviewflowz AI generates professional responses in your brand voice for every review automatically. The system handles positive reviews with gratitude and addresses negative feedback diplomatically. You can approve responses manually or let them publish automatically to ensure no review goes unanswered. This consistent engagement signals to Google that you're actively managing your reputation, which can improve your local search rankings.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los contratistas que usan ServiceTitan?
Las reseñas de Google son la prioridad número uno, porque la mayoría de los propietarios empieza ahí su búsqueda de contratistas. Pero Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook y BBB también son esenciales. Cada plataforma capta clientes en una etapa distinta de su decisión y aporta credibilidad propia del sector. Angi y HomeAdvisor se centran en búsquedas de mejoras del hogar, mientras que Yelp y Facebook dan más visibilidad local. BBB aporta señales de confianza para proyectos grandes. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas clave y de más de 200 plataformas adicionales desde un solo panel, así que nunca se te escapa una reseña que pueda afectar tu flujo de leads de ServiceTitan o tus tasas de conversión.
¿Cómo puedo seguir el rendimiento de reseñas por técnico en ServiceTitan?
Reviewflowz asigna automáticamente cada reseña al técnico correcto a partir de los datos de trabajos de ServiceTitan, así que obtienes métricas de rendimiento detalladas sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. Puedes seguir las reseñas recibidas por técnico, la valoración media con estrellas y las tasas de conversión según los trabajos completados. Crea clasificaciones para motivar a tu equipo e identificar a los que mejor rinden, esos que generan feedback positivo de forma constante. También puedes detectar a los técnicos que necesitan más formación en atención al cliente. El sistema genera informes filtrados por técnico, periodo y tipo de servicio, con información detallada sobre qué miembros del equipo consiguen la mejor satisfacción del cliente.
¿Cómo activa ServiceTitan las solicitudes de reseña automáticas?
Cuando el estado de un trabajo en ServiceTitan pasa a completado, se aprueba la inspección o se marca la factura como pagada, Reviewflowz envía automáticamente una solicitud de reseña al cliente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Durante la configuración inicial eliges qué evento de ServiceTitan activa la solicitud y qué canal usar. El sistema vigila tu cuenta de ServiceTitan de forma continua, así que cada evento genera una solicitud de reseña sin que tengas que hacer nada. Puedes personalizar el mensaje y el tiempo de espera, pero una vez configurado, la automatización funciona indefinidamente sin que tu equipo tenga que gestionarla.
¿Pueden los usuarios de ServiceTitan enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí. Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp cuando se activan eventos de ServiceTitan, como la finalización del trabajo o el pago de la factura. WhatsApp tiene tasas de apertura cercanas al 98%, frente a aproximadamente el 20% del correo electrónico, lo que lo hace muy eficaz para conseguir reseñas. La integración con WhatsApp funciona igual que las de correo electrónico y SMS: envía automáticamente solicitudes de reseña personalizadas cuando se produce el evento de ServiceTitan que hayas elegido. El precio varía según el país, pero la mayor tasa de interacción suele compensar el coste. Muchos contratistas consiguen mejores tasas de conversión con WhatsApp, sobre todo con clientes que prefieren la comunicación por móvil al correo electrónico tradicional.
¿Qué técnicos de ServiceTitan generan más reseñas de Google?
Reviewflowz identifica automáticamente qué técnicos de ServiceTitan generan más reseñas, cruzando las asignaciones de trabajos con los datos de las reseñas que van llegando. El sistema genera informes detallados con las reseñas recibidas por técnico, la valoración media con estrellas y las tasas de conversión según los trabajos completados. Así puedes ver quién rinde mejor, entender qué hace de forma distinta y usar esa información para formar al resto del equipo. La atribución se hace de forma automática con los datos de trabajos de ServiceTitan, así que el cliente no necesita mencionar el nombre del técnico en su reseña, lo que reduce el riesgo de que Google la marque o la elimine.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la automatización de reseñas de ServiceTitan?
Configurar la integración con ServiceTitan lleva menos de 15 minutos y no necesitas ayuda de desarrollo ni de TI. Conecta tu cuenta de ServiceTitan, elige los eventos que activan la solicitud (trabajo completado, inspección aprobada, factura pagada), selecciona el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personaliza la plantilla del mensaje. La primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que terminas la configuración. La integración usa las conexiones estándar de la API de ServiceTitan, así que no hay configuración compleja ni mantenimiento continuo. Una vez activa, el sistema funciona solo y convierte cada trabajo completado de ServiceTitan en una oportunidad de reseña sin esfuerzo adicional.
¿Cuánto cuesta al mes la automatización de reseñas de ServiceTitan?
Reviewflowz funciona con un precio de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos: 5 dólares por cada 1.000 correos electrónicos y 5 dólares por cada 100 SMS. El precio de WhatsApp varía según el país. Para la mayoría de contratistas de ServiceTitan, que completan entre 50 y 200 trabajos al mes, esto supone entre 10 y 40 dólares en solicitudes de reseña, mientras que la mejora de la reputación online suele generar cientos de dólares adicionales en ingresos. Solo pagas por las solicitudes de reseña que realmente envías, no por licencias de software ni cuotas de suscripción. Este modelo de precios crece con tu negocio, así que los contratistas que van creciendo no cargan con costes fijos más altos.