Software de gestión de reseñas para usuarios de Aluvii
Conecta tu sistema Aluvii y envía solicitudes de reseña automáticamente después de cada compra, reserva o experiencia gastronómica en Google, Tripadvisor y Yelp.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from Aluvii bookings
Reviewflowz detects when guests check out, complete reservations, or finish dining experiences in Aluvii and automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp. Configure your trigger events once and every guest receives a personalized request for Google, TripAdvisor, Yelp, or OpenTable reviews without staff involvement. The system works 24/7, capturing feedback opportunities that would otherwise be missed during busy service periods. Whether you run a restaurant, hotel, or event venue, every guest interaction becomes a potential review without adding workload to your team. Setup takes under 15 minutes with no technical expertise required.
Track your biggest fans in Aluvii guest profiles
When guests leave 5-star reviews on Google or TripAdvisor, Reviewflowz automatically updates their Aluvii profile with review history and rating data. Your front desk, servers, and managers instantly see which guests are your strongest advocates when they return for future stays or reservations. Use this intelligence to request video testimonials, ask for social media shares, or offer VIP treatment to your most vocal supporters. This guest insight helps you turn satisfied customers into active brand ambassadors while providing personalized service based on their review behavior. The data flows directly into Aluvii without manual data entry or staff tracking.
Staff review attribution without name mentions
Reviewflowz automatically attributes reviews to specific servers, front desk agents, or event coordinators using Aluvii booking data instead of asking guests to mention names. This approach prevents the awkward name-dropping requests that often result in misspelled names or Google flagging reviews as suspicious. Since the system knows which team member handled each reservation or table service, reviews get properly credited for performance tracking and bonus calculations. Your reviews read naturally while still providing detailed staff performance metrics for coaching conversations. Generate leaderboards showing which employees generate the highest review volumes and ratings for your hospitality business.
Review conversion rate tracking for Aluvii data
Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing collected reviews by total bookings, stays, or dining covers from Aluvii. A restaurant with 300 reviews from 5,000 covers has a 6% conversion rate, while a competitor's 150 reviews from 1,200 covers achieves 12.5% and likely stronger reputation growth. Track performance by location, time period, or individual staff member to identify what drives guest feedback. The average review conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark for hospitality performance. Filter reports by server, front desk shift, or event type to optimize your review collection strategy based on actual guest volume data.
AI review replies for hospitality platforms
AI generates personalized replies to every review across Google, TripAdvisor, OpenTable, and Yelp using your brand voice and hospitality industry best practices. Review responses improve local search rankings and demonstrate attentive guest service to potential customers reading your reviews. The AI understands hospitality context, addressing specific mentions of food quality, room cleanliness, or event coordination professionally. Set replies to publish automatically or require approval before going live across all 200+ monitored platforms. This ensures every piece of guest feedback receives acknowledgment without requiring your management team to craft individual responses during busy service periods.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los usuarios de Aluvii?
Google Reviews da la mayor visibilidad a los negocios de hostelería: los futuros huéspedes buscan restaurantes, hoteles y espacios para eventos en su zona. TripAdvisor, OpenTable y Yelp son igual de importantes, ya que los huéspedes consultan estas plataformas para elegir dónde comer y alojarse antes de reservar. Según la encuesta BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, el 87% de los consumidores usó Google para valorar negocios locales. Las reseñas de Facebook también cuentan como prueba social y generan interacción con la comunidad. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas clave, más de 200 en total, desde tu integración con Aluvii. Así captas el feedback estén donde estén tus huéspedes.
¿Cómo puedo medir el éxito de reseñas con datos de huéspedes de Aluvii?
Para calcular tu tasa de conversión de reseñas, divide el total de reseñas entre el total de reservas, estancias o cubiertos registrados en Aluvii. Un hotel con 400 reseñas parece impresionante, hasta que descubres que alojó a 12.000 huéspedes: una tasa de conversión del 3,3%. Un competidor con 200 reseñas de 2.500 huéspedes logra el 8%. Reviewflowz extrae automáticamente los datos de reservas de Aluvii para calcular esta métrica con precisión. Analiza el rendimiento por camarero, agente de recepción o periodo para saber qué genera más feedback de los huéspedes. La tasa de conversión media entre nuestros clientes de hostelería es del 7,5%: un buen punto de referencia para medir tu rendimiento.
¿Cuándo se envían las solicitudes de reseña según los eventos disparadores de Aluvii?
Las solicitudes de reseña se envían en cuanto Aluvii registra un evento concreto: fin del checkout, reserva cumplida, cierre de la experiencia gastronómica o final del evento. Configuras estos eventos disparadores una sola vez, durante la configuración inicial, y a partir de ahí cada huésped recibe automáticamente su solicitud por correo electrónico, SMS o WhatsApp, sin que el personal tenga que hacer nada. Así captas el feedback mientras la experiencia todavía está fresca en la mente del huésped. En estancias de varias noches, puedes retrasar el envío hasta el checkout final en lugar de mandarlo cada noche. El sistema funciona sin parar, incluso de madrugada o en horas de mucho servicio, cuando el personal no tiene tiempo de hacer seguimiento manual con los huéspedes que se marchan.
¿Reviewflowz admite WhatsApp para negocios de hostelería?
Sí. Reviewflowz envía solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura de alrededor del 98%, frente al 20% del correo electrónico. Por eso funciona tan bien en negocios de hostelería con huéspedes internacionales o un público más joven. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente con los mismos eventos de Aluvii que el correo electrónico y el SMS: checkout, reserva finalizada o cierre de la experiencia gastronómica. Este canal funciona especialmente bien en hoteles y restaurantes cuyos huéspedes prefieren las apps de mensajería a los métodos tradicionales. El precio varía según el país, según las tarifas de la API comercial de WhatsApp. Pagas solo por los mensajes enviados, sin mínimos mensuales ni contratos.
¿Puedo ver qué personal registrado en Aluvii genera más reseñas?
Sí. Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña a un camarero, agente de recepción, personal de limpieza o coordinador de eventos concreto, usando los datos de reservas y asignación de servicios de Aluvii. Cuando llega una reseña, el sistema la asigna al instante al miembro del equipo correcto, sin que el huésped tenga que mencionar ningún nombre. Así evitas que Google marque las reseñas que citan empleados. Genera clasificaciones de rendimiento con el volumen y la valoración de reseñas de cada empleado, ideales para conversaciones de coaching y cálculo de bonificaciones. Filtra los informes por departamento, turno o periodo para identificar a los mejores empleados y detectar oportunidades de formación en toda tu operación.
¿Con qué rapidez puedo conectar Reviewflowz a Aluvii?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte de desarrollo ni de TI. Conecta tu cuenta de Aluvii, elige los eventos disparadores (checkout o reserva finalizada, por ejemplo), selecciona el canal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y activa las solicitudes de reseña automáticas. Las primeras solicitudes salen el mismo día en que los nuevos huéspedes terminan su experiencia. Desde el primer momento, la integración calcula tus tasas de conversión de reseñas a partir del volumen real de reservas de Aluvii. No necesitas configuración técnica, ni tocar la API, ni formar al personal para empezar a recibir más feedback de huéspedes en Google, TripAdvisor y el resto de plataformas clave del sector.
¿Cuánto cuesta cada solicitud de reseña por huésped en Aluvii?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y por SMS, 5 $ por cada 100 envíos, con pago por uso y sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de negocios de hostelería, esto son céntimos por cada reseña conseguida. Un restaurante que envía 500 solicitudes por correo electrónico al mes paga 2,50 $, y un hotel que envía 200 solicitudes por SMS paga 10 $. El precio de WhatsApp varía según el país, con el mismo modelo de créditos. Solo pagas por las solicitudes que realmente se envían a los huéspedes, así que sale a cuenta tanto en negocios estacionales como en los que tienen un volumen de huéspedes que varía a lo largo del año.