Software de Gestão de Avaliações para usuários do Open Dental
Conecte o Open Dental a solicitações de avaliação automáticas. Quando o tratamento termina, o paciente recebe um SMS ou email pedindo uma avaliação no Google, no Healthgrades ou no Zocdoc.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Open Dental appointments
When you mark cleanings, fillings, crowns, or root canals as complete in Open Dental, review requests go out automatically via SMS, email, or WhatsApp. The integration monitors your appointment statuses and triggers requests based on completion events you configure once. Set it for prophylaxis appointments, restorative work, or any procedure code. Your patients receive professional review invitations within minutes of their appointment ending, while the experience is still fresh. No manual work required from your front desk staff. Reviewflowz customers average 7.5% conversion rates compared to typical dental practice rates of 1-3%.
Identify your best dental patients for referrals
Five-star reviewers get automatically flagged in your Open Dental patient records when their reviews publish. Your front desk sees which patients are practice advocates without searching through review sites. Use this data to request referrals for implant cases, ask for video testimonials about complex treatments, or invite them to answer questions in online dental communities. Happy patients who already reviewed publicly are 3x more likely to refer friends and family. The integration creates a feedback loop where positive reviews become referral opportunities, multiplying the value of each satisfied patient beyond just online reputation.
Track Open Dental provider performance without name drops
Reviews automatically connect to the dentist, hygienist, or assistant who handled each appointment using Open Dental's provider assignments. Patients write natural reviews without being coached to mention staff names, which reduces Google's review removal rates. Your dashboard shows review performance by provider: Dr. Smith collected 12 reviews from 45 appointments this month (26.7% rate), while Dr. Jones got 8 reviews from 52 appointments (15.4% rate). Use these insights for staff coaching, bonus calculations, or identifying training needs. The data comes directly from Open Dental's appointment records, so attribution is automatic and accurate without patient cooperation.
Open Dental review conversion rate tracking
Your real review performance is reviews divided by patient appointments, not total review count. A practice with 50 reviews from 1,000 patients (5% conversion) outperforms one with 200 reviews from 8,000 patients (2.5% conversion) in local search rankings. Because Reviewflowz connects to Open Dental's appointment data, it calculates your true conversion rate automatically. See performance by provider, procedure type, or time period. Track whether implant patients review more than cleaning patients, or if Friday appointments convert better than Mondays. This metric reveals which parts of your practice generate the most patient advocacy and where improvements are needed.
AI replies to dental reviews across all platforms
Automated responses publish within hours across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other review sites. The AI learns your practice's communication style and generates appropriate replies for different review types: thanking patients for crown work, addressing hygiene appointment feedback, or professionally handling negative experiences. Review replies boost local search rankings and show future patients you care about feedback. You can approve responses before they publish or let them go live automatically. Each reply mentions relevant details like preventive care, cosmetic procedures, or emergency services to reinforce your practice specialties and improve search visibility for dental keywords.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Como o Open Dental dispara solicitações de avaliação automáticas?
O Reviewflowz monitora eventos específicos no seu sistema Open Dental: geralmente quando uma consulta é marcada como concluída ou quando um código de procedimento é lançado como finalizado. Durante a configuração, você define quais gatilhos ativam as solicitações de avaliação: todas as consultas concluídas, apenas certos procedimentos como coroas ou implantes, ou tipos específicos de consulta, como visitas de higiene. Quando o evento gatilho acontece no Open Dental, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao paciente por SMS, email ou WhatsApp em poucos minutos. A integração roda o tempo todo em segundo plano, então cada consulta qualificada vira uma oportunidade de avaliação, sem nenhuma intervenção manual do seu time.
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para quem usa o Open Dental?
O Google Reviews domina porque é onde a maioria dos pacientes pesquisa primeiro, mas o Healthgrades e o Zocdoc são essenciais para consultórios odontológicos, já que os pacientes buscam procedimentos específicos, como implantes, ortodontia e trabalhos estéticos, nessas plataformas. Segundo o BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. O Facebook e o Yelp somam credibilidade e alcançam outros perfis de pacientes. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de odontologia, mais de 200 outras, em um único painel, então você captura o feedback onde quer que os pacientes decidam deixá-lo. O segredo é manter presença consistente em várias plataformas, em vez de focar em um único site.
Dá para saber quais provedores do Open Dental recebem mais avaliações?
Sim, a atribuição de avaliações acontece automaticamente, usando os provedores registrados pelo Open Dental em cada consulta. Quando o Dr. Smith faz o preparo de uma coroa e o Dr. Jones faz a colocação final, você define se a avaliação é creditada ao provedor principal ou dividida entre os dois. Seu painel mostra o desempenho em detalhes: o Dr. Smith alcançou uma taxa média de conversão de 18% em procedimentos restauradores, enquanto o Dr. Jones chegou a 12% em consultas de higiene. Use esses dados para treinar o time, calcular bônus ou identificar quais profissionais precisam de apoio na experiência do paciente. A atribuição funciona mesmo sem o paciente mencionar o nome do provedor, o que ajuda a evitar que o Google sinalize essas avaliações.
Qual é o custo das solicitações de avaliação para consultórios que usam o Open Dental?
As solicitações de avaliação por email custam R$5 a cada 1.000 envios, por SMS custam R$5 a cada 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Não existe mensalidade mínima, contrato de fidelidade ou taxa de configuração. Um consultório odontológico típico, enviando 200 solicitações de avaliação por mês via SMS, paga R$10 mensais. A maioria dos consultórios tem uma taxa de conversão de 7,5%, então essas 200 solicitações geram cerca de 15 novas avaliações por mês. No modelo pague conforme o uso, você paga só pelas solicitações de avaliação realmente enviadas, não por volume estimado nem por licenças por usuário, como no modelo tradicional de software.
Quanto tempo leva para configurar a integração com o Open Dental?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de desenvolvedor nem de TI. Você conecta o Open Dental ao Reviewflowz, seleciona quais eventos de conclusão de consulta disparam as solicitações de avaliação, escolhe o canal de comunicação (SMS, email ou WhatsApp) e define quais plataformas de avaliações serão o alvo. A integração começa a funcionar assim que a configuração termina, e envia a primeira solicitação de avaliação automática assim que a próxima consulta for marcada como concluída no Open Dental. A maioria dos consultórios odontológicos fica totalmente operacional em um dia útil, incluindo o tempo para personalizar os templates de solicitação de avaliação e testar o fluxo com algumas consultas.
Dá para enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp usando o Open Dental?
Sim, o WhatsApp está disponível para usuários do Open Dental, junto com SMS e email. O WhatsApp tem taxa de abertura próxima de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. O processo de configuração é o mesmo: quando uma consulta é marcada como concluída no Open Dental, a solicitação de avaliação é enviada automaticamente por WhatsApp para os pacientes que informaram esse número. Isso funciona muito bem para consultórios com pacientes de perfis variados que preferem se comunicar por WhatsApp. O preço varia por país, mas o engajamento mais alto costuma compensar a diferença de custo em relação ao email.
Como funciona o rastreamento da taxa de conversão de avaliações com o Open Dental?
O Reviewflowz calcula a taxa de conversão dividindo o número de avaliações recebidas pelo número de consultas concluídas, usando os dados direto dos registros de consulta do Open Dental. Em vez de tentar adivinhar o volume de pacientes, você vê o desempenho exato: 847 consultas no último trimestre geraram 73 avaliações, uma taxa de conversão de 8,6%. Filtre por provedor, tipo de procedimento, duração da consulta ou perfil demográfico dos pacientes para identificar padrões. Um consultório pode descobrir que consultas de implante convertem 15%, enquanto limpezas de rotina ficam em 5%, ou que as consultas de terça-feira têm resultado melhor que as de sexta. Esses dados ajudam a escolher o melhor momento para pedir avaliações e a identificar quais experiências de paciente geram o feedback mais positivo.