Software de gestión de reseñas para usuarios de Open Dental
Conecta Open Dental y automatiza las solicitudes de reseña. Cuando termina el tratamiento, el paciente recibe una solicitud por SMS o email para dejar una reseña en Google, Healthgrades y Zocdoc.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Open Dental appointments
When you mark cleanings, fillings, crowns, or root canals as complete in Open Dental, review requests go out automatically via SMS, email, or WhatsApp. The integration monitors your appointment statuses and triggers requests based on completion events you configure once. Set it for prophylaxis appointments, restorative work, or any procedure code. Your patients receive professional review invitations within minutes of their appointment ending, while the experience is still fresh. No manual work required from your front desk staff. Reviewflowz customers average 7.5% conversion rates compared to typical dental practice rates of 1-3%.
Identify your best dental patients for referrals
Five-star reviewers get automatically flagged in your Open Dental patient records when their reviews publish. Your front desk sees which patients are practice advocates without searching through review sites. Use this data to request referrals for implant cases, ask for video testimonials about complex treatments, or invite them to answer questions in online dental communities. Happy patients who already reviewed publicly are 3x more likely to refer friends and family. The integration creates a feedback loop where positive reviews become referral opportunities, multiplying the value of each satisfied patient beyond just online reputation.
Track Open Dental provider performance without name drops
Reviews automatically connect to the dentist, hygienist, or assistant who handled each appointment using Open Dental's provider assignments. Patients write natural reviews without being coached to mention staff names, which reduces Google's review removal rates. Your dashboard shows review performance by provider: Dr. Smith collected 12 reviews from 45 appointments this month (26.7% rate), while Dr. Jones got 8 reviews from 52 appointments (15.4% rate). Use these insights for staff coaching, bonus calculations, or identifying training needs. The data comes directly from Open Dental's appointment records, so attribution is automatic and accurate without patient cooperation.
Open Dental review conversion rate tracking
Your real review performance is reviews divided by patient appointments, not total review count. A practice with 50 reviews from 1,000 patients (5% conversion) outperforms one with 200 reviews from 8,000 patients (2.5% conversion) in local search rankings. Because Reviewflowz connects to Open Dental's appointment data, it calculates your true conversion rate automatically. See performance by provider, procedure type, or time period. Track whether implant patients review more than cleaning patients, or if Friday appointments convert better than Mondays. This metric reveals which parts of your practice generate the most patient advocacy and where improvements are needed.
AI replies to dental reviews across all platforms
Automated responses publish within hours across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other review sites. The AI learns your practice's communication style and generates appropriate replies for different review types: thanking patients for crown work, addressing hygiene appointment feedback, or professionally handling negative experiences. Review replies boost local search rankings and show future patients you care about feedback. You can approve responses before they publish or let them go live automatically. Each reply mentions relevant details like preventive care, cosmetic procedures, or emergency services to reinforce your practice specialties and improve search visibility for dental keywords.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Cómo activa Reviewflowz las solicitudes de reseña automatizadas en Open Dental?
Reviewflowz vigila eventos concretos de tu sistema Open Dental: normalmente, cuando marcas una cita como completada o un código de procedimiento como finalizado. Durante la configuración, decides qué disparadores activan las solicitudes de reseña: todas las citas completadas, solo ciertos códigos de procedimiento (como coronas o implantes) o tipos de cita concretos, como las visitas de higiene. En cuanto se produce ese evento en Open Dental, Reviewflowz envía a tu paciente una solicitud de reseña por SMS, correo electrónico o WhatsApp en cuestión de minutos. La integración funciona en segundo plano de forma continua, así que cada cita que cumple los requisitos genera una oportunidad de reseña sin que tu equipo tenga que intervenir manualmente.
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los usuarios de Open Dental?
Google Reviews es la plataforma dominante porque la mayoría de pacientes buscan ahí primero. Pero Healthgrades y Zocdoc son claves para los consultorios dentales, porque los pacientes investigan en ellas procedimientos concretos, como implantes, ortodoncia o estética dental. Según la Encuesta de Reseñas de Consumidores Locales de BrightLocal 2024, el 87% usa Google para valorar negocios locales. Facebook y Yelp aportan credibilidad y llegan a otro tipo de pacientes. Reviewflowz hace seguimiento de todas las plataformas de reseñas dentales más importantes, y de otras 200 más, desde un único panel, así que recoge el feedback esté donde esté. La clave está en mantener una presencia constante en todas las plataformas, no en centrarse en una sola.
¿Puedo saber qué proveedores de Open Dental reciben más reseñas?
Sí, la atribución de reseñas es automática y usa las asignaciones de proveedores que ya tienes en Open Dental para cada cita. Si la Dra. Smith hace la preparación de una corona y la Dra. Jones se encarga de la colocación final, puedes decidir si la reseña se atribuye al proveedor principal o se reparte entre ambos. Tu panel muestra el rendimiento con detalle: la Dra. Smith tiene una tasa de conversión media del 18% en trabajo restaurador, mientras que la Dra. Jones llega al 12% en citas de higiene. Usa estos datos para formar a tu equipo, calcular bonificaciones o detectar qué proveedores necesitan ayuda con la experiencia del paciente. La atribución funciona aunque el paciente no mencione el nombre del proveedor, lo que evita que Google marque esas reseñas como sospechosas.
¿Cuánto cuesta enviar solicitudes de reseña en los consultorios de Open Dental?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 euros por cada 1.000 envíos, las de SMS cuestan 5 euros por cada 100 envíos, y el precio de WhatsApp varía según el país. No hay mínimos mensuales, contratos ni cuotas de configuración. Un consultorio dental típico que envía 200 solicitudes de reseña al mes por SMS paga 10 euros mensuales. La mayoría de consultorios logra tasas de conversión del 7,5%, así que esas 200 solicitudes generan unas 15 reseñas nuevas cada mes. Con este modelo de pago por uso, solo pagas por las solicitudes de reseña que realmente envías, no por un volumen estimado ni por licencias de usuario, como ocurre con el software tradicional.
¿Cuánto se tarda en configurar la integración con Open Dental?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte técnico ni de desarrollo. Conectas tu sistema Open Dental con Reviewflowz, eliges qué eventos de finalización de cita activan las solicitudes de reseña, seleccionas el canal (SMS, correo electrónico o WhatsApp) y configuras a qué plataformas de reseñas quieres dirigirte. La integración empieza a funcionar en cuanto terminas la configuración: envía tu primera solicitud de reseña automática en cuanto se marca como completada la siguiente cita en Open Dental. La mayoría de los consultorios dentales están operativos en menos de un día laborable, incluido el tiempo para personalizar las plantillas de solicitud de reseña y probar el flujo con algunas citas.
¿Pueden los usuarios de Open Dental enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, WhatsApp está disponible junto con SMS y correo electrónico para los usuarios de Open Dental. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente al 20% del correo electrónico, lo que lo hace muy eficaz para captar la atención del paciente. El proceso de configuración es el mismo: cuando una cita se marca como completada en Open Dental, la solicitud de reseña por WhatsApp se envía automáticamente a los pacientes que han facilitado su número de WhatsApp. Funciona especialmente bien en consultorios con pacientes de perfiles muy distintos que prefieren comunicarse por WhatsApp. El precio varía según el país, pero la mayor tasa de participación suele compensar la diferencia de coste frente al correo electrónico.
¿Cómo funciona el seguimiento de la tasa de conversión de reseñas en Open Dental?
Reviewflowz calcula tu tasa de conversión dividiendo las reseñas recibidas entre las citas completadas, con datos que toma directamente de los registros de Open Dental. En vez de estimar el volumen de pacientes, ves el rendimiento real: el trimestre pasado, 847 citas generaron 73 reseñas, una tasa de conversión del 8,6%. Puedes filtrar por proveedor, tipo de procedimiento, duración de la cita o perfil del paciente para detectar patrones. Así, un consultorio puede descubrir que las consultas de implantes convierten al 15% frente al 5% de las limpiezas rutinarias, o que las citas de los martes rinden más que las de los viernes. Estos datos ayudan a elegir el mejor momento para pedir reseñas y a identificar qué experiencias generan más feedback positivo.