Software de Gestão de Avaliações para Usuários do McKesson (Horizon, Paragon, STAR)
Envie solicitações de avaliação automaticamente quando as consultas de pacientes forem concluídas no McKesson. Acompanhe quais provedores geram mais avaliações no Google e no Healthgrades.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after McKesson visits
Review requests go out automatically when visits are marked complete, patients are discharged, or follow-ups are finished in your McKesson EHR system. No staff training required and no manual work after the initial setup. Your medical assistants continue their normal charting workflow while every single patient encounter triggers a review request via email, SMS, or WhatsApp. The system runs in the background, turning routine clinical documentation into consistent review collection. This means busy healthcare practices using Horizon, Paragon, or STAR can maintain steady review flow without adding tasks to already packed schedules.
Flag your best patients in McKesson records
When patients leave 5-star reviews, this information appears directly in their McKesson patient records for your clinical staff to see. Your nurses and physicians know immediately which patients are your biggest advocates during routine appointments and procedures. These satisfied patients become perfect candidates for referral requests, case study participation, or video testimonials that drive new patient acquisition. Instead of guessing who might provide referrals, your McKesson system shows you exactly which patients already recommended your practice publicly. This data helps you focus relationship-building efforts on patients most likely to generate new business.
Track provider reviews without naming staff
Reviews get attributed to the correct physician, nurse practitioner, or medical assistant automatically using your McKesson encounter data. Patients never need to remember or spell provider names correctly in their reviews, which reduces the chance Google removes them for seeming fake or coached. Your practice still gets detailed performance metrics showing which providers generate the most positive feedback and highest review conversion rates. The system pulls encounter assignments directly from Horizon, Paragon, or STAR records, so attribution happens behind the scenes without patients knowing they're being tracked. This approach produces more natural-sounding reviews while maintaining the staff accountability data you need.
Calculate review conversion rates from patient volume
Your actual review performance is reviews divided by total patient encounters, not just raw review count. A practice with 50 reviews from 400 patients outperforms one with 200 reviews from 8,000 patients because their conversion rate is higher. Reviewflowz calculates this automatically using your McKesson visit data to show true performance metrics. You see exactly how many encounters each provider completed and what percentage resulted in reviews. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark for improvement. This metric helps you identify which providers, locations, or service types generate the most patient advocacy.
AI writes replies to medical practice reviews
Every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and Vitals gets an AI-generated response that matches your practice's communication style and medical professionalism standards. Physicians and nurses using McKesson don't have time to craft individual responses while managing patient charts, clinical documentation, and care coordination. The AI understands healthcare-specific language, HIPAA considerations, and appropriate patient communication tone. You can review responses before they publish or let them go live automatically. Consistent review responses improve your Google ranking visibility and show prospective patients that your practice actively engages with feedback while maintaining focus on clinical care delivery.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações importa mais para clínicas McKesson?
O Google Reviews é o que mais gera descoberta de novos pacientes, mas plataformas de saúde como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD pesam mais para quem já está procurando um profissional de saúde. Esses sites de avaliações médicas afetam diretamente sua reputação clínica e costumam aparecer em posições mais altas nas buscas de saúde do que plataformas de avaliação genéricas. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde, além de mais de 200 outros, em um único painel. Assim, clínicas McKesson acompanham sua reputação em todas as plataformas que influenciam a decisão dos pacientes, sem precisar fazer login em vários sistemas ou gerenciar contas separadas para cada site.
Como medir o sucesso das avaliações na minha clínica McKesson?
A taxa de conversão de avaliações é o número de avaliações dividido pelo total de consultas registradas no seu sistema McKesson, não apenas a contagem bruta de avaliações. Uma clínica com 60 avaliações em 800 consultas tem taxa de conversão de 7,5%, que é melhor do que uma clínica com 180 avaliações em 12.000 consultas mas apenas 1,5% de conversão. O Reviewflowz calcula isso automaticamente com os dados de consultas do Horizon, Paragon ou STAR, mostrando quais profissionais, serviços ou unidades geram as maiores taxas de recomendação dos pacientes. Essa métrica mostra seu desempenho real e revela oportunidades de melhoria melhor do que o total simples de avaliações.
Como as solicitações de avaliação são enviadas pelos sistemas McKesson?
As solicitações de avaliação disparam automaticamente quando certos eventos acontecem no seu EHR McKesson, como o fim de uma consulta, a alta do paciente ou o registro de acompanhamento. Você define o evento de disparo uma vez, na configuração inicial. Depois disso, toda vez que essa ação acontece no Horizon, Paragon ou STAR, o Reviewflowz envia uma solicitação de avaliação ao paciente pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Sua equipe clínica continua com os fluxos normais de documentação, enquanto o sistema cuida da coleta de avaliações em segundo plano. Depois da configuração inicial, não é preciso nenhum clique extra, entrada manual ou mudança no fluxo de trabalho.
Clínicas McKesson podem usar o WhatsApp para avaliações?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam com todos os sistemas McKesson, incluindo Horizon, Paragon e STAR. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações de avaliação são enviadas automaticamente quando os eventos de disparo escolhidos acontecem no EHR, do mesmo jeito que as opções de email e SMS. O preço do WhatsApp varia por país. Email custa US$ 5 a cada 1.000 envios, e SMS custa US$ 5 a cada 100 envios. Muitas clínicas percebem que o WhatsApp funciona especialmente bem com pacientes mais jovens, que preferem mensagens no celular à comunicação tradicional por email.
Posso rastrear quais profissionais McKesson recebem avaliações?
Sim, as avaliações são atribuídas automaticamente ao médico, enfermeiro, assistente médico ou outro profissional que atendeu cada consulta, de acordo com os registros do McKesson. O sistema puxa essa atribuição direto dos dados de consultas do Horizon, Paragon ou STAR, para você ter métricas detalhadas mostrando quais membros do time geram mais avaliações e notas de satisfação mais altas. Isso acontece mesmo sem o paciente citar o nome do profissional na avaliação, o que ajuda a evitar os filtros de spam do Google e ainda te dá os dados de responsabilidade e desempenho da equipe que você precisa para gerir a clínica.
Quanto tempo leva para configurar as avaliações no McKesson?
A configuração costuma levar menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou do time de TI. Você conecta seu sistema McKesson, escolhe os eventos que disparam as avaliações, como o fim da consulta ou a alta, define o canal de comunicação preferido e já fica ativo na hora. As primeiras solicitações automáticas de avaliação começam a sair no mesmo dia em que você termina a configuração. A integração funciona com Horizon, Paragon e STAR sem exigir mudanças nos seus fluxos clínicos ou treinamento da equipe em novos procedimentos.
Quanto custam as solicitações de avaliação no McKesson?
Solicitações de avaliação por email custam US$ 5 a cada 1.000 envios, e por SMS, US$ 5 a cada 100 envios. Você paga só pelo uso, sem mínimo mensal e sem contrato. Para a maioria das clínicas, isso dá poucos centavos por avaliação coletada a partir das consultas registradas no McKesson. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma dar o melhor retorno, graças à taxa de abertura de 98%. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, sem licença de software ou taxa de assinatura, o que torna o custo acessível para clínicas de qualquer tamanho.