Software de Gestão de Avaliações para quem usa Matrixcare
Transforme cada visita, alta e acompanhamento de pacientes no Matrixcare em solicitações de avaliação automáticas no Google, Healthgrades e Vitals.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Matrixcare visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits complete, discharges process, or follow-ups close in Matrixcare. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp based on your patient preferences. The system monitors your EHR continuously and sends requests within minutes of encounter completion. No manual work required after initial setup. Every patient interaction becomes a review opportunity, turning your existing Matrixcare workflow into a patient feedback engine that runs in the background while your staff focuses on clinical care.
Identify your best patient advocates from Matrixcare data
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in Matrixcare so your team knows which patients love your practice most. This data flows back into your existing patient management workflows, making it easy to identify candidates for video testimonials, referrals, or case studies during routine visits. Your clinical staff can see positive feedback history without leaving Matrixcare, turning satisfied patients into active promoters. The integration means you never lose track of your biggest advocates among hundreds or thousands of patient records.
Track provider review performance without patient name-drops
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician, nurse, or provider using Matrixcare encounter data, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you detailed per-provider performance tracking. You get clean, natural-sounding reviews that are less likely to be removed, plus accurate staff leaderboards showing which providers generate the most positive feedback. The system pulls provider assignments directly from your EHR, so attribution happens automatically without patient cooperation.
Calculate review conversion rates from Matrixcare encounters
Most practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patient encounters (2% conversion) underperforms 50 reviews from 500 encounters (10% conversion). Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by total patient encounters from Matrixcare. You see exactly which months, providers, or locations generate the best feedback rates. This EHR integration provides the denominator other review platforms cannot calculate, giving you the real metric that determines review program success: percentage of patients who actually leave feedback.
AI replies to patient reviews across all platforms
Reviewflowz generates personalized responses to every review on Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice and tone. Each response gets customized for the specific feedback while maintaining HIPAA compliance and professional healthcare communication standards. You can review and approve responses before publishing or set them to post automatically. This ensures no patient feedback goes unanswered while your clinical team stays focused on Matrixcare workflows instead of spending time crafting individual review responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para unidades Matrixcare?
As avaliações do Google impulsionam a maior descoberta de pacientes via busca local, mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, têm peso significativo para a credibilidade do provedor e a visibilidade nas buscas do setor. Pacientes pesquisam médicos em vários canais antes de agendar uma consulta. Por isso, manter notas altas em sites de avaliação gerais e médicos é essencial para o crescimento da clínica. Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações da área da saúde, além de mais de 200 outras, em um único painel. Isso dá à sua unidade Matrixcare cobertura completa de reputação, sem precisar gerenciar várias contas ou logins.
Como posso medir o sucesso do programa de avaliações Matrixcare?
A taxa de conversão de avaliações é a única métrica que importa: o total de avaliações dividido pelo total de atendimentos de pacientes no seu sistema Matrixcare. Uma clínica com 30 avaliações em 200 visitas de pacientes (conversão de 15%) tem desempenho muito melhor do que uma com 150 avaliações em 3.000 atendimentos (conversão de 5%). Reviewflowz calcula isso automaticamente, buscando seu volume de pacientes direto no Matrixcare, e entrega o verdadeiro indicador de desempenho que outras plataformas de avaliações não conseguem oferecer. Concentre-se em melhorar o percentual de conversão, não o número bruto de avaliações, para construir uma coleta de avaliações sustentável.
Como funcionam as solicitações de avaliação automatizadas com Matrixcare?
Quando você marca uma visita como concluída, registra uma alta ou fecha um acompanhamento no Matrixcare, o Reviewflowz detecta esse gatilho e envia na hora uma solicitação de avaliação para o paciente, por email, SMS ou WhatsApp. Você configura os gatilhos e as preferências de comunicação uma vez, durante a configuração inicial, e o sistema passa a funcionar automaticamente. Não precisa de nenhuma intervenção manual. Cada atendimento de paciente qualificado gera uma solicitação de avaliação poucos minutos depois da conclusão, transformando seu fluxo de trabalho normal no Matrixcare em um sistema automatizado de feedback de pacientes.
Posso enviar solicitações de avaliação Matrixcare via WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas por atendimentos no Matrixcare, além das opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de 98%, contra 20% do email, o que o torna muito mais eficaz para engajar pacientes. O sistema envia solicitações por WhatsApp automaticamente quando visitas são concluídas ou acompanhamentos são fechados no seu EHR, do mesmo jeito que os outros canais de comunicação. O preço varia de acordo com o país, mas o processo de configuração é igual ao de email ou SMS. Muitas clínicas de saúde registram taxas de resposta maiores com o WhatsApp, principalmente entre pacientes mais jovens.
Posso rastrear quais provedores recebem mais avaliações de pacientes?
Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao médico, enfermeiro ou provedor correto, buscando os dados do atendimento direto no Matrixcare. Assim você tem um acompanhamento detalhado de desempenho por funcionário, sem precisar que os pacientes citem o nome do provedor na avaliação. Essa integração com o EHR elimina o risco de o Google sinalizar avaliações como potencialmente falsas, além de oferecer rankings precisos de provedores e métricas de desempenho individual. O sistema sabe qual membro do time atendeu cada paciente, então a atribuição acontece automaticamente, nos bastidores.
Quanto tempo leva a configuração de avaliações Matrixcare?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem departamento de TI. Basta conectar seu sistema Matrixcare ao Reviewflowz, escolher os gatilhos (conclusão de visita, alta, fechamento de acompanhamento) e o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). Pronto, você já está ativo. A primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que ocorre um atendimento de paciente qualificado. A integração foi criada para usuários sem conhecimento técnico, então gerentes de clínica conseguem cuidar de toda a configuração sem ajuda de ninguém.
Quanto custam as solicitações de avaliação Matrixcare?
Reviewflowz cobra $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS, no modelo pré-pago, sem mínimo mensal ou contrato. Para a maioria das clínicas de saúde, isso sai a poucos centavos por avaliação coletada. Com uma taxa de conversão média de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, 1.000 solicitações por email geram, em média, 75 avaliações por um custo total de $5. O preço do WhatsApp varia de acordo com o país, mas costuma trazer taxas de resposta maiores. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas, o que torna o sistema econômico para clínicas de qualquer tamanho que usam Matrixcare.