Bewertungsmanagement-Software für Matrixcare-Nutzer
Machen Sie aus jedem Patientenbesuch, jeder Entlassung und jedem Follow-up in Matrixcare eine automatische Bewertungsanfrage bei Google, Healthgrades und Vitals.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Matrixcare visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits complete, discharges process, or follow-ups close in Matrixcare. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp based on your patient preferences. The system monitors your EHR continuously and sends requests within minutes of encounter completion. No manual work required after initial setup. Every patient interaction becomes a review opportunity, turning your existing Matrixcare workflow into a patient feedback engine that runs in the background while your staff focuses on clinical care.
Identify your best patient advocates from Matrixcare data
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in Matrixcare so your team knows which patients love your practice most. This data flows back into your existing patient management workflows, making it easy to identify candidates for video testimonials, referrals, or case studies during routine visits. Your clinical staff can see positive feedback history without leaving Matrixcare, turning satisfied patients into active promoters. The integration means you never lose track of your biggest advocates among hundreds or thousands of patient records.
Track provider review performance without patient name-drops
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician, nurse, or provider using Matrixcare encounter data, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you detailed per-provider performance tracking. You get clean, natural-sounding reviews that are less likely to be removed, plus accurate staff leaderboards showing which providers generate the most positive feedback. The system pulls provider assignments directly from your EHR, so attribution happens automatically without patient cooperation.
Calculate review conversion rates from Matrixcare encounters
Most practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patient encounters (2% conversion) underperforms 50 reviews from 500 encounters (10% conversion). Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by total patient encounters from Matrixcare. You see exactly which months, providers, or locations generate the best feedback rates. This EHR integration provides the denominator other review platforms cannot calculate, giving you the real metric that determines review program success: percentage of patients who actually leave feedback.
AI replies to patient reviews across all platforms
Reviewflowz generates personalized responses to every review on Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice and tone. Each response gets customized for the specific feedback while maintaining HIPAA compliance and professional healthcare communication standards. You can review and approve responses before publishing or set them to post automatically. This ensures no patient feedback goes unanswered while your clinical team stays focused on Matrixcare workflows instead of spending time crafting individual review responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Matrixcare-Praxen am wichtigsten?
Google-Bewertungen sorgen über die lokale Suche für die meiste Patientengewinnung. Spezialisierte Gesundheitsplattformen wie Healthgrades, Vitals, Zocdoc und WebMD wiegen jedoch schwer, wenn es um die Glaubwürdigkeit des Anbieters und die Sichtbarkeit in der Branchensuche geht. Patienten recherchieren Ärzte über mehrere Kanäle, bevor sie einen Termin buchen. Deshalb sind starke Bewertungen auf allgemeinen und medizinischen Bewertungsseiten für das Praxiswachstum entscheidend. Reviewflowz überwacht alle großen Bewertungsplattformen im Gesundheitswesen plus über 200 weitere, alles über ein einziges Dashboard. So erhält Ihre Matrixcare-Praxis vollständige Reputationsabdeckung, ohne mehrere Konten oder Zugänge verwalten zu müssen.
Wie messe ich den Erfolg meines Matrixcare-Bewertungsprogramms?
Die Bewertungsumwandlungsrate ist die einzige Kennzahl, die wirklich zählt: die Gesamtzahl der Bewertungen geteilt durch die Gesamtzahl der Patientenbesuche aus Ihrem Matrixcare-System. Eine Praxis mit 30 Bewertungen bei 200 Patientenbesuchen (15 % Umwandlung) schlägt eine Praxis mit 150 Bewertungen bei 3.000 Kontakten (5 % Umwandlung) deutlich. Reviewflowz berechnet das automatisch, indem es Ihr Patientenvolumen direkt aus Matrixcare abruft, und liefert Ihnen damit die echte Leistungskennzahl, die andere Bewertungsplattformen nicht bieten können. Konzentrieren Sie sich auf die Umwandlungsrate statt auf die reine Bewertungsanzahl, um eine nachhaltige Bewertungsgewinnung aufzubauen.
Wie funktionieren automatisierte Bewertungsanfragen mit Matrixcare?
Sobald Sie einen Besuch als abgeschlossen markieren, eine Entlassung verarbeiten oder eine Nachuntersuchung in Matrixcare abschließen, erkennt Reviewflowz das sofort und schickt dem Patienten eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen die Auslöseereignisse und die Kommunikationskanäle einmal beim Einrichten fest, danach läuft alles automatisch. Keine manuelle Arbeit nötig. Jede berechtigte Patientenbegegnung löst innerhalb weniger Minuten nach Abschluss eine Bewertungsanfrage aus und macht aus Ihrem normalen Matrixcare-Workflow ein automatisiertes Feedback-System.
Kann ich Matrixcare-Bewertungsanfragen über WhatsApp versenden?
Ja, Reviewflowz unterstützt WhatsApp-Bewertungsanfragen, ausgelöst durch Matrixcare-Begegnungen, genau wie E-Mail und SMS. WhatsApp erreicht Öffnungsraten von 98 % gegenüber 20 % bei E-Mail und ist damit deutlich wirksamer, um Patienten zu erreichen. Das System verschickt WhatsApp-Anfragen automatisch, sobald Besuche abgeschlossen oder Nachuntersuchungen in Ihrem EHR geschlossen werden, genau wie bei den anderen Kanälen. Die Preise variieren je nach Land, aber die Einrichtung läuft genauso ab wie bei E-Mail oder SMS. Viele Praxen im Gesundheitswesen erzielen mit WhatsApp höhere Reaktionsraten, besonders bei jüngeren Patientengruppen.
Kann ich nachverfolgen, welche Anbieter die meisten Patientenbewertungen erhalten?
Ja, Reviewflowz ordnet jede Bewertung automatisch dem richtigen Arzt, der richtigen Pflegekraft oder dem richtigen Anbieter zu, indem es Begegnungsdaten direkt aus Matrixcare zieht. Sie erhalten ein detailliertes Leistungs-Tracking pro Mitarbeiter, ohne dass Patienten den Anbieter in ihrer Bewertung erwähnen müssen. Diese EHR-Integration verhindert, dass Google Bewertungen als möglicherweise gefälscht markiert, und liefert gleichzeitig genaue Anbieter-Ranglisten und einzelne Leistungskennzahlen. Das System weiß, welcher Mitarbeiter welche Patientenbegegnung bearbeitet hat, deshalb läuft die Zuordnung automatisch im Hintergrund.
Wie lange dauert die Einrichtung der Matrixcare-Bewertung?
Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten, ganz ohne Entwickler oder IT-Abteilung. Sie verbinden Ihr Matrixcare-System mit Reviewflowz, wählen die Auslöseereignisse (Besuchsabschluss, Entlassung, Abschluss der Nachuntersuchung) und den bevorzugten Kanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp), fertig. Die erste automatisierte Bewertungsanfrage wird noch am selben Tag verschickt, an dem eine berechtigte Patientenbegegnung stattfindet. Die Integration ist für nicht-technische Nutzer gemacht, Praxismanager können die gesamte Einrichtung also allein durchführen.
Was kosten Matrixcare-Bewertungsanfragen?
Reviewflowz berechnet 5 US-Dollar pro 1.000 E-Mails und 5 US-Dollar pro 100 SMS, nach dem Pay-as-you-go-Prinzip, ohne monatliches Minimum und ohne Vertragsbindung. Für die meisten Praxen im Gesundheitswesen sind das nur ein paar Cent pro Bewertung. Bei einer durchschnittlichen Umwandlungsrate von 7,5 % unter Reviewflowz-Kunden erzeugen 1.000 E-Mail-Anfragen typischerweise 75 Bewertungen, bei Gesamtkosten von 5 US-Dollar. Die WhatsApp-Preise variieren je nach Land, liefern aber oft höhere Reaktionsraten. Sie zahlen nur für tatsächlich versendete Anfragen, das macht es für Praxen jeder Größe mit Matrixcare kosteneffizient.